Best veel geld voor een simpele hoodie met een plaatje, maar kind wilde het heel graag van zijn eigen centjes betalen. Bovenop de €50 kwam nog €6 verzendkosten (pas vanaf €100 gratis) die ik voor mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn zoon is heel blij met de fleece trui, maar de leveringstijd was erg lang, waardoor het spannend was of hij op tijd zou komen voor de verjaardag.
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke producten maar lange levertijden.
Weinig keuze in kleding en kleuren
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom op de reviewpagina van mijn webshop. Dit is een webshop waar we de meest epische kleding maken! Alle kleding is gedesigned rondom mijn smiley logo, deze straalt positiviteit uit. Bedankt voor de support en ik ben super benieuwd wat deze webshop voor toffe producten in de toekomst zal brengen!
Contactgegevens
-, -, -Noordwijk, Nederland
- support@alexkleinshop.com
- alexkleinshop.com
3,4
Gemiddeld
376 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie collectie
Mooie collectie, onze kleinzoon is superblij met de T-shirt, hij zou hem dag en nacht 😳 blijven aanhouden.
Snelle levering.
Als enig minpunt, de kosten voor verzending zijn eerder aan de dure kant voor zo’n klein pakketje.
22 april 2025
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Beste Francis,
Wat leuk om te horen dat jullie kleinzoon zo blij is met het shirt, dat maakt ons echt blij! Dank je wel voor je fijne woorden.
Wat betreft de verzendkosten: ik snap je opmerking helemaal. Wat weinig mensen weten, is dat de daadwerkelijke verzendkosten voor ons zelfs nog hoger liggen dan wat we doorberekenen. We betalen dus een deel zelf mee om het voor klanten zo betaalbaar mogelijk te houden, ook al gaat het om een klein pakketje.
Nogmaals dank voor je review, en hopelijk blijft het shirt nog lang favoriet! 😊
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Hoi,
Dank je wel voor je bericht en sorry dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen. Jouw bestelling valt helaas binnen een lichting waarbij onze vorige verzendpartner Budbee pakketten is kwijtgeraakt.
We hebben dit weekend alle getroffen bestellingen opnieuw aangemaakt en verstuurd via DHL. Vandaag ontvang je hierover een e-mail met meer informatie.
Mocht je die niet ontvangen tegen het einde van de dag of andere vragen hebben, mail ons gerust via support@alexkleinshop.com, we helpen je graag verder.
Top, zoontje is blij!
Snelle service,
Goede kwaliteit kleding.
Mijn zoontje is blij dus ik als moeder zijde ook!
21 april 2025
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Beste Anouk, bedankt voor je fijne review! :D
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Hoi Alex, bedankt voor de leuke review, en super fijn om te horen dat je kleine gelukkig is! :D
Top snelle lwvering
Top goede site snelle levering en makkelijk te bestellen en mail met track en trace echt top
15 april 2025
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Hoi Liesbeth, bedankt voor de fijne review en veel plezier met je bestelling!
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Bedankt Rick, super tof om te horen!
Top en snelle verzending
4 april 2025
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Hoi Elisa, bedankt voor je positieve review!
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Hey Mirjam, fijn om te horen dat alles naar wens is!!
Na de betaling van paypall
Na de betaling van paypall, bleek mijn huisnummer niet genoteerd te zijn, kreeg direct na de betaling dat ik het huisnummer moest toevoegen, stukje service per direct geleverd naar mijn inziens, shirt aangekomen zoals belooft op de juiste tijd, shirt is van kwaliteit, goede bedrukking en goed stof, mijn zoontje is er erg blij mee!
29 maart 2025
Goede service
Pakket is onterecht teruggestuurd geweest door GLS maar werd meteen door jullie terug gestuurd waardoor mijn zoon zijn cadeautje nog op tijd ontvangen heeft
17 maart 2025
Snelle bezorging en goede verpakking.
24 maart 2025
Geweldige klantenservice en snelle levering!
Ik had een trui besteld, maar deze bleek uit voorraad te zijn in de gewenste maat. Dit werd snel en professioneel opgelost. In een vriendelijk bericht werd uitgelegd dat het product niet meer beschikbaar was samen met oprechte verontschuldiging voor het ongemak. Dit waardeer ik enorm. De positieve energie die Alex uitstraalt, kwam ook duidelijk naar voren in de communicatie.
Het bedrag werd onmiddellijk teruggestort en de nieuwe bestelling werd al na één dag bij ons geleverd.
Deze service is echt top voor zijn fans!
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Ik moet nog even afwachten hoe het gaat…
Ik moet nog even afwachten hoe het gaat als ik eventueel retour moet sturen maar de zending ging prima
1 maart 2025
Netjes verpakt en snel verstuurd
Netjes verpakt en snel verstuurd. Prachtige kwaliteit trui. Wel veel verzendkosten betaald om het thuis te laten bezorgen. Gekozen het artikel thuis te laten bezorgen i.v.m. ziekte. Helaas is zonder overleg het artikel bezorgd bij een winkel een dorp verderop.
22 februari 2025
Leuk en snel
Super snelle levering van een leuke trui. Onze zoon had de trui al, maar wilde 'm ook graag een maat groter.
13 februari 2025
Snelle levering
10 februari 2025
Geen informatie na bestelling.
Geen informatie na bestelling.
Bestelling te laat verzonden dan het beloofde aantal werkdagen.
Moeilijke communicatie, en als je communicatie hebt ligt niet aan hun.
1 februari 2025
LOSLATEN
Voor kerst een smiley hoodie besteld voor mijn kleinzoon.
€ 55 daarvoor mag je toch wel wat verwachten.
Nu echter laat de afbeelding op de rug helemaal los
Dit is nog wel zijn lievelings trui
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Jammer om dit hier te lezen, vooral omdat u dit niet eerder per mail heeft aangegeven. Had u ons hierover gemaild, dan had ik dit direct voor u kunnen oplossen!
Stuur gerust een mail met afbeeldingen, een korte uitleg en uw bestelgegevens naar ralf@alexkleinshop.com, dan kijk ik graag met u mee naar een oplossing. We willen natuurlijk dat uw kleinzoon nog lang plezier heeft van zijn favoriete trui! 😊
Snelle en duidelijke levering
Snelle en duidelijke levering, leveringskosten wel prijzig .
25 januari 2025
Alles prima behandeld en bezorgd!!
19 januari 2025
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Beste Clarisse, bedankt voor de mooie woorden!
Wellicht toch meer dan 1 ster waard? :P
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.