Aq Living Reviews 

14.494
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.904 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak als mooi en van goede kwaliteit worden omschreven, en waarderen de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Veel consumenten benadrukken de snelle en tijdige levering, vaak met goede communicatie en vriendelijke, behulpzame bezorgers. De algehele service wordt als zeer goed ervaren, waarbij problemen snel en correct worden afgehandeld. Echter, een deel van de klanten meldde dat producten beschadigd aankwamen of onderdelen misten, soms na herhaalde leveringspogingen. Sommige mensen waren ontevreden over lange wachttijden en vertraagde leveringen, vaak met onduidelijke communicatie over de bestelstatus. Klachten over de transportdienst, zoals ontbrekende track & trace of verloren zendingen, kwamen ook voor.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product, waarbij velen aangeven dat de meubels er in het... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de snelle levering... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij sommige klanten snelle leveringen ervaren, soms al... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen de snelle, vriendelijke en... Toon meer

Price

Klanten hadden positieve ervaringen met de prijs, waarbij velen de goede prijs-kwaliteitverhouding... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aan dynalogics ; Heb nog steeds niets ontvangen, bijna anderhalve week verder!! Vrije dagen naar de maan. Dit door dynalogics. Hele slechte vervoerder maar helaas waar jullie mee werken. Aq... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb lang op mijn spullen moeten wachten maar de communicatie hierover was goed. Uiteindelijk een deel van de bestelling binnen gekregen. Prijs kwaliteit verhouding klopt.(niet duur maar ook ni... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De klantenservice was top, deze keer! Jammer dat het product niet allebei de keren schadevrij was. Uiteindelijk perfect opgelost. Hou van mijn tv kast! Bezorgers waren overigens óók top,vind wel d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zoals beloofd dag 1 besteld volgende dag in huis. Hele vriendelijke bezorger die ondanks dat het niet hoefde mij toch geholpen heeft om tafelblad naar de 1e verdieping voor mijn woning te brengen.... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

AQ-Living.com biedt een ruim assortiment aan huis- en tuinartikelen aan. Je vindt bij ons onder andere meubels, diverse tuinartikelen en diverse dierenverblijven. Maar bijvoorbeeld ook producten voor baby's en kinderen of verlichting en verwarming.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

14K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(14.494)

2.968 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

8 maanden wachten en beschadigde producten

​Ik raad iedereen af om bij AQ Living te bestellen. De service is ver ondermaats en de communicatie is ronduit frustrerend.
​Ik wacht inmiddels al 8 maanden op een product. Ze leveren totaal niet volgens de afgesproken tijd en datum. Als je belt om naar de status te vragen, krijg je enkel te horen dat er 'vertraging is met de vracht'. Wanneer je vervolgens aangeeft dat je niet op de hoogte bent gehouden, wordt de schuld bij mij als klant gelegd met de smoes dat ik mij niet zou hebben aangemeld voor statusupdates via de e-mail. Een zeer zwakke verdediging voor een bedrijf dat zijn afspraken niet nakomt.
​Inmiddels is de levering wéér vertraagd. Er is geen enkele vorm van empathie, laat staan een tegemoetkoming of compensatie voor het extreem lange wachten. De producten die ik wél eerder heb ontvangen, kwamen bovendien beschadigd aan.
​Daarnaast is de klantenservice onbereikbaar per e-mail; ze reageren simpelweg nergens op. Als ik ze vervolgens bel, beweren ze doodleuk dat ze nooit een e-mail van mij hebben ontvangen. Kortom: goedkoop is in dit geval absoluut duurkoop. Bespaar jezelf de frustratie en zoek een betrouwbaardere leverancier.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste Akram,

Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de service en de levering niet naar wens zijn verlopen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik wil u hier mijn oprechte excuses voor aanbieden!

Ik zou graag met u in contact komen om de situatie te bespreken. Zou u mij hiervoor willen bellen op telefoonnummer; 088 22 66 308. Zodoende hoop ik snel met u in contact te komen zodat we de situatie tot een goed eind kunnen brengen! Alvast bedankt voor de genomen tijd en moeite!

Met vriendelijke groet,
Lindy | Team klantenservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte communicatie 1 ster is teveel…

Update: Het moet niet gekker worden;
Het is mijn eigen schuld want ik had mij moeten aanmelden om updates te ontvangen. Waarom is dat niet tijdens de telefonische gesprekken , aangegeven? Want dit is de 3e keer dat de leveringsdatum is veranderd.

Zeer slechte communicatie en een enorme teleurstelling.

In januari hebben wij als set een eettafel, salontafel en eetkamerstoelen besteld. De stoelen werden pas in februari geleverd en de salontafel in maart. De eettafel zou oorspronkelijk in april geleverd worden. Vervolgens werd dit verschoven naar juni, zonder dat wij hierover zelfs maar zijn geïnformeerd.

Vandaag is het inmiddels 6 juni, 5 maanden later, en de tafel is nog steeds niet geleverd terwijl de tafel op 5 juni geleverd zouden worden. Geen update, geen bericht, helemaal niets. Natuurlijk kan er sprake zijn van vertraging, maar het minste wat je van een bedrijf mag verwachten is dat zij hun klanten hiervan op de hoogte houden.

Daarnaast zijn de geleverde stoelen ook nog eens voorzien van meerdere beschadigingen.

De producten mogen er op de foto's mooi uitzien, maar de service en communicatie zijn ver onder de maat. Als je bereid bent om een half jaar te wachten zonder duidelijke informatie over je bestelling, dan moet je hier vooral meubels kopen. Voor ons nooit meer.

6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste Bouchra,

Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de levering meerdere malen is uitgesteld.

Zojuist heb ik u getracht telefonisch te bereiken, helaas kreeg ik geen gehoor. Ik zou graag met u in contact komen om de situatie te bespreken. Zou u mij hiervoor willen terugbellen op telefoonnummer; 0882266308. Zodoende hoop ik snel met u in contact te komen zodat we de situatie tot een goed eind kunnen brengen!

Met vriendelijke groet,
Lindy | Team klantenservice.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

meeleveren van Rampamoeren

6 tuinstoelen gekocht via de site op 27-05-2026. Geleverd door Dynalogic. Je kunt de bezorgdatum aangeven maar zij passen deze ook aan op hun eigen kunnen.
Over de stoelen. Ze zien er precies hetzelfde uit als op de site. Dat is dus goed. Lossen kussen dus ook makkelijk uit te wassen. Ik had er eentje inzetbaar gezet zodat we konden proefzitten. Toen ik het zitvlak aan de leiding wilde maken hing dat opzich goed totdat ik jij de 4e houtschroef kwam. Het voorgeboorde gat lubbert vrij snel uit. Je moet dus heel voorzichtig eert de schroeven met wat speling monteren en daarna aandraaien. Ik zou AQliving dan ook een tip willen geven. Om al in de voorgeboorde gaten Rampamoeren te bevestigen of deze bij de schroeven erbij leveren. 1: de constructie wordt er beter van. 2: je productaanbod langer mee aangezien dit tuinstoelen zijn en mogelijk ook eens buiten blijven staan.

6 juni 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste,
Bedankt voor uw aankoop en het plaatsen van uw review,
Wat spijtig om te vernemen dat u niet blij bent met uw aankoop,
Mijn oprechte excuses hiervoor.
Graag om ik hierover met u in contact om de situatie te bespreken.
u kunt contact met ons opnemen op telefoonnummer 088-2266308.
Ik wil u bedanken voor de genomen tijd en moeite.

Met vriendelijke groet,
Rosa - team klanten service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Salontafel

De doos werd bezorgd met behoorlijke gaten erin.gelukkig was de salontafel niet beschadigd. Helaas met de poten vastdraaien draaide ik door het blad waardoor er bobbels in het blad kwamen, en nee ik heb ze niet heel strak aangedraaid.Dit een beetje kunnen minderen door de bouten behoorlijk losser te draaien. Bobbels gelukkig weg kunnen krijgen.
Inmiddels contact gehad met de klantenservice.
Ik word gecompenseerd voor het ongemak, super netjes afgehandeld

22 mei 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste,

Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft ervaren in deze situatie.

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken omtrent de situatie en deze voor u naar wens op kunnen lossen. Ik wens u alsnog veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in de webshop.

Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bestellen zelf ging prima

Het bestellen zelf ging prima, maar het bezorgen was op z'n zachts genoemd slecht.
Dynalogic had telkens de zending niet op de goede plek waardoor ik 3 keer een nieuwe afspraak moest maken.
Jullie zijn totaal niet bereikbaar op dit nummer(bestaat niet) en mail gaat via een bot(ai) daarbij zijn jullie gewoon laagsteprijsgarantie.nl daaronder wordt het ook verstuurd!
Vraag me af of dit bericht wel gaat doorkomen bij jullie.
Uiteindelijk dan toch de bestelling binnen wat enorm beschadigd was. Hele bovenkant van doos was weg. De bezorger wilde het eigenlijk helemaal niet zo afleveren. Het was dan ook aan mij. Bezorger was ontzettend behulpzaam gelukkig. Dikke pluim voor hem!
Gelukkig was alles heel en staat het nu in elkaar, maar zou nooit meer wat bestellen bij jullie. Aangezien er geen contact ook mogelijk is met jullie en ook niet met dynalogic.

29 mei 2026
Logo Aq Living

Antwoord van Aq Living

Beste,

Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de levering meerdere malen is uitgesteld en dat u geen contact kreeg.

Zojuist heb ik u getracht telefonisch te bereiken, helaas kreeg ik geen gehoor. Ik zou graag met u in contact komen om de situatie te bespreken. Zou u mij hiervoor willen terugbellen op telefoonnummer; 0882266308. Zodoende hoop ik snel met u in contact te komen zodat we de situatie tot een goed eind kunnen brengen!

Met vriendelijke groet,
Maureen | Team klantenservice.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi bankje snel geleverd

Mooi bankje snel geleverd, helaas te groot voor onze kamer en ze hadden hem helaas niet kleiner.
Gratis retour gestuurd en het bedrag stond snel weer op onze rekening.

23 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer