Alienation Reviews 353

I ordered a pair of jeans from Alienation on May 5 (order 16522).
When the jeans didn’t arrive, I wrote to Alienation this week to let them know that I hadn’t received my order.
I asked for the order to be delivered as soon as possible or for a refund.
Since then, I haven’t heard anything from this company, which not only fails to fulfill online orders but also doesn’t respond to customers who ask about their orders.

Tres bonne qualite superbe produit commande facile livraison bonne mais longue

Einfache Bestellung, super Qualität und schnelle Lieferung. Absolut empfehlenswert.

Bis heute keine Rückerstattung für zurück gesendet Ware erhalten. Auch nach mehrfachem Nachfragen keine Reaktion. Schade, da ich eigentlich kleine Brands gerne Unterstütze.
Retoure war schon im März.

In linea con le aspettative! Favolosi!

If you have any questions they do have a very nice an fast customer supply. The ordered trouser arrived fast and are really nice. The fit ist just perfect an omg the look -> I am beyond happy!!!

Super zuverlässig,erreichbar für Kunden,sehr gute Qualität!
Absolute Empfehlung,werde
auf jeden Fall wieder bestellen.

Bin sehr zufrieden, der Artikel war wie beschrieben und die Qualität entspricht ebenfalls meiner Vorstellung. Der Kundensupport ist sehr fleißig :)

Die Abwicklung lief schnell und Unkompliziert und der Versand ging rucki zucki.

Wonderful!

Ho preso dei jeans, fantastici, aderenti, stra belli. Avevo sbagliato la taglia nell'ordine e richiedendolo me l'hanno cambiata. Sono davvero soddisfatta! 😍😍

Spedizione dopo diversi solleciti, é arrivata solo una maglietta delle due che ho ordinato!

Edit: Ma se il 31.12 non avevate neancora spedito! Vi avevo sollecitato il 31.12 su whatsapp senza aver ricevuto risposta!!

Edit2: siamo in contatto su whatsapp , soluzione rapida prospettata

Ho comprato i pantaloni retro zip perché sono molto particolari e diversi dal solito. Perfetti, l’unica pecca è che avendo un fisico a clessidra (ho preso una 36) sui fianchi e sulle cosce mi stanno perfetti, in vita mi avanzano 10 centimetri di spazio, quindi sono dovuta andare a farmi aggiustare su misura che mi è costato quasi quanto il pantalone in sé😅

La maglietta è molto bella, ma la taglia scelta era troppo grande per me. All’inizio c’è stato qualche piccolo problema con l’assistenza, però in seguito si sono dimostrati disponibili e professionali, permettendomi di cambiare taglia senza difficoltà. Apprezzo molto la disponibilità dimostrata e sono contenta dell’acquisto.

Tutto bello e in tempo

fast shipping, great quality products. had a bit of a hickup with the returns, but it got solved.

Bought the jeans with zipper in the back, did return for a smaller size never got the smaller one. Reached out 10 times and never got an answer. Absolutely trash costumer service. Greetings from Germany

Alles transparent. Ware war einwandfrei. Preise angemessen.

Die Ware sieht leider nicht aus wie auf dem Foto, daher zurück geschickt, Versand muss man dafür selber zahlen. Mein Geld hab ich nach langer Diskussion und angeblich kurzzeitig verlorenem Paket erst viel später zurück bekommen.

Le produit commandé à été reçu, mais à l'essayage la taille ne correspondait pas. J'ai demandé un échange en date du 11/12/2025. J'ai eu un retour de ma demande le 30 décembre 2025. Le retour à été a mes frais et le colis a été expédié le 6 janvier 2026 et reçu le 9 janvier 2026. Malgré un silence de plusieurs semaines, le SAV a fin par me contacter afin de répondre à ma demande en me fournissant un bon d'achat (comme demandé). je modifie donc mon avis en mettant 4/5 pour tout de même souligner que même si ils prennent du temps, le SAV finit tout de même par répondre et donne satisfaction.