ALTERNATE.ch Reviews 

Bester Preis im Onlinebereich.

Die Enttäuschung kam während dem Auspacken.
Das Pixel 7a wurde schon einmal verschickt.

Es waren Fingerabrücke auf der hinteren und Vorderen Seite( obwohl es eine Klebefolie drauf hat). War für den ersten Moment enttäuschend.

Funktionieren tut es bisher bestens.

Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben

Die Grafikkarte wurde innert der zugesicherten Frist geliefert, war tadellos verpackt und wurde vom Spediteur gegen Unterschrift übergeben. Der Lieferservice ist absolut ok, den Kundendienst kann ich nicht beurteilen, da ich ihn noch nie in Anspruch nehmen musste.

Kaufen Sie nicht bei dieser Firma. Ich habe ein Google-Telefon gekauft, es hatte einen defekten Akku (wird sehr heiss ) und es war unter Garantie. Sie baten mich, es zurückzugeben, ich sagte ihnen, dass ich nicht lange ohne mein Telefon auskommen könne, sie sagten mir, ich solle mich zwecks Reparatur an Google wenden. Ich habe Google kontaktirt und sie haben aus der Ferne auf mein Telefon zugegriffen und nach einem Monat der Diagnose sagten sie mir, dass ich den Verkäufer für eine Rückerstattung oder einen Umtausch kontaktieren müsse (mit der Angabe, dass der Verkäufer kein autorisierter Verkäufer für den Verkauf von Google-Produkten sei), den ich kontaktiert habe Ich habe dem Unternehmen die Google-E-Mail und die Schadensnummer mitgeteilt. Sie haben gesagt, dass sie die E-Mail weiterleiten werden. Ich versende seit mehr als zwei Wochen E-Mails, aber sie antworten nicht, da sie wissen, dass ich die Beschwerde im Dezember eingereicht habe. Mehrere E-Mails gesendet, aber keine Antwort, obwohl eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht zwei Tage dauert.
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Do not buy from this company. I bought a Google phone, it had a faulty battery (gets very hot ) and it was under warranty. They asked me to return it for repair, I told them I couldn't go long without my phone, they told me to contact Google for repair. I contacted Google and they remotely accessed my phone and after a month of diagnosis they told me that I needed to contact the seller for a refund or exchange (stating that the seller was not an authorized seller to sell Google products) I contacted the company and gave them the Google email and the claim number. They said they will forward the email. I have been sending emails for more than two weeks but they are not responding as they know I filed the complaint in December. Sent several emails but no response even though a refund or exchange doesn't take two days.

Super Preisleistung, schnelle und gute Lieferung. Sehr zu empfehlen. Besten dank.

The email received after 2 weeks from ordering:
We need to inform you in this way that there has probably been a package mix-up with your order.

"Unfortunately, the goods intended for you were delivered to another customer.
We therefore ask you to tell us as precisely as possible what was delivered to you. If an invoice/delivery note is enclosed, please provide us with the corresponding document numbers or the exact item name. There may be a barcode sticker on the shipping packaging with a customer and order number, which you can provide to us. "

After this they refound.

Please don`t buy nothing from this site.

Die telefonische Unterstützung war sehr gut und auch erfolgreich.
Aber die Rauchmelder lassen sich nur mit sehr vielen Wiederholversuchen an die App verbinden. Das ist enttäuschend und nervig:-(

hat wesentlich besser geklappt als ich erwartet hätte nach den Rezensionen. Für mich 5* Shop. Danke.

Super schnelle lieferung und gut verpackt, S23 Ultra bestellt.
150 Franken günstiger als in der Schweiz und kam kein Zoll dazu.

Nebst allem Positiven könnten die Lieferzeiten etwas kürzer sein.

Super Support! Und seriös!
Meine 2. Bestellung!
Alles kam und noch recht schnell!
Sendung zur Schweiz geht mit DHL super!

Hat alles so geklappt wie ich mir das bei einem online-Shop vorstelle!

Sehr schnell geliefert alles bestens gerne wieder

Wenn die Lieferung heil ankommt und man den Kundendienst nicht benötigt mag eine Bestellung bei alternate ok sein.

Jedoch wenn wie in meinem Fall der PC mit einer Beschädigung ankommt und man Ersatz benötigt, zeigt sich wie unterirdisch schlecht dieser "Kundendienst" ist. Zuerst wird auf den Hersteller verwiesen und man solle sich selber um einen Ersatz kümmern (hallo, gehts noch?). Nach diversen Emails hin und her mit der Transportabteilung wird man einfach an die Hotline verwiesen, anstatt das Anliegen intern weiterzugeben (dafür gibt es ja ein Ticketsystem). Telefonisch kommt man bei diesem "Kundendienst" nicht durch. Entweder man wird gleich wieder rausgeschmissen (versuchen sie es später) und wenn man dann tatsächlich in die Warteschlaufe kommt (vielen dank, da fühlt man sich schon fast geehrt), dann durfte ich sage und schreibe eine Stunde warten, bis ich an einen Menschen gelange um mein Anliegen vorzutragen - das ist negativer Rekord. Die drei Lieder der Warteschlaufe habe ich schon 8 mal durchgehört und von Warteschlaufenposition 5 auf 1 dauerte es "nur" 30 Minuten, seit 30 Minuten warte ich nun in Warteschlaufenposition 1 ohne dass irgendjemand mein Anliegen entgegennimmt. 40 Euro Telefonkosten sind mittlerweile angefallen - toll!!!!

Einfach unterirdisch, in Zukunft werde ich definitiv woanders bestellen.

Super Preis. Schnelle Lieferung. Die 15.- bleibt eine Hemmschwelle fürs Bestellen.

bin sehr zufrieden

Problemlose, schnelle Lieferung.

Verpackung war mangelhaft: zu grosse Aussenschachtel und seeeehr viel Stopfmaterial, hat aber das 20 kg schwere Innenpaket nicht geschützt.

Schnelle problemlose Abwicklung und die Lieferung erfolgte auch relativ zügig.
Produkt entspricht den Angaben und funktioniert einwandfrei.