Maak al jaren fotoboeken bij Albelli, ik ben hier heel tevreden over. Goede prijs / kwaliteit verhouding, makkelijk in gebruik ( op mijn laptop) en zeer snelle aflevering in de brievenbus. Regelma... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had een storende tekst fout gemaakt op de voorpagina van een fotoboek. Ik vroeg of ik nogmaals de kortingscode kon ontvangen om het boek opnieuw af te laten drukken. In plaats van de kortingscode k... Toon meer
Ik heb met plezier mijn 7e fotoboek gemaakt, maar ik stuitte wel op een teleurstelling. Tot en met vorig jaar kon ik op elke pagina als achtergrond een foto nemen die ik met een aantal stappen veel... Toon meer
Super mooi fotoalbum afgedrukt Heb al heel veel albums bij Albelli gemaakt. Het werkproces verliep de laatste keer niet zo goed. Veel onterechte waarschuwingen over een te lage resolutie. Zelfs bij d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn er voor de verhalen. De mooie, de ontroerende, de verhalen die je steeds opnieuw wilt horen. Wij houden je verhalen levendig als op de dag dat je ze beleefde, zodat jij terug kan kijken op je hoogtepunten en je verheugen op die komen gaan. albelli begon in 2003 met de verkoop van fotoboeken in Nederland. Daarna werden de activiteiten al snel uitgebreid naar diverse Europese landen en het Verenigd Koninkrijk. Tegenwoordig kunnen klanten ook bij ons terecht voor wanddecoratie, kalenders, kaarten en andere fotoproducten. albelli NL maakt deel uit van Storio group. In totaal voeren we acht merken in veertien verschillende landen en bedienen we meer dan 11 miljoen klanten. Daarmee zijn we een toonaangevend bedrijf voor persoonlijke fotoproducten in Europa. Wij blijven ons vernieuwen, zodat onze klanten hun mooiste herinneringen met elkaar kunnen blijven delen. We brengen momenten tot leven, elke keer opnieuw. Breng jouw verhalen tot leven met onze persoonlijke fotoproducten van hoge kwaliteit, zoals fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en cadeaus. Met onze innovatieve software maak je in een handomdraai van iedere creatie iets unieks. Verwen jezelf of verras een ander met een attent cadeau. Onze fotoproducten worden met de grootste zorg gemaakt. Zo kun jij al die mooie momenten herbeleven – groot, klein, gepland of onverwacht – en ze jarenlang dicht bij je houden.
Klanttevredenheid gegarandeerd
Wij willen dat je bij ons een onvergetelijke ervaring hebt.
Kom je er niet uit bij het creëeren van je product? Ben je niet blij met je bestelling? Indien je ergens ontevreden over bent, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, we bieden graag een passende oplossing.
Contactgegevens
alelli B.V. Stationsplein 53-57, 1012 AB, Amsterdam, Nederland
- 020-7083513
- https://service.storiogroup.com/hc/nl/p/contact
- albelli.nl
Laatste aanbiedingen
4,3
Uitstekend
71K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
100% tevreden
100% tevreden. Na mijn rondreis door West Amerika heb ik m'n eerste album gemaakt. Is prachtig geworden. Nu maak ik al 3 jaar elk half jaar een album van mijn kleindochter en die bestel ik 2 keer, voor mijn dochter en voor mijzelf. En heel eenvoudig, ik maak de pagina's zelf, laat Albelli de magische achtergrond kiezen, ik schrijf zelf de teksten en verder niet. Stickers etc. wil m'n dochter niet. Het resultaat is super en van iedereen de complimenten.
15 juli 2026
Het is heel makkelijk om een fotoboek…
Het is heel makkelijk om een fotoboek te maken. En niet duur!! Vaak korting.
Ik bestel vaak mijn fotoboeken bij Albelli ! Kan het iedereen aanraden
30 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
App en desktop niet synchroon
Onderweg naar huis 10uurs rit begonnen op telefoon in de app... Kom je thuis blijkt app en desktop niet synchroon te werken. Niet best gemiste kans... Alles voor niks.. Album in app gemaakt
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van albelli
Beste klant,
We waarderen het enorm dat u de tijd genomen hebt om uw beoordeling op Trustpilot te delen.
Het spijt me om te horen over de problemen die u hebt ondervonden met ons systeem en onze ondersteuningsopties. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest en we bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak.Weet dat we actief werken aan het verbeteren van zowel ons platform als de toegankelijkheid van de klantenservice. Uw feedback is gedeeld met ons team om deze verbeteringen te begeleiden.
Als er iets is dat we kunnen doen om u verder te helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via https://service.storiogroup.com/hc/nl/p/contact.
Met vriendelijke groeten,
albelli
Weer niet geleverd
18 juni 2026
Antwoord van albelli
Beste Herman,
We stellen het op prijs dat u de tijd genomen hebt om deze beoordeling te schrijven. We verontschuldigen ons oprecht voor de problemen die u had met de levering van uw product. We doen er alles aan om uw bestelling op tijd te produceren en te leveren en willen u graag helpen het probleem op te lossen.
Om u verder te helpen en uw vraag te beantwoorden, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via https://service.storiogroup.com/hc/nl/p/contact.
Met vriendelijke groeten,
albelli
Ik heb een poster bij jullie besteld
Ik heb een poster bij jullie besteld. Hier wacht ik al 2 weken op.
Ik dacht optijd te hebben besteld. Het is nml. een cadeautje. Maar helaas. Tot op heden 2 orders verder (is een nieuwe besteld) En nog steeds bij DHL de melding dat het pakket in Rotterdam is.
Ik heb uiteindelijk gister met de klantenservice gebeld. Dat was een beetje vreemd, aangezien er werd opgenomen met Ja?
Geen melding met welk bedrijf ik contact had, en wie ik sprak.
Uiteindelijk ben ik wel geholpen, en mij gemeld dat mijn pakket zou komen vandaag. De vorige keer ging dit precies ook zo. (toen heb ik via de chatbox contact opgenomen) En heb ik ook niks ontvangen. Nu na 2 weken ben ik eigenlijk wel klaar hiermee. Voor mij heeft een 3de keer de poster laten bestellen geen meerwaarde meer. Liever zie ik een andere oplossing. Het is erg lastig om geholpen te worden, want er komt elke keer de zelfde melding, het pakket komt eraan. Maar er komt niks!
9 juli 2026
Antwoord van albelli
Beste klant,
We stellen het op prijs dat u de tijd genomen hebt om deze beoordeling te schrijven. We verontschuldigen ons oprecht voor de problemen die u had met de levering van uw product. We doen er alles aan om uw bestelling op tijd te produceren en te leveren en willen u graag helpen het probleem op te lossen.
Om u verder te helpen en uw vraag te beantwoorden, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via https://service.storiogroup.com/hc/nl/p/contact.
Met vriendelijke groeten,
albelli team
De kwaliteit van de foto's
De kwaliteit van de foto's valt mij een beetje tegen.
Veel vager dan op mijn mobiel en heel pixel achtig.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van albelli
Beste klant,
Bedankt voor de terugkoppeling. Het spijt ons enorm voor het ongemak dat u met uw bestelling hebt ervaren. We begrijpen hoe belangrijk uw bestellingen zijn, vooral als ze dierbare herinneringen bevatten.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we streven ernaar de best mogelijke service te bieden. Neem rechtstreeks contact met ons op via https://service.storiogroup.com/hc/nl/p/contact opdat wij u verder kunnen helpen en uw zorgen aan kunnen pakken.
We stellen uw geduld op prijs en wij kijken ernaar uit om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
albelli
Altijd netjes
Altijd netjes
Vlotte afhandeling. Bij problemen word je goed geholpen.
Een fijn programma. Voordeel van bij 1 bedrijf altijd je fotoboeken bestellen is het feit dat de boeken allemaal dezelfde maat hebben. En dat staat dan weer netjes op de plank.
2 juli 2026
Foto's gesplitst door tweeën
Ik had er foto's in de bladzijdes geplaatst maar jammer genoeg niet duidelijk waar de bladzijde eindigd dus veel foto's door 2en gesplitst. Mijn fout maar toch jammer.
3 juli 2026
Alles was goed duidelijk en een heel…mooi boek Prachtig
Alles was goed duidelijk en een heel mooi boek afgeleverd. Prachtig
3 juli 2026
Produktiefout
Ik werk al jaren met Albelli, maar nu had ik toch een klacht. Er waren 4 bladzijden heel onscherp afgedrukt. Daarover heb ik getelefoneerd en het werd gezien als productiefout. Ik kreeg een nieuw album en die was in orde.
7 juli 2026
Gewoon goed!
2 juli 2026
Snelle levering en zag er perfect uit !
1 juli 2026
Echt fantastisch mooi album en super…
Echt fantastisch mooi album en super snelle levering. Eenvoudig te maken ook.
3 juli 2026
Prima kwaliteit.
Prima kwaliteit.
Men staat open voor vragen en antwoorden.
Redelijk eenvoudig om een mooi boek te maken.
Wel n klein beetje duur. Gelukkig zijn er acties
3 juli 2026
In 1 woord prachtig!
De prijs kwaliteitverhouding is goed. De afbeelding werd in mooie kleuren en scherp weergegeven.
1 juli 2026
Ongevraagde toevoeging aan poster
Ongevraagd is er een witte balk met een titel op mijn poster gedrukt. Er af snijden kan helaas niet, dan past hij niet meer in de lijst.
Ondanks mailberichten hierover geen reactie van Albelli.
3 juli 2026
Antwoord van albelli
Beste klant,
Bedankt voor de terugkoppeling. Het spijt ons enorm voor het ongemak dat u met uw bestelling hebt ervaren. We begrijpen hoe belangrijk uw bestellingen zijn, vooral als ze dierbare herinneringen bevatten.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we streven ernaar de best mogelijke service te bieden. Neem rechtstreeks contact met ons op via https://service.storiogroup.com/hc/nl/p/contact opdat wij u verder kunnen helpen en uw zorgen aan kunnen pakken.
We stellen uw geduld op prijs en wij kijken ernaar uit om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
albelli team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.