ASN Bank Reviews 

Rekening geopend salaris en toeslagen komen er op voor de eerste keer gelijk een mail fraude moet je gaan verklaren waar het geld weg komt en kan je leef geld aanvragen hallo is mi eigen geld klantenservice is zeer onbeschoft en ze kunnen zien waar het geld weg komt maar je moet het bewijzen mail gestuurd met de papieren maar reageren vergeet maar naar een week maar is gebeld antwoord we hebben nix ontvangen wil je de situatie uitgenodigd wat je al gestuurd heb reageert de medewerker zwaar onbeschoft hen haar de melding gegeven dat ze uit elkaar moet knappen wat een zeer trieste en waardeloze bank om zo met nieuwe klanten om te gaan

24 maart een rekening aangevraagd en tot op heden is er niks geopend. Klantenservice blijft zeggen dat het proces nog staat op "klant onderzoek".
Bij de Triodos Bank binnen enkele minuten goedgekeurd. Begrijp totaal niet waarom het zo lang duurt bij ASN.

Edit:

Intern ging er iets fout omdat ik meer dan 7 jaar geleden al klant was bij de SNS. Vandaar dat er dus een botsing ontstond met de nieuwe aanvragen.
Zover ik vernomen heb is dit door de ASN opgelost na een bezoek aan een filiaal. Ben goed geholpen door het team van ASN die actief is op Trustpilot en de andere afdelingen.
Review wordt aangepast naar 5 sterren.

Edit 2:

Het bleek allemaal goed te gaan naar tevergeefs, ben door het Trustpilot team doorverwezen naar naar een filiaal waar ik 30 minuten voor gereisd heb. Op kantoor aangekomen kan meneer zogenaamd niet mijn adres wijzigen, hij zou alles in orde maken wat dus niet gebeurt is, word ik op vrijdagmiddag rond sluitingstijd gebeld dat ik kan komen, nu is hij ineens wel in staat om mijn adres te wijzigen. Kom ik net een 2 minuut over tijd, kan een kleine adreswijziging niet uitgevoerd worden. Het is al 17:30 geweest zegt een andere collega op een nonchalante manier en erachteraan; "je kan online je adres wijzigen". Als dat kon zou ik niet daar staan??Reclamebord van ASN stond nog buiten en er was nog een klant die geholpen werd. Nu al 2 keer benzine voor niks verspild.

Er gaat heel veel mis bij de ASN bank
Ten eerste ze verlaten de kantoren in dorpen waar de oudere mensen altijd terecht konden met vragen en contante centjes konden halen. Nu zitten ze vele kilometers van de dorpen vandaan en hoe kom je daar als ouder persoon in een rolstoel of slecht ter been? Wie betaald de taxi? Het was een bewuste keuze om over te stappen naar de regiobank omdat andere grote banken zo ver weg zaten en de regiobank zo benaderbaar was. Als je ouder bent ben je niet zo thuis op internet en met het regelen van Bankzaken op een pc of telefoon. En als je hulp krijg van kinderen die dan een vraag stellen via internet..KRIJG JE GEEN ANTWOORD. DIT IS EEN HELE SLECHTE ZAAK!!! Ik ga terug naar een andere bank omdat het toch niets meer uitmaakt en deze bank absoluut NIET voldoet.

Als eerst ooit zelf een bedrijfsrekening geopend voor de vof nou kan je vertellen nog nooit zo iets mee gemaakt. Nu volgende vrouw auto verzekering altijd bij sns gehad die zijn asn geworden maar nu is de verzekering bij ander ondergebracht nu wacht ze al meer dan 50 dagen ol geld wat ze terug moet krijgen. Tel helpdesk is slechtste in zijn soort wat een aan fluiter jaren lang klant sns maar sins het asn is zou ik bijna zeggen tijd om alles weg te halen daar wat een ellende zelfs de medewerker van kantoor Steenwijk heeft erg haar best gedaan voor mijn en me bedrijf maar zonder haar was het nu nog niet geregeld dus aan haar mijn dank maar de de rest is zooitje tijd dat ze de bende is op orde gaan stellen daar. Anders gaat dig klanten kosten

Aanvraag hypotheek langdradig

al 3 maanden bezig met aanvraag voor hypotheekvorm.

wanneer alles in orde lijkt vragen ze iedere keer weer achter nieuwe documenten.
Hierdoor hebben wij extra kosten

ASN wees concreet!!! Mocht je snel een hypotheek willen zoek een andere bank is dan ons advies!

Vrijdag brief thuis gekregen, voor ID check. Nu na 2 grote hacks van persoonsgegevens was dit wel een beetje verdacht! Niet slim ASN... maar goed, brief gedateerd 25 maart, kwam 27 maart tijdens werktijd aan, kantoor is dicht in weekenden, en moest voor 31 maart legitimeren anders was mijn rekening geblokkeerd. Kan via de ASN app.
Lekker handig... ik gebruik de app alleen wanneer ik geld van spaarrekening moet halen, en op oude telefoon werkte dit niet. Nieuwe telefoon maar app geïnstalleerd en geactiveerd. Via een of andere third party okto leek me niet zo veilig na Odido en bevolkingsonderzoek hack. Hoezo niet met DigiD? is toch overheid?

Via app uiteindelijk een migraine opgelopen door de flitsende kleuren,. Ijk denk dat het is gelukt... maar kan nu de komende dagen genieten van barstende hoofdpijn als de aura weg is. Klacht ingediend maar denk niet dat hun ICT persoon ooit een migraine heeft meegemaakt. ID check via app is dus niet veilige voor migraine patiënten, dit hadden ze wel even mogen waarschuwen. en met 1 dag speling was het ook onduidelijk op dit in een kantoor had gekund. Lees alleen genoeg reviews hier waar zelfs dit nog bij fout gaat. Ik ga maar op zoek naar een goeie bank, ASN is best ver afgezakt sinds ik klant werd.

En hoezo stuur je die brief niet eerder? PostNL bezorgt tegenwoordig niet in een dag meer, gaat eerder 2-3 dagen overheen! En mocht je wel eerdere brieven hebt gestuurd mag je wel even na gaan bij PostNL waarom dat niet bezorgd wordt.

Nee, dit is niet de ASN waar ik ooit klant bij ben geworden.

Makkelijk, eenvoudig en vanzelfsprekend gebruik met de app, gebeld met de vriendelijke klantenservice wegens een klein probleempje met iDEAL. In 4 minuten geholpen. Heel efficiënt en ook nog lage kosten.

Wilde een spaarrekening openen zoals eerder aangegeven op trustpilot nog steeds niet opgelost moeten nu mijn geboorte plaats weten zijn ze vergeten in te vullen moet ik voor de zoveelste keer weer naar asn Soest ga ik dus niet doen die medewerker van Soest komt het hier maar ophalen hij heeft het fout gedaan niet ik !! Loopt nu al twee weken bank met weinig verstand van zaken!! Hoe moeilijk kan het zijn !!!! Kreeg bericht dat het vandaag 30-3 moest werken dus niet weer naar asn soest geweest aardige buitenlandse mevrouw gehad heeft het uiteindelijk voor ons opgelost zoals het hoort dus zijn nú tevreden alleen jammer dat het zolang moest duren!!

Nare, onbehouwen klant-onvriendelijke bankmedewerker John, op locatie Plantsoen in Woerden. Deze bank heeft voor mij afgedaan. Geen greintje beleefdheid/klantvriendelijkheid.

Zo slecht.beloven je van alles maar komen met zogenaamde smoezen.let op eer je je zuurverdiende geld daar achter laat .Dieven

Bedrijfshypotheek aangevraagt.
Wordt aan het lijntje gehouden met beloftes.
Tussenpersoon doet zijn uiterste best maar het hoofdkantoor reageert nergens op.
Drama ondertussen kom je geen steek verder.
Andere banken geven groen licht binnen twee dagen.

Al in november een schade gemeld en gewoon nog steeds bezig. Verkeerde diagnoses gesteld door de bedrijven welke de verzekering heeft aangestuurd. Ik betaal wel elke maand dikke premie. Denk dat we deze op z’n minst gaat terug eisen ter compensatie. In al deze maanden zijn wij niet 1 keer gebeld door de verzekering hoe het gaat en of ze ons ergens mee kunnen helpen. Een lekkage in de badkamer, een plafond met natte kringen, en nu na bijna een halfjaar is mijn huis nog een troep. Mijn kleine kinderen hebben beide deze periode niet in hun eigen kamer gekund door de troep. Na deze schade afhandeling zal ik al mijn verzekeringen stop zetten. Het is echt waar niet te geloven hoe ze met jou en jouw problemen omgaan. Belachelijk!

Wanneer ik dit alles aangeef, krijg ik te horen dat het allemaal aan de aangestuurde bedrijven ligt en absoluut niet aan de verzekeraar. Oh ja; en de juiste afdeling is bereikbaar van 09:00-12:00 (fijn als het water langs je plafond stroomt)

EHBO (eerste hulp bij oplichting)
Ik heb helaas een rekening bij de ASNBANK. Ik ben opgelicht door de rekeninghouder met IBAN NL19ABNA0430944640
Uiteraard aangifte gedaan, advocaat en vervolgens deurwaarder ingeschakeld. Om de oplichter aan te pakken heb ik zijn of haar NAW-gegevens nodig en de ASNBANK geeft aan dat die gegevens onder strikte voorwaarden aan mij zullen worden verstrekt.
Één van die voorwaarden is dat er minimaal drie aangiftes moeten zijn gedaan voordat ik de gevraagde gegevens van de bank ontvang want minder dan drie aangiftes zijn volgens de bank vergissingen van de oplichter, niet correct verzonden en/of ontvangen en meer van dat gezwam. Die aangiftes zijn er op dit moment nog niet dus ik ga zelf actie ondernemen. Ik ga de oplichter verzoeken vooral nog even door te gaan met het oplichten van zoveel mogelijk mensen zodat de voor mij benodigde quota van aangiftes zo snel mogelijk wordt bereikt.
Maar om de oplichter te kunnen benaderen heb ik natuulijk wel zijn of haar NAW-gegevens nodig…..
Foutje: EHBO moet zijn GHBO en dat staat voor GEEN HULP BIJ OPLICHTING !!!!
Dus wat doet de ASNBANK voor u als u bent opgelicht? :
G E E N M O E R !! , want de privacy van oplichters is te belangrijk voor de bank.
Bij wie ook weer ?? BIJ ASNBANK NOOIT MEER !!

UPDATE:
Asnbank heeft mijn bovenstaand review gelezen en geeft in de onderstaande reactie het advies om met de fraudeafdeling van de bank contact op te nemen en ??????
De afdeling geeft aan dat er meer dan drie aangiftes moeten zijn/komen voordat ze de gevraagde gegevens ter beschikking stellen.
Ik dacht dat het niet gekker kon, ECHT OM TE GILLEN !!

Een nieuwe aanmelding via mijn asn
Ik moet 2 brieven met beveiligingscodes krijgen
Als dat mis gaat moet ik opnieuw 2 brieven krijgen met beveiligingscodes
Ga zo maar door zodat er geen boom meer staat in een oerwoud
De klantenservice doet niks en lost niks op
Die brieven komen morgen en over 3 dagen
Dus het kan een jaar duren voor dat het eindelijk lukt
Wat een slechte service

Ik wilde geld afhalen van de spaarrekening. Ben nu 2 weken verder en heb nog steeds geen geld. Al 5 keer bij asnbank en RegioBank geweest. App geïnstalleerd, maar geen optie om geld over te maken naar lopende rekening van Rabobank. Nu besloten om de spaarrekening op te heffen. Ben ik ook al 2 uur mee bezig.... Pffff

IK heb nu al 3 keer geprobeerd mijn dochter te machtigen voor en en/of rekening.
Steeds gaat er van alles misDe eerste keer bleek de hele upload zoek, de tweede keer de id-bwijzen (wel kopieën meegestuurd).
De service-medewerker vertelde me dat er 3 handtekeningen nodig waren. Er is in het pdf-formulier mar ruimte voor 2. Dat kan dus fysiek niet.
"Dat kan ik hier niet bekijken", is dan het commnentaar.
Probeert u het nog eens.

Men blijft maar dreigementen sturen over die ID-check, maar vragen daarover worden niet beantwoord.

Inmiddels bijna 10 dagen aan het wachten op een reactie van de klantenservice.

Het enige wat zij doen is -vanuit hun comfortabele machtspositie- de stress groter maken door de druk op te voeren.

Voorheen was dit een bijzonder sympathieke bank (ben klant sinds tientallen jaren), maar daar is helemaal niets van over.

Echt helemaal niets!

Had een vraag voor de nabestaandendesk. Ben via een verwarrend en niet goed werkend keuzemenu uiteindelijk doorverbonden met die servicedesk. Heb vervolgens 50 (!) minuten in de wacht gehangen, waarna bleek dat mijn vraag kon worden beantwoord. Heb een klacht ingediend, waarna ik bericht kreeg dat mijn klacht binnen 20 (!) dagen behandeld zou worden.

Naschrift: Ben ondanks de mail waarin sprake was van een mogelijke wachttijd van 20 dagen toch binnen enkele dagen gebeld door een medewerker van de ASN-bank. Die heeft excuses aangeboden en aangegeven dat er op korte termijn een nieuw, vraag gestuurd, keuzemenu komt, waarbij je direct doorverbonden wordt met de servicedesk die je zoekt. Mijn klachten over de wachttijd (aan de telefoon en in de mail) worden meegenomen in de klachtenrapportage. Ben tevreden over de afhandeling van mijn klacht.

Komt in de verste verte niet overeen met sns.
Waardeloos ,steeds nieuwe constructies dat je niet bij je geld kan.
Oude apparaatjes om te betalen worden niet vernieuwd.
Wil je betalen gooien ze deze erop terwijl je geen nieuwe kan krijgen als hij stuk is.
Nee waardeloos een hele slechte bank