Aquário Electrónica Reviews 

A pior loja onde já comprei online. Vendem aquilo que não têm e dizem que o problema é do fornecedor. Quase 3 semanas à espera de uma encomenda

Peço atendimento. Fiz uma encomenda à quase 5 semanas, já passou a data prevista de entrega. Não respondem a emails, não consigo falar por telefone (linhas sempre ocupadas e desligam a chamada)nem nas redes sociais. Agora quero saber como é se vou receber a encomenda ou se ficam com ecomenda e meu dinheiro ja pago! FRAUDE

Recebi um lava louça com duas pas partido. Tudo foi escrito na guia de entrega, fotos enviadas com pedido de reembolso. Eles recusaram o pedido dizendo que nada estava escrito na guia . Enviaram uma cópia do documento com uma assinatura que não é minha, mas uma simples falsificação. Decidi abrir um processo contra a loja Aquário Electronica.

Ordered 3 items, only received 2. Unable to contact the company by phone as they will not answer and they will not respond to emails. Really untrustworthy company.

em duas datas distintas fiz encomendas de 6 modulos eletronicos ,sendo que so me foram entregues 3 .Há 5 meses que espero nao atendem o telefone e ninguem da uma justificacao ,de 0 a 10 minha pontuação é 0 para essa empresa não têm respeito pelos clientes não recomendo para ninguém, hoje mesmo estive 1hora ao telefone tentando contactar esses senhores ,o atendedor automatico desliga e ninguém atende é uma vergonha. Para quem está a ler ,tenham cuidado ao comprar artigos nesse site

Há 3 dias tento, sem sucesso, entrar em contacto convosco por telefone e email.
A chamada é constantemente desligada pelo vosso atendedor automático após longos períodos de espera, o que demonstra uma total falta de respeito para com os clientes. Adicionalmente, enviei e-mails que continuam sem qualquer resposta.
Se disponibilizam um sistema de vendas online, é essencial que também garantam um suporte eficaz através dos mesmos canais. Neste momento, nem por telefone, nem por e-mail, é possível obter qualquer tipo de apoio da vossa parte.

Peço atendimento. Fiz uma encomenda à quase 3 semanas, já passou a data prevista de entrega. Não respondem a emails, não consigo falar por telefone (linhas sempre ocupadas e desligam a chamada)nem nas redes sociais. Agora quero saber como é se vou receber a encomenda ou se não como fico relativamente ao pagamento efetuado, e não consigo! Horrivel

Vendem o que não têm. Ladroes

Pior loja de sempre, fiz duas encomendas, diz que o prazo levantamento era 1 mes, apos esse mes, enviaram email a dizer que nao e possivel satisfazer o pedido porque tinha havido um erro de sistema com os produtos, pedi reembolso, ao que uma das encomendas ficou pendente, apos mais 15 dias, recebi um email a dizer que estava para levantamento, quando dirijo a loja afinal so tinha dois artigos de 3€ e o resto nao tinham nem podem entregar, so fazem devoluçao do valor, devo andar a fazer emprestimos mensais de 100€ a estes tonos. deviam era devolver e com juros, tinham logo que avisar que era um erro e nao passado mes e meio.

Fiz uma compra, paguei por mbway e pouco depois recebi email a dizer que não tinham o artigo em stock. Indicaram link para pedir o reembolso, o qual não funciona. Também não atendem telefones.
Loja pouco credível. Desconhecem os stocks. Levam 5 dias úteis a reembolsar (?)
Um reembolso por mbway pode ser feito na hora, já que cobraram um artigo que não têm, seria o mínimo a fazer pelo cliente.

Excelente loja. Cumpre rigorosamente com o acordado. Excelente embalamento dos produtos. Entrega no prazo previsto. Comprei uma placa de vitroceramica da teka e um tlf Samsung Galaxy s25 ultra que chegaram impecavelmentel. Preços muito competitivos. Só tenho a dizer bem desta empresa confiável. 5 estrelas porque não posso dar mais

Nota: Resolvido. Entretanto consegui contacto com a empresa, muito prestável e diligente. No entanto mantenho a pontuação, pois poderia ter sido melhor resolvido se houvesse melhor organização, parece um problema crónico da empresa e têm de melhorar isso.

Fiz uma encomenda no dia 25 de Março de 2025, o prazo de entrega era 1 de Abril e no site continua como encomenda em processamento. Contactei-os através do formulário no site deles, não responderam, contactei por telefone ninguém atende, enviei email também não respondem. Quis privilegiar uma empresa portuguesa para fazer a encomenda, mesmo com um prazo de entrega demasiado longo, a meu ver, e acontece isto. Mais valia ter feito a encomenda na Amazon, cujo prazo era dois dias. O erro foi precipitar-me e não ter procurado os reviews. Péssima experiência. Para nunca mais.

Comprei uma câmara num dia e a data de entrega era demorada. Cancelaram o pedido no dia seguinte por " erro de sincronização". Agora vou provavelmente demorar a receber o meu dinheiro. Ainda bem que não enviei o meu IBAN. Com a quantidade de gente descontente ainda me sacavam mais dinheiro. Foi a primeira e última " compra ".

Não recebi o meu produto, mas recebi a caixa vazia. Estou a tentar entrar em contacto com a loja desde terça-feira ninguém atende muito menos responder a e-mails.

Estou a aguardar o reembolso da encomenda 593658. Já passaram mais de 5 dias úteis. Já reenviei o IBAN e o € nada. Já liguei. Ninguém atende o telefone. Como ficamos?

fiz errado e comprei antes de ler os comentários aqui e no deco proteste e confesso que fiquei apavorado. tinha feito compra de telemóvel e não sabia o que esperar e pensei em cancelar a compra. mas o produto chegou em casa exatamento como dizia, ou seja, 2 dias após a compra. não tenho queixas mas me sensibilizo com os demais clientes.

Parece -me ser uma loja relativamente pequena que aposta forte no e-Commerce, com um site intuitivo e preços atrativos. No entanto, não aparentam ter capacidade para gerir este tipo de canal de distribuição. Fiz uma encomenda de um telemóvel no dia 14 com previsão de entrega no dia 18. Dia 19 recebo um email a informar que a encomenda se encontra atrasada, tentei ligar mas como muitos comentários referem é impossível contactar as linhas disponíveis. Enviei um email e esperei pelo melhor. Responderam passado umas horas a informar que iam enviar nessa semana ou início da próxima. No dia 20 recebi a confirmação da encomenda e dia 21 recebi a encomenda. Tudo ok.
Não posso dar 5 estrelas primeiro pela falta de cumprimento do prazo e segundo pelo apoio ao cliente inexistente. Fico a pensar como seria se houvesse um problema ou avaria...
Resumindo, é um negócio fiável e com preços atrativos mas recomendo só a quem tenha acesso fácil as suas lojas físicas.

Loja horrível, o dinheiro foi descontado o produto não chega, e ninguém responde ou atende! Fujam !!!!!! Golpistas.

Só dou 1 estrela, porque não é possível dar 0!
Fiz uma encomenda no dia 15/02/2025 e paguei-a a pronto. A data prevista de entrega era hoje dia 13/03/2025, ou seja, quase 1 mês para poderem executa-la.
Na semana passada, envio não 1 mas 2 formulários e uns dias depois um email, para tentar perceber o estado da encomenda. Responderam? Claro que não . Ontem e hoje ligo várias vezes e para diversos departamentos. Atenderam? Claro que não.
Cancelei a encomenda e espero bem que o reembolso não seja tardio. Não recomendo. É uma falta de respeito para o cliente que nunca vi em qualquer outra loja a não ser nesta.
Nunca mais faço compras na aquário. Preços atrativos mas não compensa tudo o resto que mencionei. 0 ESTRELAS.

Anunciam um valor de despesas de portes e cobram outro