Site à fuir le plus vite possible !!!!! Ils vendent des produits en assurant la disponibilité et après avoir passer la commande ils ne les ont plus en stock, le service client est injoignable par télé... Toon meer
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Franchement extrêmement déçue par Animo Boutik. Commande passée le 24 avril avec une expédition annoncée sous 2 jours… nous sommes le 9 mai et je n’ai toujours rien reçu. Après plusieurs appe... Toon meer
Maj Finalement après échange de mail et d'appels téléphonique, ma commande m'a été totalement remboursée, l'équipe relation client a reconnu que effectivement il y avait eu un problème avec mes ac... Toon meer
très bon rapport qualité prix, livraison toujours dans les temps et team au téléphone très sympa, je commandais sur beaucoup d'autres sites car j'ai 3 loulous dont 2 gros gabarit mais depuis 1 an je... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Animo-Boutik.com est une animalerie en ligne pas comme les autres, en franchissant les portes de notre boutique, vous découvrirez un univers de produits riche et varié. Alimentation pour chiens et chats équilibrée, Equipements de sport pour pratiquer votre discipline préférée en toute sécurité avec votre compagnon, accessoires pour la maison, ou bien encore accessoires pour partir en balade. Vous trouverez sur Animo-Boutik.com des milliers de produits en stock et expédiés sous 24/48h depuis un de notre entrepôts en France.
Contactgegevens
Frankrijk
- animo-boutik.com
2,4
Slecht
708 reviews
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Prix correct
Prix correct, envoie rapide et les personnes au téléphone très sympathique.
18 september 2023
Produits de très bonne qualités
Produits de très bonne qualités. Les animaux apprécient.
La livraison est super rapide et sans souci.
Je recommande ce site 👍🏻
13 september 2023
Deuxième commande
Deuxième commande, plus rapide que la première. Ça fonctionne bien.
14 september 2023
Toujours très bien
10 september 2023
Je me rends dans ce magasin chaque mois…
Je me rends dans ce magasin chaque mois pour mon chien. Oney trouve de tout à tout prix et de très bonne qualité. La gérante est juste super toujours à l’écoute est toujours là pour nous aider.
30 augustus 2023
Accueil et bons produits
Toujours un super accueil et un large choix de produits ! De très bons conseils pour choisir son équipement type cani cross et un choix de croquettes de qualité !
22 augustus 2023
Service parfait en boutique
Service parfait en boutique, avec politique de prix intéressant dès que l'on se fidélise. Une réserve sur le service de livraison, qui est trop souvent aléatoire malgré la date et le créneau horaire fixés, mais Animo-Boutik, il faut l'admettre, n'est pas responsable directement de cet état de fait.
6 augustus 2023
Produit non disponible en attente de livraison mais bien débité
J’ai passé commande le 1er août. Les deux produits étaient marqués comme disponible sur le site internet. On m’annonce que les produits ne sont pas disponible et qu’un délais de quinze jours est annoncé. Le montant de ma commande est quand même débité alors que les produits ne sont pas expédiés.
20 jours plus tard toujours pas de nouvelles.
Pas très professionnel de dire que le produit est disponible, débité la commande pour finalement annoncer que le produit est attente de réapprovisionnement.
J’attend toujours un retour de leur part et accessoirement ma commande….
C’était ma première et je pense dernière commande. Dommage !
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Animo-Boutik
Bonjour,
Merci pour votre message et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Effectivement nous avons eu un problème de réapro concernant le produit commandé.
Lorsqu'un produit est disponible sur notre site il est normalement en stock.
Notre se met à jour informatiquement et parfois est erroné lorsque plusieurs personnes achètent le même produit dans une demi-journée.
Quand ma collègue vous a donné un délai, nous pensions pouvoir recevoir notre livraison avant même la date du délai annoncé. Cependant notre fournisseur était également en rupture de stock lors de la commande.
Notre équipe à fait en sorte de vous prévenir des délais le plus régulièrement possible en laissant la porte ouverte à une annulation et à un remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
Notre équipe se tient à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe d'Animo Boutik
Je reçois colis sans notice et sans…
Je reçois colis sans notice et sans récapitulatif de commande. T'as payé et maintenant tu te démerde. Merci.
11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Animo-Boutik
Bonjour,
Lors du passage de commande vous recevez un récapitulatif par mail de votre commande avec la facture.
Vous avez aussi ce récapitulatif sur votre compte Animo-Boutik et dans votre colis SAUF oubli OU si le colis est endommagé lors du transport.
Qu'avez-vous commandé pour avoir besoin d'une notice ?
S'il s'agit d'un produit de sport canin, cela peut être un oubli de notre préparateur de commande. L'erreur est humaine malheureusement.
Si vous ne disposez pas de notice, sachez que vous avez le droit de nous envoyer un message sur nos réseaux, un mail, un appel pour qu'on puisse vous aider au mieux et tout cela gratuitement.
Si vous avez un problème sur une commande, contactez nous avant de laisser un avis qui n'a pas lieu d'être.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe d'Animo Boutik
Mes deux corgis adorés se sont habitués…
Mes deux corgis adorés se sont habitués pour les produits Brit-care achetés chez vous, avec un prix raisonnable, je vous le conseil
12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Slalom de super qualité avec la bien…
Slalom de super qualité avec la bien pratique pour le transport
Mon chien et moi sommes très contents
6 juli 2023
Très bon accueil en boutique
Très bon accueil en boutique. Personne très sympathique on revient avec plaisir avec nos 2 chiens.
25 juni 2023
Une belle découverte
Mon chien avais une dermatite j'ai essayé plusieurs croquettes sans trop de succès, on m'a parlé une gamme vendu sur le site de animo-boutik, j'ai essayé ca a très bien fonctionné le petite plus c'est que l'on trouve tout se dont on a besoin pour un animal de compagnie se qui ma bien arranger.
Je recommande les prix son très correct la qualité au rdv
26 juni 2023
commandé 3 sac de croquette brit care…
commandé 3 sac de croquette brit care lapin pas de calais ,délais 10 jours respecté ,on reçois un émail du livreur Kuehne + Nagel que l'on dois appelé pour convenir d'un rdv pour la livraison ,bien emballé et super le livreur sympathique et souriant et sérieux,trés a l'aise avec lui ,je recommande se site et le top le livreur
7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
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