Site à fuir le plus vite possible !!!!! Ils vendent des produits en assurant la disponibilité et après avoir passer la commande ils ne les ont plus en stock, le service client est injoignable par télé... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Franchement extrêmement déçue par Animo Boutik. Commande passée le 24 avril avec une expédition annoncée sous 2 jours… nous sommes le 9 mai et je n’ai toujours rien reçu. Après plusieurs appe... Toon meer
Maj Finalement après échange de mail et d'appels téléphonique, ma commande m'a été totalement remboursée, l'équipe relation client a reconnu que effectivement il y avait eu un problème avec mes ac... Toon meer
très bon rapport qualité prix, livraison toujours dans les temps et team au téléphone très sympa, je commandais sur beaucoup d'autres sites car j'ai 3 loulous dont 2 gros gabarit mais depuis 1 an je... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Animo-Boutik.com est une animalerie en ligne pas comme les autres, en franchissant les portes de notre boutique, vous découvrirez un univers de produits riche et varié. Alimentation pour chiens et chats équilibrée, Equipements de sport pour pratiquer votre discipline préférée en toute sécurité avec votre compagnon, accessoires pour la maison, ou bien encore accessoires pour partir en balade. Vous trouverez sur Animo-Boutik.com des milliers de produits en stock et expédiés sous 24/48h depuis un de notre entrepôts en France.
Contactgegevens
Frankrijk
- animo-boutik.com
2,4
Slecht
709 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Avis sur le site
Produit de bonnes qualités important que on. Peut paye en plusieurs fois personne très gentille a l écoute patiente par téléphone on nous conseille bien sur les produits pour nous bete juste soucis avec les livreure pour recevoir les colis même si on signale
23 oktober 2023
Réception conforme et rapide
Réception conforme et rapide. Petit bémol sur la livraison, le colis a été écrasé dans la boîte aux lettres alors qu’il aurait pu mettre remis en mains propres.
23 oktober 2023
Achat de 2 tunnels en 6m d’occasion
Achat de 2 tunnels en 6m d’occasion
Produit reçu très vite et en état très correct
Très contente 😀
23 oktober 2023
Produits intéressants qu'on ne trouve…
Produits intéressants qu'on ne trouve pas toujours ailleurs. Appel du service client suite à un problème de livraison, contact sympathique et réactif pour régler le problème.
18 september 2023
Produit en phase avec la commande
23 oktober 2023
Je me suis trompé dans la livraison
Je me suis trompé dans la livraison, la commande a était vite annulé et modifier. Le service client est rapide
24 oktober 2023
Déçue par mon achat
Pas de problème au niveau du délai de livraison. Mais j’ai été déçue par le livre commandé, qui s’adresse en priorité aux professionnels de la proprioception, et pas simplement aux propriétaires de chiens désireux d’avoir des idées d’exercices. Ce n’est absolument pas précisé dans le descriptif du livre.
23 oktober 2023
site facile rapide harnais comme decrit…
site facile rapide harnais comme decrit sur le site et va tres bien
23 oktober 2023
Ou est la réduction ?
Dommage que les commandes aient mis 3 mois pour arriver. Et surtout, on m avait parlé d' un geste commercial, une réduction pour une prochaine commande mais je ne l'ai jamais reçu.
23 juli 2023
Sac à crottes
Mon seul besoin : des sacs à crottes. A priori simple. Et Animo-Boutik sait faire simplement les choses simples : le bon produit, au bon prix, un site orienté client, un paiement sécurisé, une livraison comme prévue. Bref, tout est parfait. Merci.
23 oktober 2023
Très satisfaite !!!
Bons conseils, bon produit, livraison rapide dans les délais prévus, merci !!!
23 oktober 2023
Paquet éclaté, articles endommagés
Paquet complètement rafistolé (il avait du éclater chez le transporteur vu la légèreté du carton pour un poids de 21 kg). J'ai reçu des articles sales et une gamelle pour chien cabossée en 4 endroits. J'ai émis une réserve sur le bon de livraison, transmis les photos de mon paquet + articles abinés à Animo-Boutik. Aucune suite/remboursement à ce jour. De plus ni mon nom de famille ni le nom de ma commune ne figurait sur le paquet !
18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Animo-Boutik
Bonjour,
Comme indiqué par mail et par téléphone juste après votre demande initiale :
Vous avez inversé le nom et le prénom lors de la création de votre compte. Cela veut dire que le transporteur ne voit que votre prénom et non pas votre nom de famille.
Aussi lorsque vous avez rentré votre adresse de livraison, vous avez indiqué la rue et son numéro mais au lieu de renseigner votre ville, vous avez indiqué : FRANCE .
En ce sens, le transporteur ne peut pas malheureusement pas trouver facilement votre domicile.
D'après vos photos, le colis a effectivement reçu des chocs durant le transport. Nous n'y pouvons malheureusement rien, car nous ne gérons pas le transport.
Cependant nous vous prévenons par mail lors du départ de la commande de refuser celle-ci, si vous constatez le moindre problème à la livraison.
Cela vous permet d'obtenir un remboursement de la commande ou une nouvelle expédition sans frais.
Vous n'avez pas refusé cette commande donc nous ne pouvons rien remplacer dans l'immédiat.
De ce fait nous vous avons proposé un avoir du montant de la gamelle cabossé + un supplément pour le jouet KONG arrivé avec de la poussière dessus.
Cela vous permet donc d'utiliser la gamelle en votre possession, d'en avoir une 2ème gratuitement sans payer les frais de port lors de votre commande de croquettes et enfin d'avoir une réduction sur votre paquet de croquette.
Notre équipe a fait en sorte de vous répondre au plus tôt par mail mais nous n'avons pas eu de retour de votre part à part un post sur Facebook et cet avis négatif.
Nous trouvons cela très cassant en sachant que l'erreur vient de votre part concernant l'adresse de livraison et que nous vous proposons un dédommagement malgré vos publications.
Cordialement,
L'équipe d'Animo Boutik
Commande fidèle au produit
Commande fidèle au produit.
Livraison rapide en point relai.
Dommage que certains produit surtoit en agility soit cher parce que je commanderais encore plus souvent.
4 étoiles pour le prix de certains articles en agility.
10 oktober 2023
Excellent site
Excellent site, très à l’écoute de ses clients, réactif, excellent rapport qualité prix.
10 oktober 2023
Superbe boutique
J’avais contacté le service client concernant une commande, et leur résolution de l’affaire était au-delà de mes espérances! Merci beaucoup. Sinon, toutes mes autres expériences chez Animo Boutik se sont déroulées parfaitement et rapidement. Superbe boutique!
9 oktober 2023
Deux achats effectués de très bonne…
Deux achats effectués de très bonne qualité et livraison rapide
3 oktober 2023
Antwoord van Animo-Boutik
Bonjour,
Vous avez commandé le Samedi 02/09/2023 chez nous.
Votre colis a quitté nos locaux le Lundi 04/09/2023.
Avez-vous regardé votre lien de suivi ?
Vous avez demandé une livraison pour un 11/09.
Lorsque le transporteur a essayé de vous livrer, il nous a indiqué que vous étiez absent.
Suite à cela le transporteur nous a retourné le colis. Vous avez donc laissé un avis négatif sans même nous contacter au préalable. C'est assez dommage.
Mon collègue vous a fait partir une nouvelle commande à domicile. Nous espérons que le colis vous arrivera au plus tôt.
Bien cordialement,
L'équipe d'Animo Boutik
Parfait à tous les niveaux.
10 oktober 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.