⁷De producent van Alphaess is zeer arrogant en overtuigd van de kwaliteit van haar batterij. Het door mij laten plaatsen systeem heeft in mijn huis een vlamboog veroorzaakt en moest dus vervan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer professionele installateur. Heel vriendelijk, duidelijke uitleg en proper werk. Batterij doet wat hij moet doen. Zonder haperen. Integratie met het Jabba platform verliep ook heel vlot en geeft... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De thuisbatterij laadt vlot op ook al schijnt de zon niet. Omdat de zonnepanelen en de thuisbatterij omwille van slecht weer niet samen zijn geïnstalleerd hebben we moeten wachten op de wifi aanslui... Toon meer
Goede verkopers die duidelijke info geven. Ik veronderstel een juiste prijszetting. Goede kwaliteit. ( zal nog moeten blijken) wel geduld moeten hebben met de plaatser die eerste afspraak afzegde en v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
AlphaESS werd in 2012 opgericht en is gespecialiseerd in energieopslag. Dankzij hun lithium-ion technologie is het bedrijf een pionier in de markt. Met sterke, gepatenteerde, Duitse technologieën en een eigen slim energiebeheersysteem heeft AlphaESS de visie om groene energie voor iedereen toegankelijk te maken. Naast residentiële systemen ontwikkelt AlphaESS ook oplossingen voor commerciële en industriële toepassingen. Ondertussen is AlphaESS uitgegroeid tot een toonaangevende, multinationale speler in de sector. De batterijsystemen van AlphaESS worden wereldwijd verdeeld in meer dan 83 landen. Ondertussen werden ruim 100.000 thuisbatterijen geïnstalleerd. Meer informatie over AlphaESS vind je hier: www.alphaess.be
Contactgegevens
3,8
Goed
381 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Batterij Alpha Ess B3, 8.7 kw
Wij zijn zeer tevreden over deze batterij, die geplaatst werd door de firma Aetec. Op de batterij zie je hoeveel ze geladen is.
Met de app is het opvolgen van laden van de batterij, de stroom van de zonnepanelen en het net alsook de injectie op het net duidelijk weergegeven. Je kan ook de uren programmeren om te injecteren op het net of stroom af te nemen van het net.
12 april 2023
De installatie werkt goed!
De installatie doet perfect wat er van verwacht wordt. Een meerwaarde zou nog zijn indien je als consument zelf mee kan sturen wanneer de batterij wordt gebruikt. Bijvoorbeeld je voorziet 's avonds nog veel piekverbruik dat je kan afvlakken door de batterij op dat moment mee te laten werken.
5 april 2023
Het is een degelijke app.
7 april 2023
lang wachten op levering
5 april 2023
Werkt perfect en gebruiksvriendelijk
5 april 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Stany,
Bedankt voor je mooie beoordeling!
Vriendelijke groet,
Pommeline
Wat kan er beter
Technisch is het systeem OK.
Werkpunten: een duidelijke volledige nederlandstalige handleiding met een duidelijk overzicht en uitleggen over de werking van het systeem met een volledige uitleg van de parameters, ingesteld in het systeem, met hun invloed op de werking van de installatie.
En dit voor alle componenten. Omvormer, batterij, ADL3000, ... en de mogelijke uitbreiding naar andere sturingen of monitoringsystemen.
Na het melden van een probleem een feedback van de oorzaak van het probleem en hoe het probleem is opgelost.
11 april 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Willy,
Bedankt voor je duidelijke feedback, het doet ons plezier dat u technisch tevreden bent over uw thuisbatterij! We nemen zo snel mogelijk contact met u op om die tevredenheid door te trekken.
Vriendelijke groet,
Pommeline
Waarom niet in het Nederlands
11 april 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste,
Bedankt voor je feedback! We werken momenteel aan de Nederlandstalige versie voor de app.
Vriendelijke groet,
Pommeline
Als installateur een plezier om te…
Als installateur een plezier om te installeren en aan te bieden aan de klant. Het systeem werkt perfect, is eenvoudig te installeren en de service van Iinno-Benelux is heel goed. Telefonisch contact is zeer makkelijk en er wordt heel kort op de bal gespeeld bij vragen of opmerkingen, zowel telefonisch als via e-mail. Dit is voor de klant als voor de installateur een grote meerwaarde.
4 april 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Koen,
Bedankt voor je mooie beoordeling!
Vriendelijke groet,
Pommeline
Een zeer degelijke Thuisbatterij
Een zeer degelijke Thuisbatterij.
De plaatsing verliep vlot, evenzeer als de afhandeling van de subsidie. Er is bovendien een gebruiksvriendelijke GSM applicatie om het verbruik op te volgen.
4 april 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Peter,
Bedankt voor je feedback! Het doet ons plezier dat je tevreden bent over je thuisbatterij van AlphaESS.
Vriendelijke groet,
Pommeline
Installatie is perfect verlopen.
Installatie is perfect verlopen.
Informatie i.v.m. technische aanpassingen worden traag en onvolledig beantwoord.
28 maart 2023
Alpha ESS thuisbatterij + zonnepanelen
Heel betrouwbaar systeem, werkt uitstekend, top investering. App werkt prima, real time inzicht in verbruik en opgewekte zonne energie.
30 maart 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Peter,
Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Het doet ons plezier dat je tevreden bent over je AlphaESS thuisbatterij.
Vriendelijke groet,
Pommeline
Ondanks kleine probleempjes, zeer tevreden
Na 2 weken was de omvormer stuk, na een half jaar iets met de batterijen, spijtige zaken die nu eenmaal kunnen gebeuren, maar twee keer supergoede service, correcte opvolging en alles binnen garantie. Zeer vriendelijk iedereen. Dus wij zijn tevreden klanten. Ook de app is heel handig in gebruik.
1 april 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Kristy,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Neem zeker eens een kijkje op ons slimste energieplatform, Jabba.energy
Vriendelijke groet,
Pommeline
Vlotte plaatsing en vlugge en gratis…
Vlotte plaatsing en vlugge en gratis vervanging omdat het eerste toestel foutieve meldingen gaf.
1 april 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Henri,
Bedankt voor de feedback!
Vriendelijke groet,
Pommeline
doet alles wat verkoper had uitgelegd.
15 april 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Freddy,
Hartelijk bedankt voor je mooie beoordeling!
Vriendelijke groet,
Pommeline
Bij de plaatsing een beetje problemen…
Bij de plaatsing een beetje problemen gehad om ze te connectoren met de smartphone, maar eens dat opgelost is het alleen nog maar genieten. Wij verwarmen ook op de batterij nu de dagen wat langer zijn en sparen aldus gas uit. Is ook een mooi afgewerkte toren in onze garage
31 maart 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Molemans,
Bedankt voor je beoordeling. Het doet ons plezier dat je tevreden bent over je AlphaESS thuisbatterij.
Vriendelijke groet,
Pommeline
Werkt zoals het moet.
31 maart 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Volker,
Bedankt voor je review!
Vriendelijke groet,
Pommeline
Werkt perfect
7 april 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Carlos,
Bedankt voor je feedback!
Vriendelijke groet,
Pommeline
Uw communicatie is beneden peil
Uw communicatie is beneden peil. Ik zou graag alle correspondentie in het Nederlands ontvangen hetgeen voor een bedrijf alsAlpha Ess niet schijnt te lukken. Spijtig.
30 maart 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Erik,
Bedankt voor je feedback, we nemen deze zeker mee in onze verdere communicatie.
Vriendelijke groet,
Pommeline
Geweldig product!
Prima verhouding prijs/kwaliteit, een bijzonder professioneel team binnen het volledige proces van offerte tot afwerking documenten na plaatsing! Niet twijfelen, echte aan te bevelen!
28 maart 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste,
Bedankt voor je mooie review. Het doet ons plezier dat je tevreden ben over je thuisbatterij van AlphaESS.
Vriendelijke groet,
Pommeline
Handleiding App in het nederlands.
De plaatsing is goed verlopen.
Jammer dat er geen handleiding van de App in het nederlands beschikbaar is.
25 maart 2023
Antwoord van alphaess.be
Beste Régy,
Bedankt voor je review! Aan de Nederlandse handleiding (App) wordt gewerkt.
Vriendelijke groet,
Pommeline
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.