Allianz Direct - Nederland Reviews 

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Op 7 februari gemaild dat er in Mijn account geen documenten of polissen te vinden zijn. Geen reactie op gekregen. Vorige week gemaild dat we de polis willen opzeggen. Geen reactie. Maar vandaag is wel de automatische incasso geïnd. Hopelijk krijgen we via deze weg wel contact.

Cinthia heeft me uitstekend geholpen topper !

Super vriendelijke en duidelijke medewerker. Snel geholpen en al mijn vragen goed beantwoord. Ashveen je bent een topper, dankjewel.

Ik had persoonlijk mijn auto verzekering te laat opgezegd en werd daarmee echt super geholpen door de medewerker Kubilay, heel fijn kon niet beter

Waardeloos! Krijg maanden na indienen van een schademelding geen enkele reactie. Op mails en verzoeken wordt door behandelaar Marcel niet gereageerd.

Uiteindelijk na een klachtenregen van onze kant op de belabberde behandeling een afwijzing gekregen gebaseerd op gissingen. Als we in gesprek willen geeft Marcel geen gehoor.

Te amateuristisch voor woorden. Als dit verzoek klaar is gaan we direct over naar een andere verzekeraar.

Laat je niet oplichten door deze mensen. Ze zullen niks voor jou willen betekenen en verwijzen alleen maar naar hun zogenaamde voorwaarden waar ze totaal niet soepel met je mee zullen denken. Ik raad allianz ten alle tijden af!! Ga beter naar ANWB of iets dergelijks voor een autoverzekering. Scheelt echt een hoop gezeik en nog veel belangrijker een hoop geld en slechte service 👎🏼👎🏼👎🏼

2x aan de telefoon gehangen met Ashveen. Super behulpzame man die weet waar hij het over heeft en daarom alles erg duidelijk is. Erg vriendelijk en maakt een telefoongesprek erg prettig. 5 sterren voor Allianz Direct en Ashveen!

Schrijf niet in op een autoverzekering bij deze maatschappij. Na verloop krijg je een extra rekening die vele malen meer is dan je huidige verzekering...Pas op... goedkoop is duurkoop!

Ouder is overleden, rekening geblokkeerd, na verklaring erfrecht weer op rekening kunnen komen en bedrijven met automatische incasso’s gebeld, waaronder Allianz.
Allianz heeft nadat automatische incasso niet betaald kon worden , gelijk de woonverzekering opgezegd.
Na telefonisch contact kon dit gereactiveerd worden na overmaking naar Duitse rekening. Pas nadat zij daar de betaling zien krijg je een bevestiging dat de verzekering gereactiveerd is
Als personeel gewoon iemand , die niet meedenkt en steeds alleen zegt sorry, zo gaat het bij ons
Ook met andere bedrijven te maken gehad ivm automatische incasso’s
Daar wel normaal geholpen
Het e-mailadres waar ik op kan reageren werkt niet

Lange wachttijd, maar ten slotte ook nog mij een beetje voor de gek houden.. Ik heb een schade gereden van 2200 euro, nu zie ik in mijn nieuwe voorstel dat ik 30 euro per maand erop achteruit ga dat is als je uitreken ongeveer 1800 euro.. terwijl jullie zeiden wat voor mij het beste is, is om het te betalen omdat ik anders ongeveer uitkwam op 3000 euro toen ik belde met jullie..

Vreselijk, kan al maanden niet inloggen. Ik ontvang geen sms en ook geen code per mail.

Verschrikkelijk verzekeraar! Lopende schadeclaim, we krijgen een hoop geld terug. Dat is al bevestigd. Alle nota’s zijn al een tijd geleden ingediend. Maar ze betalen het maar niet uit! Ze beloven van alles, tot 3 keer toe hebben ze beloofd mij te contacteren over de uitbetaling, maar tot nu toe geen een keer hun belofte nagekomen! Begin van de week is toegezegd dat we uiterlijk woensdag het geld op onze rekening zouden krijgen, en wederom wéér een valse belofte. Geen geld ontvangen en geen bericht. Vandaag weer gebeld, het is hopeloos.

Kies nooit voor deze verzekeraar!!

2-4-2026
Na opzeggen verzekering hebben ze mijn schadevrije jaren op 5 gezet in ROYDATA, terwijl ik op 10 jaren zou staan als ik bij hen verzekerd bleef.
Geprobeerd kontakt te krijgen maar is niet mogelijk met een chatbot. Misschien handig als de chatbot het niet weet deze een emailadres geeft ipv dat deze probeert je door te verbinden met een collega(is dat dan een andere chatbot 😞). Ik wil gewoon een antwoord.

Na een 1x schade ineens 22 schadevrije jaren eraf. Dit is toch niet normaal. Premie van 76 naar 120 bij verlengingsvoorstel. Tijd voor iets anders.

27-2
Zoals verzoek een mail gestuurd, maar nog geen reactie.

2-4-2026
Hebben ze de schadevrije jaren opeens na het opzeggen van de verzekering op 5 gezet in Roydata. Wat zijn dit voor praktijken?

Ik heb mijn all risk verzekering omgezet naar wa+ omdat je er toch niets aan hebt. Een kleine schade laten repareren kost juist veel extra geld plus extra verhoging premie plus verlies aantal schadevrije jaren. Het is voordeliger om jezelf goedkoop te verzekeren en schades zelf te betalen. Zelfs bij een nieuwe auto zou ik geen all risk meer nemen. Je moet gewoon voorzichtig zijn. Ik ga binnenkort overstappen. Ik wil weg bij allianz

Radjana legde me informatie duidelijk uit. Kreeg direct pdf bestanden om alles duidelijk in te zien van haar. Ze is klantvriendelijk en ik zou voor het eerst mijn auto verzekeren maar was onduidelijk over bepaalde factoren die Radjana me perfect uitlegde hoe het in elkaar zit. Geduld heeft ze zeker. En ik ben direct klant geworden. All risk!

Al meer dan een maand zonder water. Niet kunnen douche, geen gebruik van het toilet kunnen maken, geen wasmachine of vaatwasser kunnen gebruiken. Helemaal niks.
In het begin al verteld dat er een schade expert moet komen en dat was niet nodig. 1 maand verder en komt Allianz ermee dat er wel een schade expert moet komen omdat de kosten meer zijn dan ze verwacht hadden. Nu MOETEN we nog 1 maand langer wachten. En mogen we niks doen.
We krijgen tot op heden geen compensatie. En je word behandeld alsof je een nummertje bent. Dit is gewoon niet menselijk. Als gezin zonder water. En geen begrip. We moeten het er maar mee doen.

Al geruime tijd ben ik verzekerd bij Allianz Direct, maar tot mijn frustratie worden mijn schades inhoudelijk niet door hen behandeld.

In 2023 was ik betrokken bij een kettingbotsing waarbij mijn auto het voorste voertuig was. Mij werd meegedeeld dat bij een ongeval met meer dan twee voertuigen de schade niet door Allianz wordt behandeld. Dat is opmerkelijk, aangezien ook bij een kettingbotsing gewoon per voertuig aansprakelijkheid moet worden vastgesteld. Het aantal betrokken voertuigen ontslaat een verzekeraar niet van de verplichting om een claim inhoudelijk te beoordelen.

In 2026 reed een fatbike tegen mijn auto aan. Ook hier werd aangegeven dat Allianz niets zou regelen, omdat een fatbike geen gemotoriseerd voertuig is. Maar ook schade veroorzaakt door een niet-gemotoriseerd voertuig kan gewoon leiden tot aansprakelijkheid van de bestuurder. Opnieuw werd de behandeling feitelijk doorgeschoven.

In beide gevallen werd verwezen naar de rechtsbijstandverzekering, waar de wachttijd vervolgens kan oplopen tot ongeveer anderhalve maand. Dat voelt als het afschuiven van verantwoordelijkheid in plaats van een actieve en zorgvuldige schadebehandeling.

Als verzekerde verwacht ik dat mijn claims inhoudelijk worden beoordeeld en gemotiveerd worden afgewezen indien daar een juridische grond voor is niet dat ze standaard worden doorgestuurd.

Leroy heeft mij goed geholpen bij het aanpassen van de foute schade vrije jaren en heeft me goede en duidelijke hulp geboden.

Ik ben erg teleurgesteld over de gang van zaken. Ik heb mijn auto via hun netwerk laten repareren, maar deze is niet teruggebracht in de oorspronkelijke staat. Er zijn imitatie-onderdelen gebruikt die totaal niet vergelijkbaar zijn met de originele onderdelen, terwijl vóór het ongeluk alle onderdelen origineel waren. Daarnaast is de motorkap niet recht gemonteerd. Het is duidelijk zichtbaar dat de auto schade heeft gehad, wat absoluut niet acceptabel is na een reparatie. Ook is er een duidelijk verschil tussen de koplampen. De oude koplamp (die al 10 jaar oud was) is van betere kwaliteit dan de nieuw geplaatste koplamp. Dat zegt eigenlijk al genoeg over de kwaliteit van de gebruikte onderdelen. Toen ik hierover contact opnam, werd mij verteld dat ik dit met de garage moest bespreken. Nadat ik contact had opgenomen met de garage, gaven zij aan dat de verzekering juist deze opdracht aan hen had verstrekt. Ik word dus van het kastje naar de muur gestuurd. Wij zijn momenteel nog in onderhandeling en binnenkort zal blijken of juridische stappen noodzakelijk zijn. Ik heb een allriskverzekering bij hen afgesloten. Nu geven zij aan dat er in de kleine lettertjes zou staan dat ik geen recht heb op originele onderdelen. Naar mijn mening heb ik er wél recht op dat mijn auto wordt hersteld zoals deze vóór het ongeluk was. De tegenpartij heeft de schade bovendien erkend, dus zij hoeven niets uit eigen zak te betalen. Toch lijkt het erop dat men op een andere manier geld probeert te besparen of te verdienen. Voor mij komt dit alles totaal niet betrouwbaar over. Mijn advies: denk goed na en lees alle voorwaarden zeer zorgvuldig door voordat je hier een verzekering afsluit.