In December boxspring besteld met grijze poten. Bij aflevering kreeg ik zwarte poten , grijze zouden afgeleverd worden. Nu Juni en na herhaaldelijke telefoontjes en afspraken nog steeds geen grijze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Boeve bende , het antwoord is telkens hetzelfde . Ik heb op reguliere tijden gebelt op normale werkdagen en totaal geen bereik sterker nog een rot bandje die telkens zegt je bent de eerst volgende dus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uitstekende dienst verlening in de winkel, hele aardige medewerkers !! Ook de jongens van bezorgdienst "Bezorging24" waren ontzettend aardig en zetten het bed netjes in elkaar, Bezorgtijd kwam ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een fijne ervaring. Na eerst elders een bed gekocht te hebben waar ik na 6 maanden levertijd mijn aanbetaling heb terug gevraagd uiteindelijk bij Aktie Boxspring uitgekomen. Daar hebben wij binnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar een nieuwe boxspring, matras of topper? Dan bent u bij Aktieboxspring aan het juiste adres. Wij beschikken over een ruim aanbod tegen een zeer voordelige prijs. Wij leveren rechtstreeks vanuit onze eigen fabriek zodat we onze boxsprings, matrassen en toppers tegen scherpe prijzen kunnen aanbieden. Ook zijn er hierdoor veel modellen en verschillende maten beschikbaar. Tenslotte biedt Aktieboxspring gratis bezorging en montage van boxsprings aan, waardoor u uw nieuw boxspring direct kunt gebruiken. Ook krijgt u 2 jaar garantie op alle boxsprings, toppers en matrassen. Wilt u graag een of meerdere van onze modellen uittesten of in het echt bekijken? Dan kan! Breng dan een bezoekje aan onze beddenoutlet in Oostzaan!
Contactgegevens
Nederland
- aktieboxspring.nl
3,3
Gemiddeld
144 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wederom 1 ster hier van mij
Wederom 1 ster hier van mij! Nu langer dan een jaar bezig om een probleem opgelost te krijgen. Te bizar. Een motor die binnen 3,5 jaar spontaan onder het bed vandaan valt. Een frame wat is verbogen, niet naar beneden maar opzij waarmee geconstateerd kan worden dat de motor bij plaatsen verkeerd is bevestigd door de eigenaar Kevin zelf. Niks word opgelost, bizar slechte communicatie.
Na een half jaar kwamen ze eindelijk met een nieuwe motor bleek een verkeerde te zijn die niet past. Toen werd geconstateerd dat het frame verbogen is. Er werd een nieuw frame beloofd. Vervolgens tot op heden nog steeds geen nieuw frame, geen nieuwe motor en al een jaar een niet werkend bed. Vorige week laatste mail gestuurd dat na een jaar mijn geduld op is en ik mijn geld terug wil. Toen kreeg ik een mail van Lydia van lease comfort, zogenaamd klantenservice (bed gekocht bij boxspring Aktie bed) die totaal niet weet waar ze mee bezig is en meldde dat er “goed nieuws” was want het nieuwe frame was inmiddels bij de bezorgdienst (ineens) maar ik moest wel ff zelf achter de bezorgdienst aangaan omdat ik nog niks heb gehoord. Gezegd dat ik er klaar mee ben en wederom mijn geld terug wil. Toen kwam zij even aan dat ze uit coulance het frame en de motor doen want ze zijn niet verplicht. Want het bed is op niet normale wijze gebruikt! Toen er helemaal klaar mee!!
Hoe kan je een bed waar 2 personen tot 100/120 kg in kunnen slapen en die je elektrisch kan bedienen nou op niet normale wijze gebruiken?? Kleine noot; bed word door 1 persoon gebruikt en gedeelte waar de motor kapot is en het frame gebogen is aan de kant die niet beslapen wordt! Echt te bizar, gewoon onkunde en slechte kwaliteit. Bed piept en kraakt ook aan alle kanten en matras zit een “kuil” in ondanks continu bij iedere beddengoed wissel draaien van matras etc. Ik heb € 1.750,- betaald voor bizar slechte kwaliteit. En service…. Daar hebben ze hier nog nooit van gehoord. Mijn bed hiervoor heb ik 15 jaar mee gedaan voor € 600,- geen probleem met matras, geen piepen en kraken. Gewoon een goed en stevig bed. Spijt dat ik hier mijn geld heb uitgegeven en na 3 jaar al problemen met het bed waarvan je naar mijn inziens meer van mag verwachten dan 3 jaar.
Dus mensen geef je geld liever ergens anders uit!
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Rechtsbijstand ingeschakeld en nu…
Rechtsbijstand ingeschakeld en nu willen ze maar 400 van de bijna 900 terug betalen. We wachten hier al maanden op.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Boeve bende reaktie
Boeve bende , het antwoord is telkens hetzelfde . Ik heb op reguliere tijden gebelt op normale werkdagen en totaal geen bereik sterker nog een rot bandje die telkens zegt je bent de eerst volgende dus daar zal je ook wel op verdienen . Ook voor de deur staan posten geen beweging in die winkel . Vandaar dat jullie alleen de winkel opengooien ten tijde van afspraak en dan eerst kijken of er niet boze klanten jullie opwachten .geen ster waard . Ook het installeren laten jullie over aan een ander zodat jullie maar buitenschoolse blijven . Allemaal boeven praktijken . Die jongen tot 20:00 laten werken ‘s avonds geen reistijd mogen declareren man man . Ooit wel eens van arbo wet gehoord !!! Nou hier heb je weer een negatieve post
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Arjan,
Wij bedanken u nogmaals voor uw tijd en moeite om uw ervaring voor een 2e keer met ons te delen. We zouden het echter meer waarderen als u ons had laten weten wat volgens u nu precies het daadwerkelijke probleem is met uw boxspring, zoals vermeld in ons antwoord bij uw 1e review. U moet ons tenslotte wel de kans geven om uw probleem eerst op te lossen, alvorens u een 2e review schrijft. Daarom verzoeken wij u nogmaals, om een mail te sturen met uw volledige naam, ordernummer en een omschrijving van het probleem naar klantenservice@lease-bed.nl. Wij vertrouwen erop dat wij dan samen tot een goede oplossing zullen komen. Wij laten u met onze antwoorden op uw reviews tenslotte ook zien dat wij u als klant serieus nemen en met u willen communiceren. Ons doel is namelijk dat wij als Aktieboxspring graag tevreden klanten hebben die kunnen genieten van een goede nachtrust in een goed kwalitatief bed van Aktieboxspring.
Tevens laat ik u ook nogmaals weten, dat de openingstijden van onze klantenservice met telefoonnummer 075-2071069 gewoon bereikbaar is van maandag tot en met donderdag van 09.00-13.30 uur. Buiten deze openingstijden krijgt u automatisch een gesproken bericht.
Overigens, de reden dat wij samenwerken met Bezorging 24 is vanwege het feit dat Bezorging 24 een goede transporteur is en zij onze meubels professioneel transporteren en monteren, zodat wij aan onze klanten de beste kwaliteit kunnen leveren. Ieder zijn vakgebied.
Mega traag en slechte verwachting
Niet binnen gekomen al hoe het op de advertentie staat na 10 weken pas ontvangen man man man
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Remco,
Vriendelijk dank dat u de tijd en moeite heeft genomen deze review te schrijven. Wij betreuren het uiteraard dat de door u bestelde boxspring een langere levertijd had. De standaard levertijd van onze boxsprings "op maat" is 3-8 weken, aangezien de boxsprings geproduceerd moeten worden omdat ze op maat gemaakt moeten worden. Levertijden zijn echter altijd indicatief en onder voorbehoud van de leverancier, hier hebben wij geen invloed op. Uiteindelijk heeft u uw boxspring 2 weken later dan de beloofde levertijd ontvangen en zult u inmiddels genieten van heerlijk slaapcomfort!
Team Aktieboxspring.nl
Duurde 6 weken tot dat het bed zou…
Duurde 6 weken tot dat het bed zou binnenkomen na 10 weken nog geen bed en niet gekregen als hoe het besteld is.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Morris,
Vriendelijk dank voor uw review. U geeft aan dat aan u een verwachte levertijd is doorgegeven van 6 weken. Levertijden zijn echter altijd indicatief en onder voorbehoud van de leverancier, hier hebben wij geen invloed op. Het gaat er uiteindelijk om dat u een goed bed in uw slaapkamer heeft staan. Wij vertrouwen er daarom op dat u inmiddels geniet van een goede nachtrust op een kwalitatief goed matras en een prachtige boxspring!
met vriendelijke groet,
Team Aktieboxspring
Duurde 10 weken voordat ik mijn bed had…
Duurde 10 weken voordat ik mijn bed had niet Berijkbaar als we ze belde vervolgens komt het bed binnen klopt er niks van zeker geen aanrader om hier een bed te bestellen oplichters
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
beste Luciano,
Wij danken u voor de tijd die u heeft genomen om een review te schrijven. Wij vinden het uiteraard jammer voor u dat u uw bed niet geleverd heeft gekregen binnen de verwachte levertijd die wij u hebben doorgegeven. Levertijden zijn echter altijd indicatief en onder voorbehoud van de leverancier, het kan dus voorkomen dat er vertraging kan zijn in het productieproces, als bijvoorbeeld een bepaalde stof niet voorradig is. Uiteindelijk gaat het erom, dat u een goede nachtcomfort ervaart op een goed matras in een mooi bed. Indien u een bed zou hebben ontvangen waar iets niet aan klopt, dan horen we uiteraard graag per mail of telefonisch wat het probleem is, zodat we dit kunnen oplossen. Wij verzoeken u dan ook contact met ons op te nemen en uw bestelnummer, uw naam en een omschrijving van uw probleem te mailen naar klantenservice@lease-bed.nl. U kunt ook onze klantenservice bellen binnen onze openingstijden, welke bereikbaar is van maandag tot en met donderdag van 09.00-13.30 uur. Tel. 075-2071075 en 075-2071181. Mogelijkerwijze heeft u overigens gebeld buiten onze openingstijden.
Met vriendelijke groet,
Team Aktieboxspring.nl
Een bed besteld
Een bed besteld, veelste laat aangekomen, is ie eindelijk aangekomen is het bed gewoon niet zoals voorgeschreven.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Fabi,
Wij waarderen uw feedback betreffende uw ervaring bij Hoekbankstellen.nl. Wij vinden het spijtig dat u uw boxspring niet geleverd heeft gekregen binnen de verwachte levertijd van 3-8 weken. Levertijden zijn echter altijd indicatief en onder voorbehoud van de leverancier, het kan dus voorkomen dat de leverancier vertraging ondervindt tijdens de productie. U geeft aan dat het bed niet is zoals u het in de winkel gekocht zou hebben. Graag horen we dan van u wat er anders zou zijn aan het geleverde bed. Wij verzoeken u dan ook contact met ons op te nemen en uw bestelnummer, uw volledige naam en een omschrijving van het probleem te mailen naar klantenservice@lease-bed.nl. U kunt ook onze klantenservice bellen binnen onze openingstijden, welke bereikbaar is van maandag tot en met donderdag van 09.00-13.30 uur. Tel. 075-2071075 en 075-2071181. Wij vertrouwen erop dat wij het probleem samen met u kunnen oplossen, zodat u uiteindelijk kunt genieten van een heerlijke nachtrust op een matras van goede kwaliteit in een mooie boxspring.
Team Aktieboxspring.nl
Pfff geen woorden voor heb en bed met…
Pfff geen woorden voor heb en bed met schimmel gekregen
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Belachelijk bedrijf
Belachelijk bedrijf. 10 weken geleden een bed gekocht, nul communicatie over de levering, beloftes die niet waar gemaakt worden, vermijd dit bedrijf
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Daan,
Vriendelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren het dat uw bed later is geleverd dan gepland. Helaas zijn levertijden altijd indicatief en onder voorbehoud van de leverancier, hier hebben wij geen enkele invloed op. Als wij een verwachte leverweek doorgeven, dan is dit overigens een indicatie, geen belofte.
U kunt altijd onze klantenservice bereiken van maandag-donderdag tussen 09.00 en 13.30 uur indien u vragen heeft betreffende uw order.
Met vriendelijke groet, Team Aktieboxspring
Wat een verschrikking
Wat een verschrikking, ik heb al eerder geschreven. Inmiddels is de situatie: via advocaat afspraken gemaakt, bekrachtigd door de rechter en ze komen het gewoon niet na! Dus nu een deurwaarder zoeken...en maar hopen op je geld terug. Wat een Schoften zijn dit! verschrikkelijk. als ik het goed lees; als het goed gaat heb je mazzel, maar áls het fout gaat ben je zwaar de pineut! @aktiebed: check je mailtjes!!
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Heb app gestuurd,messenger…
Heb app gestuurd,messenger bericht.krijg geen reactie terug.vestiging ede geen telefoonnummer van te vinden.
Nu zitten we met een matras waar niet op te liggen is
En nog geen oplossing voor is.
Heb geen goede woorden voor dit bedrijf..en ga zeker verder kijken hoe ik dit aan ga pakken.
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Goeie service vriendelijke mensen
Goeie service vriendelijke mensen. Alles helemaal top!
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Dank u vriendelijk voor uw mooie review!
Na zes weken nog niks ontvangen
In reactie op onderstaand antwoord op mijn review: de bestelbevestiging kwam van actieboxspring.nl dus daar heb ik mee gemaild op 22/12, 8/1, 9/1, 10/1, 15/1, 16/1, 23/1, 25/1 en 27/1. Op 24/12 kreeg ik als reactie dat het matras in de eerste week van januari zou worden bezorgd. Op 23/1 kreeg ik een bericht dat het de fabriek heeft verlaten. Op 10/1 gebeld, toen zou het worden uitgezocht en zou ik worden teruggebeld. Dat is niet gebeurd. Op 13/1 kreeg ik het bandje met de tekst over de bereikbaarheid. 27/1 kreeg ik een e-mail van Lease-bed (?) met o.a. een telefoonnummer van een transporteur. Die heb ik zojuist gebeld, maar die is niet bekend met de order.
Dus ik weet niet wat er allemaal misgaat, maar na zes weken heb ik nog steeds geen matras.
------------
Na een bestelling op 16 december 2024 en talloze onbeantwoorde e-mails heb ik een maand na dato nog steeds geen uitsluitsel over de verzending van de bestelde matras. Telefonisch alleen bereikbaar op donderdag t/m zaterdag. Waardeloos, niet eens 1 ster.
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Natasja, wat vervelend om te horen dat u geen antwoord heeft gekregen op uw e-mails, dit betreuren wij zeer. Heeft u wel het goede e-mail adres van ons, zou u dat goed willen controleren? Ons mailadres is klantenservice@lease-bed.nl. U kunt ons ook altijd bellen van maandag tot en met donderdag van 09.00-13.30 uur; dan staan wij u graag te woord. Ons telefoonnummer is 075-2071075. Wij hebben uw order opgezocht en kunnen u laten weten dat uw matras bij Bezorging 24 is geleverd door de leverancier. U kunt dus vanaf volgende week maandag 27-01-2025 gebeld worden door hen zodat zij een bezorgafspraak met u kunnen maken.
U heeft overigens hier een review geplaatst, terwijl u besteld heeft via de website Matrasaanbieding.com. Dit is dus niet het juiste platform voor u om een review te plaatsen, dit Trustpilot platform is alleen voor Aktieboxspring.nl.
Met vriendelijke groet,
Aktieboxspring.nl
Super goed geholpen
Super goed geholpen. Personeel neemt goed de tijd om te helpen en te zorgen dat je een bed neemt met al je wensen. Goede prijs kwaliteit. Erg tevreden
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Sterre, wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en met de kwaliteit van de boxspring! Vriendelijk dank voor de positieve review!
top winkel netjes geholpen en mooi bed…
top winkel netjes geholpen en mooi bed uitgekozen
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Lara, wij zijn erg verheugd om te horen dat u goed advies heeft gekregen van onze verkopers en tevens blij bent met uw boxspring!
De pockettopper is echt een aanwinst
De pockettopper is echt een aanwinst.
Ik had een aantal zaken bezocht maar dit lag in de showroom gelijk goed.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Dv, wat fijn om te horen dat u meteen lekker lag op de topper! Wij wensen u dan ook vele nachten lang een heerlijke nachtrust toe.
Fijne hulp en genoeg ervaring in de winkel .
Fijne hulp in de winkel , de verkoper heeft ons goed geholpen bij onze keuze .
Ook bij het leveren werd er meegedacht .
Enorm prettige winkel .
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Consumer, wij zijn enorm blij dat onze verkoper u goed en naar volle tevredenheid heeft kunnen helpen. Ook vinden wij het fijn te horen dat onze bezorgdienst Bezorging 24 met u heeft meegedacht tijdens de levering van uw boxspring. Wij danken u vriendelijk voor uw positieve beoordeling!
Zeer tevreden met dit bedrijf
Zeer tevreden met dit bedrijf.
Goede prijzen mooie boxspring en afspraak is afspraak.
28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Tomstorm, bedankt voor uw mooie review en 5-sterren review! Als de klant tevreden is, dan zijn wij dat ook!
Wat een fijne ervaring
Wat een fijne ervaring. Na eerst elders een bed gekocht te hebben waar ik na 6 maanden levertijd mijn aanbetaling heb terug gevraagd uiteindelijk bij Aktie Boxspring uitgekomen. Daar hebben wij binnen 4 weken ons bed geleverd gekregen. Bedankt Aktie boxspring
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Wat leuk om te lezen, Mark! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze mooie review te schrijven. Als wij snel kunnen leveren en daardoor blije klanten hebben, dan zijn wij dat ook!
Met vriendelijke groet,
Aktieboxspring.nl
Mooie verstelbare boxspring voor mijn…
Mooie verstelbare boxspring voor mijn moeder hier gekocht. Helemaal op maat laten maken want mijn moeder slaapt er alleen in maar wilde graag een twijfelaar.
Keurig gemonteerd en geplaatst.
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aktieboxspring
Beste Martina, bedankt voor je tijd voor het plaatsen van je review. We vinden het leuk om te horen dat wij naar wens op maat een twijfelaar voor uw moeder konden leveren, en dat deze tevens keurig gemonteerd en geplaatst is. Wij zullen het compliment doorgeven aan onze bezorgdienst Bezorging 24!
Met vriendelijke groet,
Aktieboxspring.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.