Site de voleurs J’ai commandé 3 suspensions Skyfall pour un montant de 450€. Je ne les ai jamais reçues. Malgré mes très nombreuses relances. Rien. À chaque fois, on me disait qu’il y avait du retar... Toon meer
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TRUFFATORI! non ho ricevuto la lampada ordinata e pagata ad Aprile e, malgrado diverse sollecitazioni mie e assicurazioni di rimborso da parte della ditta, non ho ancora ricevuto nulla. nei prossimi... Toon meer
Pessima esperienza. Ho acquistato due lampade il 20 febbraio, due giorni dopo l'ordine e il pagamento mi hanno detto che non erano più disponibili. Ho richiesto immediatamente il rimborso, che sarebbe... Toon meer
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Habe eine bestellte Lampe zurückgesandt, weil sie nicht den Vorstellungen entsprach. Die Rücksendung erfolgte nach Absprache mit dem Shop auf eigene Kosten. So weit, so gut. Die Erstattung des Geld... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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ArtissimaLuce.it specializzata in Illuminazione, e Complementi! ----------------------------------------------- ArtissimaLuce.it nel 2015 ha evaso e spedito oltre 6000 ordini senza nessun problema, una piccola percentuale di questi ha lasciato delle recensioni su questo sito, solo 13, di cui 9 recensioni positive e 4 negative, relative a piccoli ritardi di consegna (dovuti a periodi festivi). Per tutto il resto offriamo efficienza prontezza e assistenza alla clientela, prima, durante e dopo ogni ordine, rispondendo a ogni richiesta ed esigenza, con massima disponibilità. ----------------------------------------------- La nostra azienda vanta una tradizione nel campo dell'illuminazione da ben 3 generazioni. Artissima Luce, a differenza di altri competitor, può contare su un CONCEPT STORE FISICO E ALL'AVANGUARDIA, sito a Barletta, di OLTRE 1000mq. Questo STORE è molto apprezzato nella realtà terrioriale poiché è in grado di soddisfare le esigenze di una clientela estremamente diversificata grazie ad un grande ventaglio di prodotti -oltre 50.000- diversificati per target, stile e costo. ----------------------------------------------- Dal 2006 ARTISSIMALUCE è attiva online su www.artissimaluce.itper espandere questa realtà a livello nazionale ed internazionale a Prezzi davvero Competitivi e Scontati. Inoltre, a differenza di altri competitor, la merce è sempre ASSICURATA con un contributo, per l’Italia, di soli12 € / ad ORDINE, a prescindere dal numero dei prodotti acquistato.Tale assicurazione include la sostituzione completamente gratuita e tempestiva del prodotto eventualmente danneggiato. ----------------------------------------------- Per qualsiasi richiesta su preventivi, ordini o info generali puoi contattarci telefonicamente allo 0883520195 (LUN-VEN dalle 9-13 e 17,30 –21,00 ) oppure inviando una mail all'indirizzo info@artissimaluce.it. I nostri esperti collaboratori risponderanno immediatamente alle tue domande. Il concept store di Barletta, in via Fracanzano 61 è aperto dal LUN-SAB dalle 9-13 e dalle 17-21. VIENI A TROVARCI!
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Via Fracanzano 61, 76121, Barletta, Italië
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1,2
Zeer slecht
246 reviews
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Soddisfatta!!!!!
Soddisfatta!!!!!
Rispondono velocemente alle varie richieste
La merce è come me la aspettavo,
Consiglio di fare acquisti su artissima luce!
17 april 2018
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Parfait souhaiterai recevoir catalogue…
Parfait souhaiterai recevoir catalogue car d'autres éclairage à acheter.
Bien cet,
Gilles BOUTIER
8 april 2018
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Délai de livraison tres long
7 april 2018
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Antwoord van ArtissimaLuce
Bonjour,
notre délai de livraison est de 15/20 jours lavorables (comme indiqué) parce que nous n'avons pas de la marchandise en stock, mais tous les produits sont à ordonner. Vous avez passé la commande le 10/03/2018 et nous l'avons expédiée le 30/03/2018, c'est-à-dire après 15 jours ouvrés: donc, nous avons respecté le délai indiqué.
Avec nos meilleures salutations,
ArtissimaLuce
Lustre très fragile
Lustre très fragile, emballé avec grand soin. Livraison en parfait état.
Site à recommander.
5 april 2018
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Soddisfattissimo.
Nonostante l'articolo che ho acquistato fosse esaurito nell'outlet, il servizio clienti è riuscito a farmelo avere a prezzo outlet ordinandolo dal fornitore ed è arrivato con un giorno di anticipo sulla data di consegna in condizioni perfette!
Complimenti!
4 april 2018
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Ho acquistato una lampada da tavolo di…
Ho acquistato una lampada da tavolo di Artemide e sono pienamente soddisfato. Complimenti poi allo staff sempre pronto a venire incontro alle tue richieste. Lo consiglio!!
4 april 2018
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Prezzi competitivi
Prezzi competitivi, consegne puntuali, una garanzia.
29 maart 2018
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Betrug
Anfang Dezember habe ich eine Lampe bei ArtissimaLuce bestellt. Die angegebenen 20 d Lieferzeit wurden überschritten ohne das irgendeine Information erfolgte. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet. Als ich nach über 70 Tagen von dem geschlossenen Vertrag zurücktreten wollte, wurde die Lampe umgehend geliefert (innerhalb von 48 Stunden aus Italien nach Deutschland).
Leider hatte die Lampe Farbedefekte. Für eine Reklamation wurden Fotos verlangt, die ich auch per Mail schickte. Dennoch wurde die Rücksendegebühr nicht übernommen, da unklar war ob die Firma die Reklamation anerkennen würde. Schließlich sendete ich die Lampe innerhalb der 14tägigen Frist auf eigene Kosten (195 €) zurück.
Die Ankunft in Italien war nachweislich Anfang März. Leider erfolgte bis zum heutigen Tag immer noch keine Kostenerstattung. Leider wurde nun auch nicht mehr auf Mails geantwortet - obwohl ich nach 2 Wochen mit einer Anzeige drohte.
Heute habe ich nun Anzeige erstattet und ein Verfahren bei Paypal eingeleitet.
Nachtrag: Dieses Vorgehen hat dazu geführt, dass das Geld umgehend über Paypal erstattet wurde. Ich rate daher jedem diesen Weg zu gehen.
28 maart 2018
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Antwoord van ArtissimaLuce
Sehr geehrte Anneline,
wir können Sie nicht identifizieren, weil Sie keine Bestellnummer angegeben haben.
Diese Bewertung kann nicht beantwortet werden.
Mit den besten Grüßen,
ArtissimaLuce
Prodotto conforme alla descrizione
Prodotto conforme alla descrizione, spedizione veloce , imballo corretto
28 maart 2018
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Giudizio
Gentili Signore e Signori, con la presente confermiamo di essere completamente soddisfatti di tutto.
Con i migliori saluti,
Joseph Klöters
27 maart 2018
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Seri e professionali.
Eccellente.
Nonostante il prodotto non fosse presente in magazzino, hanno risolto comunque con una ottima tempistista.
Consigliato.
27 maart 2018
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Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho acquistato due lampade il 20 febbraio, due giorni dopo l'ordine e il pagamento mi hanno detto che non erano più disponibili. Ho richiesto immediatamente il rimborso, che sarebbe dovuto avvenire entro 14gg lavorativi (perchè poi? io ho pagato immediatamente), ma al 23 marzo attendo ancora che venga effettuato. Nessun contatto successivo, ne scuse da parte loro.
23 maart 2018
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Antwoord van ArtissimaLuce
Gentile Sig. Stefano Gagliarducci,
il suo ordine è stato rimborsato in data 24/03/2018.
Ci scusiamo per il lieve ritardo, ma la responsabile dell'amministrazione in quel periodo non era spesso in sede e questo ha fatto sì che purtroppo la data del rimborso slittasse.
Cordiali saluti,
ArtissimaLuce
Sehr guter Service
Sehr guter Service, schöne Lampen.
Leider wurden mir zunächst falsche Lampen geliefert. Aber nach E-Mail- Kontakt wurden mir problemlos und schnell die richtigen Lampen zugesendet. Diese sind wirklich sehr hochwertig und sehr schön.
21 maart 2018
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Auf keinen Fall dort bestellen!
Auf keinen Fall dort bestellen!! Die Firma ist unseriös. Markenleuchte defekt - warte auf Ersatz seit 5 Monaten. Entweder werden die E-Mails nicht beantwortet oder man wird ständig angelogen "wir melden uns nächste Woche". Ans Telefon geht nie jemand ran.
Finger weg!
19 maart 2018
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Très bon matériel livraison très bonne
12 maart 2018
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Miglior prezzo sul mercato
Miglior prezzo sul mercato, acquisto semplice e veloce. Tempi di consegna come da descrizione. Grazie
12 maart 2018
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