Aquarienbau Kurowski Reviews 

Also ich hatte mir ein Terrarium mit Schiebescheiben bestellt 60x40x40 und ich muss sagen,dass ich in keinster Art und Weise entäuscht wurde.Alles ganz genauso wie beschrieben und wirklich gut verarbeitet.Kam gestern mit der Spedition und war gut auf einer Palette verpackt.Keinerlei Beschädigungen,Kratzer etc.Hatte es nach ca. 3 Wochen geliefert bekommen und die Zeit is absolut okay.Das das Personal unfreundlich oder gar frech sei,kann ich nicht bestättigen.Egal ob eine Dame am Telefon war oder der Geschäftsführer selbst.Es war jeder immer freundlich zu mir und wenn es geheissen hat,man würde mich bei Fragen nochmals zurückrufen oder mir eine E-mail schreiben dann war das auch so und ich bekam eine Antwort.Ich für meinen Teil bin zufrieden und würde jederzeit wieder dort kaufen.Deswegen 5 Sterne

gerade ebenNEU
So etwas habe ich lange nicht erlebt. Erst wurde die angegebene Lieferzeit überschritten, dann habe ich den Fall bei Paypal gemeldet. Was dann folgte, ist eine reine Katastrophe. Es wurde einfach ein anderer Artikel geschickt, nur damit wahrscheinlich bei Paypal eine Sendungsnummer angegeben werden konnte. Seitdem habe ich den Fall bei Paypal geändert, vom Verkäufer gab es noch keine Rückmeldung. Ganz nebenbei ist das falsch gelieferte Terrarium auch qualitativ das schlechteste, was ich je gesehen habe. Unsauber verklebt, total verschmiert und die Kanten schauen aus als wenn sie freihändig geschnitten wurden. Wie geht sowas? Ich kann nur jeden potentiellen Käufer dazu raten nach Alternativen zu schauen.

So einen Laden habe ich noch nicht erlebt... dauerhafte VErprechungen, Ware bis huete nicht erhalten (Mitte Juli 21). ANfang Januar 21 hatte ich ein Aquarium + ein kleines Zubehör via ebay bestellt. Das Zubehör kam prompt, gleichzeitig wurde bei ebay bestätigt, das auch das Aquarium geliefert wurde... Nach mehrfachem Nachhaken lag der Fehler angeblich bei ebay - 8 WOchen nach Bestellung kam das Becken - 6 Wochen später als geplant... ebay schließt natürlich den Fall und einen 2. kann man nicht mehr öffnen... so weit so gut. Das Becken war im Innenbereich abgeplatz, so das das Glas scharfkantig war. Mir wurde eine Erstattung von 20 Euro angeboten, die ich ablehnte; alternativ eine Abdeckscheibe verpsrochen! Mittleweile sind 5 MOnate rum, 10 Mails und 5 Anrufe getätigt und JEDES MAL heisst es: die Scheiben gehen nochmal in Produktion... bis dato nichts erhalten. Ich würde ja das Becken wieder abholen lassen, aber in so einem Sauladen laufe ich dan dem gesamten Geld hinterher... Es ist auf keinen Fall empfehlenswert hier ein Aquarium zu kaufen...kann jedem nur abraten. Versprechung des Herrn Marc L. sind keinen Pfifferling wert! Lieber irgendwo ein paar Euro mehr ausgeben und dafür eine zuverlässige und ganze Lieferung bekommen.

Ware wurde sofort bezahlt aber nicht geliefert. Keinerlei wirkliche Reaktion auf Nachfragen. Anzeige wegen Betruges ist gestellt und Anwalt ist eingeschaltet..

Furchtbare Erfahrung
Nie wieder und auch nicht weiter zu empfehlen. Eigentlich sollte dem Shop die Verkaufserlaubnis entzogen werden, da es schon schlechter kaum geht. Anfang März habe ich meine Aquarien bestellt und gewartet und gewartet und wurde immer wieder mit Ausreden überhäuft. Dann kamen sie endlich nach knapp 2 Monaten und dann fehlten die mitbestellten Unterlagen (wurden mit Anmahnen schnell nachgeliefert) und zu allem Ärger waren die Abdeckscheiben zu klein und fielen durch. Nach ewigem hin und her und dem selbst gemessenen Maßen, nachgeorderten Scheiben nach etwa 1½ Monate später alles da gehabt. Aktuell warte ich auf die versprochene Gutschrift für den Ärger (welche bestimmt nicht kommt)! Und qualitativ Verarbeitung sieht anders aus. 😤

Wir wollten den schlechten Bewertungen nicht glauben, aber bisher haben wir nur Ärger statt Freude mit dem Terrarium.
Von der Lieferung, die immer und immer wieder verschoben wurde, bis hin zur Schiebetür, die nicht mal richtig abschließt. Ich weiß nicht, ob Kurowski die selber bauen aber falls ja, sollten sie es besser lassen. Auch den Kundenservice hat man sehr schwer ans Telefon bekommen. Einmal und nie wieder.

Erst kam das Terrarium ewig nicht an, obwohl bei DHL elektronische angekündigt, dann sollte ich selbst regelmäßig den Status kontrollieren und Updates senden. Das sah ich nicht als meine Aufgabe. Irgendwann kam ein sehr mitgenommenes Paket nach einer Ewigkeit bei mir an. Eine Scheibe zum einsetzen war defekt, beim Becken löste sich nach kurzer Zeit der Kleb an einer Seite. Ein Ersatz war unterwegs. Der Ersatz kam komplett kaputt bei mir an. Bilder geschickt. Antwort kam zügig: wenn möglich entsorgen. Geld wurde mir zurück erstattet. Ich habe beide Terrarien entsorgt. Ich war zufrieden und die Sache für mich erledigt. Wochen später werden von mir nun die Scherben zurück verlangt und der Fall nun an ebay übergeben, da ich die Scherben nicht mehr habe. Wenn ich die Bewertungen hier jetzt lese, bereue ich es sehr mich auf so viel Ärger eingelassen zu haben. Hätte ich hier nur mal früher hier geschaut.

ICH BIN BETROGEN WURDEN!!!
Im März 2021 bestellte ich ein Glas Terrarium bei Aquarienbau Kurowski und bekam mit der Bestellbestätigung die Zusage bis Ostern würde meine Ware geliefert. Um den Kaufvertrag einzugehen konnte ich nur in Vorkasse gehen. Mein GELD WAR WEG. Doch die WARE KAM NIE AN und trotz vielfachen Emails, unbeantworteten Anrufen und der Bitte um Stornierung und Rückzahlung meines Geldes gab das Unternehmen KEINERLEI SERVICE.

DAS UNTERNEHMEN HAT MICH BETROGEN!!!

Vorsicht derselbe Laden heißt auf ebay: petzoo
Unser Rodentarium kam DEFEKT, zu spät und ohne das bestellte Zubehör an. Musste die Rücksendekosten selbst tragen. Paypal erstattete nur 25 Euro davon. NIE WIEDER!!!

Ein Stern ist noch zu viel!
Erst wurde das Terrarium nicht losgeschickt. Auf Nachfrage hat die DHL wohl einen „Fehler“ gemacht und das Terrarium wurde angeblich noch einmal losgeschickt (klar ein großes 90€ Terrarium geht verschütt und wird dann nochmal rausgeschickt). Nach einer Woche kam das Terrarium dann an. Komplett zerdeppert, da es einfach in einen Karton gepackt wurde ohne etwaiges Füllmaterial oder Hinweise auf dem Paket dass es sich um Glas handelt! Paket ging zurück. Erst nach 2 Wochen hin und her telefonieren (!) kam raus dass das Paket schon seit über einer Woche da liegt. An Geld zurück erstatten wurde natürlich nicht gedacht. Klar. Dann nach einem etwas intensiveren Telefonat wurde das Geld zurück erstattet.

Das Theater kann sich jeder sparen. Niemals dort einkaufen!!!

Ich habe mit diesem Anbieter seit Wochen einen regen Emailverkehr, da die Lieferung sich verzögerte und verzögerte, obwohl in einem Telefonat vorab andere Angaben gemacht wurden. Lieferung kam dann endlich nach 4 Wochen, aber aufgrund nicht ausreichender Verpackung waren die Türen kaputt, dann wurde man lange vertröstet das Ersatztüren umgehend geliefert würden. Der Verkäufer gab mir sogar eine Sendungsnummer und sagte das die Ersatztüren bereits mit DHL verschickt wurden, jedoch kamen die nicht an, die Sendungsnummer war bei DHL unbekannt, dann auf erneute Nachfrage wurde abgestritten das er einen Versand mit DHL zugesagt hätte nach 2 Wochen Ärger habe ich dann telefonisch kontakt mit eBay aufgenommen und die haben dann den Verkäufer kontaktiert. Dann innerhalb von 4 Tagen wurden die Ersatztüren mit einer Spedition geliefert und nicht mit DHL, leider waren die neuen Türen zu kurz und sind aus den Schienen gekippt. Das habe ich dann bemängelt, der Verkäufer versuchte mir dann schriftlich zu erklären, wie die Glastüren eingesetzt werden!!! Die Glastüren sind noch nichtmals winkelig geschnitten.Der Verkäufer antwortet unfreundlich und macht sich noch witzig über die erneute Reklamation, ich zitiere (Sie schon wieder, ich habe schon etwas vermisst).
Ich soll die Scheibe oben in die Schiene einschieben und dann nach unten sacken lassen!!!Bloß wie soll das gehen wenn die Scheiben zu kurz und nicht richtig winkelig sind? Hier wird man nur hingehalten, absurde und freche Rückantworten auf Emails, teilweise ins lächerliche gezogen.
Ich habe noch nie einen solch unfreundlichen Menschen getroffen. Telefonisch sehr schlecht zu erreichen, macht Zusagen die nicht eingehalten werden, oder der Verkäufer lässt sich bei Anruf entschuldigen das er nicht im Hause sei, seine Stimme ist aber im Hintergrund zu hören!!! Oder ein Mitarbeiter geht ans Telefon, der mich nicht versteht und ich meinen Namen zigmal Buchstabieren musste. Jetzt habe ich ein Terrarium mit 4 unbrauchbaren Türen und der Verkäufer macht sich noch witzig wie ich solle auf meinen Puls achten.....ist nicht gesund.
Einfach nur traurig und frech wie man hier als Käufer behandelt wird. Es wird nur versucht Zeit zu schinden damit der Käufeschutz nichtmehr greift da 4 Wochen um sind. Ich musste einen Fall öffnen um überhaupt die zugesagten Ersatztüren zu bekommen. Hier kaufe ich nie wieder, lieber bei einem anderen Anbieter kaufen, man erspart sich viel Ärger.Einfach nur traurig noch nicht einmal 1 Stern wert. Kann ich nicht weiterempfehlen. Ich empfehle jeden eBay einzuschalten und einen Fall zu öffnen oder bei Zahlung über Paypal einen Streitfall zu öffnen dort sind 180 Tage Käuferschutz. Dieser Verkäufer ist unbelehrbar und macht sich trotz Beweisfotos noch witzig über mich? Vorab schriftliche Zusagen werden geleugnet. Ich kann es keinem Empfehlen, es klappt nichts habe soetwas noch nicht erlebt, das müsste man mal ans Fernsehen schicken, nach Achtung Abzocke.

Habe über eBay (petzoo) ein Terrarium nach Individualmass bestellt und gleich bezahlt, kurz darauf wurde der Artikel als „elektronisch bei DHL angemeldet“ markiert, danach eine Woche lang keine Aktualisierungen mehr. Nach mehreren unbeantworteten Nachfragen endlich eine ausweichende Antwort „wir schicken besser neu raus“, direkte Fragen danach, was mit dem ersten Terrarium passiert ist, wurden allesamt ignoriert.

Endlich da! Und gleich die Enttäuschung: das Glas ist für ein Terrarium dieser Größe zu dünn, die Verarbeitung der Glaskanten ist mangelhaft und diese sind auch noch schief verklebt, die Verklebung ist grundsätzlich miserabel, das Silikon ist nicht eingearbeitet und in den Ecken nicht durchgehend, an der Vorderkante ist eine Absplitterung. Aber das Wichtigste: die vereinbarten Maße wurden nicht eingehalten, drei cm Abweichung sind nun mal zu viel!

Hier beginnt auch mein Leidensweg, den ich offensichtlich mit vielen anderen teile. Habe gleich reklamiert, die Antwort „neues geht an dich raus, das alte in die Tonne hauen“, seitdem trotz wiederholten Nachfragen keine Reaktion. Bin dann nach sechs Wochen vom Kaufvertrag zurückgetreten und Käuferschutz bei eBay aktiviert - keine Reaktion. Habe dann vor zwei Tagen ein Konfliktfall bei PayPal gemeldet, daraufhin hat eBay die Rückgabe sofort für „geschlossen“ erklärt, und heute wurde mein Antrag von PayPal auch noch abgelehnt. Kein Geld und Glasschrott im Keller. Ende.

Fazit: schlechte handwerkliche Arbeit und betrügerische Absichten, also behalte lieber dein Geld und spare dir den Ärger!

Geld kassiert, nach einem Monat keine Ware erhalten. Stornierung mit Verzug eingereicht, nach vier Wochen nichts geschehen. Habe jetzt nach 2 Monaten den Anwalt eingeschaltet. Das schöne daran ist, Leute wenn ihr auf euer Geld wartet, nicht ihr, sondern der Verkäufer muss die Anwaltskosten tragen. Scheut euch nicht ihn einzuschalten. Nachdem ich sagte das ich den Anwalt einschalte weil keine Reaktion kam wurde man sogar frech mir gegenüber. Also ziert euch nicht ein Anwalt einzuschalten. Schont eure nerven und lasst euch nicht Stressen von solchen abzockern.

Habe ein Aquarium über eBay bei petzoo bestellt. Anscheinend ist petzoo von Kurowski.
Ich habe eine Versandbestätigung bekommen.
Hier wurde aber die Bestellung nur angemeldet aber nicht versandt.
Nach einer Woche habe ich Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen. Er meinte er hätte Laufzeitbeschwerde bei dhl eingereicht.
Was ich nicht glaube da dhl das Paket noch gar nicht bekommen hat.
Auch nach 2 Wochen ist immer noch nichts geschehen.
Werde das Geld über eBay zurück ziehen lassen.
Dies ist Betrug und nichts anderes.

Sehr Netter Kontakt, Super schneller Service, Gutes Maßgenaues Glas! Preiswert!
SEHR ZU EMPFEHLEN!
Vielen Dank!!!!

Dort über eBay gekauft, falschen Artikel erhalten, Rückgabe eingeleitet!
Falsche Rücksendenummer erhalten, darauf hingewiesen, solange hingehalten worden, bis die Rücksendefrist abgelaufen wäre, auf eigene kosten zurückgeschickt, und weitere 4 Wochen kein Geld zurück bekommen.....
Wer sein Geld zu verschenken hat, kann dort gerne einkaufen! Allen anderen kann ich nur raten: Finger weg! Betrüger

Über ebay (petzoo) ein Aquarium gekauft. Lieferzeit über eine Woche, dann ein Terrarium erhalten. Nie ein Rücksendeetikett erhalten. Über PayPal wäre die Rücksendung zu meinen Lasten gegangen und ein Anruf bei Marc Lamousse ergab ein amüsiertes "Weiß von nix, kümmere mich darum." .
Wie erwartet ergab sich keine Lösung.
Und zu alledem ist das falsch gelieferte Becken von der Qualität her auch noch miserabel.
Finger weg von diesem Shop.

Sehr schlecht zu erreichen. Hält sich nicht an Absprachen bzgl. Ersatzlieferung.
Terrarium defekt geliefert. Telefonisch das Vorgehen zu Ersatzlieferungen besprochen.
Als die zweite Lieferung auch defekt ankam, wird plötzlich die Absprache vergessen und kein neuer Ersatz geliefert.
Definitiv nicht mein Verständnis von vertrauensvoller und professioneller Abwicklung. Selten so einen schlechten Service erlebt!

Bestellt. Falsch geliefert.
Neue Lieferung zugesagt.
Aber nie erhalten.
Trotz unmengen von E-Mail und mehreren Telefonaten. Viele zusagen und Versprechungen.
Nichts gehalten.
Können die Lieferung nicht verfolgen.

Weder Ware noch Geld zurück.

Leider bin ich zu spät auf diese Seite aufmerksam geworden. Dieser Laden ist eine absolute Katastrophe.

Nach knapp zwei Monaten noch immer keine Ware erhalten. Kommunikation war erst nicht vorhanden, und wenn doch dann nur äußerst unverschämt. Ich möchte nicht nochmal alles wiederholen und kann meine Vorgänger vollumfänglich bestätigen.
FINGER WEG VON DIESEM LADEN!

Mal sehen ob ich mein Geld zurück erhalte, ich ahne schlimmes.