Mijn vraag over een horloge die ik via bol.nl op de website van ajuwelier zag werd snel en deskundig beantwoord. Advies, ondersteuning en verzending waren helemaal in orde. Een aanrader!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ingegraveerd kinderbestekje besteld. Bestellen via de site ging heel makkelijk. Snelle levering, werd nog telefonisch overlegd over het ingraveren. Zeer klant vriendelijk. Cadeautje was ook nog heel... Toon meer
AJuweliers.nl heeft duidelijke beschrijvingen over de maten, de vorm en mogelijkheden, naast helder beeldmateriaal en beschrijvingen tot in detail over de materialen die zijn gebruikt. In ieder gev... Toon meer
Nadat ik eerst de armband een maat te klein had besteld kon deze bestelling kosteloos geannuleerd worden. AJuweliers heeft daarna de juiste maat besteld en zodra deze bij hem binnen was, mij direc... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Ajuweliers
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Ajuweliers.nl is de online winkel van Juwelier Remark en Trends, Jewels & Watches Leeuwarden. Je bent van harte welkom in onze winkel om de collecties te bekijken en voor advies van onze vakkundige medewerkers.
Contactgegevens
Nieuwestad 18, 8911 CS, Leeuwarden
- 058-2139146
- info@ajuweliers.nl
- ajuweliers.nl
4,7
Uitstekend
188 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima
Prima vlotte verzending. Ook fijn dat je achteraf kan betalen. Goed ingepakt!
6 mei 2016
Review zonder uitnodiging
supertevreden
Ik kan alleen maar zeggen dat ik supertevreden ben. Niet alleen hun website werkt prima, ook de verzending van mijn seiko horloge was supersnel. De volgende dag al bezorgd! (Oke, koningsdag zat er tussen). En als grote verrassing was het ook nog heel leuk ingepakt...Daarom supertevreden en ik zal Ajuweliers zeker aanbevelen!!!
3 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Topservice! Aanrader voor iedereen!
Binnen een dag bezorgd. Leuke kadoverpakking als extra gratis service. Aangetekend verzonden. 10% korting bij aanmelding voor de nieuwsbrief. Ik zou Ajuweliers aan eenieder aanbevelen!
2 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Goede service, snelle aflevering!
Dankzij de chat functie op de webshop kon ik gemakkrlijk terecht voor vragen de klantenservice hielp uitstekend en waren heel snel met verzenden, thumbs up!
2 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Snel, goed en mooi
Had me bestelling snel in huis, was goed verpakt en me kettinkje is precies zoals aangegeven op de website, ben er super blij mee!
16 april 2016
Review zonder uitnodiging
geweldig bedrijf
Heb bij ajuweliers een swiss military horloge besteld.
Deze was voor een zeer scherpe prijs in de aanbieding,en had hem gelijk de volgende dag binnen.
Je word netjes op de hoogte gehouden met een track and trace nummer.
Horloge was netjes verpakt,en ook nog eens in een cadeau verpakking.
Ook leveren ze er een tool bij om je horloge band te verkleinen.
Dit is mijn eerste bestelling,maar ben zeer tevreden en ga hier zeker meer bestellen.
Mijn complimenten aan de medewerkers!
14 april 2016
Review zonder uitnodiging
Klacht snel en zorgvuldig opgelost
Ik heb hier zojuist € 19,50 moeten betalen om een simpele zilveren ring te verkleinen. De ring kostte € 10 dus ik had beter een nieuwe kunnen halen.
Ik heb bij het afleveren van de ring gevraagd om de prijs voor het verkleinen. Die konden ze van tevoren niet geven, maar als het erg duur zou worden dan zou ik gebeld worden. Ik ben niet gebeld, maar ik heb uiteindelijk de belachelijke prijs van € 19,50 moeten betalen voor een ring die € 10 kostte.
Bovendien zie ik nu op internet dat de meeste juweliers maar € 7,50 vragen om het verkleinen van een zilveren ring.
EDIT:
Ik ben op telefonisch verzoek van de eigenaar langs gekomen bij de winkel. We hebben de kwestie besproken en mijn klacht is erg goed opgelost.
Hij heeft me uitgelegd hoe ze tot die prijs zijn gekomen (op basis van tijdsbeslag) en dat het eigenlijk niet uit maakt of het om een ring gaat van €10 of €1000. Bovendien is het lastig in te schatten wat duur is of niet voor iemand.
Wel vind hij het erg vervelend dat het fout is gegaan in de communicatie, met name bij het gesprek vooraf bij het afleveren van de ring (waar hij overigens zelf niet bij aanwezig was). Hij neemt daar dan ook verantwoordelijkheid voor en heeft me € 10 teruggegeven.
Ik vind het erg netjes opgelost, tevens is er wel gewoon goed werk afgeleverd. Daarom pas ik bij deze dan ook mijn review aan naar 5 sterren.
8 april 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ajuweliers
Goedemiddag mijnheer Reekers,
Vervelend dat u een slechte ervaring hebt met ons service atelier. In ons eigen atelier doen wij alle voorkomende werkzaamheden. Zo ook uw ring en in model en op maat maken. Tijd is bij dit soort werkzaamheden de prijs bepalende factor.
Voor de gevraagde werkzaamheden is de door u betaalde prijs heel billijk. Neemt niet weg dat u schijnbaar niet goed voor bent gelicht door een collega in de winkel.
Daarom heb ik zojuist met u gebeld en afgesproken dat u morgen langs komt om de lucht te klaren!
Tot morgen!
Vriendelijke groet,
Johan Zeilstra
Ajuweliers / juwelier Remark / TRENDS jewels&watches
Zeer vriendelijk en betrouwbaar
Eerst telefonisch contact gehad. Zeer vriendelijk te woord gestaan. Horloge besteld via de site. Keurig als cadeautje verpakt. En keurig voor verzending ingepakt. Zal in de toekomst als ik wat nodig heb zeer zeker weer een bestelling plaatsen.
31 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Afhandeling bestelling
Hele goede en duidelijke communicatie en perfecte aflevering. Zeer tevreden over de produkten.
29 maart 2016
Review zonder uitnodiging
groot aanbod, scherp geprijsd, snel geleverd.
Op diverse sites op zoek geweest naar een horloge dat ik tot dusver alleen op een Duitse site gevonden had. In Nederland bleek alleen Ajuweliers dit horloge te leveren en bovendien tegen een lagere prijs.
De volgende dag werd het al geleverd. Keurig ingepakt als een cadeautje. Klasse!
29 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Geweldige, nette en zeer snelle service!
Goede service. Je wordt goed geïnformeerd en de site is mooi en overzichtelijk. Bestelling precies zoals afgesproken geleverd. Top, een aanrader!
25 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Goede snelle levering
Woensdag avond besteld en vrijdag in huis, zelfs ingepakt in doosje! En geen verzendkosten. Ik zal zeker vaker bestellen! Helemaal top.
24 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Vlot geleverd en mooi verpakt thuis gekregen.
Mooie website met duidelijke bestelwijze.
Vlot geleverd en mooi ingepakt thuis gekregen. Voor herhaling vatbaar!
24 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Goede en snelle levering
Ik had een titanium armband besteld en had het de 2e dag al thuis liggen.Het armband was luxe verpakt als een echt kado.We kregen er ook nog gratis een apparaatje bij om de band in te korten.Dus geven wij Ajuweliers een dikke 10. SUPER!!!
24 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Helemaal goed.
Uitstekend voorbeel van een prima webwinkel. Toegankelijke website, volgende dag in huis, geen verzendkosten en leuk ingepakt. Helemaal tevreden.
23 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Erg tevreden
- Super snel afgeleverd, in kado verpakking, heel mooi.
- Goeie klantenservice, mail gehad ivm. artikel dat niet meer beschikbaar was.
- Geld snel terug gestort.
22 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.