April Plants Reviews 

Las plantas no llegan en buen estado y no responden a los correos de reclamación

Las plantas que pedimos llegaron muy bien embaladas y en buen estado. El problema es que las pedimos confiando en el tiempo de entrega que se anuncia en la web (2-4 días laborables) pero no se cumplió. Como las plantas eran un regalo para un evento, nos intentamos poner en contacto con la empresa, pero fue muy difícil y, des de mi punto de vista, un proceso muy lento.

Simplemente creo que con no hacer publicidad de este tiempo de entrega tan corto (que en ocasiones puede ser lo decisivo para comprar en la tienda) seria suficiente. Mejor ser honestos.

Las plantas vinieron bien embaladas y muy buenas con hojas sanas

This is a hoax.

I ordered plants over two weeks ago. They never arrived. Since then, I have contacted April Plants by email, WhatsApp, and Instagram several times. I have never received a single reply.

Customer service is completely unreachable, and there is no way to resolve the issue or obtain a refund.

After my experience, I cannot recommend this company. Buy at your own risk.

Desde el 23 de junio sin saber nada, no responden los correos.

Las plantas llegaron de buena calidad, pero tardaron mucho en llegar, ya van 3 semanas que hice un pedido de dos plantas y siguen sin llegar. El servicio al cliente es pésimo nunca contestan.

Mi experiencia con April Plants ha sido nefasta.

El 22 de junio realicé un pedido de tres plantas por un importe de 274,87 €, que a día de hoy sigo sin recibir.

Desde entonces he enviado tres correos electrónicos de reclamación y he realizado numerosas llamadas al teléfono de atención al cliente. Nunca he obtenido respuesta ni información sobre el estado de mi pedido.

Incluso envié una reclamación formal, concediendo un plazo de 48 horas para que me indicaran una fecha de entrega o procedieran al reembolso íntegro del importe abonado. Tampoco respondieron.

Además, comprobé las dos direcciones que aparecen publicadas en su página web y no encontré ninguna actividad relacionada con un negocio de plantas, lo que aumentó todavía más mi desconfianza.

Lo más grave es que he pagado 274,87 € y, a día de hoy, no tengo ni las plantas ni mi dinero. Como cliente, la sensación es de absoluta indefensión y, sinceramente, me siento estafada.

Ante esta situación, he solicitado la cancelación definitiva del pedido y la devolución íntegra del importe.

No puedo recomendar comprar en April Plants. Mi experiencia ha sido muy decepcionante y espero recuperar mi dinero lo antes posible.

He comprado una planta Dracaena Janet Craig que indicaba un tamaño entre 100 y 120 y me ha llegado de 90cm (considerando que 20 cm están dentro de la maceta). Definitivamente el tamaño no es el esperado! En su apartado de devoluciones explican que el tamaño de la planta es desde el piso y no la planta como tal desde la salida de la tierra, cosa que es bastante subjetiva, porque dependiendo de la cantidad de tierra que le pongan Uds. abajo será el tamaño que ustedes dicen que tiene la misma lo que es una mera estafa a ojos de cualquiera. El deber ser es que la planta se mida considerando el tronco que apenas se asome de la tierra hasta su punto más alto.
En fin independiente de todo esto el tamaño no fue el que se compró, y aún uds disfrazando la Medida y excusando que es un ser vivo y mide lo que tenga que medir! esta planta no es lo que indican en su página y no queda en el espacio para la que la había comprado. Todo esto lo coloque en el correo y la respuesta fue "Por favor, envíenos una imagen donde conste su medida teniendo en cuenta que, tal como informamos en nuestra web, la misma se toma desde la base de la maceta" que perdedera de tiempo en serio nada me quede con mi planta de 90cm que se percibe de 1,2 jajajaj

Ha llegado en una sola flor
Soy consciente de que no es nada fácil. Pero alguna florcita da una alegría.
Yo le he puesto al sol y creo que es lo correcto
Muchas gracias
El limonero va muy bien

Ponen de 3 a 5 días lectivos para la entrega. Llevo 3 semanas esperando sin noticias. Pedí 3 plantas y ayer me entregaron solo 1. No me contestan al correo ni al móvil. No sé dónde está el resto de mi pedido

Han tardado más de lo previsto pero la verdad es que son unas plantas de gran calidad y bien cuidadas

Lamentable, no compréis en esta página. Compre 3 plantas , después de 8 correos reclamándolas me envíaron solo dos , la tercera me la cancelaron después de 3 semanas sin darme ninguna explicación.

Creo que la oferta y variedad de plantas es buena. El envío ha estado bien. Y las plantas responden a lo que se ofrece. Recomendable el sitio.

Las plantas que encargué llegaron espléndidas.
Pero lo más llamativo es el cartonaje que utilizan para enviar sus pedidos que hace que lleguen sin ningún mínimo problema en absoluto.

Planta preciosa y envío rapidísimo !!!

Perfecto el envío, además me hicieron un cambio de planta sin problema. Muy recomendable

Una de las plantas llegó muy rota y no he recibido respuesta a mi reclamo.

Estoy aún esperando un pedido que tenía que llegar la semana pasada. Además me aseguraron que llegaría como mucho hoy y aún no se nada sobre el estado del pedido. Muy mal.

la planta nunca ha llegado

he pedido reembolso y no contestan

Muy bien. A pesar de tener un descuento por mi primera compra, no logré aplicarlo. La planta que compré ya estaba en oferta, supongo que fue por eso.
Lo enviaron rápido y la planta es muy bonita.