Astyle.store Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Première commande passée en novembre 2024 pour une paire de basket One Piece. Aucun problème. Suivi du processus et du colis, nickel. Je recommence en novembre 2025 et là, catastrophe. Aucune nouvelle... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich muss sagen bin sehr zufrieden mit den Produkten, der Versand war erst etwas holprig, aber nach E-Mail Kommunikation ging alles schnell seinen Weg, der Service hat sofort reagiert. Ich habe 2 Paar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte kurzen Emailkontakt weil ich bedenken hatte, dass mein bestelltes Produkt auch wirklich ankommt. Sofortige sehr freundliche Antwort folgte. Wie abgesprochen erfolgte der Versand 3 Tage spät... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Commande de chaussure passée le 22 Novembre, aucune info pendant 10 jours. SAV qui ne répond que sur leur page fb, aucune réponse par mail... Un numéro de suivi le 03 Décembre qui précise... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

Nous vendons des marchandises qui concernent la culture asiatique : goodies manga anime, chaussures personnalisées manga anime, streetwear asiatique, pull japonais, chinois! Vous trouverez tout ce que vous avez besoin sur notre boutique! We provide custom sneakers service for all kind of passion, manga anime, Film, Series, Music, Sport! You may see some 1 star review, they are mainly caused by the delay of realization during the Christmas Season. But in the end, Customers received all their orders, but didn't update the review unfortunately. It takes 20 days to receive your order in the normal season, and 30 to 35 days during the Christmas season (we will improve this delay during the next Christmas ! ).


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

178 reviews

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4 sterren
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Alle reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich war erst skeptisch aber dann

Ich war erst skeptisch, da ich über FB darauf aufmerksam wurde. Habe es dann probiert mit PayPal und Käuferschutz. Der Kontakt und vor allem der Service ist sehr nett und professionell. Ungefähr einen Monat hat es gedauert - liegt aber daran, dass die Firma in England ist und in China produziert. Als ich meine Schuhe ausgepackt habe, war ich begeistert von den satten Farben, den Style und auch von der Qualität der Schuhe. Ich habe sie verglichen mit meinen Air Jordans und es gibt kaum Unterschiede. Ich kaufe auf jeden Fall noch mehr.

8 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beschwerde

Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Unternehmen denn ich bin ein großer Fan der Dallas Cowboys und habe bei Ihnen Basketballschuhe bestellt,das ist nun schon ca.5 Wochen her und habe auch über Klarna das Geld angewiesen nur leider keine Ware erhalten.Ich bitte Sie um eine Stellungnahme mein Name lautet Stephan Sperling und hoffe darauf eine Antwort zu bekommen. Mit frdl.Grüssen Stephan Sperling handy nummer 01709493979

30 april 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Astyle.store

Dear customer,

To explain to you, you made the order on 30/04. As described on the product page, we take 10 business days to realize the shoes, which means 14 natural days. And then you have the shipping time which is 10 - 14 days. This will bring us a deadline to 28/05. And we had also a short holiday for the Labour day.

According to the tracking link, the package has arrived in Germay Local transporter. The delivery should be within 2 working days. You will receive the package before deadline 28/05.

https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=H1028171129577301020

Could you please kindly delete the review that you left on the trustpilot ? We understand totally that you can't wait to receive your shoes. But there is a delay to receive it.
Thank you for your patience and wish you a lovely day.


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered a pair Sneakers

I ordered a pair Sneakers - The Lord of The Rings J1. After receiving the goods, I was not disappointed. I will recommend this website to friends who like customized shoes.

5 mei 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vraiment trop trop long niveau…

Vraiment trop trop long niveau livraison...presque 2 mois et aucun moyen d avoir des informations de suivi sinon
Les chaussures sont sympa

8 mei 2024
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Antwoord van Astyle.store

Dear customer, you ordered on 06/ Feb and received the package on 19 March. We are sorry for the delay. Actually, we had the Spring Festival in China at the moment you made the order. That's why we had such delay. In general it takes 20 days for European countries. 10 days to realize the shoes and 10 days for shipping. And 25 - 30 days for US.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Excellent experience

Excellent experience. Secure PayPal payment. As regards the gears, the product is very good, the only flaw I found is the fabric of the shoes a little too thin, for the rest I can only speak well.

29 april 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magnifique

Bonjour,
Voici mon second avis sur le site.
Après une première expérience d'achat super concluante, je me suis lancé dans une commande de sneakers customisée. J'ai donc commandé la paire et envoyé mes photos, le lendemain je recevais l'épreuve et elle était tellement parfaite que je n'ai rien du modifier et ce matin j'ai reçu la paire en vrai de vrai et là je ne peux parler que de bonheur de plaisir bref mon bonheur est intense tellement elles sont magnifiques, je suis impressionné par la qualité de la chaussure, la qualité de l'impression, c'est à mes yeux une oeuvre d'art pcq ce que j'ai demandé d'y imprimer représente énormément à mes yeux et d'avoir réussi cette mission c'est juste incroyable, donc oui merci merci merci à eux et je suis parti pour en commander d'autres, donc longue vie à Astyle pour que je puisse encore me faire et faire plaisir. Merci bcp bcp bcp.

3 mei 2024
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Good service, great product

A wonderful store with so many cool and interesting options! Delivery took quite a long time for me but I emailed support and they did get back to me fairly quickly to assure me that the package would be delivered soon. Super happy with the shoes!

30 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente

Excelente. Pedí zapatos personalizados y me atendieron durante el proceso, realice varias modificaciones según me enviaban las imágenes hasta llegar a la versión final.

Los zapatos son algo estrechos pero son geniales.

10 december 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucune réponse à une demande de retour

Commande passée le 20/11, livraison reçue 3 semaines après. Trois mails envoyés le 18/12, le 27/12 et le 14/01 pour opérer un retour des articles qui ne me conviennent pas, jamais reçu aucune réponse! J'espère que cet avis vous fera réagir. La satisfaction des clients ne devrait elle pas être votre priorité??

20 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Réponse réactive sav

Petit soucis lors de la première commande ce n'était pas le bon modele
Mail envoyé et réponse très rapide
Un nouvel envoie à été effectuée et reçu rapidement

30 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon produit (Baskets Végéta)

Très bon produit (Baskets Végéta), et tout à fait similaire au site Astylestore. Il y a juste la livraison qui a été un peu plus longue que prévue. Mais j'ai pu contacter le service client qui a toujours répondu à mes mails.
La personne à qui j'ai offert les Baskets était ravie.

29 januari 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Baskets commandées pour Noël 2023 pour…

Baskets commandées pour Noël 2023 pour ma fille. Chaussures jamais reçues alors que le statut sur le site les mentionne livrées. J'ai écrit au service client pour leur expliquer mon problème. Ils m'ont répondu qu'avec un courrier de la poste avec déclaration de colis perdu le site me renverrais une nouvelle paire. Je leur ai transmis le courrier, depuis silence radio pas de réponse. J'ai perdu 110euros et ma fille n'a pas eu son cadeau de Noël. Et le site ? Peut-etre ont ils,eux, touché le dédommagement de la poste. Aucun recours car colis non envoyé contre signature.😢
Mail reçu hier me confirmant l'envoi. J'attends de les recevoir et je supprime mon mauvais avis.

28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Astyle.store

Antwoord van Astyle.store

Bonjour, veuillez nous excuser pour la réponse tardive. Nous avons bien vu le lettre. Nous allons vous renvoyer une nouvelle paire de chaussures. Nous sommes navrés que cela vous est arrivé. Des fois, le colis est perdu par le transporteur. Nous vous souhaitons une belle journée.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Items didn't arrive.

Ordered Tanjiro Trainers, delivery was said to be 8-14 days.
After 14 days, we sent 2 emails, which both went ignored.
Opened dispute with bank as was worried as it was my childs birthday money and was refunded within 4 minutes. Clearly, it's a scam company, unfortunately.

23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Astyle.store

Dear customer, as described on the product page, the shoes are realized on order. We take 10 days to realize the shoes and then you have the shipping time. According to the tracking link, the package was delivered since 25/01. https://www.royalmail.com/track-your-item#/tracking-results/WG014847913GB, Could you please update this review ?

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