Aquário Electrónica Reviews 

Fiz encomenda no dia 27 de Fevereiro. Desde aí só o mail da confirmação. Verifiquei a conta no site- o tracking da mercadoria está indicar uma logistica por defeito, nem o número de tracking é deles, já confirmei com a própria empresa de logistica.
Tentei ligar para aquário, enviei mail pela forma de contacto, escrevi no facebook- nada!
Péssima experiencia!

Não recomendo, serviço ineficaz, não têm qualquer respeito pelo cliente, não atendem os telefones, não respondem aos email, uma vergonha! Comprei um telemóvel no dia 12/02/2025 com entrega prevista para 14/02/2025 (existia em stock e nas lojas físicas, hoje dia 03/03/2025 ainda continuo a espera, sem qualquer noticia, foi me recomendada por um amigo, lamentavelmente não posso fazer o mesmo, fujam, existem muitas alternativas.

Na primeira compra que realizei, só uma semana depois e já com o pagamento efetuado, é que me foi informado que o produto não estava disponível. Na segunda vez que comprei o produto, estive uma semana á espera de informações e a encomenda, dizia sempre em processamento. Para além de mais, sempre que tentava contactar o apoio ao cliente, nunca consegui falar com alguém. Os contactos, estavam sempre ocupados. Nem a linha SNS24 está tão ocupada como esta loja, parece surreal. Não recomendo esta loja a ninguém.

Encomenda de um telemóvel. Comecei por ficar apreensiva porque o estado da encomenda não saía de "em processamento" e assim ficou até ao estado de"processado" que foi quando fizeram o envio. A entrega aconteceu 1 dia antes da data prevista. Até agora correu tudo bem e estou satisfeita.

Comprei on-line e correu tudo bem, tive um atraso de um dia, que foi devidamente comunicado. O email que enviei a questionar, foi respondido com brevidade. Já compro na loja há mais de 5 anos, sem problemas.

Fiz uma encomenda, com prazo entrega a 20 Fevereiro, até hoje não atendem telefones, não respondem a mails, será uma empresa de burlas on line??

Worst store I’ve ever bought anything from. Paid for 3 items in January 18th. Website has information about the order being delayed and the expected delivery date is February 3rd. Today is February 21st and I haven’t been able to reach out to any kind of customer service. Calling the number on the website is like walking into a maze without an exit. No matter what option you select or even if you don’t select any, the inevitable result is call termination because they are currently receiving “a lot of phone calls”. Filling the contact form on the website is also useless, but at least is less painful. If you’re reading this please join me and order some lightning cables from this store and help these poor guys fill the next AliExpress order.

Não dou 0 estrelas porque não é possível!
Aqui está um rascunho da sua crítica:

Tive uma péssima experiência com a Aquário Eletrónica. Fiz uma encomenda no dia 28 de janeiro, com entrega prevista para o dia 12 de fevereiro. Esperei pacientemente até essa data e ainda dei mais dois ou três dias de margem, mas nunca houve qualquer atualização no site sobre o estado da encomenda.

Tentei contactá-los várias vezes para obter informações, mas nunca atenderam as chamadas. A falta de comunicação e profissionalismo foi frustrante. Diante dessa situação, acabei por cancelar a encomenda e pedir o reembolso.

Definitivamente não recomendo e não voltarei a comprar aqui.

Comprei um equipamento, no dia seguinte cancelaram a encomenda com a justificação de erro de sincronização do site. O problema veio depois. Contacto? Zero. Número disponível no site, em 3 dias não atenderam. Emails sem resposta. A minha sorte foi pagar com Paypal, passado 3 dias uteis telefonam a indicar que não iam vender o equipamento ao preço que eu paguei, e fizeram a devolução pelo Paypal. Profissionalismo foi zero.

Não recomendo.

Comprei 6 aparelhos de AC através do site, cancelaram as encomendas com a justificativa de erro de sincronização do site. Não querem entregar os produtos ao preço de promoção que se encontravam no site. Não devolveram o dinheiro. Já apresentei reclamação formal e irei apresentar queixa na PSP.

Tive receio em comprar com o feedback que aqui vi. Arrisquei e foi uma experiência excelente, em todos os níveis. Até chegou antes do prazo previsto. Vou voltar a comprar!!!

Péssima loja! Preço mais baixo no KuantoKusta… conferi várias vezes descrição, tudo ok… quando chega veio artigo errado, reclamei e iniciei processo devolução! Logo a seguir o anúncio no site tem comparações do artigo com diferentes capacidades. Ou seja artigo estava mais identificado pela loja! Nem um pedido de desculpas da loja… simplesmente dizem para fazer chegar o artigo à loja. Se não tivesse comprado através do KK ainda tinha de ser eu a responsável pelo método e portes de devolução!! E ficava sem o valor dos portes de envio da entrega original! Tudo este processo demorou cerca de um mês… um mês sem o produto que necessitava e com o dinheiro pendente da devolução, sendo que o que demorou mais foi mesmo a entrega. Não recomendo!

Hice un pedido en navidad el cual tardaba en llegar un mes... Después de casi dos estoy intentando cancelarlo para obtener el reembolso. Espero poder conseguirlo pronto pero me parece desvergonzado que encima de no entregarse y llegar tarde no se cuide al cliente.

Olha..vejo muitos comentários negativos...mas a compra da máquina de lavar Sharp..veio perfeita..e chegou antes do prazo e bem embalada.. agradeço a Aquários pela agilidade..Amei o produto.. comprei pela klarna! muito satisfeita!

É de extrema importância nos informarmos de qualquer loja ainda antes de fazer uma compra. Ainda para mais hoje em dia, com o acesso á informação.
Não percebo o porquê de alguém vir defender a loja num dos comentários, que se quiserem bons preços e atendimento rápido vão comprar a outras lojas. Bem... as outras lojas também têm esses bons preços mas conseguem-se distinguir por resolver os problemas dos clientes sempre que estes não estão satisfeitos. Se já são tantos anos como dizem de funcionamento desta loja, algo de muito mau se passa por lá pois não conseguem dar resposta a tanta reclamação! Procedi ao cancelamento da minha encomenda e quero o MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Não respondem a emails! Impossivel contactar e não cumprem prazos. Péssimo serviço ao cliente!

Péssimo serviço ao cliente. Não cumprem prazos, não têm stock e não dão resposta aos formulários ou por telefone.

A minha experiência foi positiva, fiz a encomenda de um smartphone, no dia que era para chegar mandaram um mail a avisar que a encomenda ia chegar atrasada.
Depois disso responderam sempre aos mails enviados e garantiram que a encomenda ia chegar até ao final da semana e sexta feira chegou.
Chegou bem embalado e não faltou nenhum artigo.
Por telefone é muito difícil contactar, não atendem, mas por email responderam sempre

Comprei um tlm pelo o site e impecáveis passado uns dias recebi logo loja muito antiga recomendo

mais de 1 mês para tratar de uma avaria de um telemovel comprado à 1 mês e 18 dias.