Bonjour, quand Amelis a des arrêts ou des intervenants qui ne les réponds pas et quand on les appels le week-end l'astreinte ne fait pas leur travail. Ils n'appellent pas quand la prestation est annul... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Personnel compétent, aimable, à l'écoute du prochain . Ma responsable de secteur est prévenante, si je n'arrive pas à la joindre, elle vous rappelle, et l'équipe administrative semble capable et... Toon meer
Service des prestataires correct. Mais service administratif catastrophique à Paris. Amelis a racheté la société précédente par laquelle je passais. Cela fait désormais 2 ans 1/2 que quand je dois... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Réactivité exemplaire de M.CARADEC pour mettre en place une auxiliaire de vie chez ma Belle soeur nonagénaire qui se retrouvait seule après notre retour en Vendée. Le personnel est compétent, compréhe... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis 2002, Amelis accompagne les personnes âgées, en situation de handicap et en sortie d'hospitalisation. Nos auxiliaires de vie qualifiées prennent soin de vos proches au quotidien et s'adaptent à leurs besoins, avec un service disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence. Amelis est présent sur l’ensemble du territoire national avec un réseau d’agences en Île-de-France et dans plus de 50 villes de France.
Contactgegevens
38 rue Blomet, 75015, Paris, Frankrijk
- 0187443725
- amelis.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aide à domicile
La jeune femme venue pour une aise ponctué était tout à fait compétente, souriante et à l'écoute.
Aide à domicile, assistante de vie Thalia
Thalia m'a été d'une grande aide à ma sortie d'opération, entre le 10 avril et le 29 avril. Elle est efficace, humaine, agréable, ponctuelle.
Formidable contact humain de la part…
Formidable contact humain de la part des organisatrices : à l'écoute, compréhensives et réactives pour une prise en charge optimisée.
Merci beaucoup pour toute votre aide...
2personnel inter venu le 27 04 26pour rangementvident bijoux et maquillagemalgres mes protestation
presoinnel inter venu pour rangement cuici ne et sejour contre mon avis est alle dans la chambre vider coffet a bi joux et maquillage a a passe 2 h a deux personnes et a tente d emener des coffrets de parfumerie et cofrret bain cadeau vanity encore dans l emballage neufset j ai constate qu il me manquait des bijoux j ai demande a la responsable de venir constater et la reonse de l aide menager VOUS N AVEZ PAS DE PREUVES VOUS NE POUVEZ RIEN PROUVER

Antwoord van Amelis
Service administratif déplorable…
Service administratif déplorable impossible de les joindres par téléphone l'aide apa n'était pas activé et il me facturait comme s’il l'était et surprise après 3 mois 1700 euros de plus a payé et cela en une fois lamentable

Antwoord van Amelis
personnel compétant et très aimable
Nous avons rencontré une personne à l'aise en communication et à l'écoute de nos problèmes.
Bonjour Jacques dimond, fils
Bonjour.
Interlocuteur a l ecoute.
Service impeccable.
Les horaires de présence le matin sont moyennement adaptés aux heures de repas de la maman ainsi que le soir relativement tôt
Une expérience humaine dans le champ: aide à domicile.
Un personnel à l’écoute, communication et échange en toute transparence. Pour moi, qui suis âgée de 65ans, un plaisir d’être au contact de la jeunesse bien veillantes et vaillantes. Les tâches sont accomplies avec sérieux. Les réponses sont données en temps et en heure.Très satisfaite du service proposé par Amelis.
Personnel efficace
Personnel pontuel, agréable et efficace, répond à nos exigences
Société prends en compte le crédit d'impôt immédiat
Démarage un peu compliqué
Démarage un peu compliqué, le week et certains jour, je donne le temps pour que la structure puisse retrouvé du personnel professionnelle, car ils en ont des personnes conscienceuse et malheureusement d'autre ne le sont pas. Mai sles échange téléphonique sont pro.

Antwoord van Amelis
Dépannage apprécié après opération avec…
Dépannage apprécié après opération avec difficulté pour me déplacer
Personne gentille soigneuse respect et…
Personne gentille soigneuse respect et compréhensive
le contact avec les personnes compétentes
le contact avec les personnes du service administratif a été très rapide pour mettre en place les intervenants à domicile.
Je vous remercie, puis les deux personnes sont venus comme prévu. Madame NGUYEN a apprécié Angelica maintenant elle travaille les deux jours par semaine au lieu de 2 personnes. Petit à petit son domicile va être propre. Je vous remercie.
Pour ce qui est de la poussière pas…
Pour ce qui est de la poussière pas problème mais pour le sol ça ne va pas je lui ai montré comment je voulais mais non elle attache la serpillière autour du balai ce qui fait avec les 2 chambres WC et salle de bain c'est sans rincer la serpillière mais le plus fort comme je n'avais pas entendu l'aspirateur et qu'elle passait la serpillière elle m'a dit qu'elle avait oublié je pense que pour la salle à manger/cuisine là aussi pas d'aspirateur mais je ne peux pas le confirmer car je fais confiance et lorsque elle fait le devant je m'enferme dans la chambre je ne veux plus pas l'accabler lundi je surveillerai mieux malgré que ça me gêne

Antwoord van Amelis
Mon aide-ménagère est très gentille.
Rapidité de mise en place
Très bonne compréhension des besoins et mise en place rapide de la solution adaptée.
L’intervenant proposé convient très bien et est super dynamique
Équipe très humaine
Équipe très humaine, qui s adapte complètement à la personne dans le besoin.
Tout se passe bien
Tout se passe bien. La personne est très gentille et très à l’écoute elle est également très compétente
Je suis très contente d’Amelis
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.