Amelis Reviews 

En fait quand on appelle, la personne répète exactement les propos qu'on lui tient alors que la réalité est toute autre ! j'avais demandé 3 prestations d'une demi-heure chacune pour l'aide à la préparation des repas. On m'a répondu, pas de problème, on s'adapte ... C'est faux ! J'avais demandé un accompagnement pour les courses et les visites chez le médecin, on m'a répondu :"absolument ! nous le faisons pour toutes les personnes agées !" encore une fois c'est faux les auxiliaires de vie ne sont pas véhiculées .... pffff n'importe quoi

Nous sommes chez Amélis depuis 2 mois pour l'aide à domicile pour ma mère. Pour l'instant nous sommes satisfaites des prestations, des intervenantes et de l'organisme. Malgré les nos soucis personnels, il y a toujours une solution. Très compréhensif, très bonne relation. En 3 mots : Compétent, professionnel, à l'écoute.

Agence de Mulhouse à éviter!
Les auxiliaires de vie qui intervenaient à mon domicile pour l entretien de la maison étaient incapables de réaliser un travail correct !
Jamais le travail médiocre n a été rattrapé gratuitement et les heures ont toujours été facturées pour un travail pire que laborieux ! D ailleurs leur dernière facture ne sera pas payée diverses photos des problèmes étant en ma possession !
JAMAIS AUCUN GESTE COMMERCIAL AFIN QUE LES ERREURS SOIENT REPRISES!
Après leurs interventions, j ai envoyé de nombreuses photos à la direction de l agence de Mulhouse qui ne s est jamais déplacée pour visualiser les problèmes malgré mes diverses demandes !
La dernière intervenante, lorsque je lui ai montré les photos après ses heures de travail était très arrogante et n a trouvé rien de mieux que de me répondre
« je ne suis payée que 9,60 euros de l heure donc je ne vais pas me fatiguer ! »
Très professionnelle cette réponse si honteuse !🤮
Ils manquent de personnel et embauchent des personnes non compétentes et irrespectueuses.
Cette même salariée intervenait également chez mes parents âgés, elle mettait 1h30 pour nettoyer une vitre de salon et s est accrochée avec ma sœur présente lors d une de ses venues car elle fumait dans la cuisine la porte fermée et la fenêtre ouverte!
La salariée a ordonné à ma sœur de sortir, la conversation ayant mal tournée car ma sœur ne supportait plus les heures passées à la voir réaliser un travail catastrophique en y passant un temps énorme…
La salariée dont le nom commence par C a carrément dit à ma sœur qu elle n a rien à faire ici ! Très très grave les propos de l intervenante qui mériterait un avertissement !
Depuis un prestataire concurrent intervient, force est de constater leur qualité de travail et leur professionnalisme ouf 😥
Très mauvaise expérience avec l agence de Mulhouse, n hésitez pas contacter les concurrents si nombreux et tellement plus efficaces!

J'utilise cette agence de Cannes pour ma mère de plus de 90 ans. Les personnes s'en occupent bien
Par contre si l'intervenante est absente pour diverses raisons, La direction ne prévient pas et ne la remplace pas !!!!!

Bonnes relations. Le service qualité m'a appelé pour avoir mon ressenti.

Je suis tres satisfait des service Agence Amilis. Mon aide a domicile. Serieuse et serviable. A mon écoute. Merci bien Cordialement

Amelis Cambrai est une agence bienveillante où régne la qualité et l'humanité. Le personnel est formé, qualifié et suivi au quotidien pour les encadrants et les salariées. Une vrai volonté de travailler dans le bienêtre et la securité au service des bénéficiaires.

Rendu heureuse une personne qui n'avait plus de mobilité

Je suis bien informé par le personnel.

Honteux le comportement des membres du bureau Amelis le Mans, je n'ai eu aucune intervenante depuis le Mardi 30 Juin alors que je devrais avoir une personne le matin tous les jours, ainsi qu une personne 1 jours sur deux pour prestations ménage et faire courses. Mais vu personne pour ménage et courses. C est vraiment Honteux

Parfaite expérience
Travail sérieux et minutieux
Le personnel est très agréable c’est un vrai soulagement quand on est malade de pouvoir compter sur eux

Agence de cambrai au top a l écoute,bienveillance ,répond aux demande de ses bénéficiaires rapidement je recommande cette agence

Je suis très mecontent pour raison personnel

Très mauvaise expérience
Sur 3 interventions, une intervenante totalement incompétente et les 2autres ne sont pas venues.
Incompétence également des coordinateurs

Du personnel incapable d’assurer la mise en œuvre pour une personne atteinte de la maladie Alzheimer gir1,il faudrait voir de les former avec des personnes compétentes.
Je suis désolé mais sur 4 personnes qui sont intervenues en 2 semaines une seule fait son travail consciencieusement et sait ce servir du matériel mis à disposition.
Quand à la gestion des horaires d’interventions c’est du n’importe quoi

L’équipe de direction a été à l’écoute de nos besoins et du rythme progressif que nous avons voulu pour la mise en place de l’accompagnement. Le choix de l'intervenante correspond à nos valeurs d’éthique et s'effectue dans la bienveillance.

- Aide administrative précieuse de la part de Noemie
- Implication complète de la part de Laurent pour la préparation de repas équilibrés et pour son écoute attentive des besoins d'une personne âgée

L'agence Amelis a su très rapidement répondre à notre demande. les auxiliaires de vie sont souriantes, à l'écoute, bienveillantes. N'hésitez pas si vous souhaitez que vos aînés soient pris en charge tout en restant à leur domicile.

Ns sommes satisfaits de l équipe amelis.cela va des personnes du bureau aux intervenants.tout le monde est à l écoute et cela nous fait du bien .nous nous sentons moins seuls.il y a beaucoup d empathie.

Expérience compliquée. beaucoup d’incompréhension sur la gestion des personnes qui intervienne .horaires pas toujours respectés . Heureusement que l'on peut compter sur la bonne volonté des intervenantes .
Des oublis d'intervention parfois . Bref pas vraiment satisfait.