Jeg har handlet fra astridfrank en del gange og aldrig haft problemer. Da der så var et problem med nogle løse tråde på en nederdel jeg købte og henvendte mig til deres mail. Der kom svar super hurtig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Contactgegevens
Denemarken
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super glad og tilfreds🙏🏼
Jeg er super glad og tilfreds med mit køb🙏🏼
Jeg kan klart anbefale Astrid Frank🌞
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Sofie,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er så glade for, at du er tilfreds med dit køb! 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank 🤎
Dårlig service ang returnering.
Super dårligt at man selv skal betale over 60,- for at sende noget retur ( fordi det skal sendes direkte og ikke til pakkeshop ) man burde må tilsendt en returlabel med ligesom alle andre steder. Det synes jeg er dårlig service!
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Katrine,
Tak for din anmeldelse 🫶🏼
Det koster 49 kr. at sende retur gennem vores retursystem. Vi beklager selvfølgelig, hvis du har valgt at sende den selv og har oprettet en label direkte ved en pakkeshop og derfor har skulle betale over 60 kr.
Hvis du engang vil give os en chance mere, så sidder vi klar på info@astirdfrank.dk, hvis der er tvivl om hvordan man opretter retur direkte til os 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super hurtig og flot taske
Jeg bestilte en grøn taske, og er jeg vild med den? Jeps. Den er så fin og smart. Jeg er meget positiv overrasket over min oplevelse. Jeg modtog den dagen efter jeg havde bestilt den. Ikke sidste gang!!
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Carina,
Ej det er vi bare glade for at høre! Tusind tak for din søde anmeldelse 🤎
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
SMÅ STØRRELSER
Emilia kjole🩵
Jeg købte en Emilia kjolen i pastelblå og vil bare lige sige, at kjolen IKKE er til kvinder med bryster eller nogen som helst former. Jeg er en lav pige på 160cm og bruger 70G i BH (jeg bruger normalt størrelse S-M fordi jeg jo alligevel er relativt lav!). Det er dog ALDRIG sket, at jeg ikke har passet en størrelse M, så var vildt chokeret! Min lille søster som bruger XS normalt passede kjolen i M perfekt!
Det er ellers en flot kjole, men dårlig syning og helt anden farve end på hjemmesiden! (Den er baby blå i virkeligheden!)
SAVNER virkelige en STØRRELSES GUIDE og anmeldelser på selve hjemmesiden tak!
1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Mia,
Tak for din anmeldelse 🤎
Vi er kede af at kjolen ikke passede, Emilia kjolen er smal omkring barmen og derfor anbefaler vi også at man går en størrelse op. Vi arbejder på at lave en bedre størrelsesguide og glæder os til at kunne lancerer den på hjemmesiden. Man er altid velkommen til at kontakte os på info@astridfrank.dk for at få mål på vores produkter, så man kan vælge den rigtige størrelse. <3
Du må have en skøn dag ☀️
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God stil
Flot tøj, hurtig levering og god service ved retur. Har handlet der et par gange, og har været tilfreds med servicen.
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Cecilie,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service! Vi gør altid hvad vi kan for at hjælpe 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Super oplevelse
Jeg bestilte den flotteste kjole i super kvalitet kan slet ikke vente med at have den på. Hjemmesiden har et stort ud valg og er god til at oplyse omkring størrelser. Alt i alt super oplevelse og så kom pakken endda dagen efter jeg bestilte:)
20 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Ida,
Tak for din super søde anmeldelse! <3
Vi er så glade for at du kan lide vores udvalg, og at din pakke kom så hurtigt!
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg bestilte en kjole
Jeg bestilte en kjole, to dag efter havde jeg den. Det er super gode priser og rigtig god kvalitet. Anbefaler helt klart:)
20 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Leonora,
Mange tak for din søde anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre 🫶🏼
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Smuk kjole, ikke så god størrelsesanvisning
Jeg købte deres meget populære og smukke Emilia kjole, dog er størrelses anvisning lidt misvisende, så kjolen passede ikke, og er bestemt ikke noget en pige med brede hofter eller barm kan være i desværre.
Men kvaliteten var super og kjolen meget smuk.
16 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Agnethe,
Tak for din anmeldelse! Vi tager den til os, og vi skal nok arbejde på at få lavet en bedre størrelsesguide, så at vi bedre kan vejlede omkring størrelsesvalg. 🫶🏼
Man er altid velkommen til at kontakte os på info@astridfrank.dk, hvis man har nogle spørgsmål omkring størrelser.
Du må have en skøn dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jeg er virkelig glad for jeres arbejde
Jeg er virkelig glad for jeres arbejde
Den ros skal i have
Rigtig god sommer 🤗
Venligst hilsen
Rikke
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Rikke,
Tusinde mange tak for din mega søde anmeldelse!
Den varmer <3
Du må have en skøn sommer!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Mega god service og perfekt kvalitet
Super hurtig levering, nem retursendelse, dog en smule dyrt. Derimod er kvaliteten helt i top og servicen endu bedre.
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Vanessa,
Tak for din søde anmeldelse!
Jeg er så glad for at høre at du har haft en god oplevelse 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hvor bliver min ordre af
Bestilte min ordre d 29/3 nu det d 15/4 og har endnu ikke modtaget min ordre.
Pengene er trukket og har fået besked på at varerne allerede dagen efter var ved at blive pakket.
Det er i hvert fald ikke noget de kan leve op til ift at pakken afsendes kl 14 hver dag …
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Annsofie,
Tak for din anmeldelse. Vi forstår selvfølgelig godt din frustration.
Den ordre du lagde var en forudbestilling. Informationer omkring forudbestillingen var oplyst på produktet. Derfor er din pakke blevet afsendt senere.
Pakken er blevet afsendt til dig i går d. 15/4.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for den 🤎
Du må have en skøn dag.
Knus,
Sofie fra Astrid frank
Hurtig levering og super lækkert tøj!
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Sofie,
Tak for din søde anmeldelse!
Vi er super glade for at du fik din pakke hurtigt og at du synes om tøjet!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God og hurtig
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære dig <3
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at du fik en god og hurtig service!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Desværre en mindre god oplevelse
Desværre en mindre god oplevelse . Lang tid på respons når man er i kontakt med dem på mail, returlabel kom ikke til trods for pengene var trukket. Og min returnering er stadig ikke gået igennem selvom den er sendt retur inden påsken.
8 april 2024
Antwoord van Astrid Frank
Kære Jasmin,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at der skete en fejl under din returnering. Platformen står per automatik på 'store credit', som udbetalingsmetoden og da du ikke ændrede denne, fik du tilsendt et gavekort. Vi er dog glade for at vi har fundet en løsning og, at du har fået refunderet pengene og at gavekortet er blevet annulleret. <3
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Virkelig hurtig levering hver gang jeg…
Virkelig hurtig levering hver gang jeg har bestilt. 1-2 dage. Super fine varer som passer perfekt i str.
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Ditte,
Tak for din søde anmeldelse <3
Den sætter vi stor pris på!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Imødekommende,servicesmindede
Imødekommende,servicesmindede, smilende piger som hjælper en med at finde det rigtige tøj.
Fedt tøj til en god pris.
Flot showroom.
Har købt flere gange og kommer bestemt igen.
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Lena,
Mange tak for din søde anmeldelse! <3
Den sætter vi stor pris på!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering
Hurtig levering, alle varer var i perfekt stand og god kvalitet. Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer!
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Matilde,
Mange tak for din søde anmeldelse! <3
Den sætter vi stor pris på!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Siljekjole pastelgrøn
Bestilte en Silje kjole i farven pastelgrøn, i anledningen af min ældstes konfirmation. Super smuk kjole, synes dog det er møg ærgerligt, at underkjolen er så tynd i stoffet og ultra kort, især hvis man har lidt højde. Så nu må jeg se om jeg kan finde på en løsning ift. underkjolen. Ellers super smuk kjole, specielt til en gravid mave også.
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Marie,
Tak for din søde anmeldelse <3
Det er dejligt at høre at du synes at kjolen er super flot!
Vi beklager dog at underkjolen ikke lever op til forventningerne. Hvis du har brug for nogle idéer til underkjole eller hvordan du kan style kjolen er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@astridfrank.dk
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service
God service!
Bestilte et par sko, hvor der var sket en fejl med lager status, men fik hurtigt en besked om fejlen valgte skoene i anden farve og inden for kort tid var min ordre ændrede og skoene var sendt af sted 🫶🏼
Jeg er meget tilfreds ❤️
27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Helle,
Tak for din søde anmeldelse <3
Dejligt at der blev fundet en løsning. Jeg håber at du er blevet glad for de sko, som du har modtaget.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
God service i butikken😀
25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Astrid Frank
Kære Rikke,
Tak for din søde anmeldelse! Den sætter vi stor pris på <3
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.