Eerst had ik een werknemer aan de lijn die niet de juiste informatie gaf. Toen ik werd doorverbonden veranderde het hele plaatje. Opeens viel de schade wel onder de reisverzekering en werd ik zelfs g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik ben prima geholpen toen ik niet meer wist wat ik moest verzekering kon ik met een adviseur overleggen. Daarna weer na de medewerker en zo mijn reis en annuleringsverzekering afgesloten. Per direct... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heldere uitleg over de reisverzekering. Medewerkster wist duidelijk waarover zij het had, dacht met onze specifieke situatie mee, en schetste welke afschrijvingen - en latere verrekeningen - zouden g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed geholpen. Alleen was er op zaterdag maar 1 iemand aanwezig, die de verzekering kon goedkeuren en die was met lunchpauze. Toen moest ik weer opnieuw bellen met de computerdame. De échte mensen wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Verzekeraar
- Autoverzekering
- Caravan- en camperverzekeringsmaatschappij
- Fietsverzekeringsmaatschappij
- Motorverzekeringsmaatschappij
- Reisverzekeringsmaatschappij
Over ANWB Verzekeren
Geschreven door het bedrijf
ANWB Verzekeren
Bij ANWB Verzekeren kies jij de verzekering die bij jou past. Voor thuis, onderweg of op vakantie. Problemen met je auto, plotselinge veranderingen in je plannen of schade aan je spullen? Wij staan voor je klaar bij schade of pech. Kies voor een verzekering met de deskundige hulp en service van de ANWB.Waarom een ANWB Verzekering?
✅ Standaard 5% korting voor leden
✅ 24/7 contact met de Alarmcentrale
✅ Persoonlijke hulp bij schade
Alle ANWB Verzekeringen
🤝 Korting voor leden
Als ANWB-lid ontvang je standaard 5% korting op alle ANWB Verzekeringen. Zo ben je extra voordelig verzekerd.
📞 24/7 contact met de Alarmcentrale
Heb je schade of pech? De ANWB Alarmcentrale is 24/7 bereikbaar, waar je ook bent. Zo weet je zeker dat je er niet alleen voor staat. Wij denken met jou mee en helpen je weer verder.
⭐️ Persoonlijke hulp bij schade
Wij zorgen dat je thuisgebracht wordt als je auto total loss is. We regelen een vliegticket als een familielid thuis ernstig ziek is geworden. En we helpen jou om je schade volledig af te handelen. Bij ANWB Verzekeren staan we voor je klaar met persoonlijke hulp bij schade.
♻️ Zorgeloos, duurzaam en met plezier onderweg
Bij de ANWB willen we dat iedereen zorgeloos en met plezier onderweg kan gaan, in een duurzame samenleving. Daarvoor zetten we ons in met onze verzekeringen, verkeersinformatie, reistips en nog veel meer. Meer weten over de ANWB en onze missie? Lees meer over onze maatschappelijke projecten.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima en duidelijke uitleg op mijn…
Prima en duidelijke uitleg op mijn vragen. Zeer tevreden over de service en hoe de dame mij hielp om een oplossing te vinden. Top
9 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de duidelijke uitleg! Fijn dat we je hebben kunnen helpen een oplossing te vinden. Bedankt voor de 5 sterren.
Een 25 % verhoging van de…
Een 25 % verhoging van de autoverzekering premie is buiten proportie.
9 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
We begrijpen je frustratie over de premieverhoging. Helaas zien we dat de kosten voor schadeherstel, onderdelen en uitkeringen de afgelopen jaren sterk zijn gestegen, wat invloed heeft op de premie. We snappen dat dit niet het nieuws is waar je op zit te wachten. Mocht je willen dat we eens meekijken naar je verzekering en dekking, dan helpen we je graag verder.
Hulp bij autopech in het buitenland
We hebben de ANWB ingeschakeld met een complexe probleemvraag. Na enig geschakel tussen de afdeling verzekeringen en alarmcentrale zijn we goed en adequaat geholpen.
11 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Fijn om te horen dat we je, ondanks de complexiteit, goed hebben kunnen helpen, Harry! We zijn blij dat de samenwerking tussen onze afdelingen uiteindelijk tot een goede oplossing heeft geleid. Bedankt voor het delen.
Verzekering doorlopende reis en…
Verzekering doorlopende reis en annulatievetzekering opzeggen met computer bij ANWB is onmogelijk !
17 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Hallo Paul, wat jammer dat je problemen ervaart. Bij een doorlopende reis- en annuleringsverzekering geldt dat deze na het eerste verzekeringsjaar dagelijks opzegbaar is. Dat betekent dat je het eerste jaar aan het contract gebonden bent, maar daarna op ieder gewenst moment kunt opzeggen. Mocht je vragen hebben over jouw specifieke situatie, neem dan gerust contact met ons op. Hopelijk biedt dit meer duidelijkheid.
Antwoord van ANWB Verzekeren
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent en alles duidelijk uitgezocht is, Danja! We waarderen je positieve feedback.
Antwoord van ANWB Verzekeren
We zijn erg blij om te horen dat jullie zo genoten hebben van de vakantie. Bedankt voor de 5-sterren review.
Annulering van de reis van mijn zoon is…
Annulering van de reis van mijn zoon is netjes afgehandeld, ivm ongeluk.
Afhandeling duurde wel twee maanden maar reissom terug gekregen.
17 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Mooi dat de annulering van de reis van je zoon netjes is afgehandeld en dat de reissom is terugbetaald! We hopen dat het inmiddels goed met hem gaat. We begrijpen dat een behandeltijd van twee maanden als lang kan worden ervaren en waarderen je geduld tijdens het proces. Bedankt voor het delen.
Perfecte afhandeling
Perfecte afhandeling. Niets hoeven doen. Alles werd geregeld. Top !
17 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Wat fijn om te horen dat alles perfect is afgehandeld en dat wij alle zorg uit handen konden nemen, Maarten! Bedankt voor je mooie review.
Nou je word zo snel behandeld niet…
Nou je word zo snel behandeld niet normaal
Ik stuur s,avonds alles door en de volgende dag stond het bedrag er al op fantastisch
17 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
We zijn blij om te horen dat je de snelle afhandeling van je aanvraag positief hebt ervaren. Wij waarderen dat je dit met ons deelt.
goede uitleg door de vriendelijke dame…
goede uitleg door de vriendelijke dame en Heer
aan de telefoon
16 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
We zijn er graag voor je!
De aangifte was makkelijk in te vullen
De aangifte was makkelijk in te vullen. Diezelfde dag hadden we de uitslag en de volgende dag stond het geld al op de rekening.
16 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Hallo Yvonne, we zijn erg blij dat alles soepel is verlopen!
Auto inbraak
Er is ingebroken in mijn auto welke all-risk verzekerd is. Dat is al vervelend genoeg en dan doet de ANWB nu ook nog eens moeilijk over de schade afhandeling. In de zgn. kleine lettertjes staat dat ik een klasse 2 alarm moet hebben en er zit een klasse 1 alarm op. Echter als ik ga googlen dan is dit bij een auto die ouder is dan 60 maanden helemaal geen vereiste. De auto is 65 maanden oud dus dan lijkt het mij geen hogere wiskunde. Uiteindelijk zit ik nu al meer dan een week te wachten op uitsluitsel van een expert en het kan nog wel een paar dagen duren hoor ik net van de dame aan de telefoon. Al die tijd doet de schade hersteller natuurlijk nog niets en zot ik zonder vervangend verzoer. Lekker aan het lot overgelaten!
Elke andere verzekering hoor je niet over een klasse 2 alarm als de nieuwwaarde van de auto onder de 70K ligt en bij de ANWB doen ze moeilijk als de auto minder dan 50K heeft gekost. Ik heb meerdere verzekeringen bij de ANWB dus ik ben toch een goede klant denk ik. Bij de ANWB denken ze daar waarschijnlijk anders over en dat vind ik heel jammer.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ANWB Verzekeren
Hallo Ronald, wat jammer om te lezen dat er bij je is ingebroken. We snappen dat zoiets al frustrerend genoeg is. Zoals je aangeeft in je review is onze expert momenteel nog bezig met de beoordeling. Inhoudelijk kunnen we hier via Trustpilot niet op ingaan, we hopen echter dat hier goed nieuws uit volgt. Bedankt dat je tijd hebt genomen om dit onder de aandacht te brengen. Hopelijk kunnen we tot een gepaste oplossing komen.
Veilig gevoel
Omdat ik op voorhand wist, dat mijn nieuwe scooter verzekerd was, op moment van overdracht naar mij
14 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Fijn dat we je deze zekerheid kunnen bieden, Bas! Veel plezier met je nieuwe scooter.
I.t.t
I.t.t. Eerder kostte, het de laatste keer veel moeite om gewenste informatie te verkrijgen. De chatbot haperde, verbond door naar een medewerker maar dat duurde zo lang dat ik het opgaf. Na veel zoeken telefonisch een medewerker gesproken die mij wel kon helpen
16 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Wat vervelend dat het vinden van de informatie met de chatbot niet goed is gelukt, Jan! Fijn dat een van onze collega's je uiteindelijk verder heeft kunnen helpen. We nemen je feedback mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Heel snel contact met een medewerker
Heel snel contact met een medewerker. Zeer vriendelijk, heel goed meegedacht aan een oplossing/aanbevling.
16 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Wat leuk om te lezen we snel konden schakelen en dat onze medewerker actief betrokken was! We waarderen dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Ik werd snel geholpen
Ik werd snel geholpen. De ANWB handelde precies als hun richtlijnen. De uitspraak kwam snel en tot tevredenheid.
16 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Fijn dat je snel geholpen bent en tevreden bent met de uitkomst. Dat is precies waar we ons elke dag voor inzetten! Bedankt voor de 5 sterren.
Duidelijk,behulpzaam en coulant
16 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
We waarderen de 5 sterren! Daar waar het kan zijn we zeker coulant. Bedankt voor je positieve feedback.
Hele slechte service
Hele slechte service. Men kon mij niet helpen, ondanks mijn lidmaatschap en afgesloten verzekering. Blijkbaar kon men alleen hulp bieden als ik vanuit NL met mijn voertuig het buitenland in was gereden, niet als ik daar al was. Niet eens een soort ondersteuning. Ook een hele chagrijnige dame die geen enkele empathie toonde voor mijn situatie.
5 september 2026
Antwoord van ANWB Verzekeren
Dag Thijs, we vinden het jammer om te horen dat je onze service zo hebt ervaren. Het is voor ons helaas niet duidelijk wat je precies bedoelt met deze situatie, ben je woonachtig in het buitenland, of gaat het om een import auto? Geef ons gerust een update met wat extra context, dan kijken we graag mee om eventueel uitleg te kunnen bieden. Dankjewel voor je review.
Antwoord van ANWB Verzekeren
We zijn blij om te horen dat je onze dienstverlening positief hebt ervaren! Bedankt voor je review.
Antwoord van ANWB Verzekeren
Fijn om te lezen dat je snel hulp kreeg en het contact als vriendelijk hebt ervaren. We waarderen de positieve review.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.