ALEX Reviews 

Ich suche mir - als zahlender Gast - stets selbst aus, wo ich sitzen möchte, mit ausreichend Abstand, am Rand/Fenster und mit Ruhe.
Alex meint,
Gäste bevormunden zu müssen und lässt sie den Tisch nicht selbst aussuchen. Auffällig in Hamburg und Oberhausen.
Dabei vergisst man offenbar gerne, dass es nur eine Systemgastronomie ist...
Und man Gästen keine Anweisungen zu erteilen hat!
Alex - ab sofort nicht mehr!

Wir gehen schön längere Zeit im Alex Düsseldorf zu verschiedenen Zeiten ein und aus. Und jetzt ist es an der Zeit eine Bewertung abzugeben. Das Personal ist sehr unfreundlich vom Koch der älter ist und von der Bedienung hinter dem Tresen und dem Kellner mittlere Alters am Samstag und Sonntag. Abends und in der Woche morgens ist es sehr entspannt und deutlich netteres Personal. Ich Finde Leute die keine Lust zum arbeiten haben sollten lieber Zuhause bleiben und es den Leuten die von Kundenservice Ahnung haben eher den Vortritt lassen. Ich glaube nicht das sowas die Unternehmenskultur von Alex ist. Es sollte wirklich noch mal das ganze Team geschult werden. An sonsten gefällt mir die Location und das essen sehr gut.

Bedienung war freundlich, das Essen wirklich schlecht. Medium Rumpsteak bestellt, drögesFleisch, der Salat war alt und Miniatur, ebenso die Ofenkartoffel - für 30,00 Euro richtig fies und mies!

Im Alex Rostock ist dringend ein Coaching für das Personal notwendig! Als Gast muss man erst auf sich aufmerksam machen, damit man eine Bestellung aufgeben kann. Wir warteten 15 min.! Dann winkte ich einem Mitarbeiter zu, er winkte zurück und ging! Mein Milchkaffee wurde nach weiterer viel zu langer Wartezeit abgestanden serviert. Beim nächsten Besuch hatten wir Schwierigkeiten etwas nachzubestellen, da man als Gast nicht gesehen wird. Nachmittags waren die Tische spärlich besetzt. Personal war ausreichend.
Erst einmal werde ich ein anderes Kaffee aussuchen, vielleicht verbessert sich der Service wieder, wenn es mehrere negative Bewertungen gibt. Bis dahin, Tschüß Alex in Rostock👋

Wir waren rundum begeistert! Das Essen war hervorragend - frisch, geschmackvoll. Auch das Ambiente sehr modern und einladend. Neueröffnung in Augsburg.
Ein besonderes Lob geht an die Bedienung.
Er war äußerst freundlich, aufmerksam und zuvorkommend er hieß Peter. Man hat sich vom ersten Moment an willkommen und bestens umsorgt gefühlt.
Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Vielen Dank für den tollen Service und den schönen Tag.

Wir waren heute zum Frühstück im Alex und sind leider sehr enttäuscht. Für unser 12-jähriges Kind wurden 15,40 € berechnet. Gegessen wurden lediglich ein Brötchen, ein Spiegelei und zum Schluss ein paar Schoko-Flakes. Dafür 15,40 € zu verlangen, halte ich für völlig überzogen und in keinem angemessenen Verhältnis zur tatsächlichen Menge.

Für Familien ist eine solche Preisgestaltung schwer nachvollziehbar. Aus diesem Grund werden wir das Alex künftig nicht mehr besuchen. Drei Sterne gibt es für das freundliche Personal,wenn auch nicht alle!!!!

Anschlusszüge sind kaum zu erreichen 5 Minuten Toleranz ist meines Erachtens zu wenig. Dann hat man wegen paar Minuten Verspätung fast 1 h Wartezeite.Das passiert wenn's dumm läuft zweimal dann muss ich sagen bin ich mitn Auto fast schon hin und her gefahren. Sorry aber frustet schon.
Strecke war Bad kötzting - Nürnberg

Wir haben 1,5 Stunden auf unser Essen gewartet, leider kam es es nie bei uns an.
Von der Servicekraft wurden wir immer wieder vertröstet. Wir haben daraufhin diesen Laden verlassen und sind in ein benachbartes Restaurant gegangen, wo wir auch prompt bewirtet wurden.
In dieses Magdeburger Alex werden wir keinen Fuß mehr setzen.

Heute etwas länger auf meine Waffeln mit heißen Kirschen gewartet, dafür wurde mein Kaffee nicht berechnet und es gab noch extra einen dazu. Das nenne ich sehr großzügig. Bedienung dazu sehr freundlich!! Danke!

Ich hatte im Alex in Bremen eine Quiche bestellt, bekommen habe ich ein handteller großes Törtchen. War nicht als Vorspeise, sondern als Hauptspeise ausgezeichnet. Absoluter Nepp. Ich fühlte mich total verarscht. Fazit: Nie wieder!

Totalschaden

Wir waren im Restaurant Alex in der Altstadt gegenüber der Frauenkirche. Wir haben zu viert im Außenbereich auf Grund des schönen Wetters gegessen. Die Innenausstattung ist modern und sehr geschmackvoll eingerichtet Es waren auch vereinzelte Gäste im Innenbereich. Wir hatten verschiedene Vorspeisen, Hauptgerichte und Nachspeisen bestellt. Es hat alles sehr lecker geschmeckt. Das Personal war sehr freundlich. Etwas Abzüge beim Service. Die Wartezeit fanden wir auf die Gästemenge gesehen etwas zu lange. Durch die Vorspeise war es eine gute Überbrückung. Die Nachfrage ob wir noch was wünschen blieb leider aus. Man musste sich halt bemerkbar machen. Bei der Nachspeise wurde von 1 von 4 Bestellungen vergessen. War jetzt nicht ganz so schlimm. Der betreffende war schon satt. Hatten dann Bescheid gesagt und storniert. Um dies zu vermeiden, wäre eine Wiederholung mit Rückbestätigung des Gastes ganz hilfreich. Potential nach oben gibt es noch. Wir können trotzdem das Alex an der Frauenkirche empfehlen.

Die Auswahl des Frühstückbuffetts ist bescheiden, die Eierspeisen nur lauwarm und Wurst und Käse schmeckten fade. Die Brötchen schienen alt. Der Service leider wenig freundlich. Insgesamt also zu teuer! Schade!

Wirklich ein sehr liebes Team . Ich hab zöliakie und hab mir anfangs Sorgen gemacht, das ich hier nicht essen darf/kann. Nach Nachfrage habe ich dann wirklich alles separat aus der Küche bekommen. Nochmal ein herzliches Dankeschön an die Kellnerin die so liebevoll und verständnisvoll war. Sie hat sich für mich eingesetzt und mir ermöglicht sie viel wie möglich glutenfrei zu essen.

Alex Berlin und Potsdam - beide male identisches Gericht bestellt ---> überteuert, kleine Portionen und nicht lecker und frisch gekocht. Auch die Getränke sind überteuert, hier zahlt man vermutlich einfach nur die Lage.

Enttäuschend. Früher was etwas was weiterempfohlen werden könnte. Jetzt leider nein! Heute haben wir 2x Alex Burger bestellt(Erste mal Burger bei Alex). Beider roh…. Fleisch ohne Geschmack. Feucht, einfach sieht so aus, dass Fleisch direkt von Tiefkühlschrank genommen wurde und nur ein bisschen angebraten dann direkt serviert… Tomatensuppe leider auch etwas zu ölig. Früher besser geschmeckt. Was ist los, Qualität nicht mehr wichtig? Ich komme freiwillig nicht mehr bei euch. Bis heute bin ich regelmäßig bei euch gewesen… Aber so enttäuscht wie heute noch nie.

Absolute Katastrophe das Alex in Düsseldorf. Der Kellner war sehr unfreundlich. Das Essen kam vor den Getränken. Auf unsere Cocktails haben wir mehr als eine Stunde gewartet, welche dann ohne Deko und total lieblos zusammengestellt waren. Als wir den Kellner auf die lange Wartezeit hingewiesen haben, antwortete dieser sehr pampig: "Ich habe ja gesagt, dass ihr mit 30 min Wartezeit rechnen müsst." Während dessen haben seine Kumpels am Nachbartisch alles umgehend erhalten. Ich habe damals selbst in der Gastro gearbeitet, aber für so ein respektloses Verhalten habe ich null Verständnis. Nie wieder.

Heute waren meine Frau und ich mit unserer kleinen Tochter im Alex zu Mittag .
Wie haben 1 X Coca Cola und 1 X Heidelbeershorle 2 X Fisch mit Sweet Patato bestellt und einmal Gegrilltes Gemüse als beilage.
Zu aller erst , waren die Getränke trotz Eis sehr warm.
Dann kam auch das Essen.
Meine Frau musste feststellen das der Fisch halb roh war naja war ja schon schlimm genug .
Dann bemerkte ich ebenfalls das mein Fisch roh war und die Süßkartoffeln waren auch nicht gut durch .
Das ebenfalls bestellte mediterrane Gemüse waren nur geröstete Zwiebeln so ein 150g Schälchen.. nun auf Nachfrage bekamen wir die Antwort ,, ja das ist korrekt so tut uns leid ''.
Am Ende wo es zur Rechnung kam sagten wir dem MA was und nicht gefallen hat .
Seine Antwort ,, Ja ich habe es schon an der Ausgabe gemerkt das was mit dem Essen nicht stimmt '' ich schaue mal ob wir da was machen können.
Er kam dann wieder und bat uns als entschädigung bei fast 30 c° ein Cappuccino oder Espresso an .
Also bei aller Liebe das Essen war eine Katastrophe für 13.90 € p.P und das Gemüse mit 4,50 € ist das nicht zu tolerieren.
Das war von unserer Seite das letzte mal .

Schaffnerin: "Die Tasche muss nach oben." " Ok. Können Sie mir helfen? Ich habe einen Bruch."
"NEIN! SUCHEN SIE SICH JEMANDEN! GEPÄCK MUSS NACH OBEN!"

Alex in Rostock. Es ist grausam zu sehen wie hier alles abgebaut hat ausser den Preisen. Von den noch 2 funktionierenden Damentoiletten stinken die restlichen bis in den Gästeraum. Das Essen ist außergewöhnlich schlecht. Und der Service hat auch selten Lust. Absolute Touristenfalle.