Hat alles super geklappt, die Hardware ist hochwertig. Die dazugehörige App überzeugt absolut, nichts zu meckern...wer das Maximum ausnutzen will muss auf Festverdrahtung gehen. Einen passnden Steck... Toon meer
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Die Kommunikation ist vorbildlich ! Sehr schade das mehrere Produkte nicht durch den gleichen Spediteur geliefert werden. Die Anker Sparschwein wird zum Schluss als eine Baterie in einer Mail bezeich... Toon meer
Ware wie beschrieben. Kühlt schnell auf Zieltemperatur. Isolation ohne Kühlung leider nur 2. Liga. Wirklich schade: Akkus lassen sich nicht ohne die schwere Kühlbox aufladen. Das ist meiner Meinung na... Toon meer
Die Lieferung der Solarbank und Panels wurde erst angekündigt, als die Gegenstände schon unterwegs waren. Die Zustellung per DPD oder Dienstleister funktionierte entgegen meiner Erfahrungen mit DPD.... Toon meer
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Uitstekend
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Kundendienst unzureichend.
Ich habe am 24.06.2026 eine Anker Solix Solarbank 3 mit 2 Solarpaneelen und Halterungen bestellt. Das ganze wurde auf 4 Pakete aufgeteilt. Den Speicher und die Halterung habe ich nach ein paar Tagen erhalten. Auf die Paneele warte ich nach wie vor. Inzwischen habe ich 11 E-Mails an den Kundendienst geschrieben, eine Hilfreiche Antwort habe ich noch nicht erhalten. Die Antworten bestehen gefühlt immer aus standardisierten Texten. Zur Kompensation werden unbrauchbare Angebote gemacht, ein Smart Plug oder ein nicht kombinierbarer 15% Gutschein, was bringt das wenn die Standard Rabatte auf der Website >30% ist?! Den Kundendienst finde ich erschreckend. Eine Telefonnummer um die die Probleme zu lösen gibt es auch auf Nachfrage nicht.
Zur Produktqualität kann ich logischer Weise nichts sagen. Es wird mit Lieferzeiten von 3-7 Tagen geworben, mittlerweile ist knapp ein Monat vergangen und kein Ende in Sicht.
Das wird vermutlich meine letzte Bestellung bei Anker Solix sein.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Jannik Enck,
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung der Solarpanels so lange verzögert hat und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn ein Teil des Systems bereits geliefert wurde, die Nutzung aber aufgrund fehlender Komponenten weiterhin nicht möglich ist.
Auch Ihre Kritik an der Kommunikation sowie den angebotenen Kompensationen nehmen wir sehr ernst. Dass unsere Antworten für Sie zu standardisiert wirkten und Ihnen keine klare Lösung geboten haben, entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder Ticketnummer nochmals per Direktnachricht, damit wir den aktuellen Status Ihrer Solarpanels gezielt prüfen und Ihren Fall intern erneut priorisieren können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie auch weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anker SOLIX Kundenservice
Bin zufrieden macht was es soll und der…
Bin zufrieden macht was es soll und der Preis passt.
15 juli 2026
Wie immer absolut klasse
Wie immer, alles wunderbar.
Über Preis und Qualität brauche ich dir nichts zu erzählen, die ist ja bei Anker Solix topp. Diesmal eine Steckdose, die mit den hohen Strömen vom Geschirrspüler klarkommt erworben.
Versand immer nachvollziehbar! Saubere Kommunikation
15 juli 2026
Hat alles gut geklappt 👌🏻
8 juli 2026
Anker - Top Produkte und Toller Service
Habe mittlerweile schon sehr viele Produkte von Anker. Angefangen von Beamern, Powerstations bis hin zu Netzteilen und Ladekabel. Alles Top Produkte. Weiteres ist der Support sehr hilfsbereit und freundlich. Für jedes Problem wurde eine Lösung gefunden.
13 juli 2026
Einfach zu installieren und perfekt in…
Einfach zu installieren und perfekt in der Bedienung.
13 juli 2026
Der Kaufprozess läuft sehr einfach
Der Kaufprozess läuft sehr einfach, der Versand ist bisher ebenfalls problemlos. Stabile Umherpackung und gute Handhabung der Kommunikation.
13 juli 2026
Unproblematisch Abwicklung,auch bei der…
Unproblematisch Abwicklung,auch bei der weiteren Bestellung vom Balkonkraftwerk. Wie gewohnt super Qualität.
13 juli 2026
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, gut beschriebenes Produkt, und schnelle Lieferung. TOP
13 juli 2026
Ich versuche seit Tagen
Ich versuche seit Tagen, einen Retourschein von Anker zu bekommen und ich bekomme kein Mitarbeiter am Telefon.
12 juli 2026
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Danut，
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten haben, einen Retourenschein zu erhalten und unseren Support zu erreichen. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das für Sie ist.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
Die Lieferung war schnell
Die Lieferung war schnell, die Powerstation wirkt solide und einwandfrei, wurde bisher nur kurz getestet. Einziger Minuspunkt ist, dass das, für die Ladung im Kfz nötige Kabel XT60i , im Anker Shop nicht erhältlich ist.
12 juli 2026
Alles super gelaufen.
Alles super gelaufen.
Anlieferung, system läuft.
Ersparnisse vom ersten Tag an.
Mit dynamischem Tarif noch besser.
Gruss
Simone
12 juli 2026
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