Amelis Reviews 

Les personnes envoyées pour accompagner ma mère ne sont pas du tout formées.

Leur gestion du temps.
Ils me réclament 0€20 - 1€20- et je ne sais plus autre dette...

Ceci étant un dépassement de l'intervenante de 1 à 2 minutes
J'ai tout réglé et ce par chèque + enveloppe + le timbre a ma charge.....car il me limpose.
tres bien avec menace de huissier etc.

J'ai besoin de leurs services à la personne.
Et surtout l'aide de l'état.

Les intervenants sont vraiment très bien sûr le travail et leur gentillesse et respect.

Si je pouvais je me passerai de cette société.

Sur 4interventions de 2heures 3personnes différentes. certaines aide ménagères n'ont manifestement pas de formation. Au total aide très limitée( achats au super marché), le petit ménage étant souvent mal fait .

Une femme très pro. Rapide, efficace et ponctuelle.
Vraiment très bien, elle s'appelle Martine
Le responsable de l'agence d'Antibes, pas très pro. Un peu perdu.

La Personne vient le mardi après-midi. Elle est ponctuelle et souriante et toujours efficace dans son travail. Nous sommes très satisfaits.
Cordialement.

Personnes qui interviennent avec le sourire et un travail à rien redire.

J’ai eu recours à AMELIS pour une prestation de ménage suite à une lourde opération. Malheureusement, la qualité du ménage n’a pas été satisfaisante. Les sols étaient mal lavés et certaines zones pas nettoyées du tout ! Je précise que seuls les sols étaient à nettoyer (aspi et serpillière) en 2h… j’ai fait l’erreur de demander le nettoyage de certaines vitres : catastrophique !!
J’ai également constaté que l’eau utilisée pour le lavage n’était pas changée entre les différentes pièces, ce qui pose un problème d’hygiène. Laver le sol avec de l’eau sale… aucun intérêt ! la 1ere intervenante utilisait son téléphone, plusieurs objets ont été déplacés sans réelle amélioration visible du nettoyage, donnant l’impression que le passage avait été simulé plutôt qu’effectivement réalisé, simulait une batterie HS de mon aspirateur pour se justifier, etc…
La 3e intervenante a passé une grande partie du temps à discuter plutôt qu’à effectuer les tâches ménagères prévues, semblant davantage habituée à des missions d’aide à la personne qu’à des prestations de nettoyage. Le lavage des fenêtres fut catastrophique également.

Enfin, le passage de la responsable à l’improviste lors de la dernière prestation, qui n’a pris aucune note écrite de ce que je lui disais m’a conforté sur le fait que cette entreprise manque de sérieux.

En résumé, je ne suis pas satisfaite de la prestation fournie. J’en informerai ma mutuelle.

Manque de sérieux sur les deux premiers personne , actuellement Clara me donne pleinement satisfaction, mais vu l'expérience des deux premiers je garde un avis mitigé

Demandes prises en comptes rapidement selon l'objet de celles-ci et depuis quelques temps un roulement un peu importants des intervenants habituels, ce que je trouve pas cool.

Une cliente de l'agence d'Angers.

En réponse à Amélis :

Parce qu'un client à 3 interventions/jour voir plus il doit avoir dix milles intervenant(e)s avec des planning instables chaque mois ?

Pour ma part ne pense pas qu'il soit obligatoire pour un SAAD de faire les choses citées ci-dessous mais comme l'Etat et les Départements leur permettent de maltraiter les personnes handicapées et agées les SAAD et autres services d'aide à domicile n'hésitent pas à le faire.

AYANT SEULEMENT 6 HEURES DE MENAGE JE PEUT DIRE QUE CELA JE PASSE BIEN LA PERSONNE QUI EST INTERVIENT DISCRETE ET APPLIQUE BIEN MES DEMANDE POUR LE PERSONNEL QUI EST SUR L' AGENCE DE SECLIN ILS SONT DISPONIBLES ET REPONDE CORRECTEMENT A MES APPLES

assez peu d'heure pour pouvoir juger,toutefois je dirai que la prestation est bonne et la personne attentive.

De très bons services efficaces et bien organisés
Je recommande

client depuis 6 mois, je suis satisfait des auxiliaires, une bonne réactivité du bureau du Mans, mais moins satisfait du service administratif.

Bonjour tout d'abord très bon contact avec Mr Lecomte de l'agence de Seclin toutes les questions posées ont été constructive pour le moment j'ai pris 2 h de service à la personne par semaine Colee. Est une personne très agréable nous faisons les courses toutes les semaines et à l'écoute tout se passe bien avec elle.

Personnel compétent s occupe bien des personnes âgées est à l écoute

Respect des horaires et des norms d'hygiène et de sécurité

À la suite d'une urgence médicale, j'ai eu besoin d'aide à la personne pour mes parents âgés du jour au lendemain, l'équipe de l'agence d'Albi a été super-réactive, très à l'écoute -et ce tout au long de l'expérience- et a mis au point un programme sur-mesure en 48h ! Le personnel de soin s'est avéré très doux et patient dans un contexte compliqué. Tarification claire et sans surprise, grande souplesse face aux changements de dernière minute...Une expérience très positive, et un grand merci à M. Caradec.

Très bon services. A l' écoute. Sécurisant

J ai eu une intervenante super en tout.toujours a l heure.propre.menage parfait.discrette.polie
Toutes les qualitées
J ai était très contente

Je n'arrivais plus à me doucher (baignoire sous combles) et à faire mon ménage.
Le problème est résolu avec mon auxiliaire de vie qui est gentille et à l'écoute