Apondo Reviews 

Alles schnell und perfekt.
Ein Punkt Abzug weil die Kommunikation wirklich gewöhnungsbedürftig ist. Man hat keine Ahnung was los ist bis DHL sich meldet. Aber es waren nur 3 Tage, also...

Das erste und das letzte Mal....alle anderen Online Apotheken versenden innerhalb kürzester Zeit. Hier dauert es übertrieben lange. Musste vor dem Urlaub meine bestellten Medis in der Apotheke kaufen, da Apondo zu langsam war, trotz sofort lieferbar.

Lieferung wurde in der Menge nachträglich gekürzt. Bei vielen Versandapotheken wird üblicherweise die Bestellmenge direkt begrenzt oder an der Kasse die Menge gekürzt. Bei Apondo wird die Bestellung akzeptiert und die Kreditkarte über die volle Menge belastet. Über die Mengenkürzung erfährt man erst, wenn die Ware geliefert bekommt, denn eine exakte Auftragsbestätigung erhält man gar nicht. Und dann fängt die Wartezeit auf die Rückerstattung an. Die schon mehr als 2 Wochen nun andauert...Macht auf mich einen unseriösen Eindruck in Summe

Ich habe bei apondo ein Schmerzgel bestellt, das laut Hersteller 30 Monate haltbar ist. Geliefert wurde mir allerdings eine Verpackung, auf der die Haltbarkeit nur noch 6 Monate betrug. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es "keine gesetzliche Regelung gibt, die eine Apotheke dazu verpflichtet, eine bestimmte Zeitspanne als Mindesthaltbarkeit herauszugeben". Klingt ja soweit gut, aber in der Apotheke vor Ort hätte ich das Schmerzgel mit so kurzer Haltbarkeit nicht gekauft.
Leider wurde meinem Wunsch nach einer Neulieferung bzw. Umtausch nicht nachgekommen. Jetzt habe ich eine extra große Tube mit 150gr Schmerzgel, das in 6 Monaten abläuft. Blöd. Das war meine erste und letzte Bestellung bei apondo.

Unglaublich was sich diese Mitarbeiter leisten, bestellte Waren nicht lieferbar aber keine Informationen an den Kunden
Warte seit über 2 Wochen auf meine Lieferung.
NIE WIEDER DIESEN ANBIETER.🤮

Lieferung langsam, Website unübersichtlich und nicht "schön oder modern", jedoch die besten Preise auf dem Markt und mit etwas Geduld (Lieferzeit kann auch bis zu 2 Wochen dauern) kriegt man seine Ware. Habe 2x bestellt und war jedes Mal zufrieden.

Die Hotline antwortet nicht. Das Telefon wird einfach aufgelegt. Die Ware kommt nicht.
Ich hätte die andere Beschwerde geglaubt.
Ich warte auf ein Medikament und ich weiß nicht, ob sie ihn liefern werden oder nicht.
Auch kann man in der Homepage nicht sehen, wann die Bestellung geliefert wird.
Es gibt auch keine Kontakt E-Mail.
Nur eine Telefonnummer die nie antwortet.
Diese Bude gehört geschlossen und sie sollten Strafe zahlen

Katastrophe
Keine AW auf Mails
Inkompetenz am Telefon

Medikamente wurden einfach nicht geliefert. Aus der Service Warteschleife wird man nach 20 Minuten rausgekickt. Geld wird dann irgendwann erstattet.
Wenn man wirklich auf wichtige Medikamente angewiesen ist, dann ist man echt aufgeschmissen. Nie wieder.

In weniger Tagen geliefert. Das Haltbarkeitsdatum ist gut. Mit gratis Produkten als Dankeschön. Alles bestens!

Bester Preis, schnelle Lieferung, Alles Bestens.
Sehr empfehlenswert.

Mangelhafte Verpackung ! Der Versandkarton ist 6 x so groß wie der nichtausgepolsterte Inhalt. Dadurch Beschädigung der Verpackung des Medikaments. Habe reklamiert - keine Antwort ! Nie wieder !

Ich bestelle dort schon seit Jahren und ich hatte noch nie Probleme. Bevor ich bestelle, vergleiche ich die Preise bei anderen Apotheken und bis jetzt war Apondo immer am Preisgünstigsten.

Ich habe am 06.06.2025 bei Apondo.de bestellt und bezahlt – eine Bestellbestätigung erhielt ich nicht. Einzig PayPal hat mir den Zahlungseingang bestätigt. Auf meine E-Mail-Anfrage vom 11.06.2025 habe ich nie eine Antwort erhalten. Der nächste Kontakt kam erst von DHL, mit der Info, dass ein Paket unterwegs sei.

Die Lieferung war dann unvollständig – auf der Rechnung stand lediglich, dass Ibu Grippal und Paracetamol nur in „haushaltsüblichen Mengen“ abgegeben werden dürften, und man mir den Betrag erstatten werde.
Was genau als „haushaltsüblich“ gilt, wird auf der Webseite nicht erklärt. Gleichzeitig war es problemlos möglich, mehrere Packungen in den Warenkorb zu legen, zu bezahlen – nur um dann später kommentarlos einen Teil storniert zu bekommen.

Hinzu kommt: Ich konnte mich nicht mehr in mein Kundenkonto einloggen. Die „Passwort vergessen?“-Funktion habe ich genutzt – aber auch nach über 30 Minuten kam keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.

Ich habe bereits früher bei Apondo bestellt – ohne derartige Probleme und ohne Einschränkungen bei der Bestellmenge. Dieses Mal war der gesamte Ablauf untransparent, kundenunfreundlich und enttäuschend.
So geht man mit Kunden nicht um.

Aus ökologischer Sicht im Sinne der Einsparung von Ressourcen war der Versand eine Katastrophe, da der Karton rund 6 mal so groß war wie das eigentliche Produkt. Dies führt zu einer klaren Abwertung und lässt vermuten, dass Umweltschutz bei Apondo wenn überhaupt nur eine untergeordnete Rolle spielt. Sehr lange war auch die Lieferzeit: Es dauerte alleine 3 Tage vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versandes, ich erhielt das Produkt 7 Tage nach der Bestellung.

Ware wird einfach nicht versendet, obwohl laut Website sofort verfügbar.

Ich warte nun seit fast einer Woche auf eine Versandbestätigung.

Schrecklich, nie wieder

Defekte Links zu Produkten auf der Website.
Man wählt einen Artikel aus, aber im Warenkorb landet ein ganz anderer.
Ich kann nicht empfehlen, auf dieser Website zu bestellen.
Die Seite ist nicht vertrauenswürdig – oder man muss wirklich jeden Schritt der Bestellung genau kontrollieren.

Außerdem ist der Kundenservice sehr unfreundlich – sie sprechen grob und unprofessionell.
Es gibt viele andere Online-Shops auf dem Markt, die deutlich besser sind.

Vor 6 Wochen bestellt, nach 2 Wochen keine Ware erhalten. Nach nun mehr fast 4 Wochen kein Geld zurück. Lasst bloß die Finger davon. Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben.