ALEX Reviews 

Wir sind schon langjährige Kunden im Alex aufgrund der großen Auswahl der Speisen, dem gemütlichen Ambiente (Stammplatz ;) ), dem umfangreichen Frühstücksbuffets sonntags und dem außergewöhnlichem Angebot von Getränken sowie dem Kinderprogramm für Geburtstage.
Wir waren bisher immer zufrieden!!!
Ausschlaggebend dafür ist, dass wir hier bewerten - der SERVICE, der uns dieses Jahr besonders zu teil geworden ist durch Ihren Mitarbeiter Marvin! Wenn wir könnten würden wir ihn als "Mitarbeiter des Jahres" küren! ;) Soviel Freundlichkeit, gute Laune u. Hilfsbereitschaft findet man sehr selten trotz größter Hektik!!!

Alex in Bremen: Bedienung unfreundlich, das Essen eine Katastrophe.
Rumpsteak wurde Medium well bestellt, bekommen haben wir was zwischen Blue und Englisch, also fast roh...
Hinzu kam eine lange Wartezeit. Die Toiletten waren dreckig... Als darauf hingewiesen wurde dass das Essen nicht so gut war, gab es weder eine Entschuldigung, noch irgend eine Entschädigung. Es wurde dann normal abgerechnet, absolute Frechheit!
NIE WIEDER!

Als erstes nette Bedienung, aber die Küche , wie Kantinenessen !
Wir waren 15 +alle verschiedene Gerichte
Keines hat gepunktet!!
Da ist viel !! Sehr viel Luft nach oben
Martina Freese
Reichsstrasse 18

wir waren am heutigen Tag zum Frühstücken da. Zuerst das Positive die Auswahl der Speisen und die Qualität ist gut wie immer.
Aber was uns sehr geärgert hat, das wir auf einmal für den Milchkaffe mit Hafermilch einen Aufpreis von 0,50Cent bezahlen mussten.
Ketten wie Starbucks etc. hat´ben die Aufpreis Regelung für Milchersatzprodukte wie Soja, Hafer inzwischen längst abgeschafft.
Viele Menschen sind inzwischen auf solche Produkte umstiegen, auch zum Tierwohl.
Das sollte nicht noch mit einem Aufpreis versehen werden, eher wäre es sinnvoll Kuhmilch Preislich hochzusetzen.

20 min haben wir gevarted auf service

Flamkuchen Boden zu trocken und zu kalt zu viel Lauch drauf.Eistee schmeckt wässrich

Sehr gutes Essen. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr zu empfehlen. Werden auf jeden Fall wieder dort essen gehen.

Wir haben am 07.12.2022 zu zweit die Silvesterverantstaltung im ALEX Düsseldorf gebucht. Nach zwei schriftlichen Reservierungsbestätigungen per Mail kommt am 23.12. aus heiterem Himmel die Absage, da die Buchungssoftware versagt hätte und die Veranstaltung überbucht sei, habe man doch keinen Platz für uns als Gäste
Anstatt anzurufen oder zumindest eine Wiedergutmachung anzubieten, darf man die Stornierungsmail aus dem Spamordner des E-Mail Postfachs fischen.
Bodenloser Kundenservice und ein absolutes no-go dem Kunden gegenüber.
Einmal und nie wieder!

Ich muss ja sagen, dass ich von der „Alex“ Gastronomiekette nie begeistert war, aber: das Alex in Berlin an der Mercedes Benz Arena, hat mich und meine Gäste, total überzeugt! Hervorzuheben ist der überaus freundliche, kompetente Service!
Sehr flink waren Bestellungen an unserem Tisch, das Essen war lecker und die Atmosphäre sehr gemütlich.

Zum Schluss gab es bei der Abrechnung noch ein kleines Stück Schokolade :-)

Ich frage mich, warum kann das nicht in jedem Restaurant so sein? Schlechte Bezahlung, ein Chef der seine Mitarbeiter nicht schätzt? Scheinbar, kann man diese Fragen in diesem Alex mit „nein“ beantworten. So hoffe ich zumindest! Denn so einen netten Service hat man wirklich selten!

Wir gerade im Alex in Bremen, Waterfront.
Das Frühstücksbuffet ist okay, aber mehr eben auch nicht. Es gab nicht mal Lachs, das gehört zu einem guten Frühstück einfach dazu. Auch wenn man bedenkt, das nicht mal einfacher Kaffee im Preis inbegriffen ist, dann ist das Frühstück ziemlich teuer. Trinkt man 2 - 3 Kaffee oder Tee zahlt man über 25 Euro pro Person ... Dafür ist mir mein Geld einfach zu schade! Dafür muss ich zu lange für mein Geld arbeiten!

Tipp: Getränke müssen inklusiv sein, macht dafür das Buffet lieber 2 Euro im Grundpreis teurer ....

Wir waren auch im Alex Café in Bremen neben C&A und mussten, auf 3 x Milchcafé ca. 50 Minuten warten.

Nachdem wir die Rechnung verlangt haben, mussten wir ca. 25 Minuten auf unsere Rechnung warten. Außerdem war die Mitarbeiterin sowas von unfreundlich und gelangweilt.

Also mit Kunden geht man anders um.

Nie wieder Alex Bremen (Mitte),
also wir waren eben beim Alex in Bremen Mitte und haben uns dazu entschlossen dieses Lokal nie wieder zu betreten.
Grund:
Zunächst einmal musste ich 35 Minuten auf meine Bestellung warten (Kako). Hinzu kam noch, dass mein Kako total kalt gewesen ist. Anschließend habe ich meinen unmut dem Inhaber gegenüber geäußert. Dieser hat mir mitgeteilt:
"Heute Mittag waren es noch 45 Minuten Wartezeit, das ist hier halt so".
Kein es tut uns leid für die lange Wartezeit, kein es tut uns leid für den kalten Kako.
Wenn es möglich gewesen wäre, hätte ich Alex Bremen 0 Sterne gegeben.
Darüber hinaus sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich und sehr langsam.
Und wenn sie schon wissen, dass sie für ein Kako 35 Minuten benötigen, dann sollten sie entweder ihr Firmen- Konzept ändern oder den Kunden einen Hinweis geben. Also wir werden sicherlich nicht wiederkommen liebes Alex Team.