Ravis d'avoir fait notre véranda avec Akena. Commercial tres sympathique et toujours à notre écoute.Poseurs rapides, professionnels et tres agréables. Nous voici maintenant avec une pièce en plus, a... Toon meer
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Bon produit, bon rapport qualité, prix. Agréablement surprise, produit de qualité et plus esthétique que imaginé. Je suis ravie de mon investissement. J'ai du construire une dalle maçonnée pour poser... Toon meer
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Très déçus par l'expérience AKENA. Mes parents n'avaient pas prévu de signer le 31 août. On leur a pourtant expliqué qu'il fallait signer immédiatement pour ne pas perdre plusieurs milliers d'euros... Toon meer
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Très déçus par l'expérience AKENA. Mes parents, 80ans, n'avaient pas prévu de signer le 31 août. On leur a pourtant expliqué qu'il fallait signer immédiatement pour ne pas perdre plusieurs milliers d'... Toon meer
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AKENA est la marque experte des solutions OUTDOOR en aluminium : vérandas, pergolas, carports, abris de piscine, poolhouses. Né en Vendée en 1981 et fabricant historique de vérandas, le groupe n’a cessé d'innover en 40 ans. Avec un réseau de 70 agences en France, AKENA s’engage au plus près de chez vous. Chaque professionnel AKENA a suivi les formations commerciales et techniques qui lui permettront de répondre à toutes vos questions. Rendez-vous dans l’agence la plus proche pour découvrir les derniers modèles et dernières nouveautés de notre marque.
Contactgegevens
25, 31 RUE ERIC TABARLY, 85170, DOMPIERRE SUR YON, Frankrijk
- 0251341350
- contact@akena.com
- akena.fr
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Véranda idéale en SAS d'entrée
Notre projet de SAS véranda a été installé la semaine dernière et nous sommes ravis de notre Projet. Toutes les équipes AKENA ont été à l'écoute, disponibles et super pro ! Nous remercions
Delphine TESSIER, la chargée de Clientèle qui a suivi notre dossier dès la signature, le métreur et les poseurs qui ont assurés et surtout Christophe KWIATKOWSKI qui a su concevoir la meilleure proposition de véranda, adaptée à notre maison. Vous pourrez apprécier la qualité des produits AKENA dans un showroom très représentatif. Avec AKENA, vous pouvez être certains d'avoir une expérience réussie !!
17 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Caroline BAPTISTA,
Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous avez accordée à AKENA pour votre projet de SAS véranda !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de votre réalisation et que vous avez apprécié l’écoute, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes tout au long de votre projet. Votre retour sur la conception, le suivi du dossier, la prise de côtes et la pose nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes également heureux que la visite de notre showroom vous ait permis de découvrir et d’apprécier la qualité de nos produits.
Merci pour votre recommandation et pour ce très beau témoignage. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Très bonne expérience
Après une visite de votre fort sympathique commercial qui a su nous écouter et comprendre nos besoins et répondre à nos attentes, la prise de côte a pu avoir lieu.
Etape technique importante qui permet de bien préparer l'étape suivante.
La pose s'est déroulée sans aucun soucis, par une équipe d'une organisation redoutable, propre et siencieuse.
Le résultat final est totalement dans ce que nous attendions tant sur le plan qualitatif du produit, que sur le plan esthétique.
Je ne peux que recommander.
22 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour CHRISTOPHE SCHIARATURA,
Un grand merci pour votre témoignage détaillé et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et l’accompagnement de nos équipes, ainsi que le sérieux apporté à chaque étape de votre projet, de la prise de côtes jusqu’à la pose. Votre retour sur l’organisation, la propreté et le soin de notre équipe d’installation nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes également heureux que le résultat final corresponde pleinement à vos attentes, tant en matière de qualité que d’esthétique.
Merci pour votre recommandation et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle réalisation !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Commercial rien a redire
Commercial rien a redire
Métreur excellent
Livraison nikel
Petit bémol sur le délai entre l’appel et la pose(le jeudi pour le lundi d’après)
Équipe sous traitante pour la pose de la pergola qui pose leur outil sur ma table de salon de jardin sans demander ni meme la proteger.
Mais le rendu est incroyable.
Produit de qualité.
21 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour jean-yves-papin,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre projet, de la qualité de votre pergola et du résultat final, que vous qualifiez d’incroyable. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai entre la prise de rendez-vous et la pose, ainsi que votre expérience avec l’équipe intervenante sur place.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle pergola !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Je suis globalement très satisfaite de…
Je suis globalement très satisfaite de mon expérience avec Akena.
J’ai apprécié toute la partie commerciale. Tout a commencé par un rendez-vous à mon domicile avec le commercial, qui m’avait offert des places pour la Foire-Exposition de Toulouse. C’est à cette occasion que j’ai finalement décidé de concrétiser mon projet et de signer ma commande.
Tout au long du projet, le commercial a toujours été très disponible. J’ai vraiment apprécié cet accompagnement et cette disponibilité.
Je souhaite toutefois souligner un point qui m’a déçue : le suivi entre la livraison et la pose de la véranda.
La livraison a eu lieu fin août. En revanche, la pose n’avait pas été programmée en amont. Il m’a donc fallu moi-même prendre contact avec Akena pour savoir quand la pose pourrait être effectuée. Au final, ma véranda n’a été posée qu’environ un mois après sa livraison.
J’ai trouvé ce manque de coordination entre la livraison et la pose assez décevant.
La pose s’est déroulée avec soin. Je suis satisfaite de la qualité de la pose et, plus généralement, de la qualité de ma véranda.
Je garde donc une bonne impression d’Akena et je suis satisfaite du résultat final.
25 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour DURAND,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée et pour votre confiance en AKENA.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement commercial, la disponibilité de nos équipes ainsi que la qualité de votre véranda et de sa pose. Nous sommes également heureux que, malgré les difficultés rencontrées entre la livraison et l’installation, le résultat final soit à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons toutefois ce manque de coordination entre la livraison de votre véranda et sa pose. Votre retour sur cette étape de votre parcours est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons encore progresser.
Nous vous souhaitons désormais de profiter pleinement de votre nouvelle véranda !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Très belle équipe de Montage rien à…
Très belle équipe de Montage rien à dire ils sont à l'écoute
22 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Argouarch,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’écoute de notre équipe de montage. Votre satisfaction concernant leur accompagnement et leur attention tout au long de l’intervention nous fait particulièrement plaisir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Excellent professionalisme a tous…
Excellent professionalisme a tous niveaux
Commercial, prise de côtes , logistique, et pose , véranda très qualitative
Merci et bravo !
15 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour CHAGNEAU christophe,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes à chaque étape de votre projet, de l’accompagnement commercial à la prise de côtes, en passant par la logistique et la pose. Votre satisfaction concernant la qualité de votre véranda nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour vos compliments et pour ce joli témoignage. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace de vie !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Réalisation d'un carport avec un peu de…
Réalisation d'un carport avec un peu de retard mais akena avec son équipe de pose très expérimenté et professionnelle a posé le carport avec beaucoup d'attention.
Je recommande cette société.
22 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Reybaud Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que, malgré un léger retard, la réalisation de votre carport vous donne satisfaction. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’expérience et le soin apporté par notre équipe de pose lors de l’installation.
Merci également pour votre recommandation ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau carport.
Cordialement,
L’équipe AKENA
Bon suivi
Bon suivi
Très belle réalisation. Poseur très compétent
28 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour LEGRIX,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du suivi de votre projet et du résultat final. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et les compétences de notre équipe de pose.
Merci pour votre témoignage, et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre belle réalisation !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Cette société était présente au salon…
Cette société était présente au salon de l'habitat d Alès. Quelle déception. La responsable Annie a fait preuve d'une arrogance qui nous a énormément déçus ! Nous avons eu un très bon feeling avec le commercial et son arrivée et ses dires nous ont immédiatement fait fuire. Exemple allez vite l'acheter ailleurs votre pergola ! Bref entreprise a fuir.
27 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Chapuy Laetitia,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception à la suite de votre échange lors du salon de l’habitat d’Alès.
Après vérification, le professionnel que vous avez rencontré sur ce salon était l’un de nos concessionnaires indépendants et non directement la société AKENA. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de ce concessionnaire afin d’échanger directement avec lui au sujet de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe AKENA
On fait un devis avec le commercial et…
On fait un devis avec le commercial et on détermine un date de pose en juillet 2025…j appelle le service concerné pour connaître la date de livraison du préau..de la on me signale une livraison en septembre 2025..j ai pris des vacances pour être présent…premier couac…j avais mon store banne qui etait vendu donc j ai du arrêter la vente de celui-ci…en septembre on redecale l intervention a nouveau…concernant les poseurs rien a redire ils sont des profs…une fois le préau posé je m’aperçois que les gouttières de celle-ci sont pas intégrées au poteaux mais en extérieurs et gouttières visibles…le pire c est que nous avons choisi un préau de couleur grise et on met des capuchon de couleur noir pour cacher les vis inox…pour un produit a plus de 22k€ la déception..avec tout cela j ai du batailler pour avoir un geste commercial..il m ont accordé 300€ et je réclame un de 500€..à ce jour il reste u reliquat de200€ que je ne souhaite pas payer..il menace d envoyer les huissiers….et pas de facture définitive…quelle belle image..:on reste chacun camper sur nos positions….du coup le commercial n’est jamais passé quel courage
Je vous laisse juge de penser sur la prestation
27 september 2025
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Antwoord van AKENA
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre témoignage avec étonnement et regrettons que votre expérience avec AKENA ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous attachons une importance toute particulière à la qualité de nos réalisations, au respect de nos engagements et à la satisfaction de nos clients. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas les standards de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien.
Nous tenons néanmoins à vous remercier d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes de pose, dont le savoir-faire constitue l'une des forces de notre entreprise.
Concernant les différents points évoqués, notamment les délais, les finitions de votre installation et les échanges commerciaux, il nous semble important de pouvoir examiner précisément votre dossier afin de disposer de tous les éléments nécessaires à une bonne compréhension de la situation.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@akena.com, en précisant vos coordonnées et votre référence client, afin que nous puissions faire le point avec les services concernés.
Soyez assuré que nous restons attachés à une relation client fondée sur l'écoute, le dialogue et la recherche de solutions constructives.
Bien cordialement,
L'équipe AKENA
démolition de l'ancienne véranda 23…
démolition de l'ancienne véranda 23 janvier 2026
pose nouvelle véranda le 27 juillet 2026
a ce jour aucune finition intérieure terminé : plafond en placo et parois intérieures.
Commercial aux abonnés absents.
26 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour poggioli william,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour concernant le suivi de votre projet et comprenons votre mécontentement face aux finitions intérieures qui restent à finaliser.
Malheureusement, le pseudonyme utilisé pour publier cet avis ne nous permet pas d’identifier votre dossier ni de vérifier précisément la situation de votre installation.
Afin que nous puissions retrouver votre dossier et faire le point sur les éléments restant à terminer, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant vos coordonnées ou votre numéro de client.
Nous souhaitons pouvoir identifier rapidement votre demande afin que les équipes concernées puissent faire le nécessaire pour assurer le suivi de votre projet.
Cordialement,
L’équipe AKENA
Absence de sav pièces détachées.
N'esperez pas pouvoir acheter une pièce détachée pour votre véranda, le sav ne réponds pas au téléphone et ne fait aucun retour au message téléphoniques après plus de 3 semaines de tentatives . Les secretaires que l'on arrive à joindre nous explique toujours la même chose, le sav est en vendée et la responsable du service doit être absente. Sav a fuir tout simplement. Je pense que ce service n'existe tout simplement pas dans cette entreprise.
23 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons les difficultés rencontrées pour joindre notre service après-vente.
Malheureusement, le pseudonyme utilisé pour publier cet avis ne nous permet pas d’identifier votre dossier ni de retrouver votre demande concernant la pièce détachée.
Afin que nous puissions faire le point sur votre situation et retrouver votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant vos coordonnées ou votre numéro de client.
Nous souhaitons pouvoir identifier votre demande afin qu’elle puisse être prise en charge par le service concerné et qu’un retour puisse vous être apporté.
Cordialement,
L’équipe AKENA
Globalement le produit veranda Cocoon…
Globalement l'expérience avec Akena est mitigée. Le produit posé est une veranda Cocoon. Elle est esthétique et semble qualitative.
L'ensemble des etapes est maîtrisé.
Le personnel est également sympathique et professionnel.
Les points faibles concernent l'isolation thermique mais surtout phonique avec la pluie qui raisonne sur les panneaux . Il est necessaire de compléter avec de la laine de verre et plafond placo suspendu. Également les modifications occasionnent des avenants souvent plus couteux que le contrat initial sans que ce soit justifié par une montée en gamme. Enfin la dimension des volets roulants est trop faible et impose des traverses au milieu de baie trois vantaux .
Pour ces raisons je ne choisirai pas akena pour ma pergola, mon carport ou ma prochaine veranda.
15 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Agnès ROSSI,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l’esthétique de votre véranda Cocoon ainsi que la qualité perçue du produit, le professionnalisme et la sympathie de nos équipes.
Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre installation, notamment les performances acoustiques sous la pluie, les adaptations réalisées au cours du projet et la configuration des volets roulants, ne répondent pas pleinement à vos attentes.
Vos remarques sur ces différents points sont importantes et nous permettent de mieux comprendre les éléments qui ont contribué à votre ressenti. Nous regrettons également que cette expérience vous conduise à ne pas envisager de nouveau projet avec AKENA.
Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance et pour votre retour constructif.
Cordialement,
L’équipe AKENA
très bien
A l'agence de Saint-Omer comme au siège des personnes compétentes et compréhensives .
13 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Stéphane TREUNET,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute, la compréhension et le professionnalisme de nos équipes, aussi bien en agence qu’au siège. Votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette direction.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Service après vente
Problème avec la serrure d’une porte coulissante
J’ai téléphoné au SAV, j’ai rempli le questionnaire
RIEN
Si je suis cambriolé, ils seront bien sûr responsable
28 augustus 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour leroy,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour concernant le problème rencontré avec la serrure de votre porte coulissante.
À partir du pseudonyme utilisé pour publier cet avis, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier ni à vérifier les démarches effectuées auprès de notre service après-vente.
Afin que nous puissions retrouver votre demande et faire le nécessaire, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant vos coordonnées ainsi que, si possible, votre numéro de client ou les références de votre installation.
Nous regrettons cette situation et souhaitons pouvoir faire le point avec vous afin qu’une solution puisse être apportée à votre problème de serrure.
Cordialement,
L’équipe AKENA
AKENA TRES PRO
Dates respectées - produit conforme - poseurs professionnels- pas besoin de discuter chacun connait son rôle. Pas de perte de temps pas de problème toujours une solutionadaptée.
25 augustus 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour GALLEGO PEREZ,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le respect des délais, la conformité de votre projet et le professionnalisme de notre équipe de pose. Votre satisfaction concernant la fluidité du chantier et la recherche de solutions adaptées à chaque étape nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre témoignage et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Pas de surprise
Pas de surprise, produits de qualité,respect des délais (même si c'est un peu long!) poseurs compétents
3 september 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Michel PIERRE,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, du respect des délais annoncés et du professionnalisme de notre équipe de pose. Même si l’attente a pu vous sembler un peu longue, nous sommes heureux que le résultat soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Très satisfait des poseurs mais…
Très satisfait des poseurs mais déception du service après vente.
Pas de réponse pour un problème de serrure signalé juste avant les congés d'août.
J'attends toujours que le Service après vente me contacté pour un rendez-vous
Secteur Valenciennois
24 augustus 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Neve,
Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la qualité de la pose et le professionnalisme de notre équipe.
Nous sommes désolés que votre demande concernant la serrure n’ait pas encore pu être traitée. Votre signalement étant intervenu juste avant la période des congés estivaux, les délais de traitement ont pu être allongés.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service après-vente si vous n’avez pas encore été recontacté, afin que votre demande puisse être reprise et qu’un rendez-vous puisse être organisé.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe AKENA
Excellente société. Nous sommes très satisfaits
Nous profitons depuis quelques semaines de notre véranda et en sommes pleinement satisfaits.
Dès le premier contact, nous avons été accueillis avec beaucoup d’écoute et de professionnalisme. La personne rencontrée a pris le temps de comprendre précisément notre projet et de nous présenter, de manière claire et détaillée, les différentes possibilités proposées par AKENA Véranda : matériaux, options, structure, triple vitrage et toiture. La présentation d’échantillons nous a également permis de nous projeter avec confiance.
Tout au long du projet, nous avons apprécié le sérieux de l’entreprise, la qualité de l’accompagnement et le respect des délais annoncés. Chaque étape s’est déroulée conformément à ce qui avait été prévu, avec une grande rigueur.
L’installation a été réalisée rapidement par des techniciens compétents, efficaces et très agréables. Le travail est soigné, précis et impeccable. Quelques jours après la pose, un violent orage avec de fortes pluies nous a permis de constater l’excellente étanchéité de la véranda.
Lors de pluies torrentielles, l’isolation phonique reste naturellement plus perceptible, mais elle demeure tout à fait satisfaisante en cas de pluie normale. Il en va de même pour l’isolation thermique lors de températures extrêmes, ce qui est également le cas dans le reste de la maison.
Nous sommes ravis de ce nouvel espace de vie ouvert sur la nature. Nous recommandons vivement AKENA Véranda pour son sérieux, la qualité de ses prestations et la compétence, la gentillesse et la conscience professionnelle de l’ensemble de son équipe.
30 juli 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Anne Bernard,
Un grand merci pour votre témoignage si complet et pour la confiance que vous avez accordée à AKENA !
Nous sommes ravis de savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle véranda et que chaque étape de votre projet, de la conception à l’installation, s’est déroulée à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la qualité de l’accompagnement, le respect des délais, le soin apporté à la pose ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes également heureux que votre véranda ait démontré ses qualités d’étanchéité dès les premières semaines, notamment face aux intempéries. 😊
Merci enfin pour votre recommandation et pour vos nombreux compliments envers l’ensemble de nos équipes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ce nouvel espace de vie ouvert sur la nature !
Cordialement,
L’équipe AKENA
Produit de qualité
Produit de qualité, pose parfaite. Poseurs abordable et agréable.
14 augustus 2026
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Antwoord van AKENA
Bonjour Tom,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance en AKENA !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre installation et de la pose réalisée. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe de pose.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle installation !
Cordialement,
L’équipe AKENA
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