Amazon Flex Reviews 

Please be fair to the drivers. I went for my booked slot from 1745-2045, I was happy to see only 7 parcels in the basket. The first drop was 45 mins (39 miles away). First 3 drops were within 5 miles and the remaining 4 were further up. Last parcel was 25 miles more further from the second last. It took me 1 hour 20 mins to get home. I drove 140 miles for only 7 parcels for £45 plus I’ve paid toll charges which I will not be compensated for.

If I can only give ZERO star, I WILL!!! Don’t ever think to join this delivery service! They will give you a block allotment randomly as per booked hours when you arrived on their collection point. Mostly, they will prepare a block with plenty of stops that the time allotted was was not enough. When you file a complain or feedback about it, customer service don’t care! They will always say that you were been paid sufficiently even they are aware you will go pass the booked time until your last stop! AVOID AVOID AVOID!

There are more delivery service companies that are better with amazon flex on how they treat their partners! This company only concern is their business regardless what their so called very important Driver Partners encountered situations…

I AM QUITTING!

Wir konnten 2 Pakete absolut nicht zustellen !!Versand hat die Ausstellung von Quittungen bei Rueckgabe mit Unterschrift und Zeit verweigert !Darauf folgte
auf Grund dieser Aktion Paketzustellung von Amazon deaktiviert!Ohne Aufsicht in Neuwied befragt zu haben.
Aber hat Spaß gemacht fuer diese Firma Kunden zu beliefern wir haben fuer Amazon einen Top Job machen koennen und dann diese Reaktion !!

(Uk) amazon flex AVOID LIKE THE PLAGUE

Likewise if there was a zero star it’s would be given
Drivers support is based somewhere in India and have been given misleading information

26/02/2022 I had a 2 hour shift at 13.30 - 15.30 
The same day I booked a second shift 16.00 - 18.00
As I finished my first shift I was on the way back to the depot to start my second shift and got caught in traffic. I called the drivers customer service on two separate occasions between 15.30- 16.00 and I told them i could possibly be late for my second shift 
I was assured it wasn’t a problem if I arrive no more that ten minutes late and to call driver support when I get there so they can reinstate my schedule 
I arrived at 16.10
Once I got to the depot a notification of a missed shift appeared on my app I continued to follow instructions and called driver support (twice ) on both occasions the call was dropped on the other line before i could speak to anyone . I eventually got through at 16.20 
And spoke to Bharath customer service who advised me to write the email of complaints Extremely disappointed

The also don’t cover toll fees and on almost all of my shift they send me to locations that toll fees cannot be avoided

If I could give 0 star I would. I arrived at the Enfield Center DIG1 to start my block when one of Amazons large trolly rolled into my car causing a lot of damage.

I called Amazon and got told that someone would give me a call back. No one called or emailed to follow up on the situation.

I am no left with a damage car and will be reporting matters to the police.

Amazon do don’t care about their drivers as they would of provided alot of support.

I will be making a claim through .Gov if I have to go into my own pocket to fix my car.

I also got told that they would pay me for my 3h block and they did not pay me.

NEVER AGAIN!!!

Die Produktbewertungen verlieren an Wert. Ehrliche Bewerter werden ausgeschlossen, schlechtere Bewertungen sind in der Statistik vorhanden können oft nicht aufgerufen/gelesen werden, zu viele ausländische Bewertungen angezeigt (auf Englisch, Spanisch, Französisch oder exotische Sprachen).
Amazon tut nicht genug gegen betrügerische Angebote die Gewinne über Versandkosten generieren (Produkt 1 Euro Versand aus Deutschland 16 Euro), oder gegen Verkäufer die die Gesetze des Onlinehandels nicht einhalten (Retoure ohne deutsche Retouren-Adresse für über 80 Euro [DHL Preis z.B. nach China]) oder gar mit ungültigen Retouren Adressen...
Wenig echte Hilfe von Amazon, sondern nur Call-Center. Bei geringen Werten gibt es Kulanz. Bei hohen Werten fühlt man sich allein gelassen.
Die Angebote selbst sind meist gut, die Preise sollte man aber genauer prüfen, da diese teils auch überhöht sind. Lieferung meist sehr schnell. Die Bestellinformationen sind sehr gut.

I wish I could give a zero star, I had work with them a few times they have no remorse they're like not humans I was getting a bit on the side it was good until I needed them and they terminate my account. They don't care about what you go through or what your facing they just wants robots not humans!!! I struggle with depression for years, and then I was in a very abusive relationship which I had to walk away from not im stress my depression has kicked in then myself and my children was threatened by this man in our own home which led me to do an emergency moving with help from the council i missed a few blocks no one asked whats happening they just terminate my account I've Emailed them a few times regarding this and they're as cold as the sea!!! No remorse no consideration no checking on their workers it is a load a crap!! I'm beyond disappointed and disgusted how they've treated me after how time I go above and beyond just to make them happy im even doing redelivery because they rang and asked me to do so!!! This amazon flex thing is not worth it your better off finding something with humans actually working for them and not robots.
,

In der Logistik Branche zu arbeiten lohnt sich eh nicht mehr sind alles nur noch Abzocker unterwegs.. fair wirst wenn überhaupt noch als Revier Fahrer oder als Geld und Wert Transport Fahrer in der Sicherheit bezahlt...wer für solche Abzocker fährt die von einem zum nächsten tag auf ihre flex Fahrer scheissen ist selbst schuld.

Normalerweise arbeitet Amazon perfekt bei Rueckgabe Ihrer eigenen Produkte - aber wehe!!! wenn man Produkte aus der "Market Place" Bestellung zurueck geben will!!!.Trotz A - Z Garantie ein grosses Problem.
Die A - Z Garantie greift nicht!! Man muss die Ware versichert auf EIGENE Kosten zuruecksenden, in der Hoffnung, dass der Verkaeufer die Ware erhalten hat und den Kaufbetrag erstattet.

Obwohl Amazon-Flex laut deren Homepage bundesweit Lieferpartner sucht, wird man nach erfolgter Einreichung aller Unterlagen (die übrigens ca. 50 Euro kosten) dann noch nicht zur Auslieferung freigeschaltet und hat somit die Euros in den Wind geschossen. Absolute Verar...e ! Amazon Prime daraufhin erstmal gekündigt.

Sehr sehr sehr entäuscht.
Hab 1 Monat für die Firma geliefert und mein bestens getan , nach den ich 2/3 mal meine Lieferung rechtzeitig storniert habe ,haben sie eiskalt mein account gelöscht und könnte mich nicht mehr anmelden. Ein Gespräch zu versuchen ist nutzlos. Einfach unmenschlich.
Nicht zu empfehlen

Apparently, they keep on requesting for staff over and over but when you try to submit application and give all your details there is no deliveries opened for my area?! I been trying for months checking out if something appears and nothing!?

So my question is, why do they requested all my personal details if they don’t need any drivers?! Upsets me!

Ich bin eine ganze Weile für Flex gefahren. Anfänglich konnte ich die im Netz geäußerte Kritik nicht nachvollziehen. Die Touren sind überschaubar und das Geld scheint auch zu passen. Nach nun nach fast 18 Monaten hat sich aber meine Meinung grundlegend geändert.

Sicherheit wird ignoriert

So bekommt man zum Beispiel aus meiner Sicht zu viele und zu große Pakete, sodass diese nicht alle in den Kofferaum passen. Teilweise muss man dann auch die Rücksitzbank nutzen. Im Falle eines Unfalls werden diese dann zu tödlichen Geschossen und gefährden den Fahrer/ die Fahrerin. Die Verantwortung liegt zwar beim Fahrer, die Beladung erfolgt jedoch in Anwesenheit des Amazon-Personals. Eigentlich müssten diese das untersagen. Einmal war mein Kofferraum voll und ich hatte noch zwei große, schwere Pakete übrig. Als ich dem Personal mitteilte, dass ich die nicht mehr ins Auto bekomme kam der Schichtleiter und wollte, dass ich die Pakete auf der Rückbank platziere. Erst als ich ihn auf die nicht mögliche Sicherung hinwies konnte ich die Pakete aus dem Block nehmen. Obwohl Amazon angeblich auf die Sicherheit bedacht ist, wird man von den Angestellten zu solchen Aktionen motiviert. Das sehe ich in dem von mir genutzten Verteilzentrum permanent. In anderen wird es ähnlich sein. Man schaue sich mal die Videos bei Youtube von Flex-Testern an. Ladungssicherung gehört zu den wichtigsten Sicherheitsaspekten in der Logistik, das sollte Amazon als Logistikunternehmen wissen. Hier wird aus meiner Sicht bewusst die Sicherheit der Fahrer ignoriert. Ein weiterer Beleg hierfür ist zum Beispiel die Pflicht zum Tragen von Sicherheitsschuhen. Zwar sind die Schilder gut sichtbar angebracht, die Schuhe hat aber so gut wie kein Flex-Fahrer an. Das Stationspersonal ignoriert diesen Umstand komplett.

Intransparente Bewertungen der geleisteten Arbeit

Bei negative Bewertungen hat man faktisch keine Möglichkeit den Grund zu erfahren. Einmal war angeblich ein Paket von mir beim Kunden nicht angekommen. Details hierzu werden einem nicht mitgeteilt. Man kann sich zwar dazu äußern, aber vom Support kommt letztlich auch nur die Antwort, dass man die Äußerung im System hinterlegt, diese aber wahrscheinlich keinen Einfluss auf die Bewertung hat. Kurz um, egal was du als Fahrer sagst, der Kunde hat immer recht auch wenn er es vielleicht gar nicht hat. Deine Existenz bei Flex hängt also auch von Punkten ab auf welche du keinen Einfluss nehmen kannst. Generell finde ich das Bewertungssystem sehr intransparent. Man bekommt nicht wirklich gesagt was man falsch gemacht hat und hat so kaum Möglichkeiten ggfs. Fehler zukünftig zu vermeiden.

Bezahlung

Seit 12 Monaten steigen die Spritpreise stetig an. Als Flex-Fahrer darfst du das aber selber kompensieren. Bis jetzt macht Amazon keine Anstalten die Bezahlung zu verbessern. Der ADAC gibt den Km-Preis für mein Auto mit ca. 25cent an. In einem 3h-Blick fahre ich ca. 200km. Das heißt 50 Euro kostet mich da nur das Auto. Bleiben noch 25 Euro für die Arbeitszeit, also nicht mal Mindestlohn. Auch wenn ich direkt neben dem Verteilzentrum wohnen würde wäre das nicht viel besser. Ohne den Anfahrtsweg von meinem Wohnort muss ich dennoch mit ca. 80km rechnen. Denn was viele Fahrer mit Sicherheit ignorieren ist das Thema Versicherung. Die meisten Kfz-Versicherungen decken die Flex-Fahrten gar nicht ab. Hierzu muss man eine spezielle Versicherung abschließen die deutlich teurer ist. Da bleibt dann eigentlich nicht mehr viel übrig. Und im Falle eines Unfalls zahlt im Worst-Case die normale Kfz-Versicherung nicht, man bleibt dann auf dem Schaden sitzen. Ich bin mir sicher das Amazon sich darüber im Klaren ist. Eigentlich ist das Ausbeutung. Damit Amazon billig liefern kann verheizen Privatfahrer ihre Autos und fahren unter Mindestlohn und ggfs. ohne Versicherung.

Inzwischen fahre ich nicht mehr für Flex. Eigentlich sollte das Programm aus meiner Sicht sogar untersagt werden. Ich bestelle auch nichts mehr bei Amazon sondern direkt bei Händlern oder auch im Laden. Das kostet zwar manchmal mehr, dafür kommt das Geld in bessere Hände.

Aus Sicht von Amazon sind das immer nur Ausnahmen und Verfehlungen von einzelnen Personen oder Subunternehmern. Letztlich bin ich davon überzeugt, dass die Probleme sehr verbreitet sind und Amazon dies einfach in Kauf nimmt. Ich kann das Flex-Programm nicht empfehlen und kann nur davon abraten.

The staffs at Amazon Flex collection area at Morrisons Eldene Dorcan have no manners very arrogant and disrespectful the way they look at you. It was my first time to do this to get extra money bit it was the most awful experience for me especially if you have to deal with ill mannered staff.

Einige Monate vor der Neueröffnung eines neuen Standortes, hatte ich mich beworben und alle erforderlichen Unterlagen eingereicht. Nach der Eröffnung wurde mir immer wieder gesagt, dass keine Lieferpartner gesucht werden. Amazon wirbt dennoch munter weiter nach Fahrern aus genau dem neuen Standort. Mir ist dann aufgefallen, dass Subunternehmer mehr Fahrer angemeldet haben, obwohl sie gar nicht die Kapazität zum aktuellen Zeitpunkt bieten. Leider hat das aber auch dafür gesorgt, dass einzelne Lieferpartner leer ausgehen.

Out of desperation, I started with Amazon Flex and started in Regents Park NSW.
1st day Friday 26th November and continued to Sat, Sun, Mon, Tuesday. I skipped Wednesday because day after day my number of parcels increased. Today is Thursday and I took two jobs(blocks) 8:45am(3hours) and 12:15pm (4hours).
The morning block was (36parcels) actually more than some blocks I delivered in previous days in 4 hour blocks. The pay was for 3 hours. Because I have debts to pay, I accepted two blocks for today and because I finished my 36 parcels in 3 hours and 17 minutes and that failed me arriving to the dispatch for loading my 2nd Block.
They would not allow me to pick up or forfeit the missed block because I arrived at the pick up at 12:37pm.
I had to email them to explain and They sent me an email and in that they mentioned "investigating why you did not pick up".
I hated these operators and peasants of Jeff the goose Bezoss because of a different scam, Amazon sent to drivers to drive during the Black Friday to Monday and while you pick up every block between 26-29 November, drivers will get one $500 and less scratchies gift cards from Amazon .
What surprised me was the fact that the Amazon staff did not hand over a single card to any drivers during those 4 days I was on duty.
I think this is enough said about Jeff Bezoss. If he did not allow this to be a normal practice, the atmosphere would have been different.
Calls to Amazon are answered from peasant nations like Philippines and India.
Half the time they're so dumb, you have to keep repeating.

Amazon Flex app allow us to pick packages after we are 4 minutes late but new depot in dls4 Leeds West Yorkshire have non sense rule that they only allow drivers to get routes when they are exact at time even app allow 5 min delay. And yard is about 5 min drive from security gate.so after checkup at security gate even you are on time if you reach the yard you will be 1 or 2 min late and they refuse to give you the route.