We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 115 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als vriendelijk, behulpzaam en deskundig wordt ervaren. Veel mensen waarderen de persoonlijke benadering en de tijd die wordt genomen om de perfecte jurk te vinden, vaak met succes. De algehele service en de gebruikerservaring worden als uitstekend beschreven, waarbij de ontspannen sfeer en de mogelijkheid om zelf jurken uit te zoeken positief worden benadrukt. Sommige mensen waren echter ontevreden over de winkelervaring, waarbij ze melding maakten van onbeschoft personeel, waaronder een specifieke medewerker. Ook waren er klachten over de kwaliteit van de producten, de beperkte variatie in het assortiment en de staat van de jurken in de winkel. Een paar klanten waren ook niet tevreden over de communicatie en de service na aankoop, vooral bij problemen met de pasvorm of het bijbestellen van onderdelen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Velen prezen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en het... Toon meer

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op. Velen vonden snel hun droomjurk, soms al... Toon meer

Retail

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de winkel. Sommige klanten prezen de warme begroeting, de... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service. Klanten melden dat ze goed en vriendelijk werden... Toon meer

User experience

Recensenten uiten hun tevredenheid over de gebruikerservaring. Velen beschrijven het als een "fijne" of... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

MIJN trouwjurk gevonden! Verwacht niet in een standaard bruidszaak terecht te komen, maar in een relaxte setting waarin je zelf het initiatief mag nemen om rond te kijken. Joke heeft me zeer goe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Franciene was onze styliste. Ik vond haar heel opmerkzaam en ze luisterde goed naar de wensen van de bruid. Ze maakte maakte steeds een goede inschatting en stelde ook de goede vragen om tot de juist... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afgelopen zaterdag naar Assepoester gegaan. Er stond duidelijk aangegeven op de website dat het verstandig is om er op tijd te zijn i.v.m de drukte en je in een eventuele rij komt te staan w... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heerlijke winkel. Er hangt een fijne en relaxed sfeer. Leuk om eerst zelf rond te neuzen om vervolgens te passen. Ik heb mijn droomjurk in december ‘24 gevonden, en ben in juli ‘25 getrouwd. Ik ben he... Toon meer


4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

420 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The one...

Wat een heerlijke ervaring!
Ik werd zeer vriendelijk onthaald door Francine. In de winkel heerst een ongedwongen en ontspannen sfeer. Het was er aangenaam druk maar dit stoorde helemaal niet. Ieder heeft zijn eigen hoekje en je loopt elkaar niet in de weg.
Ik kon zoveel jurken passen als nodig om net "the one" te vinden.
En dat deed ik ook! Ik zei "yes to my dress" ❤️. (met de nodige vreugdetranen)
We kregen een glaasje aangeboden om te toasten terwijl ze de tijd namen om je jurk netjes op te bergen in een kledingtas.
Ongelooflijk bedankt voor de hulp, geduld en eerlijke mening!

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte ervaring daar!

Het is ondertussen al een jaar of wat geleden maar ik herinner mij deze winkel helaas nog goed. Op advies van vrienden hier gaan kijken. Met mijn ouders. Eerste keer in zo'n zaak, ik wist niet hoe het werkte en wat ik precies kon verwachten.
Na 2 uur reizen kwamen we aan. We hadden een afspraak gemaakt maar daar was niks van te merken; onaardig medewerkers, werd in een hokje gepropt met een "kleed je maar uit en laat je ouders maar 3 jurken uitzoeken, er komt zo iemand bij je."
M'n ouders gingen dus maar op zoek en terwijl ik mee wilde kijken, want ja, toch mijn jurk zou je denken, werd ik terug gesommeerd het hokje in.
Mijn ouders zochten wat uit, ik paste de 1e jurk en de rits was stuk en kwam niet omhoog. Ik zei dit tegen mn ouders, omdat die vrouw nergens te bekennen was, maar ineens trok een andere medewerkster mijn hokje open (!) , zonder waarschuwing, en gaf aan "dat dat nog niet zo was". Ehm ,jawel, want ik had hem nog niet eens dichtgehad.

Toen naar jurk no2, daar misten veel draadjes/slechte afwerking, dus dat ging 'm ook,niet worden.

De 3e jurk was ok, voor een eerste pas sessie , maar ik wist niet of het mijn stijl was. We wachtten tot de medewerkster kwam maar zij was ondertussen met een andere toekomstige bruid aan de gang gegaan; waarbij haar entourage wel werd voorzien van een zitplek en drankjes (mijn,ouders stonden nog steeds en kregen niks aangeboden).

Het toppunt was toch wel dat ze duidelijk liet doorschemeren dat ik toch het geld niet zou hebben voor een jurk van hun.

We hebben gezegd dat we even de stad ingingen om na te denken en zijn nooit meer teruggekomen, wat een flutzaak!

Daarnaast is wat ze verkopen slechte kwaliteit, 1000 in een dozijn en niks waar ik blij van ging worden.

Uiteindelijk in Rotterdam bij Weddings,een geweldige zaak, mijn jurk gevonden ! Privé hokje met familie, wensen noteren, kijken naar je stijl en figuur en actief adviseren.
Ik wilde geen stijve jurk maar een mooie slappe van kant en die heb ik daar gevonden. Geen nare opmerkingen over budget, ze lieten je alles passen, aanpassingen werden mooi,gedaan en al met al was dit een zoveel betere ervaring.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijne ervaring

Heel tevreden over Assepoester. Ik ging hier naar toe om mij te oriënteren voor de eerste keer. Geen verwachtingen!

Ik ben enorm goed geholpen door Ziggy, ze was eerlijk en dacht met mij mee, geen druk of onnodige verkoop praatjes! Ik dacht dat ik alleen even zou kijken en passen om een beter beeld te krijgen van alle soorten trouwjurken maar ben uiteindelijk met een enorme glimlach en mijn trouwjurk naar huis gegaan.

Super blij mee! Daarnaast kan je ook voor kleine maten goed terecht!!

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie ervaring met super hulp

Toen ik online ging kijken waar ik heen wilde voor een trouwjurk gaf Assepoester mij al een goed gevoel... Dit gevoel gevolgd en vanuit Zuid-Limburg naar Arnhem gereden.
Wat een warm welkom en nadat we zelf eerst wat rond geneusd hadden zijn we super goed geholpen door Joke... En I said Yess to the dress... Waarna we hebben kunnen proosten met champagne.
Dus heb je ook dat gevoel dan moet je dat zeker volgen!!!

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geslaagde afspraak, wel wat boven budget ..

Ik was op 31 december geweest en zoals in de mail aangegeven was dit een hele rustige dag. De medewerker was super lief en ook gaf ze haar eerlijke mening. Ik had uiteindelijk een jurk gekozen die ik in eerste instantie helemaal niet bij mezelf vond passen. Alleen door mijn grotere borsten moest ik een maat groter en viel de jurk niet meer in de sale.. daardoor viel de jurk buiten budget en daar kwam ik helaas pas achter nadat ik ja had gezegd tegen de jurk. Maar toen wilde ik de jurk al hebben.

Dit was tevens ook de enige jurk zonder enorme label eraan waar de prijs op stond.

Ook adverteren ze dat er heel veel jurken zijn onder de 1000€, maar 3/4 van de winkel hangt vol met jurken ver boven de 1000€.

Verder wel een hele leuke afspraak gehad en ben voor echt een prachtige jurk geslaagd.

31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Binnenlopen zonder afspraak werkte niet

Wat een mooie bijzondere dag had moeten worden werd een kille klant onvriendelijke ervaring. Zoals op de site vermeld kon je langskomen zonder afspraak, nu langskomen kon zeker maar nadat mijn dochter zich had aangemeld kon ze een formulier invullen met haar gegevens en werd geadviseerd om een kop koffie in de stad te drinken want er waren nog 7 " bruidjes" voor haar. Aangezien ik als moeder speciaal uit Friesland was gekomen, ondanks het slechte weer wilde ik zeker weten of we nog kans maakten om die middag geholpen te worden. Men zei toe hun best te doen maar dat het zoooo druk was..in dit geval werkt binnenkomen zonder afspraak duidelijk niet.
We zijn rond 13.00 uur de stad ingegaan in afwachting van een telefoontje.. rond 15.00uur ook maar een lunch besteld want de tijd tikte door.. toen de lunch geserveerd werd kwam er een telefoontje dat we langs konden komen. Benoemd dat we net aan de lunch zaten waarop men reageerde dat we binnen een kwartier verwacht werden...dat ging niet lukken. Hierop werd de afspraak afgedaan met dan bellen we nu de 17 anderen die na u langskwamen en kijken wel of we u nog kunnen terug bellen vanmiddag. Nu dat laatste is niet gebeurd...weg daarmee de blijdschap om een bijzondere dag te beleven..Als moeder van de bruid die verder weg woont tevens een grote teleurstelling want de sneeuwval getrotseerd om naar Arnhem te rijden en met een naar gevoel terug gereden naar Friesland.
Assepoester, binnenlopen zonder afspraak gaat dus niet zondermeer werken..jammer en meer dan dat!!!
Pretenderen Welkom te zijn heeft voor ons een andere lading gekregen.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een aantal maanden geleden mijn…

Ik heb een aantal maanden geleden mijn trouwjurk gevonden! Ik ben heel goed geholpen door een hele lieve vrouw. Ze kon mij erg goed advies geven en hielp mij met het knopen doorhakken, wat ik heel fijn vond! Ik heb een jurk van mooie kwaliteit gevonden voor een leuke prijs, zeker een aanrader om heen te gaan.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We werden onvriendelijk behandeld bij…

We werden onvriendelijk behandeld bij binnenkomst, vooral de ( volgens ons) storemanager. Erg chagrijnig.
We kwamen toevallig met 2 bruidjes tegelijk binnen maar wilden los van elkaar de bruidsjurk gaan passen. Ze zei meteen , 2 tegelijk doen we sowieso al niet. Echt heel kort! Dit moet dan iets leuks zijn om te passen voor je grote dag...ik zou dan zeker maar wat vriendelijker gaan doen !! Wij waren er meteen klaar mee.
Bovendien kwamen we niet met elkaar en zet dan niet op de site dat je gewoon binnen kunt komen lopen als je al overprikkeld raakt als er 2 bruidjes tegelijk binnenkomen.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne ervaring, zeker het proberen waard!

Ik ben naar de winkel gegaan zonder verwachtingen, even om te oriënteren vooral. Ik ben erg goed geholpen door Ziggy en ze nam echt de tijd voor mij. Veel verschillende jurken geprobeerd en uiteindelijk dé jurk gevonden! Het was een hele fijne ervaring en ik kan het iedereen aanraden.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig concept!!!

Als eerste winkel voor een jurk naar Assepoester in Arnhem afgereisd. Fijne ontvangst. Alle paskamers waren bezet dus we zouden gebeld worden als er een kamer vrij was. 5 min later toen we net ergens wat wilden gaan drinken werden we gebeld en konden we terug want er was iemand klaar. Eenmaal binnen kregen we onze plek toegewezen en werd ons gevraagd of we wat wilden drinken. We mochten 4 jurken gaan uitzoeken. Dit hield bij ons in dat we allemaal 1 jurk mochten uitzoeken die ik dan ging proberen. Bij deze selectie zat mijn gekozen jurk al bij. Ze hielp me fijn bij elke jurk met het dichtritsen ervan. Super leuke dame die mij/ons goed hielp. Na een 1.5 uur passen werd het dan toch jurk nummer 2. Dit werd gevierd met een glaasje prosecco! Super super tevreden!!! Geweldig concept!

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige middag gehad

Geweldige middag gehad! We werden gelijk geholpen door Claudia en konden eerst even zelf door de winkel wandelen om zelf wat uit te kiezen. Ze hielp me met alle jurken aan doen en gaf tips over wat goed zat, wat heel fijn was. Ik heb heel veel jurken gepast en mijn eerste jurk was ik verliefd op, maar was het toch net niet helemaal. Na wat overleg hebben ze prachtige aanpassingen voorgesteld wat mijn droomjurk echt afmaakte!
Als ik nog een keer zou trouwen, zou ik hier terugkomen!! (Maar met deze jurk (en man) zal dat niet gebeuren ;) )
Liefs Ryanne

13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Precies de laagdrempelige zoektocht die ik voor ogen had!

Wat ben ik blij dat ik eerst naar Assepoester ben gegaan! Ik vond het erg fijn dat er een mooie balans was tussen lekker zelf neuzen en advies waar nodig. Eenmaal na het zelfstandig maken van de eerste selectie ben ik erg goed geholpen. De verkoopster dacht goed mee, kwam met mooie alternatieven en leek goed te begrijpen wat goed voor mij was. Was erg vriendelijk ook!

Er was veel keuze in de collectie. Duidelijke communicatie over prijzen. Wat mij betreft precies de laagdrempelige zoektocht die ik voor ogen had.

Erg geslaagd!

6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele leuke ervaring

Hele leuke ervaring. Goed geholpen. Er werd echt de tijd genomen en goed geluisterd naar mijn wensen. Daardoor heb ik de perfecte jurk gevonden.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een top zaak waar mensen echt naar jou luisteren!

Na in maart al een keer langs te zijn geweest om te oriënteren en super goed geholpen te zijn door Petra en Esmée, was het vandaag 6-12-2025 toch echt tijd om mijn jurk te gaan kopen! Toen we aankwamen was lekker rustig en konden na het invullen van formulier meteen beginnen. Wat ik vooral heel fijn vind is dat je hier zo welkom geheten wordt. Ik was zoals eerder aangegeven als eens eerder geweest en zo leuk om te zien dat ik nog herkend werd. Dat gaf mij meteen het gevoel of ik thuiskwam bij een grote familie. Vandaag werd ik geholpen door Claudia en Petra. Claudia gaf aan waar mijn maat hing en ik kan meteen drie jurken zelf uitkiezen om te gaan passen. Er is genoeg keuzen en toen ik advies nodig had stond Petra meteen voor mij klaar om mij te helpen. Tijdens het passen gaf Claudia meteen een super fijn en rustig gevoel. En ook adviezen welke jurk mooier viel. Door alle rust en hulp ben ik ook geslaagd voor een jurk en kan ik gaan stralen op mijn trouwdag. Kortom ben jij opzoek naar een trouwzaak waar mensen echt naar jou luisteren en je echt helpen. En verder een gevoel wordt uitgestraald alsof je bij de familie hoort, dan raad ik zeker Assepoester bij jou aan!

6 december 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer