ANWB Verzekeren Reviews 

3.355
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 1.949 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de vriendelijke en behulpzame medewerkers die altijd op een professionele manier klaarstaan om te ondersteunen. Consumenten vertellen dat de afhandeling van allerhande praktische zaken en schades op een zeer snelle, duidelijke en uiterst efficiënte manier plaatsvindt zonder onnodige rompslomp. Sommige reviewers waren niet blij met de trage communicatie en de soms erg lange wachttijden als ze de klantenservice wilden bereiken. Mensen merkten op dat het soms uitdagend is om direct contact te krijgen en dat sommige schadedossiers aanzienlijk veel meer tijd in beslag kunnen nemen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over service en melden dat de afhandeling van schade en declaraties... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de staf, waarbij zij de vriendelijkheid en deskundigheid van... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de klantenservice op. Consumenten prijzen het telefonische... Toon meer

Response time

Klanten uiten overwegend hun waardering voor de snelle reactietijden en vlotte afhandeling van vragen en... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van contact met de klantenservice. Terwijl sommige klanten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ging gemakkelijk en snel on line. Hele verbetering t.o.v. vorig jaar! Misschien wel té gemakkelijk en snel: vulde verkeerd in. Daarover al WhatsApp contact gehad met anwb reis- en annuleringsverzeker... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Was met dochter in Londen toen ik een epileptische aanval kreeg. Ben goed behandeld door ambulance broeders en later ook in het Ziekenhuis. Mijn vriend heeft thuis alles af kunnen handelen. Verder gee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geholpen. Alleen was er op zaterdag maar 1 iemand aanwezig, die de verzekering kon goedkeuren en die was met lunchpauze. Toen moest ik weer opnieuw bellen met de computerdame. De échte mensen wa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een ontzettend fijne, vriendelijke en behulpzame medewerkers. Zoon die alleen reist ongeluk gehad in Bali. Moest geopereerd worden en de medewerkers en dossierverantwoordelijke van ANWB hebben mij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar
  2. Autoverzekering
  3. Caravan- en camperverzekeringsmaatschappij
  4. Fietsverzekeringsmaatschappij
  5. Motorverzekeringsmaatschappij
  6. Reisverzekeringsmaatschappij

Over ANWB Verzekeren

Geschreven door het bedrijf

ANWB Verzekeren

Bij ANWB Verzekeren kies jij de verzekering die bij jou past. Voor thuis, onderweg of op vakantie. Problemen met je auto, plotselinge veranderingen in je plannen of schade aan je spullen? Wij staan voor je klaar bij schade of pech. Kies voor een verzekering met de deskundige hulp en service van de ANWB.

Waarom een ANWB Verzekering?
✅ Standaard 5% korting voor leden
✅ 24/7 contact met de Alarmcentrale
✅ Persoonlijke hulp bij schade


   Alle ANWB Verzekeringen   


🤝 Korting voor leden
Als ANWB-lid ontvang je standaard 5% korting op alle ANWB Verzekeringen. Zo ben je extra voordelig verzekerd.

📞 24/7 contact met de Alarmcentrale
Heb je schade of pech? De ANWB Alarmcentrale is 24/7 bereikbaar, waar je ook bent. Zo weet je zeker dat je er niet alleen voor staat. Wij denken met jou mee en helpen je weer verder.

⭐️ Persoonlijke hulp bij schade
Wij zorgen dat je thuisgebracht wordt als je auto total loss is. We regelen een vliegticket als een familielid thuis ernstig ziek is geworden. En we helpen jou om je schade volledig af te handelen. Bij ANWB Verzekeren staan we voor je klaar met persoonlijke hulp bij schade.

♻️ Zorgeloos, duurzaam en met plezier onderweg
Bij de ANWB willen we dat iedereen zorgeloos en met plezier onderweg kan gaan, in een duurzame samenleving. Daarvoor zetten we ons in met onze verzekeringen, verkeersinformatie, reistips en nog veel meer. Meer weten over de ANWB en onze missie? Lees meer over onze maatschappelijke projecten.

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(3.355)

1.885 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bijna vijftig jaar lid te zijn heb…

Na bijna vijftig jaar lid te zijn heb ik ervaren dat dit niks voorstelt als je opgelicht wordt bij gebruik van de ANWB Visacreditcard. Ook al ben je slachtoffer reactie is eigen schuld dikke bult! We kunnen niks voor je betekenen.

30 juli 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Beste, we vinden het enorm vervelend om te lezen dat dit je is overkomen. Helaas kunnen we hier geen inhoudelijke informatie delen over hoe dit besluit tot stand is gekomen. Neem gerust nogmaals contact met ons op indien je met vragen zit, dan nemen we het samen door. Dank voor de review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn fantastisch en snel geholpen

Wij zijn fantastisch en snel geholpen, dat maakt de vervelende situatie een stuk beter.
Er waren geen vervolg vragen, alles werd kundig afgehandeld.

13 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Fijn dat we de zorgen zo (deels) uit handen hebben kunnen nemen, we waarderen dat je dit met ons deelt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed ervaring

Alles heel snel en goed geregeld!

13 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Dat is de service waar we voor staan, Meggie! Dankjewel voor de 5-sterren waardering.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het was erg moeilijk om een medewerker…

Het was erg moeilijk om een medewerker te spreken te krijgen. Steeds weer die computerassistenten waardoor je in een kringetje lijkt rond te draaien

12 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

We vinden het jammer om te horen dat het systeem niet helemaal meewerkte, en waarderen dat je dit ook bij ons aankaart. Hopelijk is het uiteindelijk met onze medewerker wel goed gekomen? Mocht je meer details met ons delen over waar je bijv. vastliep, kunnen we dit gebruiken om onze systemen te verbeteren. Dank voor het delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte afhandeling

De medewerker werkte vlot en vriendelijk mee met het opzeggen van mijn motorverzekering. Schriftelijke bevestiging hiervan al aan het einde van het gesprek binnen op de mail.

12 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

We vinden het fijn om te horen dat het gesprek soepel ging, Huib. Bedankt voor de positieve feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en duidelijke afhandeling

Snelle en duidelijke afhandeling. Ook de afschrijvingsnorm is redelijk.

12 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Hallo Jan, wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de afhandeling!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Schadeclaim beter afhandelen

Schadeclaim beter afhandelen, eventueel navraag doen bij indiender.

12 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Hallo, we vinden het erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de afhandeling. Je kunt altijd een klacht indienen via het volgende formulier: https://shorturl.at/duErx. We proberen deze binnen 10 werkdagen af te handelen.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 4 jaar reis en annulering…

Na 4 jaar reis en annulering verzekering zie ik dat de verzekering goedkoper kan ook vanwege 15% korting nu , gevraagd of ik die korting ook nu kan krijgen. Maar nee hoor

12 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Hallo, we begrijpen dat dit erg frustrerend is. Helaas gelden de kortingen alleen voor nieuwe leden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Telefonisch zeer vriendelijk geholpen…

Telefonisch zeer vriendelijk geholpen met informatie over mijn autoverzekering. Het was een prettig verhelderend gesprek.

10 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent, Sandra. We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk & Duidelijk

Geen wachttijden,vriendelijk en duidelijk antwoord op mijn vraag en andere opties besproken

12 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Bedankt voor je positieve woorden!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

onterechte aanmaning

ik heb een aanmaning gehad, onterecht. ANWB dreigt met extra kosten, stilzetten van de service etc. Het ging om €1,19. Ik kon bewijzen dat ik volledig betaal had. Uiteindelijk facturatie gebeld en die poetsen het heel nonchalant even wen, geen probleem. Erg vreemde manier van handelen.

11 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Hallo, dank je wel voor je feedback. We begrijpen goed dat het vervelend is om een aanmaning te ontvangen terwijl je ervan overtuigd bent dat je het volledige bedrag al hebt betaald. Zeker als daarbij wordt gesproken over extra kosten of beperkingen van de dienstverlening, kan dat onnodig zorgen en frustratie opleveren. Vooral als het gaat om zo een klein bedrag. Fijn dat na contact met onze facturatieafdeling kon worden vastgesteld dat alles al was voldaan en dat dit direct is rechtgezet. We hopen dat alles zo is opgelost.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ANWB neemt het initiatief

ANWB neemt het initiatief, maar waardeert ook eigen inbreng.
ANWB belt eerder te vaak dan te weinig voor het geven van updates betreffende een te repareren auto.
Ook in het evacuatie gebied ten tijde van bosbranden bij Bordeaux weet ANWB een prima 'garagist' te vinden.
Top.

18 juli 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Hallo Pascal, bedankt voor je review en je vertrouwen in ons.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn geholpen

Fijn geholpen. De man was vriendelijk en gaf goede uitleg.

10 augustus 2026
Logo ANWB Verzekeren

Antwoord van ANWB Verzekeren

Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent! We streven ernaar om iedereen vriendelijk en duidelijk te woord te staan. Bedankt voor de mooie woorden.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer