Afspraken en verzending worden goed nagekomen Wordt netjes verzonden zodat je munten niet beschadigd raken. Wel vindt ik dat als er bij een advertentie staat " gratis" duidelijker aangegeven kan wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Munt via ideaal betaald vervolgens de munt dubbel binnengekregen, met nog een betaalverzoek. Daarnaast ook zelfde probleem als andere dat ik ongevraagd alle munten in de collectie krijg opgestuurd. Me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een ^!!%^%^ bedrijf... buitenom dat ze ongevraagd munten blijven sturen terwijl je 1 vrijheids munt besteld.. sturen ze je ook nog een aanmaning terwijl je de andere munten terug hebt gestuurd..... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Begin dit jaar de gratis 80 jaar vrijheidsmunt besteld tegen verzendkosten van 3,95 euro. Netjes ontvangen en betaalt. Maanden later ontvang ik ongevraagd een brievenbuspakketje, via Post.NL . Daarna... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Het Amsterdams MuntKantoor is met haar meer dan 100 jaar gezamenlijke ervaring in de muntenbranche dé betrouwbare aanspreekpartner voor muntverzamelaars in Nederland.
Contactgegevens
Postbus 30339, 1303 AH, Almere, Nederland
- klantcontact@amsterdam-munten.nl
- amsterdam-munten.nl
2,9
Gemiddeld
299 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb 1 keer 2 bevrijdingsdagmunten…
Ik heb 1 keer 2 bevrijdingsdagmunten besteld. En nu blijven ze maar munten opsturen en 33 euro in rekening brengen voor dingen die ik nooit heb besteld. Het gaat dus om afpersing inmiddels.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u onduidelijkheid ervaart over vervolgzendingen en facturen.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
OPLICHTERS
slechte organisatie. meerdere keren gebeld krijgen kantoor gesloten en gemaild dat ik de munten heb terug gestuurd en dat ik ze niet meer wil, heb hier nooit van terug van gehoord . Vervolgens krijg ik nu een brief met een aanmaning en dreigingen van incassokosten. Pas op met dit bedrijf het zijn gewoon OPLICHTERS.OPLICHTERS
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met onze bereikbaarheid, retourmelding en de ontvangen aanmaning.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag zorgvuldig voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
pakket nooit besteld ,KvK-nummer…
pakket nooit besteld ,KvK-nummer 34266124,Herengracht 83, 1015 BD Amsterdam. Dat is adres van AMK .Fokko Knol is Directeur .Gewoon alles terug sturen indien ongevraagd pakket hebt ontvangen en verzoek uitschrijving klantenbestand .Onbeschoft bedrijf .
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u een ongevraagde zending heeft ontvangen en dat u ontevreden bent over de communicatie.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag zorgvuldig voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken en uw verzoek tot uitschrijving kunnen verwerken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
We blijven maar munten ontvangen en nu…
We blijven maar munten ontvangen en nu vandaag een map. Niet om gevraagd!!!’ Hoe gaat iemand hier mee om??
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ongevraagde zendingen ontvangt en hierover vragen heeft.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw gegevens kunnen controleren en dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Zelfde verhaal
Zelfde verhaal. Munt gekocht, gelijk opgezegd, uit laten schrijven van nieuwsbrief maar wordt steeds belaagd door deze lieden. Pakketje via brievenbus, "retour afzender" krijg nu weer pakket maar deze gaat naar een pakketpunt, dus daar laat ik hem mooi liggen dan gaat hij vanzelf weer retour. Is niet mijn probleem meer.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ongevraagde zendingen ontvangt en dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw uitschrijving en vervolgzendingen.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u uw ervaring als negatief heeft ervaren.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Ongevraagde munten ontvangen
Zelfde verhaal als wat ik bij de rest vam de reviews lees. 1x iets besteld en vervolgens ongevraagd munten ontvangen omdat ik mij blijkbaar heb aangemeld voor een collectie??! Er stond bij de eerste aankoop duidelijk: "dit is geen abonnement". Dus dacht wel safe te zijn, niet dus. Stopzetten is nog niet zo makkelijk.
Online portal "mijnAMK" voor het beheren van collecties, dus maar een inlog aangemaakt. Heel handig wel de optie om méér collecties aan te vragen, maar eentje stopzetten gaat hier niet... (dat kan via een brief of mail). Nu geprobeerd cia contactformulier. Laten we hopen dat het lukt.
Vrij duidelijk hun business model, oplichterij!
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw aanmelding, het beheren van uw collectie en het stopzetten daarvan.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Shoutout naar 𝐤𝐞𝐠𝐢𝐞𝐱𝐨𝐫𝐠
Ik dacht dat ik alles kwijt was geraakt aan een louche makelaar, maar ze hebben me geholpen alles terug te krijgen. Echte makelaar!
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze hulp en dat alles naar wens is opgelost.
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Ongevraagd een munt ontvangen en een…
Ongevraagd een munt ontvangen en een rekening van € 33,90. Wat te doen.
Melding gemaakt bij ACM.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u een ongevraagde zending en factuur heeft ontvangen.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Zeer slecht 1 keer een gratis munt…
Zeer slecht 1 keer een gratis munt besteld. Nu blijven ze munten toesturen en dreigen met aanmaningen.. ik stuur de munten terug maar die ontvangen ze zogenaamd niet. Ze zijn niet bereikbaar met de telefoon en op mails reageren ze niet… wat een oplichterij dit bedrijf!
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de vervolgzendingen, de communicatie en de afhandeling van uw retouren.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag zorgvuldig voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
1x een munt besteld en krijg nu elke keer meer toegestuurd
1x een munt besteld, waar ik niet te vrede mee ben ook netjes betaald, blijven nu munten en rommel ongevraagd toe sturen, meerdere malen gemaild dat ik hier niet van gedient ben. Spullen gaan dan nu ook direct de prullenbak in en er word ook zeer zeker niet betaald.
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de ontvangen zendingen en de communicatie hierover.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag zorgvuldig voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Ik krijg ongevraagd munten en spullen…
Ik krijg ongevraagd munten en spullen toegestuurd. Dat wil ik niet.
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ongevraagde zendingen ontvangt en hier niet tevreden over bent.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw gegevens kunnen bekijken en dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Waardeloos bedrijf
Bestelling niet ontvangen. Het bedrijf is ook niet te bereiken. Niet via het contact formulier en telefonisch eveneens niet. Wegens vakantie niet bereikbaar al meer dan een maand. Lachertje natuurlijk. Hoop dat ze snel van de markt af worden gehaald.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u geen contact heeft kunnen krijgen.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u controleren en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
oplichters
Ik had twee munten besteld, alles goed afgeleverd goede staat ect. Ik kreeg van de week nog een munt afgeleverd met een open staand factuur. ZONDER HEM TE BESTELLEN. pas op het zijn een stelletje oplichters
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u een ongevraagde zending en factuur heeft ontvangen en dat dit tot onduidelijkheid heeft geleid.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Eenmalig 2 munten besteld en vervolgens…
Eenmalig 2 munten besteld en vervolgens krijg ik ook ongevraagd nieuwe munten toegezonden met het verzoek om te betalen. Gezien het feit dat ze niet bereikbaar zijn, is de oplossing simpel: Niks betalen en niks terugsturen.
Volgens artikel 7:7 lid 2 BW (Burgerlijk Wetboek) geldt:
“Bij de toezending van ongevraagde zaken door een handelaar aan een consument is de consument niet verplicht de zaken te betalen of terug te zenden.”
Dit betekent dus dat als jij ongevraagd iets ontvangt waarvoor je niet expliciet een bestelling hebt geplaatst, je geen betalings- of retourplicht hebt. Je mag de munt zelfs houden.
Hoe meer mensen dat doen, hoe sneller ze stoppen met deze tactiek.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de ontvangen zendingen en de communicatie hierover.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag zorgvuldig voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Niet duidelijk
Éen keer iets gekocht, krijg nu troep toe gestuurd met een faccuur erbij. Ik heb me helemaal niet aangemeld voor dit.
Edit: ik had me aangemeld voor een collectie, een soort abbonement. Dat was niet duidelijk en mag beter, maar ik ben snel geholpen door de klantenservice en het retourneren is een makkelijk proces.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat het retourneren naar tevredenheid is verlopen.
Wij nemen uw feedback over de communicatie rondom de collectie mee ter verbetering.
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Onbetrouwbaar
Ze beantwoorden geen email. Ze hebben het telefoonnummer niet meer op google staan, je kunt dus geen contact meer met ze opnemen per telefoon. Dit hebben juni/juli verwijderd. Ze sturen toch munten op terwijl je ze per mail hebt laten weten geen interesse meer te hebben. Ze geven PostNL de schuld dat de bezorger het niet heeft bezorgd. Als duidelijk is dat het niet is aangekomen, sturen ze na lang vragen om je het nogmaals te sturen omdat het al betaald is, willen ze dat je nogmaals betaald. Terwijl er aangegeven wordt dat het verzekerd is op moment dat ze het sturen. Geeft mij de indruk dat ze niet hun beloftes nakomen en wel je geld willen maar niet de producten willen sturen.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met communicatie en levering en dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw bestelling.
Wij nemen uw melding serieus en kijken dit graag voor u na. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Munt 750 jr Amsterdam
Heb de munt ontvangen van Amsterdam 750 jaar, was gratis, alleen verzendkosten. Munt kwam binnen 1.5 week en is heel erg mooi. Dank!
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de ontvangst en kwaliteit van de munt van Amsterdam 750 jaar.
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Geen reactie
Probeer al diverse keren een factuur te krijgen van mijn betaalde munten. Ook wil ik de bijbehorende certificaten nabestellen ook hierop geen reactie terwijl ze nog iets aan mij kunnen verdienen. Krijg gewoon nergens een reactie op. Telefonisch niet bereikbaar. Mail geen antwoord. Contact formulier ingevuld, niks gehoord. Inloggegevens krijg ik ook niet. Onvoorstelbaar slechte service
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u geen reactie ontvangt en problemen ervaart met het verkrijgen van uw factuur, certificaten en inloggegevens.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u uitzoeken en oplossen. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice, ook lang moeten wachten op een bestelling en daarna ongevraagd een bestelling binnengekregen.Telefoonnr niet te vinden wat al genoeg zegt over het stiekem handelen van dit bedrijf, ben gewoon bereikbaar en neem je verantwoordelijkheid.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de levering en onze bereikbaarheid.
Wij nemen uw melding serieus en willen dit graag voor u uitzoeken. Kunt u contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw dossier kunnen controleren?
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.