April Plants Reviews 

Buenisimas, todo perfecto

Envío muy rápido. Super protegido. Y acorde a la imagen. Mas bonita aún. Muy recomendables.

Son muy atentos ante cualquier duda o dificultad. Las plantas son preciosas y llegan en condiciones excelentes! Muy llenas de vida y color en sus hojas y flores y saludables.

Cuando indican que cumplen en un máximo de 4 días hábiles, a los 7 días no han entregado el pedido.

Beware! I made two orders. One on the 17 december and no sign of my order now 4 weeks later. My second order made on 18 december arrived 3 weeks late
with two half dead large plants. The customer service is beyond terrible and no answers at all for a week where my order is or any solution on the half dead plants that arrived. Better spend your money elsewhere

Un desastre de envío, no llegó a tiempo para reyes aunque se supone que llegaba el 31. Pero lo peor el trato y la atención, tuve que escribir varias veces para saber qué pasaba con mi pedido y me ponen directamente en copia con los repartidores sin gestionar nada. A día de hoy aún no ha llegado y siguen sin decirme si me llegará. Pero como puse la dirección en facturación en vez de en envío no me devuelven el dinero.Definitivamente no volveré a comprar y no lo recomiendo.

Un absoluto desastre. Realicé el pedido hace 3 semanas, todavía no me ha llegado parte del pedido.
De las 4 plantas que sí me han llegado, una llegó completamente destrozada. Al reclamarlo, no quieren ni reemplazarla ni reembolsarla. Una vergüenza.
Un servicio pésimo.

Llegó en perfectas condiciones, es preciosa!!! Gracias

El árbol que pedí vino en perfecto estado , bien embalado y con unas instrucciones de cuidado completísimas

La planta llegó perfecta en su embalaje y sin ningún problema. El envío fue muy rápido y la planta llegó tal cual se veía en las imagenes.

Buenas plantas. Bien empaquetadas. Seriedad de la empresa

Hemos comprado un ficus y en tres semanas ha muerto.
Al leer las indicaciones ponia que necesita poca agua y mucha luz indirecta.Nos llega la planta dentro de una caja de carton y con la tierra empapada de agua... Y nos dicen que no hemos seguido las indicaciones, si no nos ha dado tiempo de nada!!!!!
Al intentar mirar las raices, de repente encontramos un trozo grande de papel de aluminio y la planta no tenia raices!!!!

El jueves pasado estaba haciendo una simulación y por error Shopify realizó la compra. Me puse en contacto con esta empresa para anular o cancelar pedido. Fue completamente imposible. El lunes 15 finalmente recibo un correo diciéndome que mi pedido se había cancelado. Cuál no fue mi sorpresa cuando vi que en mi cuenta aparecía la compra, êsta no se había anulado, asimismo se ha realizado un envío y está en reparto. No sé qué más hacer para solucionar este problema, más que tomar medidas expeditivas. No volveré a comprar nada en dicha empresa ni la recomendaré. Nefasta y caótica.

Las plantas son muy bonitas. Espero que acepten la devolución de la maceta

Servicio atención al cliente NEFASTO. Les envié 2 emails que no han respondido, no atienden telefonicamente, para nada los recomendaré. Una planta comprada el dia 1 pidiendo que la entregaran el 5 y la recibo el 15. Ellos la envían el día 11…

El envío y la atención al cliente son malísimos. Encargué dos plantas el 25 de noviembre. Me trajeron una el 12 de diciembre. Otra el 15. La atención al cliente no existe excepto por respuestas que parecen manejadas por IA. Si la planta que uno quiere es de tamaño monumental es lo único que nos debe impulsar a comprar por internet pero hay que asegurarse de que sea un servicio serio y atento con el cliente. Nunca más volveré a comprar plantas así

La atención al cliente es nefasta. Pedido mal enviado (compra el día 25/11). 5 emails enviados a atención al cliente parte de una conversación, pero solo una respuesta (pidiendo unas fotos innecesarias porque el pedido venía incompleto y ya les había indicado en texto). Puedo entender que es una empresa pequeña pero no es posible demorar más de una semana para responder a un correo electrónico siendo la única vía de atención al cliente, sobretodo cuando es una reclamación legítima ya que me falta 1/3 del pedido. Al final me están guiando a rechazar el pago porque a día de hoy (14/12) sigo sin respuesta ni solución.

Hice un pedido de unas plantas el día 27 /11 a la semana me entregaron dos de las tres plantas que pedí, la tercera todavía estoy esperándola sin recibir respuesta, no me responden a los correos. Lo único que me contestaron es que me daban el teléfono de la empresa de mensajería, la empresa emerge en sanjería me dicen que a ellos no les han mandado todavía la planta.
Son muy pocos serios.