Afspraken en verzending worden goed nagekomen Wordt netjes verzonden zodat je munten niet beschadigd raken. Wel vindt ik dat als er bij een advertentie staat " gratis" duidelijker aangegeven kan wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik wil nota s betalen maar ing herkend de koppeling naam en rekeningnummer niet, hoe los ik dat op
Bedrijf heeft geantwoord
Munt via ideaal betaald vervolgens de munt dubbel binnengekregen, met nog een betaalverzoek. Daarnaast ook zelfde probleem als andere dat ik ongevraagd alle munten in de collectie krijg opgestuurd. Me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
geachte klantenservice / directie graag nu even stoppen met deze onzin ik heb al zo vaak contact met jullie moeten opnemen en heb inmiddels zoveel tijd in jullie foutieve administrat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Het Amsterdams MuntKantoor is met haar meer dan 100 jaar gezamenlijke ervaring in de muntenbranche dé betrouwbare aanspreekpartner voor muntverzamelaars in Nederland.
Contactgegevens
Postbus 30339, 1303 AH, Almere, Nederland
- klantcontact@amsterdam-munten.nl
- amsterdam-munten.nl
2,9
Gemiddeld
299 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtig exemplaar
Prachtig exemplaar
Zeer zorgvuldig verpakt
Ben er erg blij mee .
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Waarom videowhapp voor conctact en…
En ze reageren gelijk bij vermissing
Waarom videowhapp voor conctact en vragen en andtwoord
24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Geachte heer Van Rijswijk,
Bedankt voor deze mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat u onze snelle reacties bij vermissingen waardeert. We vinden het belangrijk om goed bereikbaar te zijn en vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Bedankt voor uw vertrouwen en positieve feedback! 😊
Met vriendelijke groet,
Berry
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Geachte heer Van Sichem,
Dank voor deze review! Fijn om te horen dat u de nostalgische uitstraling waardeert en dat alles er netjes uitziet. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer! 😊
Met vriendelijke groet,
Berry
jullie zijn helaas niet telefonisch te bereiken
jullie zijn helaas niet telefonisch te bereiken. net een zending ontvangen waar van alles mis mee is. niet compleet en een factuur voor iets wat ik al een maand in huis heb. ik ben wel bereikbaar 06-20900820.
en ik neem de telefoon nog op ook
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Goedemorgen,
Dank voor uw bericht. Wij komen graag met u in contact met betrekking tot de ontvangen zending en hebben u zojuist via Klantcontact@amsterdam-munten.nl een bericht gezonden.
Wij zijn normaliter gewoon telefonisch bereikbaar tussen 8.30 en 17 uur. Wanneer het keuzemenu doorlopen is komt u rechtstreeks bij één van onze medewerkers terecht maar wij nemen in dit geval natuurlijk contact met u op.
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Berry
Klantenservice
Nog nooit zo'n oplichtersbedrijf…
Nog nooit zo'n oplichtersbedrijf meegemaakt. Eenmaal een munt besteld, de rest van de munten geretourneerd omdat je opeens vastzit aan een abonnement. Die meteen opgezegd. Dreigen met deurwaarders, de aanmaningen betaald om het normaal op te kunnen lossen zonder dreiging. Daarna nooit meer iets vernomen.
Nooit met dit bedrijf in zee gaan, ze lichten je op waar je bij staat.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Heb ooit iets bij hen besteld en blijf ongevraagd pakketten ontvangen.
Heb ooit iets bij hen besteld en blijf nu ongevraagd pakketten ontvangen. Hier heb ik nooit om gevraagd. Ik stuur alles retour via het antwoordnummer. Heb een e-mail gestuurd dat ik niets van hen wil ontvangen en ik blijf toch facturen en aanmaningen ontvangen voor ongevraagd pakketten die ik netjes terugstuur. Hoe kom ik van hen af. Het kost tijd en ik ervaar het als intimiderend.
Op 4 september 2026 een reactie ontvangen met mailadres waarnaar gereageerd kan worden. En nu wordt net gedaan alsof de mail onbestelbaar is. Dit klopt niet. Ik kan zien dat de email is verzonden.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Goedemorgen,
Wellicht is er gekozen voor een collectie bij uw aankoop. Deelname aan een collectie betekent dat er ongeveer maandelijks een nieuwe zending volgt. Opzeggen en retourneren is natuurlijk ook zeker mogelijk.
Wij kijken dan ook graag met u mee wat er is gebeurd. Wij verzoeken u ons te contacteren via klantcontact@amsterdam-munten.nl.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Berry
Sturen wel rekeningen maar munt laat op…
Sturen wel rekeningen maar munt laat op zich wachten. En dreigen daarna met verhoging en deurwaarder. Asociale club.
Doe er geen zaken mee, u bent gewaarschuwd.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een betaling langer op zich laat wachten en er vervolgens herinneringen of verdere maatregelen volgen. We kijken dit graag inhoudelijk voor u na. Neem daarom alstublieft contact met ons op via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat we kunnen achterhalen wat er precies is gebeurd en tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Niet intrappen!
Niet intrappen!! Het is geen echt goud en het zijn geen echte historische munten.
Ze versturen goud als 999 puurheid maar uit controlle blijkt het 989 te zijn. Oh en niet bang zijn voor de incasso bureau waarmee ze dreigen 😀 die is niet legitiem en toevallig is dit incasso bureau onderdeel van het muntkantoor zelf. Ze dreigen met een rechtzaak maar dat zullen ze uiteindelijk niet doen omdat ze weten dat ze aan misleiding doen. Het TV progamma Kassa en Radar hebben hier ook al veel aandacht aan besteed. Dus ik roep mensen op om. Niet met ze in zee te gaan, de progamma van radar en kassa terug te kijken en vooral de incasso bureau te negeren. Ook zijn sommige reacties hier geplaatst door Fokko zelf eigenaar van het muntkantoor. weet ik uit bronnen van oud medewerkers.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Beste heer Musa,
We vinden het jammer om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier ervaren heeft. Wanneer u ontvangen zendingen niet wenst te behouden is er altijd de mogelijkheid om de zendingen binnen 21 dagen kosteloos te retourneren. Wanneer wij geen retourzending of betaling ontvangen wordt er inderdaad een betalingsherinnering verzonden.
Mocht u overige vragen hebben naar aanleiding van de eerdere communicatie met u per E-mail vernemen wij dat graag van u via klantcontact@amsterdam-munten.nl en kijken wij graag nogmaals met u mee.
Met vriendelijke groet,
Jan
Klantenservice
Waardeloze club
Schandalig, een munt besteld. Deze zou gratis zijn, nu hebben ze mij blijkbaar op een lijst gezet en blijf ik die munten opgestuurd krijgen. Ik wil ze helemaal niet en de klantenservice is erg lastig. Stuurt zelfs facturen voor munten die nog niet eens bezorgd zijn. Ik heb al geprobeerd om dit abonement te stoppen maar geen succes. Telefoonisch niet berijkbaar en per post of email geen gehoor!?
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Beste heer/ mevrouw,
Wij komen graag met u in contact om deze situatie met u te bekijken. Wellicht is er gekozen voor deelname aan een collectie en het gebruik maken van een kennismakingskorting. Een collectie kan op elk moment stopgezet worden telefonisch of schriftelijk.
Wij verzoeken u dan ook met ons in contact te treden via Klantcontact@amsterdam-munten.nl zodat wij het verder voor u op kunnen pakken.
Wij horen graag van u en alvast bedankt voor uw medewerking!
Met vriendelijke groet,
Jan
Klantenservice
Het AMK stuurt ongevraagd munten toe…
Het AMK stuurt ongevraagd munten toe nadat eenmaal een bestelling is geplaatst die met de betaallink is betaald.
Vervolgens worden ongevraagd munten toegestuurd ondanks sommatie tot stoppen van deze ongevraagde bestellingen! Misbruik en oplichting!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben u vandaag via E-mail bericht over uw bestelling. Wanneer bij het bestellen wordt gekozen voor deelname aan een collectie en het gebruik maken van een kennismakingskorting dan volgen er periodiek andere zendingen uit de collectie zoals aangegeven.
De collectie is voor u stopgezet maar wij verzoeken u wanneer u nog vragen heeft ons te contacteren via Klantcontact@Amsterdam-munten.nl zodat wij samen kunnen bekijken waarmee wij u verder nog van dienst kunnen zijn.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
JV - Klantenservice
Alles correct
Alles correct, vanaf de bestelling tot aan de levering. Totaal geen min-punten
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn dat alles correct en naar tevredenheid is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Goede kwaliteit van de munten.Goede…
Goede kwaliteit van de munten.Goede service en vlugge zending.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Beste mevrouw Pleijsier,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
We doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig en vlot te verwerken, dus het is zeer fijn om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren.
Veel plezier met uw bestelling en graag tot ziens!
Prima service
Prima service. Enige nadeel is dat met 1 item ook anderen uit de collect automatisch worden nagezonden. Moet je eerst 1 terugsturen en dan pas stopt dit proces. Dat zou wel aangepast mogen worden.
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Beste heer Hajkowski,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wanneer er gekozen is voor een collectie volgt inderdaad periodiek een nieuwe zending zoals aangegeven tijdens het afrekenen. Voor het stopzetten van een collectie kunt u altijd telefonisch contact opnemen of per mail via klantcontact@amsterdam-munten.nl zodat wij dat direct voor u in orde kunnen maken.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons natuurlijk altijd een bericht sturen via klantcontact@amsterdam-munten.nl.
Met vriendelijke groet,
JV - Klantenservice
Heerlijk dat ik niet gescamd ben
Heerlijk dat ik niet gescamd ben. Het is echt een poepmunt, maar nogmaals, ik ben niet gescamd. Mijn tip: Bestel alleen de certificaat van echtheid en de hoogwaardige bewaarcassette, daarna niet meer op oranje klikken.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat uw bestelling naar behoren is verlopen.
Wij waarderen uw feedback en danken u voor het plaatsen van uw review.
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Snelle levering en netjes verpakt
Snelle levering en netjes verpakt. Top!
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Geweldig om te lezen dat uw bestelling snel is geleverd en netjes bij u is aangekomen. Wij doen ons uiterste best om iedere zending zorgvuldig te verwerken, dus het is fijn dat dit wordt gewaardeerd.
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling!
Ooit in het verleden De complete…
Ooit in het verleden De complete verzameling "Nederlandse Regenten" aangeschaft.
Inderdaad als je één munt koopt voor bijna € 40,- per stuk dan volgt automatisch en zonder opzegging vervolg zendingen.
Ben je op een lange vakantie en ontving je op je thuisadres een munt inclusief nota, krijg je resoluut een aanmaning.
Nou wilde ik de waarde laten schatten na een flink aantal jaar.
Zijn ze niet meer dan tussen de €10 en €19 waard.
Wat een gesjoemel, bij de consumenten bond zijn ze ook al niet zo best aangeschreven!!!
Nooit meer...... en nog wel in een oh zo beschaafd Nederland
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Beste heer Martherus,
Jammer om te lezen over uw eerdere ervaring maar wij hebben de verzameling Nederlandse Regenten nooit uitgegeven in het verleden.
Wat betreft de waarde van verzamelobjecten: deze wordt door verschillende factoren bepaald, zoals vraag, aanbod, staat van het object en ontwikkelingen op de verzamelaarsmarkt.
Mocht u vragen hebben over eerdere bestellingen die wel via ons verlopen zijn kunt u ons altijd bereiken via klantcontact@amsterdam-munten.nl.
Met vriendelijke groet,
JV-Klantenservice
Van m'n grootmoeder een set Landmarks…
Van m'n grootmoeder een set Landmarks of the world gekregen, 1800 euro voor een set muntjes dat nog geen 60 euro waard is
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat u teleurgesteld bent over de waarde van de set Landmarks of the World die uw grootmoeder heeft aangeschaft.
De prijs van verzameluitgiften wordt niet uitsluitend bepaald door de intrinsieke metaalwaarde, maar ook door factoren zoals oplage, uitvoering, verpakking en de verzamelmarkt. Wij begrijpen echter dat dit verschil tussen aanschafprijs en huidige marktwaarde vragen kan oproepen.
Wij kijken graag samen met u naar de betreffende set en de achtergrond van de aankoop. U kunt hiervoor contact opnemen via klantcontact@amsterdam-munten.nl, zodat wij uw situatie persoonlijk kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
MF
Klantenservice
Amsterdams Muntkantoor
Er is niets mee mis.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
J.V.
Klantenservice
Goede service en kwaliteit indien nodig…
Goede service en kwaliteit indien nodig zijn ze goed bereikbaar, betalen loopt ook soepel.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, kwaliteit en bereikbaarheid. Ook goed om te lezen dat het betalingsproces soepel verloopt. We waarderen uw vertrouwen enorm en wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
J.V.
Klantenservice
Antwoord van Amsterdams MuntKantoor
Bedankt voor uw fantastische 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u er zo blij mee bent. Daar doen we het graag voor. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
J.V.
Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.