One of the worst online shopping experiences I’ve ever had. Here’s why: 1. Shipping took longer than what was advertised on their website 2. When the order finally shipped, they didn't sen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
La compra ha sido muy fácil y la lámpara ha llegado en el tiempo indicado cuatro días. La lampara es exactamente como esperaba. He quedado muy satisfecha con todo el proceso. Quizás haría una sugere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Realicé el pedido de 2 lamparas VP7 el 27/11/2023. Hoy día 11/01/2024 no las he recibido. He contactado 5-6 veces con Andlight, responden rápido, pero falta eficiencia. ¿Hasta cuando? Espero fechas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La lámpara es preciosa, tal y como aparecía en la imagen y la descripción. Llegó antes del plazo previsto.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ANDLIGHT – Your Home Should Feel Like Home En AndLight cuidamos el diseño, la calidad y la funcionalidad. Seleccionamos con mucho mimo nuestras lámparas, muebles y accesorios para el hogar, de la mano de algunas de las marcas más reconocidas del mundo. Somos distribuidores oficiales de piezas de diseño, tanto clásicas como modernas, y trabajamos tanto para clientes particulares como para proyectos de interiorismo profesionales. Nuestro objetivo es inspirarte y ayudarte ofreciendo buenos productos, un trato cercano y conocimientos de la mano de expertos. Desde nuestra base en Copenhague, queremos que tu experiencia con nosotros sea fácil y agradable, desde el momento en el que haces clic en nuestra web, hasta que llegan tus productos a casa.
Contactgegevens
Nelson Mandelas Allé 16, 2450, København SV, Denemarken
- +45 44 44 62 44
- info@andlight.es
- andlight.es
3,7
Gemiddeld
79 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
El pedido fue del 16/10 y aun no lo he…
El pedido fue del 16/10 y aun no lo he recibido.
Un desastre
29 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Angel,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear about the issue with your order. While we show expected delivery dates on our site, customers should always be informed about any delays — and we apologize if that didn’t happen in your case.
Feel free to contact us at info@andlight.es, and we’ll gladly look into it.
Wishing you a lovely summer!
Best regards,
Maria // Andlight
Antwoord van AndLight.es
Hi, and thank you so much for your nice review!
It is a pleasure to hear when our customers have received a good service. We are happy that your order arrived quickly and safe.
We hope that we will have the honor of having you as a customer again!
If you have any questions, please contact us at info@andlight.es
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Empresa recomendada
Me gustó mucho tanto la rapidez en el envío como su servicio de atención al cliente. Volveré a comprar, muy recomendado.
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Inés,
Thank you so much for your nice review!
It is a pleasure to hear when our customers have received a good service. We are happy that your order arrived quickly and safely.
We hope that we will have the honor of having you as a customer again!
If you have any questions, please contact us at info@andlight.es
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Buena tienda
Fácil, buen precio y buen servicio. Recomendable.
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Urko,
Thank you so much for your nice review!
It is a pleasure to hear when our customers have received a good service. We are happy that your order arrived quickly and safely.
We hope that we will have the honor of having you as a customer again!
If you have any questions, please contact us at info@andlight.es
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Siempre informada
Buen trato, siempre informada de donde estaba mi pedido y ante una duda me contestaron rápidamente
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Ester,
Thank you very much for the great review - we are really happy about that!
How wonderful to hear that you received a good assistance from the customer service.
Thanks again - I hope you have a fantastic summer!
Best regards,
Maria // Andlight
Buen precio y muy buen servicio post…
Buen precio y muy buen servicio post venta…la lampara fue recivida con un golpe (cosa que puede suceder) y respondieron muy bien y muy rapido gestionando su devolucion y el envio de una nueva
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Mariona,
Thank you very much for the great review - we are really happy about that!
We are sorry to hear that your lamp was delivered defect. How it is wonderful to hear that you received a good assistance from the claim department.
Thanks again - I hope you have a fantastic summer!
Best regards,
Maria // Andlight
Super servicio y calidad
La lampara llego en perfecto estado, bien empaquetada y en las fechas prometidas. Muy recomendable!
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Sol,
Thank you so much for your great review!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service. We’re glad to know that your order arrived quickly and safely.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Excelente lámpara
Muy contenta con el
pedido. La lámpara es una pasada, mejor de lo que me esperaba. Llego en dos días y a súper buen precio!
Recomiendo y repetiré.
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Sol,
Thank you so much for your great review!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service. We’re glad to know that your order arrived quickly and safely.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Antwoord van AndLight.es
Dear Teresa,
Thanks for taking the time to share!
It means a lot to us to hear that you had a good experience with our service. We are happy that your order arrived quickly and safe.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
I wish you a good summer!
Best reagrds
Maria // Andlight
Embalaje espantoso
El embalaje es un auténtico desastre, el producto no se ha dañado de milagro, así no se puede enviar un artículo que cuesta 240 euros, mal
3 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Jose,
Thanks for sharing your experience!
I'm truly sorry to hear about your experience. It’s always our goal to ensure that our customers are left with a positive impression when shopping with us.
I can only apologize that this wasn’t the case for you.
Please don’t hesitate to reach out to us – I’d be more than happy to look into the matter and see how we can help: info@andlight.es
Wishing you a wonderful summer.
Best regards
Maria // Andlight
Rapidez y muy buen servicio
27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Eugenia,
Thank you so much for your great review!
It means a lot to us to hear that you had a good experience with our service. We are happy that your order arrived quickly and safe.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, you are always welcome to contact us at info@andlight.es.
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
¡Son unas lámparas maravillosas!Me…
¡Son unas lámparas maravillosas!Me gustan mucho. La calidad es de primera. Me informaron durante todo el plazo de entrega - muy cómodo. Muchas gracias.
23 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Anastasiia,
Thank you so much for your nice review!
This is so nice to hear - we are so happy to hear about your positive experience with our service. We’re glad to know that your order arrived quickly and safe.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Envió muy rápido
Envió muy rápido, en todo momento sabía dónde se encontraba el pedido gracias al número de seguimiento. Muchas gracias.
25 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Javi,
Thanks for the nice review!
We are so happy to hear that you felt informed during the whole customer journey.
Please do not hesitate to ask if you have any questions; info@andlight.es
I wish you a wonderful!
Best regards
Maria // Andlight
pedimos una lampara pensado que iva a…
pedimos una lampara pensado que iva a bateria pero era con cable. en los datos no ponia que tuviera cable. estoy valorando devolverla
11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Javi,
Thanks for sharing your experience!
I am sorry to hear if some of the information on the site was unclear. This is something that we always are working on improving.
Please let us know if you have any questions that I can help you with; info@andlight.es
I wish you a good summer!
Best regards
Maria // Andlight
Sencillez y rapidez
25 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Emilio,
Thanks for the nice review!
How nice to ready that your order was delivered fast and without complications. This is what we strive for with all of our customers!
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Buen producto, buen servicio
El envío llegó en el tiempo estimado y perfectamente embalado. La lámpara es PRECIOSA!
25 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Marta,
Thanks for the great review!
How nice to ready that we have delivered such a good experience to you. This is what we strive for with all of our customers!
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Una lámpara preciosa la Flowerpot y a…
Una lámpara preciosa la Flowerpot y a un precio competitivo. Muy bien el reparto. Todo perfecto
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Begoña,
Thanks for the five-star review!
How nice to ready that we have delivered such a good experience to you. This is what we strive for with all of our customers!
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Todo tal cual anunciado
2 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Alejandro,
Thank you so much for your nice review!
5 STARS! We are happy to know that you had a good experience with our service.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, you are always welcome to contact us at info@andlight.es.
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Envío muy rápido y precio más barato…
Envío muy rápido y precio más barato que en otras webs.
8 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear MaiM,
Thank you so much for your 5 star review!
It is a joy to hear that you had a good experience with our service. We are happy that your order arrived quickly and safe.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, you are always welcome to contact us at info@andlight.es.
Have a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
El servicio ha sido impecable
El servicio ha sido impecable. El producto perfecto. El envío muy rápida y el embalaje muy cuidadoso. Totalmente recomendable. Seguramente volveré a comprar en AndLight.es.
6 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AndLight.es
Dear Ana Maria,
Thank you so much for your great review!
It truly means a lot to us to hear that you had a positive experience with our service. We’re glad to know that your order arrived quickly and safe.
We hope to have the pleasure of welcoming you as a customer again in the future.
If you have any questions, please don’t hesitate to contact us at info@andlight.es
Wishing you a wonderful day!
Best regards
Maria // Andlight
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.