Aspactstores Reviews 66

Op 29-12-2025 een bestelling gedaan en netjes ontvangen. Helaas te groot. Een dag later retour gezonden en op 5 januari bezorgd bij retouren van Aspact. Nu 30-1-2026 GEEN reactie van Aspact, geen geld retour... geen aanrader.

Update: 12-2, zonder bericht etc toch geld retour ontvangen. Dus er is hoop...

Geen telefoonnummer voor klantenservice te vinden op de site, geen reactie op e mail of berichten, ik had de verkeerde maat bestelt, deze netjes retour gestuurd maar krijg helemaal geen reactie terug, en m'n geld al helemaal niet.

Zeer slechte ervaring met Aspact Stores.

Ik had een trui in de verkeerde maat besteld en wilde deze ruilen. Eerst een mail gestuurd naar de customer service, maar hier kreeg ik geen enkele reactie op. Uiteindelijk heb ik zelf een retour aangemeld via de website en het pakket teruggestuurd. Het pakket is aantoonbaar aangekomen, maar na 2,5 week nog steeds niets gehoord en geen geld terug of reactie ontvangen.

In de tussentijd heb ik twee support tickets ingestuurd en zelfs nog contact gezocht via Instagram, maar ook daar wordt totaal niet op gereageerd.

Daarnaast had ik nog een andere trui besteld. Na één keer wassen is deze twee maten gekrompen en was de boord bij de mouw gescheurd. Kwaliteit is dus ook ver onder de maat. In feite is dit gewoon weggegooid geld geweest.

Ik ben zelfs nog langs de fysieke winkel gegaan, maar daar kreeg ik te horen dat online bestellingen “volledig losstaan” van de winkel en dat ze niets voor me konden betekenen. Erg makkelijk afschuiven van verantwoordelijkheid.

Slechte service, slechte kwaliteit en totaal geen communicatie. Absoluut geen aanrader.

Beste klantenservice van Aspact,

Ik heb een retourpakket naar jullie teruggestuurd en daarbij jullie adres ingevuld zoals vermeld. Volgens de track & trace-informatie is het pakket echter niet op het juiste retouradres bezorgd, maar bij een PostNL-pakketpunt.

Zouden jullie kunnen nakijken wat er mis is gegaan en aangeven hoe dit opgelost kan worden?
Ik kan indien nodig mijn verzendbewijs aanleveren.

Alvast hartelijk dank voor jullie hulp.

Heden nog steeds geen reactie ontvangen!!

Communicatie met de klantenservice is onmogelijk, totaal geen reactie gekregen. Gelukkig wel mijn geld teruggekregen na retourneren. Bestel voortaan beter via Winkelstraat, daar had ik mijn geld al binnen één dag terug.

Hele slechte ervaring, ik heb een Tshirt met een print, en deze is heel snel vervaagd / liet snel los
Heb hier meerdere malen over gemaild maar er wordt geen reactie gegeven, dit merk is qua kwaliteit en klantenservice geen aanrader

Na 3 weken dragen liet ze zool van 1 van de schoenen los. Meermaal gepoogd contact te krijgen met de klantenservice, echter 0 respons.

Verleden jaar periode juli/augustus 6 korte broeken gekocht, nu al vier ervan ondraagbaar omdat ze totaal verkleurd zijn door de zon aan de voorzijde, gewoon but kwaliteit en men vindt dit bij Aspact in de winkel in Rosada schijnbaar geen reden om tegemoet te komen. Antwoord sorry, wij kunnen niets voor u doen, broeken zijn al een jaar oud en weten ook niet hoe ze gewassen zijn.

26 februari 2 paar schoenen besteld en betaald echter nooit iets ontvangen. Meerdere mails gestuurd naar de klantenservice, maar krijg geen reactie.

Kleding besteld niet geleverd, ook schoenen terug gestuurd niet terug betaalt gekregen. Langs de winkel geweest en er zou contact opgenomen worden… niks gehoord. Scam!

Indien je een online bestelling overweegt, betaal dan met Paypal zodat je bent beschermd. Ik had een grote bestelling gedaan in februari, helaas was de volledige maatvoering van de producten niet juist. Alles terug gestuurd en pakket was ook retour ontvangen door Aspact. Ook online zichtbaar dat retour in systeem was gezet. Na 5 dagen bedrag niet terug betaald gekregen. Toen een bericht aangemaakt via website en e-mail. Na diverse dagen te hebben gewacht geen reactie en geen terugbetaling. Toen geschil gemeld en uiteindelijk een claim aangemaakt via Paypal en uiteindelijk bedrag terug betaald gekregen.

Hoodie besteld bij AspactStores website, was helaas te klein. Retour gestuurd met track en trace. Ondertussen en nieuwe besteld en betaald, deze werd netjes geleverd!

Retour is niet opgepakt, geen terugbetaling gehad, geen reacties op mails of via social media! Kunnen zien dat het pakket daar geleverd is. Inmiddels aangifte gedaan!

ik heb al een aantal keren bij Aspact hoodies besteld. Maten vallen mooi lang en kwaliteit blijft goed. Levering is snel en zonder verzendkosten.
Heb nog niets retour gestuurd dus geen ervaring met de klanten service, maar ik ben heel tevreden

2 hoodie bestd 1 teruh gestuurd 3 weken geleden maar geen reactie van hun. Inmiddels al 3 mails verstuurd.
Mensen niks bestellen bij deze webshop.

27 oktober 2024 besteld, nooit iets ontvangen en er is geen contact met de klantenservice te krijgen. Mijn advies aan iedereen die via hun website opgelicht is: DOE AANGIFTE! Dat is de enige manier om iets tegen dit soort onbetrouwbare bedrijven te doen.

Zending retour gestuurd 6 weken geleden nog steeds geen geld terug ontvangen!!!
3 mails gestuurd en je krijgt gewoon geen reactie. Naar de winkels gebeld die zeggen dat online een andere ondernemer is.

Een bestalling geplaatst maar een deel terug gestuurd. Naar meerdere mails en in de winkel zijn geweest geen reactie gekregen.. order heb ik eins october teruggestuurd.

Twee producten retour gezonden. Inmiddels 6weken geleden na meerdere mails geen reactie nog steeds geen geld teruggestort. Nu maar op een andere manier proberen geld terug te krijgen.

Hoodie besteld, maand later nog niets gekregen. Mail gestuurd om te annuleren, waarop ik nooit antwoord kreeg. In mijn account zie ik wel staan dat de bestelling geannuleerd is. Hopelijk volgt het geld nog...

In oktober 2024 kocht ik een paar sloffen voor €10. Op 29 november 2024 ging mijn vrouw, op mijn verzoek, langs om nog een paar te halen. Tot onze verbazing kostten ze ineens €70, een prijsstijging van maar liefst 600%! Met 70% korting kwamen ze uiteindelijk wel uit op €21. En dat is weliswaar minder dan €70, maar nog steeds een stijging van 110% ten opzichte van de oorspronkelijke prijs van €10. Net voor blackFriday, snoozeSaturday, spendItSunday, madcapMonday en de aankomende feestdagen voelt dit als een uitgekiende manier om klanten te misleiden met schijnkortingen. Dit is pure oplichting! En wanneer je dit aangeeft bij de verkoper in de winkel (Eindhoven), is zijn reactie (en ik citeer) "Jah, dit is wat ik doorkrijg van hun om te doen." Als ik me wil laten naaien dan zijn daar betere optie's voor dan ASPACT Eindhoven. Los van de (shitty) kwaliteit en los van het bedrag is dit een principekwestie voor mij. Koop hier niets zou ik adviseren, ook niet online als ik de andere reviews lees.