ALTERNATE.ch Reviews 

es funktioniert einfach alles!

Alles hat funktioniert

Nach dem Lesen der bisherigen Bewertungen hatte ich zwar Hemmungen, mein PC-Gwehäuse bei Alternate zu bestellen. Es klappte aber alles perfekt.

Bestell- und Lieferprozess gut und übersichtlich. Verbesserungspotenzial besteht bei der Kommunikation zur Lieferung (Lieferablauf).

Site Facile d’utilisation, envoi rapide et articles bien emballés. Petit bonus et pas des moindres… site où j’ai trouvé des prix défiant toutes concurrences !!
Merci encore
Elisa

Alternate ist ein super Laden. Die Bestellung und Versendung geht blitzschnell. Aber was DHL angeht, diese Analphabeten, das muss nochmal überdacht werden bzw. ein anderer Versandpartner müsste dazu angeboten werden. Wenn ich einen DHL Typen auf der Straße sehe, den hau ich einfach um.

Die Produkt ist sehr schnell gekommen, gute kvalitätiv .

Délai de livraison repoussé d un mois. C est moins cher mais pas fiable, ils affichent des produits comme livrable et ensuite vous devez annuler la commande pour recommander sur un autre site si vous êtes pressés.

Une lettre de temps

All OK, good price, DHL signature delivery for the phone.

Die bestellte Ware wurde geliefert. Die Pumpe fiel nach einem halben Jahr aus. Habe diese nach DE eingeschickt zur Reparatur. Danach begann die Odysse, nach Monaten wurde diese scheinbar an mich zurück geschickt, die kam aber nie an. Nach mehrmaligen intervenieren erstellte man mir eine Gutschrift. Nach Monaten und trotz mehrmaligen Anmahnen habe ich mein Geld immer noch nicht überwiesen gekriegt...

Prompte Lieferung innerhalb der versprochenen Zeitspanne, Smartphone war gut verpackt, von DHL gegen Unterschrift ausgeliefert. Sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung, der Preis war einmalig günstig vgl. mit CH-Preisen.

Ich habe ein Kühlschrank bestellt , der bis zum Aufstellort geliefert sein sollte. Ware und Speditionkosten mit Paypal bezahlt.Nach zwei Lieferversuchen wo die Spedition nur bis Bordsteinkante liefern wollte und über zwei Wochen ohne Kühlschrank, Auftrag storniert. Warte jetzt die zweite Woche auf Rückzahlung von ca.1000€.

Hatte etwas Probleme mit meiner ersten Bestellung bei Alternate. Das wurde innerhalb kürzester Zeit, mit einem sehr angenehmen Kontakt, erledigt. Werde garantiert wieder bei ihnen bestellen!

Ich habe bei Alternate.ch einen Artikel bestellt, der mit 'am Lager' gekennzeichnet war. Dies würde bedeuten in der Schweiz an Lager.
Die Tatsache ist allerdings,dass es fsst 4 Tage gedauert hat, bis der Artikel aus dem Lager Mannheim versendet wurde und weiere 4 Tage bis dieser schliesslich bei mir ankam.
Ich komme zu folgenden Schlüssen
1) Alternate.ch gibt es nicht. Es ist nur eine Homepage um Artikel zu Schweizer Preisen verkaufen zu können
2) Der Artikel war auch in Mannheim nicht an Lager (wurde wahrscheinlich in China geordert)

Wenn ich einen Artikel in einem CH-Shop bestelle, erwarte ich dass dieser aus der Schweiz geliefert wird. 8 Tage sind inakzeptabel für 'an Lager' Artikel.

Schnelle Lieferung ,Infos wann das Paket ankommt. Einwandfreie
Ware
Bin sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf

Das ursprünglich gelieferte Mainboard war defekt (bekannter Fehler). Ich habe es in der Originalverpackung zur Reparatur/Ersatzlieferung zurückgeschickt.
Eingang der Rücksendung wurd ebestätigt. Nur wenige Tage später erhielt ich eine weitere Sendung mit demselben defekten Mainboard (identische Seriennummer).
Es war in derselben Schachtel verpackt, die einfach wieder zugeklebt wurde (auch dieselbe Seriennummer auf der Schachtel).

RMA Ticket: 2024011835019452

Die Lieferung ging eine woche(in die Schweiz) aber das Paket kamm gut an kann diese Seite nur empfehlen

Dauert alles zu lange.
Bestellte Ware im Konfigurator ist dannach plötzlich nicht mehr an Lager.
Wechsel der Artikel aufwendig mühsam.
Geliefert werden 2 von 5 Artikel obwohl die Versandinformation alle beinhaltet.
Somit habe ich nach 2 Wochen immernoch keinen PC aber alles bereits gezahlt. Der Support ist einfach lahm. Sie brauchen Fotos, Beweise etc. dann muss die Info ans Lager und zurück und so vergehen weitere Tage. Lieber stornieren und eine Händler wählen der es drauf hat.

Das ist ziemlich mies