Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank den Leitfäden und Beschreibungen konnte ich meine Vorhänge problemlos der Länge und Breite passend kaufen. Die Materialien sind auch auch genau wie beschrieb... Toon meer
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Bestellung wird 3x falsch geschickt. Kein echtes Kundencenter, nur automatische Rückmeldung. Umwelt unfreundlich. Ich würde hier nie wieder bestellen.
Bedrijf heeft geantwoord
Sehr zufrieden mit dem gesamten Kauf. Pakete wurden sorgfältig verpackt und die Möbelstücke sind wunderschön.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung! Qualität der Produkte würde ich nach dem Aufbauen als sehr gut bezeichnen!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei Jotex findest du immer die allerneuesten Einrichtungsartikel. Damit du deine Favoriten jederzeit finden kannst, sind wir immer ein paar Schritte voraus. Es ist egal ob du Trends folgst oder deine eigenen kreierst, Jotex ist das Ziel, um dein Zuhause zu verschönern. Kaufe deine persönliche Einrichtung für dein Zuhause auf at.jotex.com!
Contactgegevens
Oostenrijk
- customerservice@jotex.com
- at.jotex.com
4,1
Goed
471 reviews
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schlechte Qualität zu hohem Preis, Rücksendug mühsam
Ich habe 2 Butterdosen aus Glas bestellt. diese haben auf den fotos hübsch ausgesehen, waren ziemlich teuer. Die Tatsächliche Qualität war sehr schlecht, billigstes indisches Trash-Produkt. Die Versandkosten waren sehr hoch, die Lieferzeit lang.
Der Rücksendungsprozess ist extrem mühsam und klappt nicht. Es war eine wirklich schlechte Erfahrung und ich werde ne wieder bei Jotex bestellen.
19 januari 2026
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Susanna,
wir schätzen es sehr, dass du bei uns bestellt hast. Umso mehr tut es uns leid, dass du mit dem Einkauf nicht zufrieden bist.
Die Produktbilder welche wir anwenden, sollen die Farben des Produktes so gut wie möglich darstellen. Eventuelle Farbabweichungen zu dem Originalprodukt, können durch Farbeinstellungen an dem eigenen Computerbildschirm liegen. Daher können wir nicht garantieren, dass ein Produkt genau die gleiche Farbe hat, wie dargestellt auf dem eigenen Bildschirm.
Ich kann sehen, dass eine Kollegin dir bereits geholfen hat mit mit dem Rücksendeetikett. Die volle Rückerstattung erfolgt, wenn die Ware bei uns angekommen ist.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Hab einen schönen Tag,
Team Jotex//Lisa
Alles zu unserer Zufriedenheit
Die beiden Sitzkissen, die wir bestellt hatten, sind genauso, wie wir es uns erwartet haben…. gute Qualität, unkompliziertes Bestellen und schnelle Lieferung nach Österreich. Wir sind rundum zufrieden!
19 december 2025
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Tamara,
danke für die Bewertung.
Es wäre nett, wenn du dich mit Sendungsnummer an den Kundenservice wenden könntest, dieser hilft dir so schnell wie möglich.
E-Mail Adresse: customerservice@jotex.com
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,
Lisa Team Jotex
Leider enttäuschend
Das Material wirkt ziemlich billig und von der Farbe her eher schwarz-silber… abgesehen vom Muster leider in allen Aspekten ziemlich enttäuschend
12 december 2025
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Anna,
Danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung.
Bitte sende eine Reklamation mit Bilder an uns, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
E-Mail: customerservice@jotex.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa Team Jotex
Jederzeit wieder
12 december 2025
das Produkt hatte eine absolut…
das Produkt hatte eine absolut schlechte Qualität, überhaupt nicht so wie auf dem Foto online abgebildet, sehr enttäuschend.
10 december 2025
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo,
Danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung.
Bitte sende eine Reklamation mit Bilder an uns, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
E-Mail: customerservice@jotex.com
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa Team Jotex
Man bleibt auf Versandkosten sitzen
Leider war der Artikel den ich bestellt habe (Hundebett) nicht gut genug verarbeitet und war für den Zweck nicht verwendbar, da die Hundehöhle eher einem Schlafsack glich und der Hund hätte sich eher draufgelegt als in die Höhle zu kriechen. Dennoch musste ich 6,90€ x2 Versand zahlen, für etwas, was ich nicht behalten konnte. Habe also umsonst draufgezahlt.
10 december 2025
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Alice,
danke, dass du bei Jotex in Schweden eingekauft hast.
Kannst du bitte von der Ware Bilder an den Kundenservice zusenden, danke.
Nach Sichtung, melden wir uns bei dir.
Hab einen schönen Tag.
Team Jotex Lisa
die Qualität ist nicht 100%
die Qualität ist nicht 100%.
Das Sofa ist relativ gut bearbeitet aber sie ist schon nach extrem kurzer Zeit eingesessen. Das darf nicht passieren.
18 november 2025
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Giania,
vielen Dank für Deinen Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit der Qualität unzufrieden bist. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Melde dich gern bei unserem Kundenservice und sende uns ein Bild/video – wir helfen dir jederzeit weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Jotex
Lisa
Prompte Lieferung
Prompte Lieferung - Produkte sind sehr hochwertig - sehr gutes Preis.- Leistungsverhältnis. 3 Tage Lieferzeit ab Bestellung! Bravo!!!
25 november 2025
Aktualisierung: Kinderbett bestellt - nur 1 Paket erhalten - Paket 2 von Post retourniert wegen Systeminkonformität
Aktualisierung:
Es wird noch schlimmer! Wir hatten gedacht, es ginge nicht mehr schlimmer. Wir kontaktieren seit 2 Wochen die österreichische Post und DHL international und Deutschland und versuchen eine Lösung zu finden und Jotex hilft gar nicht! Sie bieten nur an, den ersten Teil der Lieferung abzuholen, anstatt einfach bei DHL anzurufen bzw eine Reklamation einzulegen, damit wir zum zweiten Teil des Bettes kommen. Ich habe alle Daten und Telefonnummern recherchiert und assistiert und von Jotex kommt nichts. Absolut unfassbar was und wie Jotex hier handelt. Das Weihnachtsfest mit Überraschung für das Kind mit dem Kinderbett ist ruiniert!
Ich habe eine Kinderbett bestellt, dass als Weihnachtsgeschenk gedacht war und wie angegeben sollte es in zwei Paketen geliefert werden. Am Freitag ist Paket 1 angekommen und wir haben auf Paket 2 gewartet. Am Montag stand dann in der Post App, dass das zweite Pakete zurückgeschickt werden würde. Natürlich haben wir sofort bei der Post mehrmals angerufen und die meinten, dass das zweite Pakete nicht systemkonform wäre und für die Größe nicht genügend frankiert wäre bzw. zu groß wäre und Jotex dafür verantwortlich ist. Jotex reagiert nicht. Das Paket 2 wird zurückgehen und wie sollen wir das Bett ohne Paket 2 zusammen bauen und zu Weihnachten als Überraschung verschenken? Eine Katastrophe!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jotex Österreich
Hallo Joanna,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es mit der Lieferung von Paket nr2 nicht geklappt hat. So sollte es nicht nicht sein. Wir haben leider im Moment eine längere Wartezeit auf unsere Emails und es tut uns leid dass du bis jetzt noch keine Antwort von uns erhalten hast.
Wir helfen Dir selbstverständlich weiter, bitte sende uns hier mehr Infos mit Deiner Bestellnummer oder warte bitte ab bis wir dein Anliegen bearbeitet haben – wir finden sicher eine gute Lösung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Jotex
Lisa
Es hat alles wunderbar geklappt:-) die…
Es hat alles wunderbar geklappt:-) die Hocker sind stabil und super schön!
15 november 2025
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