Zamawiałam ze sklepu alensa.pl już kilka razy i zawsze byłam bardzo zadowolona. Szeroka dostępność soczewek, które w innych sklepach mają długi czas wysyłki lub całkowite problemy z dostępnością. Świe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Od około 5–6 lat regularnie zamawiam soczewki na Alensa.pl i jestem bardzo zadowolona z zakupów. Sklep oferuje atrakcyjne ceny, a realizacja zamówień i dostawa przebiegają sprawnie i bezproblemowo. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zawsze zamawiam tutaj soczewki kontaktowe i jestem bardzo zadowolony. Zamówienia są bardzo szybko realizowane i wysyłane, a produkty zawsze docierają dobrze zapakowane i zgodne z opisem. Nigdy nie mia... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nie zawiodłam się kolejny raz- dostawa bardzo szybko, dziękuję, niestety często za późno sprawdzę ilość pozostałych soczewek i wtedy liczę na cud że szybko dotrą. Konkurencja i to znana na rynku wile... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Alensa.pl
Geschreven door het bedrijf
Darmowa dostawa powyżej 169 zł
Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień powyżej 169 zł i zaczyna się od zaledwie 9,95 zł dla pozostałych zamówień. Numery śledzenia są dostarczane do wszystkich zamówień, a większość z nich jest dostarczana w czasie krótszym niż 3 dni robocze.
Darmowe prezenty powyżej 300 zł
Wybierz ekscytujący prezent przy zakupie powyżej 300 zł. Prezenty często się zmieniają, więc bądź na bieżąco.
Szybka wysyłka
Każdego miesiąca przetwarzamy ponad 200 000 zamówień i jesteśmy dumni, że prawie 98% z nich wysyłamy tego samego dnia.
Zawsze niskie ceny
Zobowiązujemy się do oferowania najniższych konkurencyjnych cen na rynku, a jeśli znajdziesz lepszą ofertę, dopasujemy ją.
Nr 1 wśród europejskich dostawców soczewek kontaktowych
Jesteśmy dumni z posiadania największego zapasu soczewek kontaktowych i akcesoriów do nich w Europie, co pozwala nam utrzymać niskie ceny i doskonałą obsługę dzięki natychmiastowej wysyłce.
Wysokiej jakości oprawki
Oferujemy wyłącznie oryginalne produkty wszystkich znanych producentów. Nasz sklep internetowy oferuje ponad 19 000 modeli okularów korekcyjnych i przeciwsłonecznych ponad 80 marek, w tym Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger i Prada. Wszystkie oprawki posiadamy w naszych magazynach i są one gotowe do natychmiastowej wysyłki.
Najwyższa jakość soczewek okularowych
Wszystkie soczewki okularowe wykonujemy na zamówienie w Europie. W tym celu współpracujemy z wiodącymi na świecie producentami soczewek, takimi jak Zeiss, Adrial czy Essilor. Nasi specjaliści zachowują najwyższe standardy w produkcji i montażu okularów korekcyjnych.
Alensa.pl
Wiedza i doświadczenie, które zdobyliśmy przez 20 lat na rynku, pomogły nam opracować obszerny katalog produktów, dedykowany zespół obsługi klienta i miliony zadowolonych klientów.
Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień powyżej 169 zł i zaczyna się od zaledwie 9,95 zł dla pozostałych zamówień. Numery śledzenia są dostarczane do wszystkich zamówień, a większość z nich jest dostarczana w czasie krótszym niż 3 dni robocze.
Darmowe prezenty powyżej 300 zł
Wybierz ekscytujący prezent przy zakupie powyżej 300 zł. Prezenty często się zmieniają, więc bądź na bieżąco.
Szybka wysyłka
Każdego miesiąca przetwarzamy ponad 200 000 zamówień i jesteśmy dumni, że prawie 98% z nich wysyłamy tego samego dnia.
Zawsze niskie ceny
Zobowiązujemy się do oferowania najniższych konkurencyjnych cen na rynku, a jeśli znajdziesz lepszą ofertę, dopasujemy ją.
Nr 1 wśród europejskich dostawców soczewek kontaktowych
Jesteśmy dumni z posiadania największego zapasu soczewek kontaktowych i akcesoriów do nich w Europie, co pozwala nam utrzymać niskie ceny i doskonałą obsługę dzięki natychmiastowej wysyłce.
Wysokiej jakości oprawki
Oferujemy wyłącznie oryginalne produkty wszystkich znanych producentów. Nasz sklep internetowy oferuje ponad 19 000 modeli okularów korekcyjnych i przeciwsłonecznych ponad 80 marek, w tym Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger i Prada. Wszystkie oprawki posiadamy w naszych magazynach i są one gotowe do natychmiastowej wysyłki.
Najwyższa jakość soczewek okularowych
Wszystkie soczewki okularowe wykonujemy na zamówienie w Europie. W tym celu współpracujemy z wiodącymi na świecie producentami soczewek, takimi jak Zeiss, Adrial czy Essilor. Nasi specjaliści zachowują najwyższe standardy w produkcji i montażu okularów korekcyjnych.
Alensa.pl
Wiedza i doświadczenie, które zdobyliśmy przez 20 lat na rynku, pomogły nam opracować obszerny katalog produktów, dedykowany zespół obsługi klienta i miliony zadowolonych klientów.
Contactgegevens
Przesyłkownia - Alensa.pl (9678670) ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382 , Bielsko-Biała, Polen
- +48224813801
- info@alensa.pl
- alensa.pl
4,9
Uitstekend
9K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Brak kontaktu
Brak kontaktu. Zagubiona przesyłka. Ponowny brak kontaktu. Nieodpisywanie na moje maile.
Odstąpienie od umowy przeze mnie i brak kontaktu w sprawie zwrotu środków.
Wyjaśnienie do uwag Alensa (A) z 10 lipca:
A: "Chcielibyśmy sprostować tę sytuację."
Odp.: Nie ma co prostować. Sprawa jest jasna nieakceptowalna obsługa, o czym dalej.
A: "Abyśmy mogli zlokalizować zaginioną przesyłkę oraz dokonać zwrotu środków, konieczne jest podanie numeru zamówienia lub danych identyfikacyjnych."
Odp: We wszystkich mailach podawałem nr zamówienia oraz swoje dane teleadresowe. A więc zdanie bez pokrycia i niezgodne z rzeczywistością!
A: "Niestety, od 4 dni czekamy na Pana/Pani odpowiedź i podanie tych szczegółów. Bez podstawowych informacji nie mamy możliwości zidentyfikowania Pana/Pani konta w naszym systemie ani podjęcia jakichkolwiek działań."
Odp: G. (łagodnie) prawda! Na nic A nie czeka/czekała, bo wszystkie informacje miała podane na tacy. Przesyłka przesłana przez INPOST z informacją "w doręczeniu". Ale doręczenia nie było. Spieszyło mi się z soczewkami ze względu na ich przesłanie za granicę. Stąd mój pośpiech. Ale A pomimo wielokrotnych maili (do wglądu) oraz moich wielokrotnych telefonów stwierdziło, że musi wyjaśnić z INPOST-em. A wystarczyło przesłać ponownie przesyłkę do mnie a ewentualnie odnalezioną paczkę cofnąć do A. Na nic nie czekali, bo to ja czekałem na nich (maile cały czas do wglądu).
A: "Zapewniamy, że nie unikamy kontaktu, jednak do rozwiązania sprawy potrzebujemy współpracy z Pana/Pani strony."
Odp.: Standard - czyli g. prawda. Jakiej współpracy?
Wszystkie dane podane. Brak reakcji przez 4 dni. Przesyłki nie ma. To co jeszcze mam robić.
A cha. I jeszcze przez telefon sugerowano, abym sam wyjaśniał z Inpost co się stało z przesyłką (btw: przesyłka była dla mnie za darmo - z uwagi na cenę zamówienia). Moje maile jak kamień w płot. Moje telefony (służę bilingiem) do A, to jak brzęcząca mucha zakłócająca sen Jaśnie Pana (czyli A).
A: "Prosimy o pilne odpowiedzenie na nasze wiadomości e-mail lub bezpośredni kontakt pod adresem Alensa z podaniem numeru zamówienia, a zwrot zostanie zrealizowany natychmiast."
Odp.: I jedyna prawdziwa informacja. Pieniądze zwrócili. Ale co się umęczyłem i straciłem nerwów i czasu to moje. Nauczka na przyszłość - jak najdalej od takich zakupów w Alensie!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alensa.pl
Dzień dobry,
Chcielibyśmy sprostować tę sytuację. Abyśmy mogli zlokalizować zaginioną przesyłkę oraz dokonać zwrotu środków, konieczne jest podanie numeru zamówienia lub danych identyfikacyjnych.
Niestety, od 4 dni czekamy na Pana/Pani odpowiedź i podanie tych szczegółów. Bez podstawowych informacji nie mamy możliwości zidentyfikowania Pana/Pani konta w naszym systemie ani podjęcia jakichkolwiek działań.
Zapewniamy, że nie unikamy kontaktu, jednak do rozwiązania sprawy potrzebujemy współpracy z Pana/Pani strony. Prosimy o pilne odpowiedzenie na nasze wiadomości e-mail lub bezpośredni kontakt pod adresem [info@alensa.pl] z podaniem numeru zamówienia, a zwrot zostanie zrealizowany natychmiast.
Z poważaniem,
Zespół Alensa
Najlepszy sklep z soczewkami
Zamawiałam ze sklepu alensa.pl już kilka razy i zawsze byłam bardzo zadowolona. Szeroka dostępność soczewek, które w innych sklepach mają długi czas wysyłki lub całkowite problemy z dostępnością. Świetny próg darmowej dostawy i atrakcyjne ceny soczewek, zawsze ekspresowa wysyłka, wygodny sposób składania zamówienia i dobry kontakt ze sklepem. Bardzo polecam - odkąd odkryłam ten sklep zamawiam soczewki już tylko tutaj.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alensa.pl
Dzień dobry, Marto.
Dziękujemy za tak szczegółową opinię i stałe zaufanie. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z szerokiej dostępności naszych produktów, atrakcyjnych cen, ekspresowej wysyłki oraz kontaktu z naszym zespołem.
Dziękujemy za polecenie naszego sklepu.
Pozdrawiamy,
Zespół Alensa
Antwoord van Alensa.pl
Dzień dobry.
Dziękujemy za opinię.
Pozdrawiamy,
Zespół Alensa
Antwoord van Alensa.pl
Dzień dobry.
Dziękujemy za opinię.
Pozdrawiamy,
Zespół Alensa
Szybkie realizowanie zamówienia
15 mei 2026
Antwoord van Alensa.pl
Dzień dobry.
Dziękujemy za opinię.
Pozdrawiamy,
Zespół Alensa
Mój sprawdzony sklep
Od około 5–6 lat regularnie zamawiam soczewki na Alensa.pl i jestem bardzo zadowolona z zakupów. Sklep oferuje atrakcyjne ceny, a realizacja zamówień i dostawa przebiegają sprawnie i bezproblemowo.
Dużym atutem jest również punkt stacjonarny w Krakowie, gdzie można odebrać zamówienie oraz kupić okulary i soczewki. Obsługa jest profesjonalna, a oferta szeroka. Zdecydowanie polecam Alensa osobom szukającym dobrych cen, wygodnych zakupów i szybkiej dostawy.
27 juni 2026
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za pozostawienie nam doskonałej recenzji. Zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem, a Twoja opinia potwierdza ciężką pracę, którą wkładamy każdego dnia. Dziękujemy za miłe słowa i nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz!
Świetny sklep, super dostępność asortymentu
Zamawiałam już milion razy z tego sklepu, ekspresowa wysyłka, żadnych problemów, dla mnie najlepszy sklep z soczewkami, pełna dostępność dla mojej wady (+4,75; cylinder : -1,25, soczewki toryczne). Towar zawsze na stanie, co nie jest standardem w innych sklepach. ;) Polecam!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za pozostawienie nam doskonałej recenzji. Zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem, a Twoja opinia potwierdza ciężką pracę, którą wkładamy każdego dnia. Dziękujemy za miłe słowa i nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz!
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Super cena, błyskawiczna dostawa
Dostępność niestandardowych produktów w bardzo krótkim czasie
11 juni 2026
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
szybka wysyłka towar znakomity Polecam
9 juni 2026
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Jak zwykle blyskawiczna wysyłka.
Jak zwykle blyskawiczna wysyłka. WSZYSTKO JAK ZAWSZE bezproblemowo, szybko i w pełni profesjonalnie. Gorąco polecam!!!
16 juni 2026
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Duży wybór produktów
Duży wybór produktów; szybka reakcja; wirtualna przymierzalnia jest bardzo pomocna
Marek
15 juni 2026
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Zakupy na Alensa.pl to czysta…
Zakupy na Alensa.pl to czysta przyjemność. Zamówienie jest realizowane błyskawicznie.
Polecam
12 juni 2026
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Polecam
Szybko odpisuje na zadany problem i pozytywnie rozwiązuje daną zaistniałą sytuację. Ja jestem zadowolona z usług tej firmy.
11 juni 2026
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami! Cieszymy się, że jesteś zadowolona
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Polecam w 100% szybka dostawa
Polecam w 100% szybka dostawa, łatwy kontakt. Korzystam od lat :)
17 juni 2026
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Antwoord van Alensa.pl
Dziękujemy za miłe słowa. Nie możemy się doczekać, aż znowu nas odwiedzisz
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.