Bestellen ging makkelijk, we werden goed op de hoogte gehouden over wanneer de bestelling geleverd zou worden. Helaas is de hoedie niet van hele goede kwaliteit, maar dat mag de pret niet drukken. Al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het t-shirt en petje waren netjes op maat en helemaal naar wens. De levering duurde alleen wel heel lang. Is wel aangegeven op de website dat het langer zou duren.
Bedrijf heeft geantwoord
Prima shirt ontvangen. Had alleen leuk geweest als er een extraatje bij zat bv in de vorm van een ansichtkaart of sticker. Dat had mijn zoontje geweldig gevonden.
Bedrijf heeft geantwoord
Prima shop, levertijd was helaas langer dan gehoopt, maar gelukkig optijd voor kerst binnen.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom op de reviewpagina van mijn webshop. Dit is een webshop waar we de meest epische kleding maken! Alle kleding is gedesigned rondom mijn smiley logo, deze straalt positiviteit uit. Bedankt voor de support en ik ben super benieuwd wat deze webshop voor toffe producten in de toekomst zal brengen!
Contactgegevens
-, -, -Noordwijk, Nederland
- support@alexkleinshop.com
- alexkleinshop.com
3,5
Gemiddeld
362 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel tevreden over de producten
Heel tevreden over de producten, service en als er iets eens niet goed gaat. Wordt netjes opgelost. En mijn kleinkind is altijd heel blij.
2 maart 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de review Anita! Doet mij erg goed om te lezen en de groetjes aan jouw kleinkind! :)
Bestellen ging makkelijk
Bestellen ging makkelijk, we werden goed op de hoogte gehouden over wanneer de bestelling geleverd zou worden. Helaas is de hoedie niet van hele goede kwaliteit, maar dat mag de pret niet drukken. Al met al zijn we er blij mee
2 maart 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Fijn om te horen dat het bestellen soepel ging en dat jullie tevreden zijn met de levering! Jammer dat de kwaliteit van de hoodie tegenviel, dat horen we natuurlijk liever anders.
Mail gekregen dat het bezorgd is maar…
Mail gekregen dat het bezorgd is maar niets ontvangen
Diepe teleurstelling
En een verdrietig kind
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Hoi Gea,
Wat vervelend om te lezen, zeker als er een kind teleurgesteld bij staat. Dat willen we natuurlijk graag rechtzetten.
Zou je een mailtje willen sturen naar support@alexkleinshop.com? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing.
Goed bedrijf
Snelle en goeie levering. Mooie en goeie producten. Zou hier zeker weer bestellen. Kleding blijft mooi na het wassen.
2 maart 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor het delen. Fijn dat de levering snel ging en dat de kleding ook na het wassen mooi blijft. Tot een volgende bestelling.
Leuke spullen helaas is het lampje snel…
Leuke spullen helaas is het lampje snel kapot gegaan.
2 maart 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Wat vervelend dat het lampje het zo snel begeven heeft, dat hoort natuurlijk niet.
Stuur even een mailtje naar support@alexkleinshop.com, dan zorgen we voor vervanging.
Mooie producten!
Mooie producten, wel wat aan de prijzige kant, maar dat gunnen wij Alex zeker!
Bezorging ook top!
12 februari 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Wat lief, dank je wel. Fijn dat de producten en de bezorging in de smaak vallen. Tot een volgende keer!
Goede prijskwaliteit
Goede prijskwaliteit, maar de levering had iets sneller gemogen.
11 februari 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de review Joyce! Gaan wij meenemen :)
Levertijd trui
Mijn zoon is heel blij met de fleece trui, maar de leveringstijd was erg lang, waardoor het spannend was of hij op tijd zou komen voor de verjaardag.
2 februari 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Wat fijn om te lezen dat je zoon blij is met zijn fleece trui! Tegelijk vinden we het vervelend dat de levering zo lang op zich liet wachten en dat het spannend werd richting zijn verjaardag. Dat is niet de ervaring die we willen bieden.
Bedankt voor je eerlijke feedback en nog gefeliciteerd met je zoon!
Duurde mega lang dat de bestelling…
Duurde mega lang dat de bestelling binnen was... terwijl er op de site stond 2 tot 3 werkdagen
De bestelling heeft 3 weken geduurt voordat we hem thuis binnen kregen
12 januari 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Dank voor je bericht. Op onze site communiceren we een levertijd van 2 tot 7 werkdagen, maar drie weken is ook dan veel te lang. Onze excuses daarvoor.
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Leuk om te horen! Veel plezier met de hoodie :)
Duurde lang en slechte communicatie…
Duurde lang en slechte communicatie over de verzending
9 januari 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Hallo, dank voor je feedback en onze excuses voor de lange wachttijd en gebrekkige communicatie rondom de verzending. Dat moet beter! Wat vond je precies slecht aan de communicatie over de verzending? Dan zorg ik dat we wat met deze feedback gaan doen.
Prima product geleverd en mooi op tijd
2 januari 2026
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de fijne review!
Slechte kwaliteit voor een Limited Edition trui van 60 euro
Trui was snel verzonden. Let er wel op dat het uit Denemarken komt dus je moet even geduld hebben.
We hadden de Limited Edition trui bestel voor €60. Die bleek na eenmalig koud voor te wassen meteen de print los te laten. Durf deze trui dus niet eens in een gewone was te draaien.
Echt totaal het geld niet waard.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Hi Wendy, uiteraard hanteren we stricte wasvoorschriften die op de artikelen zelf staan geprint. Mocht het een probleem van het item betreffen kun je gerust mailen naar support@alexkleinshop.com, dan helpen we je daar altijd verder.
Tegenvaller en geen communicatie
Blijkbaar wordt trui in Scandinavië gemaakt en vanuit daar verstuurd. Slechte communicatie (geen). Levering niet te volgen tenzij je app installeert die toegang vraagt tot je email en contactpersonen. Levertijd klopt niet. Kwam 1,5 week te laat voor verjaardag zoontje terwijl wel optijd besteld.
Kan op alle vlakken verbetert worden. Bestel hier niet!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
In december een hoodie besteld voor…
In december een hoodie besteld voor mijn zoontje, kwam helaas te laat ivm kerst. Opzich begrijpelijk en geen probleem. Waardoor we wel andere cadeaus hebben besteld en besloten hebben de trui terug te sturen. Sinds 5 januari is de trui al terug bij de alex klein shop, maar tot op heden geen geld terug gehad. Contact gezocht via contact formulieren waar ik geen antwoord op krijg. Dus kijk uit met retouneren want je geld komt niet terug.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Hi Danielle,
Dank voor je bericht. Zou je je bestelnummer met ons kunnen delen? We kunnen je naam namelijk niet terugvinden in ons systeem en willen dit graag voor je uitzoeken.
Daarnaast zien wij geen onbeantwoorde e mails in onze inbox. Wil je je bericht sturen naar support@alexkleinshop.com? Dit is de inbox voor klantvragen en de enige inbox die actief wordt beheerd. Dan kunnen we je direct helpen.
Alvast dank en we lossen dit graag netjes met je op.
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Bedankt voor de fijne review Eric!
Duurt veel te lang dat word verstuurd…
Duurt veel te lang dat word verstuurd en stinkt enorm naar een chemische lucht. Stof ziet er niet goed uit en heb het meerdere malen moeten wassen voordat de lucht verdween.
11 december 2025
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Dank voor je reactie, Tinka.
Dit is uiteraard niet de bedoeling en dit mag gewoon geretourneerd worden. We kunnen het product dan direct voor je ruilen of netjes oplossen.
Onze producten worden vooraf uitgebreid getest en wat je beschrijft past niet bij de kwaliteit die wij leveren. We kijken hier graag samen met je naar.
Wil je contact opnemen via support@alexkleinshop.com met je bestelnummer? Dan pakken we dit meteen voor je op.
Slechte communicatie over levering
Bijna 4 weken moeten wachten op mijn bestelling, ivm drukte duurde het langer. Kan gebeuren maar daar werd niet over gecommuniceerd. Bij navraag kreeg ik te horen dat er op de website vermeld stond dat de levertijd langer was normaal (5 tot 7 dagen). Maar bijna 4 weken is toch echt iets anders...
11 december 2025
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Dank je wel voor het delen van je ervaring, Jacqueline.
Je hebt gelijk dat bijna vier weken wachten iets anders is dan de gebruikelijke levertijd van vijf tot zeven werkdagen. In deze periode hadden we te maken met uitzonderlijke drukte, maar we hadden daar duidelijker en actiever over moeten communiceren. Dat is hier niet goed gegaan.
Onze excuses daarvoor. We nemen deze feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie rondom levertijden te verbeteren, zodat verwachtingen vooraf kloppen en dit soort situaties worden voorkomen.
Prima shop
Prima shop, levertijd was helaas langer dan gehoopt, maar gelukkig optijd voor kerst binnen.
11 december 2025
Antwoord van Alex Klein Shop (Official)
Dank je wel voor je reactie, Marleen.
Fijn om te horen dat je bestelling uiteindelijk op tijd voor kerst is aangekomen. Jammer dat de levertijd langer was dan gehoopt, daar blijven we aan werken. Bedankt voor je begrip en je vertrouwen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.