Jeg har handlet fra astridfrank en del gange og aldrig haft problemer. Da der så var et problem med nogle løse tråde på en nederdel jeg købte og henvendte mig til deres mail. Der kom svar super hurtig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Contactgegevens
Denemarken
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Professionel behandling
Meget fin retur service. Jeg blev fanget i at et system ikke havde modtaget min ordre, så jeg fik bestilt 2 frakker og selvfølgelig også trukket for 2 frakker.
Jeg/vi skrev til dem og der har overhovedet ikke været det mindste at sætte udsætte Astrid Frank på.
Tak for fin og professionel behandling🥰
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Connie,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er super glad for, at vi fandt en løsning på problemet 🫶🏼
Det var da så lidt! Vi er altid glade for at hjælpe 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Mega fin jakke passer perfekt og hurtig…
Mega fin jakke passer perfekt og hurtig levering
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Sara,
Tak for din søde anmeldelse 🤎 Jeg er glad for at høre, at du er glad for jakken og at den passer perfekt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Rigtig god og hurtig levering🤗
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Annette,
Tak for din søde anmeldelse - jeg er glad for at du fik din ordre hurtigt.
Du må have en skøn weekend 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækre varer
Jeg er kun tilfreds med det jeg har bestilt, desværre var nogle af tingene for små men det kan jo ske alle steder, men heldigvis var returnering nem og hurtig. Leveringen gik også super stærkt med begge pakker, er så tilfreds med de ting jeg har beholdt
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Laura,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du er glad for de varer, som du har valgt at beholde. Og at du fik din ordre hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Antwoord van Astrid Frank
Kære Else,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for, at du kan lide din ordre og at du fik den hurtigt 🫶🏼
Du må have en skøn dag 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Service helt i top!
Efter lidt besvær med returnering af en varer, skrev jeg til AstridFranks mail og Insta.
Der var hurtigt svar og de hjalp straks med problemet! 👏🏼
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Katrine,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at vi kunne hjælpe og, at vi fandt en løsning hurtigt! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Antwoord van Astrid Frank
Kære Anne-Dorthe,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at du modtog din ordre hurtigt og at du synes om produktet! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Supergod service
Supergod service og super lækkert tøj. Tak for handlen med den skønne jakke, det er ikke sidste gang jeg handler hos jer. 🥰🤩
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Janni,
Tak for din søde anmeldelse 🤎
Selv tak! Jeg håber, at du bliver rigtig glad for den og jeg glæder mig til, at høre fra dig igen.
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fem stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Modtog den flotteste jakke ♥️ Den var lidt krøllet efter at have ligget i pose så jeg skrev til Astrid Frank ang. gode råd. Hurtigt svar retur, hjælpsom og sød kundeservice.. Det er ikke sidste gang jeg bestiller fra Astrid Frank ☺️
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Anne,
Tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er glade for at vi kunne hjælpe og at du havde en god oplevelse med vores kundeservice!
Du må have en skøn dag! ❤️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super god kundeservice.
Super god kundeservice.
Havde nogle ballerina sko hvor syningen var gået op, så den stak mig.
Havde brugt skoene 2 gange, og da jeg henvendte mig til deres kundeservice om der var noget jeg kunne gøre.
Sendte de mig et nyt par, hvor der ikke er nogle problemer med dem
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Clara,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼 Jeg er glad for at du havde en god oplevelse og at vi fandt en løsning! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Levering til tiden og i god kvalitet
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Christoffer,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for at høre at pakken kom til tiden og at du synes om vores kvalitet 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Yderst tilfreds kunde
Yderst tilfreds kunde.
Kan kun anbefale Astrid Frank❤️
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Mette,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er så glad for at du er tilfreds med at handle hos os.
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Det er pænt tøj men det er lidt dyrt og…
Det er pænt tøj men det er lidt dyrt og så kunne da godt være fri fragt
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Ken,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at du synes om vores tøj. Vi har gratis fragt ved alle køb over 599kr. 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Flot god betjening
Flot god betjening, returnering/ombytning fungere bare. Kan klart anbefales
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Mette,
Mange tak for din søde anmeldelse! Jeg er glad for, at du har haft en god oplevelse 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
24 september 2024
Antwoord van Astrid Frank
Kære Alice,
Tak for din søde anmeldelse! 🤎
Jeg er glad for, at du synes om vores service 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Antwoord van Astrid Frank
Kære Helle,
Tak for din søde anmeldelse!
Dejligt at du modtog din pakke hurtigt og at du synes om vores service!
Du må have en skøn dag 🫶🏼
Forkert størrelse
Købte nogle sandaler via deres hjemmeside. Hvor de desværre ikke passede, selvom jeg bestilte skoene en størrelse større. Skoene findes ikke en størrelse større, så kunne ikke få dem ombyttet. Det resultere i at jeg nu skal betale 49 kr. for fragt også selv om jeg kun betalte 39 kr. for forsendelsen.
Derudover fik jeg en kasse der var ødelagt og man kunne tydelig se, at det er nogle sko, som tidligere er blevet sendt tilbage.
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Helene,
Jeg beklager selvfølgelig din oplevelse. Vores retur koster 49 kr. disse går til fragtfirmaet og de 39kr. som du oprindeligt betalte for at få tilsendt varen, får du selvfølgelig refunderet igen.
Jeg beklager kassens stand. Jeg tager det med videre, og vil forbedre dette i fremtiden 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtigt og nemt plus en god service
Hurtigt og nemt plus en god service
Er rigtig glad for produktet
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Kasper,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super hurtig levering og fine varer
Hurtig levering og har modtaget den fineste kjole og fantastisk stiletter, handler helt sikkert igen 🙏
26 augustus 2024
Antwoord van Astrid Frank
Kære Jette,
Tak for din søde anmeldelse! Jeg er så glad for at du er glad for din pakke 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Du har den vildeste leveringstid…
Du har den vildeste leveringstid bestilte en top Torsdag aften i denne uge og har lige hentet min pakke nu her. 😀
24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Trine,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du modtog din pakke super hurtigt! ❤️
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.