Aqualight Solution / Aqua Store Reviews 

Service après-vente impeccable : après avoir fourni une description précise du problème rencontré sur ma rampe LED accompagnée de photographies, demande transmise au fabriquant, réponse favorable de celui-ci et échange de la rampe.
Nouvelle rampe reçue une semaine après le premier contact et installée dans mon aquarium.

Difficile de trouver une rampe Aquatlantis Easyled, 84,1 cm, 44W de remplacement. Sitôt la commande passée et payée, ma commande a été prise en charge, envoyée et réceptionnée 2 jours plus tard. Bravo !

Lumière bien arrivé en 48h produits conformes à ma demande avec un emballage impeccable je recommande

Suite à une annulation de commande, Marie a su me guider et faire preuve d'un professionnalisme irréprochable.
Je conseil Aquastore

Une pièce détachée sur ma pompe de brassage que le SAV a pris en compte
Réponse rapide et mon problème a été solutionné dans la journée
Équipe dynamique sur tout les maillons service client et sav remarquable sans côté toute la logistique
Merci à eux

Site très fiable et très commercial! Commande faite le mercredi soir avec une livraison 1 semaine plus tard. Après échange avec le service commercial j’ai reçu ma commande le vendredi! Rien à dire je conseil fortement

J’avais commandé 6 plantes et à la réception une plante était complètement dégradée, j’ai avisé le service commercial qui m’a immédiatement réexpédié une nouvelle plante.
Bravo à leur réactivité, c’est comme cela que l’on fidélise la clientèle.

Suite à un problème sur ma commande, le service a été très rapide à me répondre.

Toujours du matériel de qualité et d'excellents conseils, le service client est réactif et très à l'écoute! Merci beaucoup, ne changez rien ! ;-)

Enfin un site sérieux !!! ✌️
Après avoir reçu ma commande en temps et en heure.
Une erreur a été commise dans la préparation.
Le SAV a répondu en moins de 10 min et réglé le problème en moins d’une semaine.

Service commercial à l'écoute et très réactif, j'avais un produit reçu endommagé, le service commercial m'en a renvoyé un en remplacement dans la journée.
Rien à dire, je recommande Aqua-store ou je suis client depuis 5 ans.

Rampe achetée en mai. Tombe en panne en juillet. Réaction super rapide et efficace d'Aqualight.
Ils sont toujours au top. Que ça soit pour conseiller, aider ou dépanner.

Que de soucis avec ce marchand. On frôle l'amateurisme. Livraison chaotique. Je leur commande de changer de prestataire. Livraison offerte à partir de 49 € MAIS FACTURÉE. Service commercial réactif mais pas de remboursement proposé. Si vous êtes une Bonne âme et que vous aimez l'humanitaire ce site est fait pour vous. Si vous souhaitez un site professionnel passez votre chemin. À bon entendeur...

Prix concurrentiel et livraison extrêmement rapide (le lendemain de la commande.)

Excellent service client, vraiment chaleureux et arrangeant, même dans une situation où, à mon avis, c'était le transporteur qui était en fait responsable. La qualité finit toujours par payer.

livraison avec un peu de retard mais j'ai été avertis.
Sinon tout était conforme

Le site de cette entreprise est très bien : facilité des recherches, qualité et diversité des produits proposés. Ensuite, commande rapidement traitée et expédiée. Par malchance nous avons rencontré des problèmes avec la société de livraison. MAIS je tiens à souligner la qualité et l'efficacité de la prise en compte et du traitement de ces problèmes par Aqua Store. Merci à Marie en particulier. Enfin, produits très bien emballés.

Tout d’abord, en ce qui concerne l’expédition des commandes, les délais sont courts et les colis sont parfaitement emballés.
Une note également très positive pour le service client qui répond rapidement aux questions posées.
Pas de mauvaise surprise, non plus, en ce qui concerne les prix qui dans l’ensemble sont plutôt compétitifs .

Site très sérieux avec en plus, non négligeable un service client au top. Merci Aqua Store.

site clair, efficace. Prix très bien positionnés. Et un excellent SAV, pour ce qui me concerne, traiter un problème de transporteur. Très cordial, à l'écoute, efficacité hors du commun. Merci !