Fijne samenwerking, werken voldoen aan verwachtingen. Pino heeft ons vooraf alles duidelijk uitgelegd en was steeds even vriendelijk, evenals de werkmannen. Enkel de planning mag beter. Topbedrijf!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Opdracht werd volgens afspraak uitgevoerd. Correcte en vriendelijke dienstverlening zowel in verkoop als in uitvoering.
Bedrijf heeft geantwoord
Steeds correcte informatie en planning . Zeer vriendelijke mensen.
Bedrijf heeft geantwoord
Vlotte medewerking en snelle uitvoering werken. Mooie afwerking
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Last van vocht in je woning? Aqua Protect is dé specialist in vochtbestrijding, kelderdichting, opstijgend vocht en ventilatie in België. Met 20+ jaar ervaring en innovatieve technieken, lossen we jouw vochtproblemen snel en efficiënt op. Aqua Protect is nationaal actief met vestigingen in Zwevegem, Gent, Mechelen, Herstal en Braine-l'Alleud. Met zo’n 5000 werven per jaar kan je rekenen op onze onmiskenbare expertise. Plan vandaag nog jouw GRATIS diagnose via https://www.aquaprotect.be/nl/.
Contactgegevens
Esserstraat 3, 8550, Zwevegem, België
- 0800 97 467
- info@groupprotect.be
- aquaprotect.be
4,3
Uitstekend
166 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer fijne firma die op zeer…
Zeer fijne firma die op zeer professionel wijze alles heeft opgelost. Ook dienst na verkoop is top.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste Karin,
Heel erg bedankt voor deze mooie review! Fijn dat je zo tevreden bent over onze aanpak én dienst na verkoop.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Zeer proper afgewerkt en opgekuist!
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste Michel,
Hartelijk dank voor je beoordeling! Blij te horen dat je tevreden bent over de afwerking en netheid.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Heel tevreden over 2 projecten
Heel tevreden over 2 projecten, nl kelderdrainage en injecteren muur tegen vocht.
Heel duidelijke communicatie, alle vragen worden allemaal beantwoord.
De werken werden perfect uitgevoerd. Nadien nog controles van de werken en resultaat.
Zeker een aanrader!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste Inge,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over beide projecten en onze service zo waardeert.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Veel beloven niks doen echt mensen met…
Veel beloven niks doen echt mensen met wie je zeker geen zaken wilt doen helaas
Hebben bij mijn vrienden zogenaamd een kelder dicht gemaakt een brok ellende helaas duidezende euro schade
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste Kan u de details van uw dossier doorsturen naar hello@groupprotect.be zodat we uw dossier met de verantwoordelijke kunnen bekijken? Met vriendelijke groeten, Aline.
Heel vuile werkers
Heel vuile werkers! Bij de plaatsing zijn er 2 airco’s verkeerd aangesloten. (Door een stagiaire)
Waardoor het water van de muren liep, laminaat kapot muren beschadigd.
Hebben hiervoor gebeld om op te lossen, de man kwam langs oei sorry vergeten na te kijken??
Meermaals bellen voor afspraak onderhoud (wss geen werk genoeg als je moet zoeken om werk)1 mail gekregen voor factuur van onderhoud en deze in spam terecht gekomen. Een belletje geven was een te grote moeite, direct een schadevergoeding. Mevrouw aan de telefoon zeer onbeleefd.
Deze zien ons nooit nog terug!!!!
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste Stefanie
Kan u de details van uw dossier doorsturen naar hello@groupprotect.be zodat we uw dossier met de verantwoordelijke kunnen bekijken?
Met vriendelijke groeten,
Aline
Werken correct uitgevoerd door de…
Werken correct uitgevoerd door de uitvoerder.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Bedankt voor de review!
Afspraak was op tijd
Afspraak was op tijd, goed uitgevoerd, proper. Na 6 maanden drogingscontrole heeft bevestigd dat de muren droog zijn. Mogelijke problemen worden opgevolgd. Ik ben tevreden
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze opvolging. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Vertrouw deze firma niet!
Wij hebben deze firma ingeschakeld om onze muren te laten behandelen tegen opstijgend vocht. Helaas stopt de service zodra de factuur betaald is. We proberen al meer dan drie maanden iemand te bereiken met een probleem, maar telkens word je doorverbonden naar een nummer waar nooit wordt opgenomen. Er wordt niets teruggebeld of opgevolgd.
Zeer teleurstellend. We voelen ons in de steek gelaten, en dat is bijzonder spijtig na zo’n investering. Vertrouwen in deze firma is volledig weg.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste,
Het spijt ons dat u geen bevredigende opvolging heeft gekregen na de betaling van de factuur. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden aan onze klanten. Mag ik u vragen om de details van uw dossier door te sturen naar hello@groupprotect.be? Zo kunnen wij uw situatie samen met de verantwoordelijke bekijken en u zo snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Fantastische service en uitvoering
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling! We staan altijd klaar om u verder te helpen mocht u nog vragen hebben.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Alles perfect uitgevoerd door Marwan
Alles perfect uitgevoerd door Marwan. Tevreden over Mr Haeck voor de goede offerte en van Frédéric voor de kwaliteitscontrole. Minpuntje : eerste planningsdatum ging door ziekte werknemer niet door maar werden hiervan niet op de hoogte gesteld.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste Ingrid
Bedankt voor uw fijne feedback en uw complimenten voor onze collega's. Onze excuses dat u niet op de hoogte werd gebracht van de wijziging door ziekte. We nemen uw opmerking mee voor verbetering in de toekomst en waarderen uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Uitvoerder zeer vriendelijk
Uitvoerder zeer vriendelijk. Alles proper achter gelaten. Marino Haeck zeer tevreden van.
29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste
Dank u voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het werk van onze collega's. We geven uw complimenten graag door aan het team.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
gebrek aan communicatie, professionalisme en stiptheid
De technici die zich vanmiddag bij ons aanmeldden voor het uitvoeren van geplande werken kwamen alles behalve professioneel over. Zo bleken ze helemaal niet op de hoogte te zijn van de planningswijziging van een maand geleden wat getuigde van een groot gebrek aan communicatie binnen het bedrijf. Bovendien waren ze meer dan 2 uur te laat ! Als klant neem je hier dan speciaal een vrije namiddag voor ! Aan zo’n team wil ik mijn werken niet toevertrouwen.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de communicatie en stiptheid bij uw afspraak niet naar wens verliepen. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven en wij willen dit graag verder onderzoeken om tot een gepaste oplossing te komen.
Mag ik u vragen om de details van uw dossier door te sturen naar hello@groupprotect.be? Zo kunnen wij uw dossier samen met de verantwoordelijke bekijken en u verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Zeer tevreden
Zeer tevreden - ook nadien was er een probleem en werd alles keurig opgelost.
aanrader
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste Marc
Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat we alles naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Correct
Correct, professioneel, juiste prijs, propere afwerking, goede opvolging.
Vochtmeting op muren na injectie was perfect
20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste Jean-Marie
Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat u tevreden bent over onze aanpak en het resultaat.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Bedankt Yves! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het resultaat.
Met vriendelijke groeten,
Aline van Aqua Protect
Vlot verlopen
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Bedankt Virginie! Fijn dat alles vlot verlopen is.
Met vriendelijke groeten
Aline van Aqua Protect
Mooie afwerking van onze kelder
Aqua Protect behandelde onze kelder waar keer op keer water via de muren binnen kwam na hevige regen. Uitvoering ging vlot en werkmannen hebben proper werk achtergelaten. Merci!
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Naar aanleiding van hun reclame in Het Belang van Limburg
Naar aanleiding van hun reclame in Het Belang van Limburg heb ik een offerte aangevraagd voor opkomend vocht (grondwater) in mijn kelder. Een week nadien kreeg ik een vertegenwoordiger over de vloer, die mij direct een offerte maakte. Tesamen met de offerte kreeg ik een 1000 tal adressen van plaatsen waar men reeds had gewerkt. Ik bezocht 2 referenties, maar het adres (huisnummer) klopte niet ! Terug contact met de vertegenwoordiger en hij kon het juiste adres niet geven omwille van de privacy van de klanten?????? Referenties doorgeven en dan schermen met de privacy ? Ik moest maar contact opnemen met het hoofdkantoor..maar 2 weken later geen antwoord op mijn mail. Is dit een correcte firma, ...ik twijfel eraan...zelf ga ik wel op zoek naar een andere betrouwbare firma !!!
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste Johan, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je de samenwerking op deze manier hebt ervaren. We nemen je opmerkingen zeker ter harte. De fout in de referentielijst is intern doorgegeven. Ik heb je mail van 4 maart teruggevonden in je dossier, maar deze is waarschijnlijk niet bij de juiste persoon terechtgekomen. Onze excuses daarvoor. Als je twijfelt aan onze betrouwbaarheid, kan ik meegeven dat onze processen voor vochtbestrijding voor het 21e jaar op rij zijn vernieuwd door het BCCA. Slechts twee bedrijven in België kunnen dit certificaat al zo lang en ononderbroken voorleggen. Mocht je alsnog willen verdergaan of meer informatie wensen, dan kan je me contacteren via hello@groupprotect.be. Ik sta steeds tot je dienst. Vriendelijke groet, Aline
ongelofelijk slecht bedrijf
ongelofelijk slecht bedrijf - geen aanrader - factureren teveel - dreigen u af - werken met illegale onderaannemers die ze uitbuiten en in slechte omstandigheden laten wonen in een bestelwagen - geen communicatie mogelijk - telefonisch niet en mails worden onbeantwoord - factureren dubbel en bedreigen u dan als je een review plaatst en klacht indient bij test aankoop
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Beste
Bedankt dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen. We vinden het jammer te horen dat u zulke ernstige klachten heeft en nemen uw feedback zeer ernstig. Mag ik u vragen om de details van uw dossier door te sturen naar hello@groupprotect.be? Zo kunnen wij uw situatie samen met de verantwoordelijke grondig bekijken en zoeken naar een oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Aline
Aqua Protect
correct en proper werk geleverd
werken op de juiste afgesproken datum uitgevoerd, door 2 medewerkers die hun job goed kenden. Eerst de pleister van de muur afgekapt, dan geïnjecteerd, daarna een vochtscherm aangebracht en dan opnieuw bepleisterd. Het eindresultaat mag er zijn, netjes. Is niet goedkoop, maar je hebt een lange garantie, en dat moet je bij andere goedkopere firma's nog afwachten. Tevreden dus
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Protect: jouw specialist in vochtbestrijding
Bedankt Daniel voor uw uitgebreide review! 🙏
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het verloop en het eindresultaat van de werken. We geven uw complimenten zeker door aan onze medewerkers.
Met vriendelijke groeten
Aline van Aqua Protect
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.