We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 673 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten klaagden herhaaldelijk over ernstig vertraagde bezorgingen, spullen die vermist raakten of op ongeschikte plaatsen werden achtergelaten. Daarnaast waren mensen zwaar gefrustreerd door onbetrouwbare bezorgtijden, gebrekkige trackinginformatie en het feit dat er door de bezorgers vaak helemaal niet werd aangebeld. Sommige mensen waren tevreden over de uiterst vriendelijke bezorgers die ervoor zorgden dat hun pakket netjes binnen het aangegeven tijdraam werd afgeleverd. Een klein deel van de reviewers merkte bovendien positief op dat de communicatie tijdens de rit helder verliep en dat de bezorging keurig op tijd was.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Aan de ene kant melden velen dat de... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij sommigen melden dat hun pakket... Toon meer

Service

Klanten hadden negatieve ervaringen met service door lang te wachten en uiteindelijk onverwacht niemand te... Toon meer

Website

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de website, zoals veranderende bezorginformatie en... Toon meer

Product

Mensen melden teleurstellende ervaringen met het product, waarbij consumenten aangeven dat artikelen niet op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte start up, zogenaamd beter. Zoals bij veel nieuwe bezorgdiensten ook deze weer dezelfde fouten en leugens. We zijn langs gekomen, terwijl we de hele dag thuis waren, 2de keer (zelfde niet t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IN PLAATS VAN HETAANDE DEUR BEZORGEN WORDT HET PAKKET IN DECENTRALE HAL ONDER DEBRIEVEN BUS NEERGEGOOID. DIT GEBEURT MET REGELMAAT. HET IS VOOR IEDEDEEN TOEGANKELIJK ER VERDWIJNEN OOK MET REGELMAAT PA... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ten eerste wordt de aflevertijd meerdere malen aangepast gedurende de dag. Vervolgens wordt er niet eens aangebeld, komen ze niet eens in mijn straat, maar gooien mijn pakketje in de zijtuin vanaf een... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duidelijke instructies in de app gezet om pakket in achtertuin te leveren. Het stond bij thuiskomst gewoon op straat voor mijn deur. In Amsterdam notabene. Schandalig!!! Ook al 2x vertraagde bezorging... Toon meer


1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

911 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(911)

642 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erger kan echt niet

Als het kon gaf ik hun gewoon -100! Wat een zeer slechte bedrijf. Ik heb iets bestelt bij bol. zondag zou geleverd zijn maar bezorging afgebroken vanwege onverwachte omstandigheden. Maandag kon bezorger mijn adres niet vinden en vandaag is pakket niet gevonden in de voertuig. Wtf! Ik ben echt kwaad. Bestel niks meer bij bol. Ampere is echt verschrikkelijk bedrijf.

28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen communicatie bol en ampere!?

Bol gaf aan dat pakket bij ampere was, ampere zegt pakket vertraagd.
Blijkbaar in het weekend geen bezorging zodoende werd het pakket pas maandagavond geleverd.
Niet voor herhaling vatbaar!!

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vertraging en geen Nederlands kunnen lezen

Duidelijke instructies in de app gezet om pakket in achtertuin te leveren. Het stond bij thuiskomst gewoon op straat voor mijn deur. In Amsterdam notabene. Schandalig!!! Ook al 2x vertraagde bezorging heel laat gemaild, zodat ik voor niets een hele dag heb thuisgezeten. Waardeloze bezorgservice 😡

14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SLECHT!

Voor de bezorging kun je bezorgvoorkeuren aangeven. Ik ben gewoon de hele dag thuis voor bezorging, maar heb gezegd dat ze het pakket na aankloppen, voor de deur mogen leggen omdat ik thuis ben. 12.07 zogenaamd pakket bezorgd. Nergens. Bij geen enkele buur in de straat (had ook geen toestemming daarvoor gegeven). Pakket weg :) er is nooit een bezorger in de buurt van mijn huis geweest.

26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een hele slechte bezorgdienst

Wat een slechte bezorgdienst. Nu al een paar keer meegemaakt dat ze mijn adres niet kunnen vinden. bestel meer dan 100 pakketen per jaar bij BOL en ze weten mij altijd te vinden. Gisteravond weer zo, net voordat ze zouden komen kreeg ik een melding dat ze mijn adres niet konden vinden. Die bezorgers zijn gewoon een stel nietsnutten die helemaal geen zin hebben om dit werk te doen. Ik heb BOL gebeld dat ik alles wil annuleren en direct weer opnieuw besteld maar nu word het bezorgd door DHL. Dit kost BOL heel veel klanten, gooi die nietsnutten eruit.

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket door Ampere niet bezorgd

Er zou vanavond een pakket bezorgd worden door Ampere. Hele avond gewacht. De hele avond veranderde ook de bezorgtijden op de site. Vlak voor 22.00 kreeg ik een melding bezorging afgebroken wegens onverwachte omstandigheden. Pakket wordt niet de volgende dag, maar pas na het weekend bezorgd. Heel frustrerend!

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze zijn bezorgers van bol.com

Ze zijn bezorgers van bol.com
Ampère
Veel slechter zal bol ze niet krijgen
Pakket word niet geleverd de volgende dag krijg je een nieuwe tijd maar wederom geen Pakket
Het is een breekbaar product wat geleverd moet worden en dat ligt nu al dagen in hun bus of waar dan ook .
Ook laten ze niets van zich horen wat andere vervoerbedrijven wel doen
Zeer slecht

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede bezorging

De reviews lezend werd ik toch wel bezorgd of levering van het via BOL bestelde artikel wel bezorgd zou gaan worden. Gelukkig is mij alle vermelde ellende bespaard gebleven. De bezorger was precies in het aangegeven tijdraam aanwezig en zeer beleefd. Wellicht dat de problemen regionaal voorkomen maar bij mij in Friesland heb ik deze keer geen negatieve ervaring ondervonden.

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Product deels uitgezocht op wanneer het geleverd kon worden. Nu wordt de track&trace al 4 dagen dagelijks aangepast. Je blijft er voor thuis, en dat wordt het laat in de avond (21.00uur) aangepast naar het wordt de volgende dag geleverd. En de volgende dag is het weer hetzelfde riedeltje

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al 2 keer besteld op bol.com die…

Al 2 keer besteld op bol.com die onbegrijpelijk samenwerken met dit ongelooflijk slecht bedrijf. Altijd vertragingen bij hun zelfs in de kalme zomerperiode. Code rood noemen ze dat, code onbekwaam noem ik dit bedrijf

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling als afgeleverd maar niet geleverd

Bestelling als afgeleverd gemeld maar niets ontvangen. Geen track en trace, dus je weet niets. Er word aangenomen dat het afgeleverd is :-( Moet daarna eerst 4 dagen wachten. Leuk als je het product eerder nodig hebt. Doordat het afgeleverd staat kan je eigenlijk niets doen. Echt superslecht dit. Lekker stoppen met die eigen bezorg dienst en lekker met DHL verzenden. Dan kan je nog iets een ieder geval.

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze kunnen nu al 2 dagen niet bezorgen

Ze kunnen nu al 2 dagen niet bezorgen. Maar ik moet er wel voor zorgen dat er iemand thuis is...wie gaat dat betalen?
Steeds met een ongeveer tijd aankomen maar niet aan de deur komen. Bah dit is nog erger dan Dragonfly.

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De beste jongeman van buitenlandse…

De beste jongeman van buitenlandse afkomst rijdt harder dan toegestaande snelheid door de straat waar heel veel kinderen spelen levens gevaarlijk zit met telefoon en rijd minste 45 over een woonerf schandalig gewoon heb geen verstand denk ik

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zit al de hele middag en avond te…

Ik zit al de hele middag en avond te wachten. Eerst stond er dat het pakket tussen 16:00 en 22:00 zou worden geleverd, prima. Later op de avond veranderde dat naar tussen 19:50 en 22:00, ook prima. Vervolgens zag ik om 20:00 dat de bezorgtijd weer was aangepast naar tussen 20:50 en 21:50. Ik heb al die tijd zitten wachten, maar er kwam niemand.

Toen ik vervolgens naar beneden scrolde, zag ik ineens dat het pakket pas om 21:50 was gescand in het sorteercentrum. Dat klopt toch helemaal niet met de eerdere bezorgtijden die werden aangegeven? Super irritant!!!!!!

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn schoonmoeder heeft wat op bol…

Mijn schoonmoeder heeft wat op bol gekocht en de bezorger is ampere, nu wonen ik en mijn man in een flat, en tot 2 x aan toe zeiden ze dat ik niet thuis was, terwijl ik dat gewoon ben, heb geen bel gehoord dus ze zijn gewoon niet op komen dagen. Wat een slechte service, waarom laat bol het niet gewoon met post nl bezorgen die zijn teminste betrouwbaar.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo slecht.

Zo slecht.
Iets besteld bij bol.
De tijd dat ze zouden leveren, krijg je ineens bericht. We hebben u gemist.
Raar, gewoon thuis en niemand aan de deur geweest.
Schandalig

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer