Akut VVS Service ApS Reviews 

Vi havde en opgave indenfor normal arbejdstid og ikke akut. VVS’eren konstaterede, at vi havde gamle vandrør og sagde, at vi skulle kontakte en lokal VVS (hvilket han jo også var?) til at løse opgaven, for som han sagde ‘Jeg kan være ligeglad for jeg skal alligevel snart på pension’. Herefter sender de en regning på 2.300 kr for køretid og materialer (??). Besøget varede under 5 min.

Bestilte en spuling af stoppet kloak. Chaufføren ringer og siger at han holder på bagsiden af huset. Der er en mark hvor jeg bor. Han er kørt forkert og befinder sig 14 km fra min adresse. Efter 30 minutter ankommer chaufføren og begynder spuling 20 minutters arbejde og der er hul igen i kloakken. Det koster 4282 hvilket jeg blev noget overrasket over da man kan læse priser fra 1500-2000 for det samme. Så det var første og sidste gang.

Brug dem aldrig! Var hos mig i 20 min, 3000 kr i akut gebyr, 2 arbejdstimer faktureret, 2 timers kørsel og en samlet regning på 8000 kr. De udnytter en akut situation og er hæmningsløse.

Man er lidt i panik, når der er brud på et vandrør.
Så kan man foretage sig dumme ting.
Man kan bl.a. ringe til Akut VVS.
Der er fuldstændig carte blanche for firmaet til at opkræve fuldstændigt uhyrlige gebyrer og timepriser.
Mit råd er: Få ro på - hav altid en reparationsklemme til rådighed i hjemmet i de rørstørrelser hjemmet har - og stop skaden - og luk vandet.
Ring aldrig til Akut VVS - det er totalt vanvittige priser de kører med. Find i stedet en mere seriøs lokal VVS'er når du HAR stoppet skaden.

Dette er et svindelfirma. De udnytter at folk står med et akut problem og sender efterfølgende tårnhøje gebyrer. Når man skriver man ikke er enig, sender de bare en rykker med rykkergebyr.
De har også været i Kontant på DR og er gået konkurs med deres tidligere svindelfirma der brugte samme metoder.
Hold jer langt væk.

Helt urimelige priser.
Jeg skulle bruge en lokal vvs lørdag aften og søgte lokalt på Google og finder dette firma som jeg kontakter. De lover at sende en mand straks. De oplyser dog intet om at det ikke er en lokal mand der kommer, og jeg venter over en time før han endelig kommer. Jeg når også at rykke et par gange fordi jeg ikke forstår det tager så lang tid. Da han endelig kommer skifter han en møtrik af en art, og han er samlet set på min adresse i 21 min. Herefter modtager jeg en faktura på i alt kr. 10.800. De fakturerer akut gebyr på kr. 3.000 + moms samtidig med de tager en timepris på kr. 1.850 moms udover. De fakturer samtidig kørsel efter timepris også. I mit tilfælde er der faktureret 2 timer.
Så er kampen om fakturaen igang, jeg vil ikke betale den regning, og jeg mener i øvrigt at de burde have oplyst priserne samt at kørsel også faktureres til timepris uanset hvorfra montøren kommer. Virkeligt uproffessionelt. De har dog efter jeg henvendte mig tilbud at fratrække en time så den samlede regning endte på kr. 8.000,- for 21 min arbejde + en møtrik.
Havde de været åbne og ærlige fra start og havde oplyst korrekt, havde jeg aldrig valgt dem. Og jeg kan på igen måde anbefale dem - hold jer langt væk- det er bedrageri kamufleret

HOLD JER VÆK fra dette firma..
Hvis jeg kunne give minus minus stjerne, havde de fået det.
Aldrig i mit live har jeg oplevet mangen til amatørfirma… De bliver tilkaldt, pga. er sprængt vandrør…. Dette kan de ikke finde ud af at lave….
Men sender alligevel en mega regning, ovenikøbet med akutgebyr, hvilket der ikke blev oplyst noget om….da det ikke var mere akut end som så..
Ringer til den mand (Matias) som nu fralægger sig alt og beder mig henvende mig til bogholderiet,(som man heller ikke kan få fat i). Da jeg siger at, det jo er ham der har sendt oplysningerne til dem, smækker han røret på…
Magen til elendigt og amatøragtigt firma skal man lede længe efter…😡

Helt elendig kundeoplevelse med København VVS.

Jeg beder om deres hjælp til en håndvask. De kommer ud samme dag, hurtig eksekvering og fixer det – tror jeg.
I dagene efter begynder vasken at stoppe helt til og dryppe fra røret og ud på gulvet.

Jeg ringer til dem og siger, at der er opstået problemer, efter de sidst har været der. De kan først komme flere dage senere i modsætning til første gang og på telefonen afvises det blankt, at der er sammenhæng mellem deres reparation og det nye problem – det kan meget vel være tilfældet men uden at have set skaden, var det en dårlig kundeoplevelse at blive afvist med det samme uden at have undersøgt eller set problemet.

Til 2. besøg skal de komme mellem 7-11. Kl. 11 ringer jeg og spørger om de er på vej. Det er de ikke. De er kaldt ud til noget akut og jeg må aflyse arbejde for at være hjemme i yderligere tid udover de allerede 4 timer, jeg har stået til rådighed. Der udvises ingen kundeservice- eller forståelse ved fx at give mig et kald og sige de er forsinkede, hvilket havde hjulpet på forståelsen, men jeg skal selv proaktivt ringe efter de skulle have været kommet for at få svar.
De kommer ud 12.30 og fixer det – tror jeg.
Allerede om aftenen for 2. besøg drypper det fra vasken igen og ud på gulvet. Jeg ringer til dem dagen efter og får at vide, de vil ringe til VVseren og høre, hvad der har været lavet.
Der går 1 time uden jeg hører fra dem igen. Jeg ringer og bliver mødt af en medarbejder, der er direkte ubehagelig at tale med i både tone og brug af ord. Han siger de lige har haft andre ting at se til, så han har glemt at ringe og har i øvrigt glemt hvad det nu var det drejede sig om…. Igen: jeg forstår fuldt ud akutte situationer, men så ring eller skriv en kort sms om, at I vender retur frem for at lade mig vente i uvished uden at komme retur – igen er det mig som kunde der skal ringe og spørge hvornår jeg hører fra dem for at finde ud af, at de har glemt mig. Jeg forklarer, at jeg snart forventer, at de begynder at tage situationen seriøst og spørger til hvornår jeg kan forvente at høre retur fra dem. Her bliver jeg mødt af et (præcis citat) ”Jeg har jo lige sagt at jeg ringer til ham nu. Stoler du ikke på mig? Jeg har jo lige sagt at jeg ringer nu. Så kan du vælge at tro på mig eller ej”. Jeg prøver at forklare ham, at han jo for en time siden sagde akkurat det samme til mig, så jeg håbede, at han forstod, at jeg havde brug for at vide, hvornår jeg kunne forvente cirka de vender retur til mig. Han bliver så ophidset og begynder at anfægte den tone, jeg taler til ham velvidende, at jeg taler roligt og med respekt og alene ønsker han prøver at sætte sig i mit sted. Hvis der er optagelser af samtalen, ønsker jeg inderligt direktionen lytter til denne og forelægger denne for medarbejderen – hvis navn jeg er bekendt med. Idet han bliver så ophidset og hæver tonen tager en kollega over, hvor jeg igen spørger stille og roligt om jeg blot må have lov at forklare ham min situation. Det virker der ikke til at være den store tålmodighed til og jeg får at vide, at de kontakter VVSeren nu her og vender retur.

En kundeoplevelse der var både mangelfuld, af dårlig kvalitet tidskrævende, og direkte ubehagelig. Vil virkelig ikke anbefale København VVS og ønsker ikke andre bliver mødt af lignende oplevelse hverken menneskeligt eller fagligt

De fakturerede meget længere tid til arbejdet end de havde brugt. Og de løste ikke problemet.

Rykker hurtigt ud, MEN du har ingen mulighed for at aftale pris eller andet.
Prisen er urimelig høj, samt første faktura er en rykker!

De sendte en faktura på en simpel opgave som tog 15-20 min. Rensning af et rør i håndvask. Udført manuelt uden remedier. Det tog de 7200 for. Jeg var i chok, da jeg så regningen!!!! Ja det var et akut opkald på en hverdag inden kl. 14.
Fik samme opgave udført for et år siden hos et andet firma, og der kostede ca. 1200. Glemte at tjekke trustpilot!

Installationen var fin, men fik ingen bekræftelse på mail og det var meget dyrt

Hold jer for guds skyld væk. Uærligt firma og vær sikker på, at de fakturerer dig et himmelhøjt beløb med alle mulige ekstrating, som de i øvrigt ikke vil oplyse dig om, inden du bestiller opgaven.
De har været i DR Kontant tidligere, skiftende navne men samme person bag.

Aldrig har jeg modtaget så dårlig behandling fra et firma!
Først ringer jeg mandag om et akut problem. De kan først hjælpe mig tirsdag, så jeg godtager og venter til tirsdag mellem 11-14. Så ankommer en vvs’er kl 14:30 ca og fortæller mig så, at han ikke kan udføre opgaven, som jeg har forklaret i telefonen i detaljer.
Så en time senere kommer en anden og er hos os i 15 minutter(!). Efter en time er vasken stoppet igen. Jeg ringer og beder dem om at sende en hjælp igen. Her får jeg at vide at kloakmanden vil komme dagen efter mellem 10-11. Han ankommer kl 13:30.
To dage har jeg ventet hele dage på at få service.
Jeg har ringet utallige gange og bedt om opfølgning og forklaring på, hvordan det kan være så svært at få hjælp til at rense mit afløb.
Helt ærligt, det kan ikke passe at jeg skal betale 4000kr for denne behandling, der desuden stadig ikke er fyldestgørende og vi skal endnu have en kloakmand ud for at rense et afløb.
Hver gang jeg skriver for at få en forklaring på fakturaen, så undgår de mine spørgsmål og sender en rykker med et ekstra tillæg på 100kr hver gang. Jeg er så chokeret over denne behandling og det piner mig, at jeg har brugt så dårligt et firma!

Uha, vi ville ønske vi havde checket anmeldelserne først (STOR fejl fra vores side).

Hold jer væk og gå ikke i panik ligesom os ved akut opstået vvs problem en weekend - urimeligt og uhørt dyrt, og de ville heller ikke give en pris i telefonen selvom vi spurgte ind til prisleje.

Ydelsen blev leveret, men fakturaen vi modtog er helt hen i vejret.

Så mit råd er at finde et sted der har gennemsigtige og fair priser - det er i hvert fald ikke her!

Vælg et andet firma!
Jeg har forsøgt at kontakte dem på mail fire gange og modtaget intet svar. Så jeg står fortsat med en regning på 12712 kr for en udendørshane.

Akut Gruppen var i Kontant på DR i 2024…..grundet priser, service mm.

Ville ønske jeg havde valgt et andet firma, det her er til grin.

Én stjerne for overhovedet at dukke op... En stoppet vask- en arbejdstid på ca 15-20 min. og en regning på ca. 4000kr
Uhørt.
En skamplet for branchen.
Hold jer langt væk fra dette firma.

Jeg er mildest talt i chok over et møgfirma som jer. I skriver 12.30 at i kører ud, i er hos os 12:45 og i er færdige kl 12:57 og nu har i sendt en regning på næsten 9000 kr.!!!!! For en stoppet håndvask! Hvad er det for noget svineri! Jeg er fuldstændig i chok over at i kan tillade jer at sende sådan en regning.

Vi blev ikke oplyst om, at prisen på en rotte spærre ville være så høj. Vi gav 1400 kr for den vi havde siddende i brønden og forventede ca. samme pris da den kun var 1/2 år gammel. Dette fup firma tillader sig at tage 5999 kr for en rottedpærre.
Herudover er der på fakturaen pålagt et miljøtillæg på hele fakturabeløbet, inklusive selve rottespærren. Det virker urimeligt, at miljøtillægget ikke kun beregnes på relevante ydelser. Men også på en vare de har købt hos en grossist. Total beløb for en rotte spærre og 2 gange besøg (fordi han ikke havde rotte spærren i bilen) at betale godt 12.000 kr 🤬
Ærgerligt vi ikke læste trustpilot først for så havde vi aldrig tilkaldt dette firma. Hold dig væk.