AryelReviews 

Il servizio clienti di Aryel è sicuramente di grande qualità poiché ad ogni domanda, sia pre che post attivazione si riceve sempre una veloce risposta. Anche per quanto riguarda i costi ed il portafoglio dell'offerta mi sento di consigliarlo.

Ottimo servizio, gentilissimi e veloci.

Da quando ho fatto la richiesta al momento in qui la fibra mi è stata attivata è passata una settimana.

Trovo estremamente utile avere una risposta pronta in pochi minuti, e se necessario Francesco e il team si mettono a lavorare subito per risolvere gli inconvenienti che richiedano specifiche soluzioni, anche da remoto, scandendo i tempi dei loro interventi attraverso puntuali messaggi... cosa che non accade con i grandi provider.

La guida che di nome fa Francesco ha facilitato tutta l'operazione. Ogni dubbio o domanda lui rispondeva tempestivamente, ha seguito il cliente nella sua pratica in modo superlativo. Tutta la procedura è avvenuta senza intoppi.

Perfetto è abbastanza in linea con i prezzi

Premetto che sono in area bianca, con tutti i problemi che ne derivano indipendentemente dall'operatore. Avevo fatto richiesta di allacciamento a Novembre e, causa disguidi tra comune e Open Fiber (il quale ha 1 stella di media qui su Trustpilot giusto perché non se ne possono dare 0), si sono fatti vivi solo a Giugno.

Aryel invece si meriterebbe anche più di 5 stelle. Il servizio ha funzionato benissimo fin da subito, a parte un problema con il traffico internet IPv6 che però è stato risolto rapidamente dopo aver aperto la segnalazione a cui hanno risposto nel giro di qualche minuto.

Apprezzo moltissimo l'assegnazione di un indirizzo IPv4 pubblico dinamico come scelta predefinita. Il prefisso IPv6 è /56 e assegnato tramite DHCPv6.

La velocità media è in linea con quella di un mio vicino che ha un altro operatore: 875 Mb/s in download e 475 Mb/s in upload. Ovviamente il limite dipende dalla linea fisica e quindi Open Fiber.

Un aspetto che, invece, tanti purtroppo sottovalutano è il routing. Di solito chi si informa al riguardo è perché nota un crollo prestazionale ingente quando ci si connette a server oltreconfine.

Ho effettuato vari test e posso affermare che con Aryel tutti i server che ho provato sparsi per il mondo hanno una latenza ed una velocità ottimi e consistenti.

In conclusione, sono contentissimo di aver scelto questo operatore e auguro loro lunga vita.

Ho trovato delle persone che ti ascoltano e dicono le cose come sono, senza giri di parole e/o dimenticanze!

Provider serio e assistenza sempre disponibile.
Sono riusciti a risolvere dei piccoli problemi di configurazione sul modem di mia proprietà in maniera rapida e senza costi aggiuntivi.
Consigliatissimi.

Veloci, disponibili e per il momento nessun problema da segnalare

Ho trovato in questa azienda serietà e disponibilità. Nonostante la rete strutturale non rispettasse le aspettative promesse, sono stati proprio loro a disdire il contratto non accollandomi nessuna spesa.
Esperienza positiva con loro, negativa con il proprietario della rete che ha ignorato ogni richiesta di assistenza.

Ho la fibra dopo pochissimi giorni dalla richiesta, compreso un piccolo intoppo (di OpenFibre) risolto in meno di 24h. Consigliatissimo!

Nel passare ad Aryel da precedente operatore, ho avuto subito un inconveniente ma il team Aryel ha fornito immediata ed efficace assistenza, risolvendo il problema in breve tempo.

L'esperienza fin qui è stata ottima. Inizialmente ci sono stati alcuni disguidi da parte di Open Fiber per l'attivazione prontamente gestiti dal personale di Aryel che risponde sempre puntualmente ed in tempi molto rapidi. Ho scelto Aryel soprattutto perché mi ha colpito molto l'approccio nei confronti del cliente. Sono sempre riuscito a parlare con persone reali, senza quasi tempo di attesa, che si sono presi carico delle mie segnalazioni e le hanno gestite in tempi estremamente rapidi. La connessione è di ottimo livello: in questo momento registro 947.57 Mbps in download e 469.56 in upload.

Aggiornamento: sabato 11 novembre è morto l'ONT. La cosa è stata gestita in modo impeccabile e rapidissimo dall'assistenza Aryel e, devo dire, da Open Fiber. Sostituito il giorno lavorativo successivo.

Performances linea ottime, assistenza immediata e preparata.

Ottimo operatore.
Assistenza clienti veramente rapida, precisa e cordiale. Grande disponibilità e trasparenza anche dal punto di vista tecnico, che raramente si riesce a trovare con i comuni gestori telefonici.

Personale cordiale e disponibile per assistenza senza dover aspettare per ore al telefono come con le grandi compagnie, hanno gestito l'allacciamento molto rapidamente e senza intoppi.
Per ora più che soddisfatto.

Azienda presente, competente, celere e rispettosa dei tempi previsti per l'attivazione. Non do 5 stelle in quanto servizio avviato da poco, attendo verifica sul lungo periodo.
Ad oggi comunque solo note positive

azienda bene ,pero velocita tra i 400/600 computer collegato con cavo cat 8 nessun altro attacato ,alla notte quando uso il celll,velocita il piu delle volte e tra 60/85 poi alla mattina riprende come descritto sopra

La Velocità della fornitura (1G in down e 300 in up) in linea con l'offerta, ma il vero plus è l'assistenza: precisione, cordialità, semplicità e competenza, solerzia. Qualsiasi operator* con cui abbia avuto a che fare, sia via mail, sia telefonicamente, è stat* gentile, uman*, e ogni richiesta è stata risolta e affrontata con un'immediatezza surreale. Complimenti a tutto lo Staff di Aryel! Continuate così!

Cortesia velocità e professionalità
Niente da dire