Jeg har handlet fra astridfrank en del gange og aldrig haft problemer. Da der så var et problem med nogle løse tråde på en nederdel jeg købte og henvendte mig til deres mail. Der kom svar super hurtig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Contactgegevens
Denemarken
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gik 11/2 dag fra bestilling til afhentning
Gik 11/2 dag fra bestilling til a
17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Hanne,
Tak for din søde anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du modtog din pakke efter kun 1 og 1/2 dage!
Vi håber at du bliver glad for din pakke! 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Meget venlig og imødekommende…
Meget venlig og imødekommende kundeservice.
13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Mads,
Tak for din søde anmeldelse!
Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores kundeservice 🫶🏼
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Antwoord van Astrid Frank
Kære Ken,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Jeg er glad for at du synes om vores produkter og priser!
Du må have en skøn dag ❤️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Handlede i deres butik
Handlede i deres butik. Havde en rigtig god oplevelse. Ekspedienten Sofie var super sød og hjælpsom. Helt sikkert et sted jeg kommer igen
5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Sara,
Tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Vi er så glade for at du havde en god oplevelse! Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig i butikken og finde lige det du ledte efter! 🤎
Vi glæder os til at se dig igen!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super hurtig levering og service
Super hurtig levering og service
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Christina,
Tak for din søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er glade for at du havde en god oplevelse!
Du må have en skøn dag! 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Meget små størrelser desværre 😕…
Meget små størrelser desværre 😕 Bestilte en Kjole i M/L som jeg på ingen måde var i nærheden af at kunne lyne (trods det er den størrelse jeg normalt er). Syntes der mangler noget mere information om produkterne og størrelser samt info om mærket på produkterne da det ikke er deres eget åbenbart. Desværre både spild af både min og deres tid. 😕
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Ann-Sofie,
Tak for din anmeldelse 🤎
Vi beklager at kjolen ikke leve op til dine forventninger og at størrelsen ikke passede dig. Vi prøver at vejlede omkring størrelsen, i vores beskrivelse af produkterne. Men vi tager selvfølgelig din kritik til os, og vil gøre vores for at forbedre dette. 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering, gode priser og ingen problemer
Enormt hurtigt levering. Bestilte inden klokken 12 og de var der dagen efter. Jeg havde ingen problemer med dem - varerne kom og var smukke og uden fejl og så til rigtig gode priser!
Vil klart anbefale :)
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Thilde,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er glade for at du have en god oplevelse og at du er vild med din pakke!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
hurtig og god kundeservice
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Frederikke,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice! <3
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
Fik overskredet returretten da jeg ikke havde været opmærksom på der var 14 dage og ikke 30 dages retur. Heldigvis var de søde og gav lov til lidt forsinket retur. Super god service!
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Camilla,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at vi kunne hjælpe!
Du må have en skøn dag ☀️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Det kom på lager hurtigt igen
Det kom på lager hurtigt, efter det var blevet udsolgt og jeg fik det efter kort tid. Virkelig god service. Og meget flot tøj
15 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Emilie,
Tak for din søde anmeldelse <3
Det er dejligt, at høre at din varer kom hurtigt på lager igen!
Du må have en skøn dag! 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Svær ombytning
Fik et par sko i gave af min veninde, som jeg ville bytte til noget andet op hjemmesiden. Dog kunne de ikke kreditere eller modregne med mig, da jeg sender dem mit nye ordre nr, hvilket gjorde oplevelsen lidt træls.
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Tina,
Tak for din anmeldelse <3
Ved ombytning kan man normalt gøre det helt gratis igennem vores retursystem. Da din ordre var løbet på returen var dette ikke muligt.
Vi fandt en løsning på problemet, og refunderede fragten på din nye ordre og da vi modtog pakken med skoene i, refundere vi pengene på den første ordre, til din veninde.
Jeg beklager, at du synes at det har været en svær ombytning og vi tager det med i overvejelserne omkring vores bytte system 🫶🏼
Du må have en skøn weekend!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Antwoord van Astrid Frank
Kære Karen,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at kjolen er dejlig at have på!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Smukkeste kjole til min datter
Smukkeste kjole til min datter, desværre købt for lille, men helt fantastisk bytteservice, gratis og lynhurtig ombytning med GLS, og en megasød og serviceminded pige i telefonen. Anbefaler varmt denne butik.
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Irene,
Tusind tak for din mega søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og ombytning! 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækker kvalitet på tøjet og rimelig…
Lækker kvalitet på tøjet og rimelig hurtig levering.
Jeg er fuldt ud tilfreds😊
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Lærke,
Tusind tak for din søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for at du er tilfreds med dit køb fra os 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Lækkert!
Lækkert intimt showroom, smukke varer og den sødeste betjening 🤩
Fik lige hvad vi søgte! (X 3 😋)
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Caroline,
Tusind tak for din søde anmeldelse <3
Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe jer 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
For lille kjole
Jeg fik bestilt og leveret en rigtig fin kjole, som skulle bruges til bryllup/dåb. Den kom hurtigt, så ingenting dér! Men angiveligt stod der at man blot skulle vælge en størrelse større, da modellen var lille. Det gjorde jeg, jeg bestilte en medium. Men den var stadig alt for lille, da jeg hverken kunne få den over hovedet eller på nede fra. Så jeg håber på fremtidigt at man bedre kan se sig ud af størrelserne. Nu er jeg ikke selv en person med meget fylde på kroppen på den ene eller anden måde, men jeg tror næppe jeg vil kunne passe en large. Jeg bruger nu normalt en small, men nu hvor medium simpelthen var så lille. Ellers rigtig god service ☀️
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Lisette,
Tak for din anmeldelse <3
Vi er glad for at du synes om vores service!
Vi beklager mange gange, at vores anvisning omkring størrelsen ikke var retvisende, vi arbejder på at få en ny størrelsesguide til netop kjoler, som denne, som er lidt små i størrelsen 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Meget hurtig levering 👌😊
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Christina,
Tak for din søde anmeldelse <3
Jeg er super glad for at høre, at du fik din pakke hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Nye shorts til den kommende sommer
Jeg har lige modtaget Asta shorts i mørkegrå, og jeg er allerede meget glade for den. Klassisk look og meget fine - giver lidt business bukser-vibes, hvilket jeg er svært glad for! Ligeledes er de behagelige at have på og tusind tak for at lave nogle flotte shorts, hvor man ikke viser numse, eller er nødsaget til at købe oversized shorts. 🫶🏼☺️
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Sanne,
Mange tak for din virkelig søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for, at du er vild med dine nye shorts!
Du må have en fantastisk dag og en skøn sommer i dine nye shorts 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Som altid spændende kan man finde her 🤎
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Joana,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for, at du synes at vi har nogle spændende ting!
Du må have en skøn dag🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
Mega god kunde service på returvare. Hjemmesiden kan anbefales!❤️
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Amalie,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.