ALTERNATE.ch Reviews 

Der Service ist eine riesige Enttäuschung und nicht empfehlenswert...!!

Ich habe eine Moza Wheelbase bei Alternate gekauft. Sie hat auch super funktioniert am Anfang. Plötzlich hat sie nicht mehr funktioniert, der Fehler war schnell gefunden, das Netzteil war defekt.

Umgehend als Defekt angemeldet und versendet.
Mittlerweile warte ich seit 5 Wochen auf Ersatz und Infos bekam ich nur durch ständiges Nachfragen.
Ich bin vom Service sehr enttäuscht und werde mir 3x überlegen, nochmal etwas bei Alternate zu kaufen...! 😤

Top Service, einfache Bestellung, schnelle Lieferung

Ich hatte ein altes Netzteil wusste nicht welchen ich jetzt brauche.
Ein Bild vom alten Netzteil an den Kundenservice gesendet.
Die haben mir mehrer Alternativen gesendet mit link.
Top Service gern wieder

Alles o.k., gerne wieder.

gute Preise, relativ schneller Versand

Everything was inside the parcel and the delivery date was respected within 5 days earlier

Ich bin mit dem Service zufrieden.

Die preise sind sehr gut, und um PCs zu konfigurieren ist diese Website geeignet, da sie einfach zu benutzen ist.

Nachdem ich ein "relativ" teuren Laptop bestellt habe. Hatte ich großes Glück 2mal ein direkt defektes Gerät zu erhalten. Das dritte Gerät hatte den selben Defekt. Man schiebt das auf den Verbraucher, da nach 3-maligen Defekt der Fehler am Verbraucher liegt. Auf meine Nachfrage dass das Gerät direkt 2 mal Defekt kam, wurde nicht weiter eingegangen. Von Alternate kommt keine Kulanz obwohl sie rechtlich dazu verpflichtet. Das war definitiv das letzte mal das ich dort bestellt habe, und werde auch keinem mehr Empfehlen dort zu bestellen.
Mal schauen was der Anwalt regelt.
Auch eine Anfrage via Mail wird garnicht beantwortet oder mit Zeitverzögerung von Wochen.
Als langjährige Kundin bin ich einfach nur Enttäuscht.

Ding bestellt. Ding ist gekommen. Ding war wie auf der Webseite.

Beim Kauf kam zusage dass mein gerät nach 5 tagen geliefert werden sollte. Nach 3 maligen telefonieren . Was dann 2 wochen war . Kam nur pampig die aussage wir wissen nicht wann das gerät kommt. Gerät war aber schon bezahlt. Kein entgegenkommen für ein gleichwertiges gerät null.. nie wieder in diesem laden

Den Abzug gibt es für DHL! Keine Vorwarnung und jetzt muss ich dem Paket auch noch hinterherrennen. Ich bin berufstätig und Pickup geht nicht, alternative Adresse ebenfalls nicht ... und das wählbare Zeitfenster 'zwischen 12 und 18 Uhr' kann ja nur als Witz gedacht sein. 6 Stunden vor der Türe sitzen und warten, nix Toilette, Wäsche im Keller auch nicht ... Der Slogan «Bequem Online - ALTERNATE» stimmt nur bis und mit Bezahlung. Danach wird es harzig. Das war mein erstes und letztes ALTERNATE

Alternate hat eine Vielzahl von Produkten zu einem super Preis. Die Ware wird umgehend geliefert und ist einwandfrei.
Ich kaufe sehr oft bei Alternate ein und bin noch nie enttäuscht worden. Alles ist schon verzollt, es gibt keinerlei Aufwand.
Weiter so, ich bin sehr zufrieden.

Der Preis des Artikels ist wohl gut, aber die Lieferkosten...
Aber wenn ich mehrere Produkte / Artikel bestelle, werden separate Pakete gemacht, welches 15.- Versandkosten pro Paket kostet.

Preisleistung ist sehr gut.

Excellent service, rapide pour la livraison, cette dernière est conforme à mes attentes. Bravo, je vous recommanderai !!!

Schon wieder Bestellt, alles einwandfrei wie gewohnt.
Ware wie angekündigt geliefert. Preisleistung TOP
Lego, Playmobil & Cobi
Keinerlei Gebühren folgen, steuerfreie Ausfuhrlieferung!
Beste Dank , immer wieder gerne.

vielen Dank

Dies war meine dritte Bestellung bei alternate.ch, das Material wurde in einwandfreiem Zustand, wie bestellt, geliefert. Die Lieferung erfolgte im prognostizierten Zeitrahmen.
Ich musste eine Bestellung stornieren, da mir zu spät aufgefallen war, dass ich Artikel vergessen hatte. Die Stornierung wurde innert Minuten bestätigt, die Rückbuchung der Zahlung erfolgte schnell auf meine Kreditkarte. Super Service - was will man mehr?

Alternate hat nicht nur gute und informative Shopseiten, sondern auch meine Onlinebestellung zeitnah versendet. Das bestellte Handy, ein S24 von Samsung, funktioniert tadellos, da bin ich sehr zufrieden.
Mühe gemacht hat mir nur das Versandunternehmen DHL, welches bei seinem Zustellversuch keine Benachrichtigung in meinem Postkasten hinterlies. Dass ein solcher Versuch unternommen worden war, konnte ich später erst dem Online-Tracking entnehmen. Welches wiederum als Abholort nur generell meine Stadt angab. Erst durch Anruf beim DHL-Kundenservice und einigen Minuten in der Warteschleife konnte ich die konkrete Abholadresse in Erfahrung bringen. Bei der Abholung gab es dann Diskussionen, warum ich die Benachrichtigung nicht vorweisen könne (einen Ausweis hatte ich). Normalerweise könnte man mir das Paket nicht aushändigen. Ich habe die Sendung dann doch noch bekommen - Ende gut, alles gut.
Für die nächste Bestellung würde ich mir aber wünschen, Alternate würde ein anderes Versandunternehmen beauftragen.