Erg slechte start up, zogenaamd beter. Zoals bij veel nieuwe bezorgdiensten ook deze weer dezelfde fouten en leugens. We zijn langs gekomen, terwijl we de hele dag thuis waren, 2de keer (zelfde niet t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
kan je ook nul sterren geven?
kan je ook nul sterren geven?
gewoon te beroerd om netjes aan de deur te bezorgen...
meerdere pakjes gister bij de portiekdeur vandaan moeten plukken..
Gevaar voor kinderen en dieren
Gevaar voor kinderen en dieren. Ik zeur niet zo snel, maar het leven van mens en dier is toch belangrijker dan dat de bezorger 10 min eerder klaar is met werk.
De bezorger rijdt bij ons zo hard dat het echt gevaarlijk is. Maar een probleem wat nog groter is, is dat je de elektrische Ford auto's niet kan horen. De mercedes bussen van DHL kan je al horen en al op anticiperen als je wilt gaan oversteken tussen de geparkeerde auto's.
Voor mij is dit echt een reden om Bol.com én Amazon over te slaan.
Zeer ontevreden
Zeer ontevreden. Pakket met waarde van 100 euro wordt gewoon voor de deur in de plantenbak gelegd waar bloemen in staan. Op het pakket staat dat het een horloge is, wordt gewoon zo achterlaten. Ik ben blij dat het na 2 dagen er nog lag toen ik thuis kwam maar ben zeer, zeer ontevreden. Zo ga je toch niet om met pakketjes? In het zicht, zo bovenop bloemen gemieterd.
U was niet thuis leugen, pakje retour
Erg slechte start up, zogenaamd beter. Zoals bij veel nieuwe bezorgdiensten ook deze weer dezelfde fouten en leugens. We zijn langs gekomen, terwijl we de hele dag thuis waren, 2de keer (zelfde niet thuis leugen) gaat het retour want ze hebben geen ophaalpunten, natuurlijk dit is echt het beste voor het millieu. Bol.com stop deze waanzin, dit gaat je klanten kosten!!!!
WEER EEN ONBETROUWBARE BEZORGDIENST MET LA LHULLEN VAN BEZORGRS
IN PLAATS VAN HETAANDE DEUR BEZORGEN WORDT HET PAKKET IN DECENTRALE HAL ONDER DEBRIEVEN BUS NEERGEGOOID. DIT GEBEURT MET REGELMAAT. HET IS VOOR IEDEDEEN TOEGANKELIJK ER VERDWIJNEN OOK MET REGELMAAT PAKKETTEN. KLAGEN BIJ BOL HELPT NIET, BEHALVE MOOIE WOORDEN WORDT ERNIETINGEGREPEN. BOL INTERESSERD HET GEEN ENE BAL. IS DUS NETZO ONBETROUWBAAR ALS AMPERE.
Niet geleverd
Niet geleverd. De track and trace op bezorgd gezet. Ampere nog nooit van gehoord. Maar levert je bestelling ook niet. De bezorger zet je bestelling gewoon op geleverd. Ik had via washdiscounter op bol Ariël wasmiddel pots besteld. Helaas en schandalig niets geleverd. Wel mijn geld kwijt. Bah!
Positief
Ik las alle negatieve reacties, maar hier totaal geen negatieve ervaringen. Het tijdstip van bezorging was te volgen via de site van bol.com en de bezorger was keurig op tijd. Ook een aardige, nette man.
Bol en Ampere
bij bol iets besteld met extra betaling zodat het dezelfde dag nog geleverd zou worden. Maar helaas niets ontvangen. nu gaat het mij niet om het extra geld maar wel om het principe. Als de bezorgdienst hier niet aan kan voldoen verkoop deze dienst dan niet. Contact gehad met bol en oo ze begrijpen de teleurstelling maar als het er vijdag nog niet is moet ik maandag maar terug bellen en kijken zij wat ze kunnen doen. Ja daag dan had ik die extra service er niet bij gekocht . Ik ga niet wachten tot maandag wil dat ze nu actie onderneemt waar mijn pakket is gebleven. lekkere samenwerking tussen bol en ampere ook van bol dus.
Wat een prutsers :(
Ik heb iets op vrijdag bij bol besteld om te laten bezorgen op zondag, maar dit ging niet heel erg zoals gepland. Zondag stond het busje voor mijn deur voor een hele minuut en reed daarna gewoon weer weg en ik kreeg op mijn track & trace gewoon 'pakket kon niet worden gevonden in voertuig' (dit is een bekend smoesje bij dit bedrijf als ze in tijdsnood zijn).
Ze gingen het dus de volgende werkdag weer proberen (maandag 3 augustus) en weer tot laat in de avond gewacht om gewoon in de track & trace een foutmelding te krijgen die luid 'Bezorging afgebroken vanwege onverwachte omstandigheden'
Uiteindelijk zondag en maandag contact opgenomen met bol klantenservice en die zeiden uiteindelijk ook gewoon van 'Koop hem gewoon opniuew, zo krijg je hem wel het snelst, want hij gaat waarschijnlijk teruggestuurd worden naar de afzender en je krijgt je geld terug. En als hij toch aankomt kan je hem kosteloos retourneren'
De bezorgers hebben ook wel hoge werkruk en een strenge quota, maar daar moet het bedrijf ook een beetje voor zorgen en als ze weten als het niet gaat lukken dat gewoon zeggen in plaats van zo liegen en ons de optie geven om te annuleren.
nieuw bedrijf voor mij
Ik heb op dit moment 1 ervaring met deze bezorgdienst en die was zeker positief. De bezorgtijd werd tijdens de rit aangepast en de bezorgtijd kwam overeen met wat er op de website stond dus dat was al erg fijn. Dit vind ik een extra service die ze naar de klant toe leveren.
De bezorger was een vriendelijke man met een herkenbaar blauw bol.cm shirt aan. Dat vond ik grappig en tegelijk herkenbaar. Wie weet ga ik nog vaker met dit bedrijf te maken krijgen en hoop dat ik dan weer positief kan schrijven
In ieder geval antwoord geven als er…
In ieder geval antwoord geven als er via de intercom gevraagd wordt wie er is. Daarna bericht dat het pakje bezorgt is, en gedumpt in de hal. Ze zijn net begonnen en als ze zo doorgaan zijn ze ook snel klaar nog slechter dan Postnl en dat wil wat zeggen.
Ampere is zo duurzaam dat ze niet eens vervoeren, dus ook geen CO2 uitstoot
Bestelling geplaatst bij Bol, maar nooit door Ampere in ontvangst genomen. Daarna meld Bol dat het bezorgd is en ik maar bij buren moet kijken of wachten. Beetje bijzonder als het nooit verstuurd is, maar misschien dat Bol & Ampere als eerste goederen kunnen 'beamen'?
Helpdesk Bol.com? Totaal gebrek aan kennis. Chatbot Bo kan niets, dan een 'mens' aan op de chat. De breekt het nette contact gewoon af en sluit de aanvraag.
Dan maar bellen. Medewerker vindt het bijzonder dat ik concludeer dat het pakketje nooit bezorgd kon worden als het nog niet eens door Ampere als aangenomen beschouwd wordt...
Bestelling geannuleerd bij deze medewerker, ik ben benieuwd of de betaling wordt gestorneerd.
Ik stel voor dat Bol een waarschuwing plaatst: "Pas op, uw bestelling wordt zeer waarschijnlijk nooit geleverd door onze duurzame partner, die zo duurzaam is dat ze liever geen CO2 uitstoot veroorzaken en dus niet vervoeren".
Wat een farce.
Aanvulling : Bol heeft betaling teruggestort.
Ben gewoon thuis!
Voor de zoveelste keer een niet thuis melding terwijl ik gewoon thuis ben en er duidelijk in de app staat dat het voor mijn voordeur neergezet mag worden (mocht ik niet thuis zijn) zelfs dat gebeurt niet..
Treurig
Pakketje open en bloot voor de voordeur neer zetten. Aanbellen en weglopen zonder te weten of iemand thuis is.
Knap werk.
Wederom keurig bezorgd
Wederom keurig binnen de aangegeven tijd bezorgd!
Dank jullie wel
En slechtere bezorgdienst bestaat er niet
Een slechtere bezorgdienst bestaat niet
Bol.com stop met deze amateurs
Bol moet snel stoppen met dit waardeloos bedrijf. Pakket zou tussen 14.00 en 22.00 geleverd worden, de hele dag 0 updates om een preciezere tijd aan te geven ( welke vervoerder doet dit nog) , uiteindelijk de hele middag/ avond voor niets gewacht. Geen bericht , niets
Hellen Keller had mijn pakket sneller kunnen bezorgen dan Ampère
Eerste keer werd mijn pakket aan de overkant van het kanaal bezorgd. Vandaag staat er 'bezorger kan adres niet vinden'. Ik heb een grote brievenbus aan de weg staan met mijn naam en huisnummer erop. Misschien voortaan mensen aannemen die kunnen lezen? Of die Google Maps kunnen gebruiken? Of die ogen hebben?
Helaas kan ik deze nietsnutten geen 0 ster geven slechter kan niet
Helaas kan ik geen 0 ster geven. Leugenachtige nietsnutten zijn het en geen contact mee op te nemen , gaat allemaal via bol die vervolgens zeggen dat je 4 dagen moet wachten?! Wat is dit voor “bedrijf” pakket niet bezorgd , maar staat bezorgd in de brievenbus, wat erg knap is voor een pakket wat daar nooit niet inpast. Ik ga geen 4 dagen wachten. Wat ik besteld heb , heb ik dringend nodig. Ze morgen het binnen 24 uur alsnog leveren en anders wil ik me geld terug en ga ik wel naar mediamarkt. Ik doe niet mee aan hun achterlijke methodes. Als Bol.com hun blijft gebruiken als bezorgdienst dan bestel ik daar niks meer. Je doodgooien met die rotreclames van ze, maar niet zorgen dat ze de bezorging op orde en onder controle hebben. Slecht … heel slecht
Tegenwoordig zijn de meeste…
Tegenwoordig zijn de meeste bezorgdiensten slecht maar deze spant wel de kroon, ze komen aanrijden, zijn nog te beroerd om uit te stappen en rijden weer weg, ik woon 2 hoog dus pakket gaat weer retour omdat ze dan dus niet bezorgen. Was een kleine doos, raar volluk dit…
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








