Sehr zufrieden mit dem gesamten Kauf. Pakete wurden sorgfältig verpackt und die Möbelstücke sind wunderschön.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Schnelle und unkomplizierte Lieferung! Qualität der Produkte würde ich nach dem Aufbauen als sehr gut bezeichnen!
Einfach zum Bestellen, schnelle Lieferung ;) Einzig , wenn man Bettwäsche bestellt , nimmt man an , Dass der Polster dabei ist , zumindest eine Erinnerung dass er nicht dabei ist wäre hilfreich . U... Toon meer
Nie wieder werde ich etwas bestellen von dieser Firma. Es wurde das falsche sofa geliefert, kein Austausch möglich also das richtige liefern und das falsche mitnehmen. Ich wurde massiv dazu mit hohem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei Jotex findest du immer die allerneuesten Einrichtungsartikel. Damit du deine Favoriten jederzeit finden kannst, sind wir immer ein paar Schritte voraus. Es ist egal ob du Trends folgst oder deine eigenen kreierst, Jotex ist das Ziel, um dein Zuhause zu verschönern. Kaufe deine persönliche Einrichtung für dein Zuhause auf at.jotex.com!
Contactgegevens
Oostenrijk
- customerservice@jotex.com
- at.jotex.com
4,1
Goed
469 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top Kontakt und Ware
Rascher, hilfreicher, überaus freundlicher Kundenservice. Schnelle Lieferung und sehr schöne, hochwertige Ware
14 februari 2026
Hübsche Kissenbezüge gefunden
Ich hatte wieder hübsche Kissenbezüge in den richtigen Maßen gefunden. Sie wurden auch ziemlich schnell geliefert. Jotex hat gute Qualitäten.
12 februari 2026
Produkt gut Preis ok 💜 Jederzeit wieder🩷
12 februari 2026
Sehr schnelle Lieferung & schönes…
Sehr schnelle Lieferung & schönes Produkt. Auch der Kundenservice war perfekt. Sehr schnelle Lösung für mein Problem. Vielen Dank 🤩
17 februari 2026
Bester Kundenservice.
14 februari 2026
Gute Qualität und schnelle Lieferung.
30 januari 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Vorhang sah anders aus als auf dem Bild…
Vorhang sah anders aus als auf dem Bild
Und Rückgabe auf eigene Kosten
20 januari 2026
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Tugce,
danke für die Bewertung.
Es wäre nett, wenn du dich mit deiner Ordernummer und Bilder an den Kundenservice wenden könntest, damit wir Dein Anliegen untersuchen können. Dieser hilft dir gerne weiter.
E-Mail Adresse: customerservice@jotex.com
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,
Lisa Team Jotex
Due Qualität der Produkte isr einwandfrei!
Due Qualität der Produkte ist einwandfrei und kommen immer sehr rasch an!
23 januari 2026
Tolles Kundenservice!
12 januari 2026
Ich habe noch nie eine so absurde…
Ich habe noch nie eine so absurde Rückgabesituation erlebt. Ich habe den Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt, habe ihn also nicht mehr, musste aber trotzdem einen großen Teil des Preises bezahlen. Durch die hohen Rücksendekosten lohnt sich eine Retoure praktisch nicht – finanziell wäre es besser gewesen, den Artikel einfach zu behalten.
Diese Kosten waren aus meiner Sicht nicht klar und transparent kommuniziert. Das fühlt sich nicht kundenfreundlich an, sondern eher wie eine versteckte Strafgebühr für Rücksendungen. Von einem schwedischen Unternehmen hätte ich deutlich fairere und liberalere Geschäftspraktiken erwartet. Sehr enttäuschend – ich werde hier nicht noch einmal bestellen und kann nur zur Vorsicht raten.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Monika,
danke für die Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit den Rücksendekosten nicht zufrieden bist.
Wenn Du die gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir die Versandkosten und berechnen nur die Rücksendekosten. Wenn Du nur einen Teil der Bestellung zurückschickst, fallen sowohl Versand- als auch Rücksendekosten an.
Unsere aktuellen Versandkosten findest Du hier:
https://www.jotex.de/kundenservice/fragen-und-antworten/kontaktiere-uns-bestellung/was-kostet-die-lieferung
Informationen zu Rücksendekosten findest Du hier:
https://www.jotex.de/kundenservice/fragen-und-antworten/kontaktiere-uns-kartenzahlung/wie-hoch-sind-die-kosten-fuer-eine-retoure
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,
Lisa Team Jotex
Rasche unkomplizierte Lieferung
22 januari 2026
schlechte Qualität zu hohem Preis, Rücksendug mühsam
Ich habe 2 Butterdosen aus Glas bestellt. diese haben auf den fotos hübsch ausgesehen, waren ziemlich teuer. Die Tatsächliche Qualität war sehr schlecht, billigstes indisches Trash-Produkt. Die Versandkosten waren sehr hoch, die Lieferzeit lang.
Der Rücksendungsprozess ist extrem mühsam und klappt nicht. Es war eine wirklich schlechte Erfahrung und ich werde ne wieder bei Jotex bestellen.
19 januari 2026
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Susanna,
wir schätzen es sehr, dass du bei uns bestellt hast. Umso mehr tut es uns leid, dass du mit dem Einkauf nicht zufrieden bist.
Die Produktbilder welche wir anwenden, sollen die Farben des Produktes so gut wie möglich darstellen. Eventuelle Farbabweichungen zu dem Originalprodukt, können durch Farbeinstellungen an dem eigenen Computerbildschirm liegen. Daher können wir nicht garantieren, dass ein Produkt genau die gleiche Farbe hat, wie dargestellt auf dem eigenen Bildschirm.
Ich kann sehen, dass eine Kollegin dir bereits geholfen hat mit mit dem Rücksendeetikett. Die volle Rückerstattung erfolgt, wenn die Ware bei uns angekommen ist.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Hab einen schönen Tag,
Team Jotex//Lisa
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.